Последние жалобы

Жалоба #25807 (27.01.2017, в 11:55) Правка
на
29 поликлиника
27.01.2017, в 11:55
от
Алия, г. Алматы
Здравствуйте Уважаемые! Хотела бы разобраться в бардаке которая творится наверное во всех поликлиниках нашего города Алматы. У нас такая ситуация, стоим в поликлинике номер 29, мкр алгабас 6. Ребенку моему 3года. Нужно было пройти мед осмотр для детского садика. Талоны брать к специалистам нужно почти за месяц. А в детский сад нас уже должны взять с 1го февраля. И как вообще быть нам, ведь мед осмотр проходят и дети до школьного возраста и школьники. Почему столько проблем создают. Врачи все машут своими бумажками: мест нет! Запись за месяц! Зашла я к невропатологу: Врач: Каби Айнагул Зейноллакы, Врач: Иманбергенова Анаргул Отегеновна. Говорю хочу пройти мед осмотр. На что она кричит и кидает свой список, и говорит: все по талону записывайтесь. Очереди нет, никого нет. Я объясняю ситуацию что вот вот в садик и не могла бы она нас принять. Она с медсестрой дергаются, кричат, мы ругались перед 3х летним ребенком, заводить в стресс ребенка! Они так грубо и нагло разговаривали, в конце выгнали меня с кабинета. За мной подошла женщина говорит я 2 месяца не могла попасть к невропатологу заплатила только что 2000 в кассу у них сразу появились места. Что за беспредел! Я бы заплатила эти 2000 в кассу все уже законно, и меня бы без проблем получается приняли бы. Я бы была человеком перед ними.
Хотим кровь сдать талонов нет. Почему тааакк усложнили жизнь людям. Стоишь в очереди за талоном, потом стоишь за штрих кодом, потом стоишь сдаешь анализы. Ну почему все так сложно у нас в Казахстане!
Жалоба #25801 (27.01.2017, в 10:13) Правка
на
Клиника "ХАК" в г. Талдыкорган
27.01.2017, в 10:13
от
Динара, г. Талдыкорган
24.01.2017 года мою маму в плохом состоянии забрала скорая помощь. в Центральной больнице ее прокапали, вручили результаты анализов и отправили к урологу. 25.01.2017 года мы приехали в клинику "ХАК" в городе Талдыкорган, так как не раз слышали положительные отзывы о враче-урологе Тегай А. П. в 09.30 часов того же дня на наш приезд регистратура заявила нам, что врач на операции и прием везти будет с 14.00 часов дня. Мы приехали в третьем часу дня. Но нас не приняли, так как врач был с тяжелым пациентом. Мы отнеслись к этому с понимаем, хотя мама еле ходила из-за высокого давления. Нам сказали, что врач будет принимать с 9-ти утра. 26.01.2017 года в 08.30 часов я позвонила в регистратуру, что бы выяснить будет ли принимать сегодня врач. Женщина в регистратуре выяснила насчет приема и после моего повторного звонка сказала что врач будет принимать с 9-ти утра. Мы приехали в клинику примерно в 09.30 часов. На что нам опять заявили, что врач на операции в качестве ассистента и выйдет примерно через полтора часа. Мы решили подождать пока он закончит свои дела в операционной. Врач вышел примерно в 10.30. Когда мы зашли к нему на прием, он начал грубить и выгонять нас за дверь (Грубил он моей беременной снохе) . Сказал, что принимать нас не хочет и не будет. Причина такого поведения нам была не ясна. Мы с больным человеком ходили на прием три раза, а он не смог уделить 5 минут своего времени. Я думаю, что такие врачи как Тегай А. П. не достойны лечить людей. У моей мамы после всего этого еще сильнее поднялось давление. А если это была его мама или родственник близкий, как он повел бы себя тогда? ! После всего я зашла к глав. врачу Цой В. Р. Только начала жаловаться, на что он мне ответил, что врач-уролог ни в чем не виноват и всячески его выгораживать. Мне пришлось потребовать книгу жалоб и предложений. Но, у них к сожалению не оказалось такой книги. Как? В клинике нет книги жалоб и предложений! Я предупредила врача, что буду жаловаться в компетентные органы, на что глав. врач Цой В. Р. мне ответил чтоб я шла и жаловалась куда захочу. Благодарю глубокоуважаемый Виктор Робертович! Вместо того, что бы заставить своих подчиненных принять больного человека, он просто отмахнулся. Как говорится: "Рыба гниет с головы", так и здесь, каков начальник, таковы и подчиненные.
Может данная клиника и не подчиняется ни к каким компетентным органам, но хотелось бы предупредить людей, что из-за таких врачей как Тегай А. П., люди теряют веру и надежду к настоящим и достойным носить белые халаты врачам!
Вывод я сделала один: В эту клинику больше никогда сама не приду, никому не посоветую и никого не поведу.
Жалоба #25786 (26.01.2017, в 21:11) Правка
на
Городская больница города Эибастуз
26.01.2017, в 21:11
от
Лидия, тел.: +77051530212, г. Экибастуз
Я, Зеленецкая Лидия Викторовна, 1989 года рождения, проживаю в городе Экибастуз. Моя Бабушка Полякова Лидия Федоровна 1934 года рождения, Ветеран труда, 41 год трудового стажа, бабушка 3 внуков, 4 правнуков, и одного праправнука страдает от непрофессиональности врачей города Экибастуз. Начну с начала.
6 ноября 2016 года у нее случился инсульт, поражение левой стороны, вызвали скорую помощь и бригада скорой помощи сразу же стала настаивать на госпитализации, естественно мы сразу увезли бабушку в больницу. 8 ноября 2016 года бабушку с инсультом повели на рентген в соседнее здание, которое на тот момент находилось в состоянии реконструкции или же точнее ремонта, на тот момент велся демонтаж окон, уж не знаю по каким причинам, но старых больных людей продержали там 3 часа, потому что когда мы пришли бабушку покормить ее в палате не было она вернулась через 3 часа вся замерзшая и сразу же начались новые вспышки инсульта. 10 ноября у нее начался кашель и температура, ей начали там же колоть антибиотики внутремышечно, но все безрезультатно. В начале декабря ее выписали из инсультного отделения и отправили домой с температурой 38 градусов. 14 декабря у Бабушки случился приступ острой боли под лопатками рвоты сопровождающейся кашлем очень сильным кашлем, мы вызвали скорую помощь, бригада на носилках увезла обессиленную старушку в приемное отделение городской терапии, после долгого игнорирования наконец Лидию Федоровну приняли, сделали опять же РЕНТГЕН, послушали дыхание, и отказали в госпитализации, Аргументируя это, тем что у нее всего лишь приступ хандроза, и в описании РЕНТГЕНА указали ЛЕГКИЙ БРОНХИТ, участковый врач городской поликлиники №3 назначил уколы антибиотики, все безрезультатно! 24 января 2017 года мы вызвали участкового врача, которая послушав дыхание настояла на госпитализации, 25 декабря бабушку положили в терапию городской больницы по настоянию родственников, а 26 января мы узнали что у нашей бабушки ТУБЕРКУЛЕЗ! Вы можете себе представить! ? Теперь врачи все нас просят никому не рассказывать о том что они игнорировали наши жалобы, отказывали в госпитализации! на двух СНИМКАХ РЕНТГЕНА наши врачи не смогли разглядеть поражение обеих легких туберкулезом! Помогите пожалуйста привлечь к ответственности за халатное отношение врачей принимавших участие в "ЛЕЧЕНИИ". Ведь это угроза всему городу, если наши врачи не научились распознавать такие страшные болезни как ТУБЕРКУЛЕЗ.
Прошу прощения что я не указала конкретные фамилии врачей, просто все это случилось только сегодня мы в состоянии шока, и не забрали с больницы документы в которых указаны фамилии всех лечащих врачей, а так же врача РЕНТГЕНОЛОГА который не компетентен в своей профессии.
Мой контактный телефон +77051530212, +77051530264
Жалоба #25779 (26.01.2017, в 12:55) Правка
на
КГУ "Есикский психоневрологический дом интернат"
26.01.2017, в 12:55
от
бусакова, г. Алматы
Обращается к Вам родственница инвалида Бусакова Сухраба Махмутжановича 1987г. р.
Мой адрес проживания Алматинская область. г. Жаркент улица Кунаева 95.
Есикский психоневрологический дом-интернат (ЕПНДИ) – самый крупный в Алматинской области из аналогичных учреждений. На государственном обеспечении в доме-интернате находится 540 человек, из них инвалидов I группы — 66, инвалидов II группы — 472. Ответственность по уходу за ними и обеспечению их социальными услугами несёт коллектив, в котором более трёхсот сотрудников и специалистов: врачи и психологи, трудоинструкторы и инструкторы ЛФК, учителя физкультуры и музыки, дефектолог и медицинские сёстры, культорганизатор и медсестра по массажу. В число специальных социальных услуг входят бытовые, медицинские, психологические, педагогические, культурные, трудовые, правовые и экономические.
Возглавляет учреждение с 2010 года Гульсара Калиевна Егенбаева.
В связи с психическим заболеванием и отсутствием возможности постоянного наблюдения за ним, мы по настоятельным рекомендациям врачей и решении комиссии оформили моего брата Бусакова С. М. в Есикский психоневрологический дом интернат. Без внимания мы его не оставляли. Навещали систематически, неоднократно высказывали свое недовольство лечением и уходом за пациентами данного интерната. В 2016 году мой брат и еще более 90 человек данного интерната умерли. Я стала разбираться в сложившейся ситуации, обращалась в СМИ, была проведена съемка, однако никаких изменений для руководства данного интерната не произошло. Людям, проживающим в интернате, как никому иному необходимы повышенное внимание и милосердие. Все вышеперечисленные кадры существуют только формально, как «мертвые души». В сущности-же отсутствует даже врач-психиатр. Назначения и лечение проводятся медицинским сестрами. Директор-же учреждения подчеркивает свою непосредственную связь и покровительство со стороны партии Нур Отан.
Проведя собственное расследование я с уверенностью могу указать на следующие финансовые нарушения:
При не освоении основных средств с личных счетов подопечных снимались деньги на приобретение продуктов питания (например, Йогурт при рыночной цене 27 тенге за единицу, приобретался за 127 тенге у одного и того-же поставщика Токтиева Б. И. )
На территории интерната без строительного разрешения построено складское помещение неизвестного назначения.
7 тонн солярки было вывезено за один день с территории интерната на адрес проживания Егенбаева Г. К. ( у которой дома к стати и есть солярочное отопление) .
Вывоз продуктов питания как в готовом виде, так и сырьем осуществляется ежедневно, также по адресу проживания госпожи Егенбаевой.
В последний мой визит я видела, что вещи умершего моего брата одеты на другого подопечного (по маркировке одежды) .
Врачи, которые были возмущены сложившейся ситуацией уволены
Все нарушения выявлены мной простым обитателем без доступа к финансовым и лечебным документам. Достаточно было в течении 3-ех дней понаблюдать за зданием интерната и перемещениями, которые там происходят. Я уверена, что компетентные лица выявят более грубы нарушения.
• Данная организация имеет категорию — Предоставление медицинских и социальных услуг с обеспечением проживания.
• Раздел организации-здравоохранение и социальные услуги.
При всем при этом в данном интернате не соблюдаются как социальные аспекты, так и аспекты здравоохранения.
Возникает вопрос может в связи с тем, что у руководителя организации нет медицинского образования, а всего лишь торговое она не может объективно разобраться в сложившейся ситуации, которую в принципе сама и создала. Может пора уже пересмотреть кандидатуру руководителя как некомпетентную и несоответствующую занимаемой должности.

Просьба разобраться в данной ситуации с вынесением объективного решения.
Заранее благодарим!
Жалоба #25772 (26.01.2017, в 05:51) Правка
на
г шахтинск поликлиника Болашак
26.01.2017, в 05:51
от
Айна, г. Шахтинск
Здравствуйте я хочу написать спасибо за 402 кабинет врач Ераткина Майя Павловна и медсёстром Александра Петровна и Фатима Унгалбекова спасибо вам большое терпение вам всегда хорошо обслуживает переживать за нашем детьми вежливо за 3- уч народа многа кому-то направления кому-то справка и т. д ани молодцый успевает всегда с пониманием спасибо я очень рада что у нас поликлинике есть все токи хороший медики спасибо ещё раз 402 кабинет поликлиника Болашак
Жалоба #25769 (25.01.2017, в 22:16) Правка
на
Карагандинская область, Жанааркинский район, пос. Атасу, Центральная районная Б
25.01.2017, в 22:16
от
Айзада, тел.: 87758034585, г. Караганда
Добрый вечер! Мой 3 месячный ребёнок заболел ветрянкой, но сегодня ему уже вроде стало лучше, температура спала и настроение поднялось. Но, вечером у него началась рвота, прям сильная и я испугавшись начала звонить в скорую помощь 103, на мое удивление на том конце никто трубку не поднимал. Первые пол часа никто не поднимал и остальное время с данным абонентом не возможно связаться. И с сотового звонила, но также. Начала звонить с 21.25 час, сейчас 22.09 уже, но все также не могу дозвониться. Сама поехать не могу, так как муж на ночной смене, а со мной еще старший сын, которому 4 года. В итоге своего письма, хочу сказать разберитесь с данным учреждением и отвественными лицами. Я пойду дальше дозвониваться в НЕскорую помощь по номеру 103 (время 22.14) .
Жалоба #25758 (25.01.2017, в 13:05) Правка
на
Женская Консультация
25.01.2017, в 13:05
от
Галина, г. Шахтинск
В моем случае не претензия, а БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо большое Аланиной Нина Адамовне, Новичковой Вере Анатольевне за их профессионализм и человечность! И всему мед. персоналу! За все 5 дней которые я там находилась по неблагоприятному стечению обстоятельств, мне оказали не только профессиональную помощь, но и моральную! Дай Бог Вам всем здоровья и благополучия!
Жалоба #25752 (25.01.2017, в 10:09) Правка
на
На детскую областную больницу, Бариасова Дина Раимбековна главный детский невропотолог
25.01.2017, в 10:09
от
Жанара, тел.: 7710375418, г. Павлодар
Здравствуйте, я мама ребёнка который болеет очень редким заболеванием. С 2011г. поставили диагноз "Миастения глазной формы", но в декабре2016года болезнь прогрессировала. Возила ребёнка в Новосибирск так как там есть отделение миастеническое. Проходили обследования, а один анализ нужно ждать до 6.02.17. и мы уехали. Но ещё нужно было пройти КТ средостения. Приехав в Экибастуз я ищу где можно сделать КТ. Наш ннвропотолг говорит в диагностическом центре в Павлодаре по направлению делают бесплатно. Звоню туда мне ответили у них не делают идите в Веснет или Кардио центр. Ладно, еду в Павлодар с направлением в руках в обл. дет. к невропотологу, узнать про Аксай куда наш Экибастузкий невропотолог хочет направить по квоте и везу выписку с Новосибирска. В поликлинике нас посмотрела невропотолог и отправила на второй этаж к Зав. отделением Дине Раимбековне. Она сказала вы не лежите у нас в отделении у меня нет времени на вас. Я к ней пришла так как меня направили к ней уточнить вопросы потому что
она главный невропотолог по Павлодарской обл. Я прошу её, что мы сделаем КТ платно в Кардио центре, а она чтобы прочитала описания КТ. На что она ответила мне отказом. Якобы мы не лежим у неё в отделении. И что для того чтобы прочитать описания нужно встать на портал и лечь в больницу. Это говоритГЛАВНЫЙ ДЕТСКИЙ НЕВРОПОТОЛОГ ОБЛАСТИ. Если на КТ есть какие либо отклонения нужно делать операцию. У нас его как я слышала не делают потому что очень редкое заболевание. И не смотря на это она даже не взяла в руки и не соизволила прчитать выписку с Новосибирска рекомендации прфессора Малковой. Хотя я ей протягивала выписку и говорю откуда. Неужели её это не интересует, они же тут почти не сталкиваются с этим диагнозом. Короче говоря плевательское отношение её меня и затронуло написать эту жалобу на неё. И куда по её рассуждению я должна пойти с результатом КТ? В платную консультацию? А тогда для чего она ГЛАВНЫЙ НЕВРОПОТОЛОГ ОБЛАСТИ?
Жалоба #25741 (24.01.2017, в 17:21) Правка
на
ЦГБ города Кентау
24.01.2017, в 17:21
от
Айдана, тел.: 87759176217, г. Туркестан
В том что моя мама лежит в отделении травматологии. И ей ставят только витамин один, а остальные препараты сказали ей купить. Причём это заведующий отделения Алмас очеству забыла. Если покупать зачем ей лежать то смысла нету же. я и сама могу ей дома поставить. Ей надо нормальное лечение и нормальное отношение врача я хочу чтобы вы разобрались и помогли мне
Жалоба #25731 (24.01.2017, в 14:05) Правка
на
поликлиника 2
24.01.2017, в 14:05
от
елена, тел.: 87081287697, г. Темиртау
Здравствуйте у меня болен сын я не могу попасть на прием уже месяц нас обслуживает подростковый врач. врач в отпуске медсестры нет на месте не когда. регистратура мне говорит чтоб я ее искала по поликлинике то она на выезде то медосмотр проходит. заведующая вообще не знает где он находится в часы приема. мне приходится бегать и умолять других врачей что бы те дали направление на обследования и анализы. теперь и они отказались они говорят у вас есть медсестра обращайтесь к ней а нам надо попасть на прием к невропатологу. А запись может сделать только медсестра кто иной но я ее не могу увидеть уже месяц. что мне делать.