Последние жалобы

Жалоба #29750 (31.07.2017, в 15:02) Правка
на
Отделение по Ауезова
31.07.2017, в 15:02
от
Курамисова тотия, г. Атырау
Здраствуйте каспий банк я ваш постоянный клиент у вас работает один хам фамилию не назвал я пришла в отделение поздоровалась уважительно и спросила про другого сотрудника и спросила его номер телефона у меня он есть но он не отвечать его зовут Жанболат так этот хам ни здрасте не до свидания заткнул мне рот и выгнал. какое он имеет права так обращаться клиентами и я это так не оставлю я поиду до суда. примите какие то меры
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #29749 (31.07.2017, в 14:34) Правка
на
тоо " Батыс-Дилижанс"
31.07.2017, в 14:34
от
Ольга, тел.: 8 777 57 25 187, г. Уральск
Добрый день. Вчера , 30.07.2017, в 17-00, я ехала микроавтобусе газель 674 DKA, маршрут номер 1. В машину вместо положенных 15, вошло 22 человека, люди фактически стояли друг на друге в жуткой духоте и тесноте. Водителя это не смутило и он начал движение. В районе остановки " Универмаг" он остановил транспорт и сказал, что ему не доплатили 120 тенге и, пока деньги не отдадут, он никуда не двинется с места. Пассажиры начали возмущаться, так как плату за проезд отдали все, но водитель упрямо отказывался ехать. В итоге, не выдержав жары и духоты, я с двумя другими пассажирами, потребовав обратно свои деньги за проезд, была вынуждена выйти из автобуса.
Очень возмущена таким хамским поведением и прошу наказать недобросовестного водителя.
номер машины 674 DKA, маршрут номер 1
Жалоба #29748 (31.07.2017, в 13:45) Правка
на
Мидеускии РОП
31.07.2017, в 13:45
от
Ирина, г. Алматы
Пришло человек в форме капитана в мои дом. Вел себя не адекватно. кричал. угрожал. даже не представился. Помогите пожалуйста. могу предоставить аудио запись
Категория: МВД, ДПС, Милиция
Жалоба #29747 (31.07.2017, в 13:22) Правка
на
Халык банк
31.07.2017, в 13:22
от
Лиоия, тел.: 87478318448, г. Актау
Здравствуйте. Хотела бы обратиться к вам с жалобой на кассира Народного банка Дарибаева Акмоншак. Это безграмотный, грубый, безответственный работник. Который не пытается исправить свою ошибку. Отказывается обсудить меня до конца. Не признает свою ошибку. От чего я потеряла половину рабочего дня. Мало того что они итак большие комиссии берут так еще и обслуживать не хотят.
Жалоба #29746 (31.07.2017, в 12:37) Правка
на
Алсеко АлматыГаз
31.07.2017, в 12:37
от
Гульнур, тел.: 87078966687, г. Алматы
Добрый день! Дело в том, у нас отключили газ, по неуплате, и выставили счет, мы оплатили данную сумму еще 19 июля, после чего нам сказали что на днях подключат, уже прошло 2 недели а газ еще не подключили. Номера телефонов которые нам дали не отвечают, либо всегда занята. Приезжаем в офис который на Гоголя-Байзакова, нам говорят что от них теперь ничего не зависит, и перекрывают все стрелки на офис который на Аэродромной 55Б. Куда нам обратится с нашей проблемой, устали уже бегать. По хорошему не хотят!
Жалоба #29745 (31.07.2017, в 11:54) Правка
на
Kaspi bank, тел.: 9999
31.07.2017, в 11:54
от
Клиент банка, г. Алматы
Добрый день!
Признаться, я никогда не был сторонником написания жалоб, но этот банк достал окончательно. Не могу подобрать подходящих эпитетов в адрес банка.
Началось все со звонка с каспи банк в выходной день утром в 10 часов 30.07.2017, когда народ еще отсыпается после трудовых будней. Не церемонясь "приказали" закрыть очередной платеж за кредит до 15.00. Ок, я человек простой - сказали, сделаем. Так как заработную плату еще не получил, решил оплатить с киви кошелька, на котором были средства. Дело нехитрое, зашел на сайт ввел данные, которые требовал киви для платежа (ИИН и номер счета) , которые указаны в личном кабинете kaspi. kz, а также пришли по смс и нажал оплатить. Подтвердил платеж и начал ждать. К указанному часу икс деньги на счет каспи не поступили. Администрация qiwi в переписке сообщила, что платеж проведен. Хорошо, предположил, что в выходной день переводы могут задерживаться или поступят на следующий день в понедельник.
В понедельник к 10.00 средства так и не поступили, что естественно побудило меня позвонить в банк по номеру, указанному у них на сайте 9999. После некоторого времени ожидания на обратной стороне линии заговорил оператор.
Я описал проблему, озвучил номер счета и прочее, но к моему удивлению мне заявили, что такого счета у меня нет. Я возразил и привел аргумент в виде официального приложения каспи, в котором указан мой карточный счет. Оператор ненадолго исчезла и появившись на линии снова стала утверждать что денег, как и такого счета нет. Я настойчиво возражал, что очевидно стало сбивать ее с толку, потому что после всего этого она спросила являюсь ли я тем кем являюсь и три раза уточнила мое ФИО, место рождения и прочие личные данные. Меня естественно стало это утомлять и раздражать, так как я к тому моменту на работе через громкоговоритель телефона несколько раз повторил номер счета, а оператор постоянно перебивала и твердила, что у меня нет такого счета. Это полный швах!
Потом она снова исчезла и вновь появившись выдала, как ни в чем не бывало, что из-за перевода с кошелька qiwi средства могут поступать в течении 2-3 дней (говорить про мой "не мой" счет она уже не стала) . Ок, задаю логичный вопрос - почему так долго и почему нет предупреждения про длительность перевода у их партнеров qiwi. kz (она подтвердила, что они сотрудничают и что с киви можно оплачивать кредиты) . Девушка ни разу не подумав и не поведя бровью уверенно парирует, что я должен все это и так знать и что в договоре (по видимому в кредитном) все это оговорено. Задаю вопрос, где и в каком пункте это указано. На что она посылает меня самому смотреть свой договор. Я же говорю, что это ее обязанность как консультанта отвечать на мои вопросы. Снова исчезает и через некоторое время связь обрывается, а может она бросила трубку.
Такое поведение и некомпетентность оператора колл-центра для kaspi не редкость, а уже возможно норма, т. к. сталкиваюсь с этим не в первый раз.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #29744 (31.07.2017, в 11:53) Правка
на
Kaspi bank
31.07.2017, в 11:53
от
Меруерт, тел.: 87071888089, г. Алматы
Моей маме Егизекова Дария ей звонил сотрудник Каспий банка и нагрубил мама 28 день оплаты кредита это было в пятницу она 3000 заплатила, в понедельник ей звонят и говорит почему вы перед выходным заплатили причём тут это мы в пятницу днём с терминала Каспий банк заплатили это у них рабочий день и в субботу они работают и вообще 28 день кредита главное мы оплатили, мама позвонила 5959 нам дали сот. номер где ответила Асем по имени она тож нагрубила что это такое, обращается как хотят с клиентами я найду их хоть до конца пойду это не первый раз у них запись звонков должен быть!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #29743 (31.07.2017, в 11:01) Правка
на
Теле2
31.07.2017, в 11:01
от
Кира, тел.: 87071983973, г. Алматы
Востановила свой номер, интернет работает ужасно, заявку рассматривают уже больше недели, к абонентам которые с ними более 3 лет относятся безразлично. Наверно действительно надо переходить на другую сеть.
Жалоба #29742 (31.07.2017, в 10:58) Правка
на
Автобусный парк №3
31.07.2017, в 10:58
от
Карина, г. Алматы
Добрый день!

В автобусе №79 под номером (050) №556НА кондукторы не первый раз не возвращают сдачу. Уже второй раз когда спросила сдачу дадите, кондуктор и водитель нагло объявили что с завтрашнего дня подорожает проезд на 150 тг. Я конечно понимаю что это дезинформация, или на самом деле проезд будет стоить 150тг., и сколько эти водители будут издеваться над пассажирами то сдачу не возвращая то билет не выдавая? Водят автобусы как будто навоз возят, один раз через лобовое стекло чуть не выпала наружу, полный кошмар, особенно кондуктора очень грубые, когда просишь сдачу смотрят и грубят так как будто у них в долг деньги берешь!
Жалоба #29739 (31.07.2017, в 09:45) Правка
на
Маршрут 42
31.07.2017, в 09:45
от
Лаура, г. Шымкент
Уже стою полчаса на остановке жду 42. И это каждый день. Прошу проверить интервал и принять меры. Интервал составляет 30 минут. Это куда годиться?