Последние жалобы

Жалоба #22397 (26.05.2016, в 23:44) Правка
на
АО Казахтелеком
26.05.2016, в 23:44
от
Надежда, тел.: 8 7212 372478, г. Караганда
Здравствуйте. Хочется обратиться к руководству АО Казахтелеком в г. Караганда. В марте я написала заявление в АО Казахтелеком о переходе с повременного учета на фиксированную абон. плату. Но в следующем месяце мне пришла квитанция в которой указана сумма абон. платы 1007 тн. и сумма повременного учета около 600 тн. Для разъяснения ситуации я позвонила по номеру 160, где оператор мне сказала что сумма повременного учета была ошибочно начислена и ее уберут. до 25 числа я оплатила услуги связи 1007 тн. Но 26 числа исходящие звонки с городского телефона стали недоступны. Позвонив на номер 160 оператор сказала что в течении 5 часов телефон подключат.

В этом месяце приходит квитанция в которой опять идут начисления абон. платы 1007 тн и опять повременный учет около 600тн. Для разъяснения я поехала в АО Казахтелеком, где девушка оператор сказала, что все впорядке, опять ошибочно зачисленная сумма. Я по квитанции оплатила 1007 тн, и вот сегодня 26 мая у меня опять не работают исходящие звонки на городском телефоне.

По номеру 160 девушка оператор мне сказала что у нас долг 1200 тн. После долгой дискуссии, она поняла что это ошибочно начисленные деньги. В течении дня телефон подключили.

И вот у меня вопрос как долго это будет продолжаться? мне каждый месяц будет приходить квитанция с неправильным начислением и долгом, который каждый месяц увеличивается на 600тн. Очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.
Жалоба #22386 (26.05.2016, в 14:41) Правка
на
Fishnet -интернет
26.05.2016, в 14:41
от
SuperGirl, г. Караганда
Ужасное обслуживание! Пользуемся фишнетом уже 2 года. Сначала они были прям идеальны, было видно, что делают все, чтоб клиентам было удобно. Но с каждым годом что обслуживание, что интернет портятся! Сначала у нас был начальный тариф и для нас его хватало, потом стал жутко тормозить, невозможно было просмотреть видео. Перешли на тариф 50 мегабит и тоже с каждым месяцем все хуже. В последний раз позвонила с просьбой не отключать интернет 1 числа а продлить до следующего дня до 12 часов, так неудобно было в последнюю неделю оплатить. Тем более у нас там была переплата 100тг. А нам очень нужен был интернет 1 числа. Так нахамили, что мама не горюй, сослались, что никак не могут так как система автоматически всех отключает. Хотя несколько раз нам продлевали на половину дня и мы всегда оплачивали. Ужасный остался осадок после разговора с менеджером. Видео, что перестали вообще делать что-то для клиентов.
Жалоба #22337 (23.05.2016, в 18:40) Правка
на
Каз телеком
23.05.2016, в 18:40
от
Надежда, тел.: 87017565606, г. Алматы
Зд-те! нам поменяли домашнии номер телефона 7 мая 2016г. но 20,05 он перестал работать? ! 20 мая звонила на номер 165 сказали что устронят не поладку до вечера! сегодня уже 23 мая телефон все так же не работает! на протяжении дня 23 я звонила в службу 160 и 165 обещали прислать мастера но не прислали! сколько можно ждать и названивать в 160? ! деспечера грубят! номер дом 2653912
Жалоба #22335 (23.05.2016, в 18:07) Правка
на
Fish Net
23.05.2016, в 18:07
от
Пользовался Мегалайном от казахтелеком и все устраивало, скорость и стабильность, если и случались какие-то сбои - есть служба тех. поддержки, которая в принципе эти проблемы решала. Но, как переехал, так всеее ( В новом доме не оказалось портов, пришлось подключить Fish Net. Сначала сначала удивился низким ценам и высоким скоростям. А на деле оказалось - туфта. Скорость ниже заявленной, вместо обещанных 20 - выдает всего 5-6 мбит/сек, а дозвониться до тех поддержки - настоящий праздник! )
Жалоба #22327 (23.05.2016, в 14:53) Правка
на
АО "Казахтелеком"
23.05.2016, в 14:53
от
Марина, тел.: 87059804552, г. Шымкент
Здравствуйте. В 2009 году подключили интернет Megalaine Hit. Стоимость его была 3600. С февраля месяца 2014 года стоимость его каким то образом увеличилась, а точнее до 4 090 тг. Хотя на официальном сайте прописана стоимость 3600. На мою жалобу оператор ответил что у нас подключен какой то пакет, за который я плачу 490 тг ежемесячно! Хотя я разрешения никакого не давала на данную услугу. Я должна платить 3600 тг за интернет Megalaine ID Net Hit, основной телефон 1006 тг и определитель 100 тг. Итого выходит 4 706 тг. Я же плачу ежемесячно 5 500 тг. На каком основании мне подключили какой то пакет? Что за беспредел! Насчет качества интернета - просто ужасное. Все зависает, долго не открывается какое либо окно. Я такое просто так не оставлю. Пойду жаловаться дальше в департамент. Пускай делают перерасчет за эти 2 года! Мы не зарабатываем миллионы, чтобы переплачивать и кормить АО "Казахтелеком"! Если не решится данный вопрос, то мы полностью откажемся от пользования данных услуг.
Жалоба #22319 (21.05.2016, в 23:31) Правка
на
Актив центр
21.05.2016, в 23:31
от
АЙдана, г. Кокшетау
с 20 мая 2016 года у меня актив сим карта не работает. думала то что баланса нет. но увы. это не так закинула 200 баланса не пришло и плюс когда мне звонят у меня телефон отключен. и никакое сообщение на актив не приходит причину не знаю. что за без порядок твориться в актив центре? причина того из-за чего у меня телефон не работает.
Жалоба #22293 (20.05.2016, в 02:06) Правка
на
сотовый оператор "АКТИВ"
20.05.2016, в 02:06
от
НИКОЛАЙ, г. Степногорск
подскажите, куда можно обратиться, за разъяснениями, по такому вопросу: Мной несколько лет назад, в Астанинском Актив-центре был взят дешевый китайский телефон в пользование с последующим выкупом путем внесения ежемесячных денежных взносов на сотовую связь. нужен был телефон, а купить на тот момент, не хватало средств. длительное время я платил, а после у меня в одно время отпала необходимость в услугах актива. да и с деньгами было трудно. телефон просто лежал дома, симки другого оператора в нем не работали. периодически я подрабатываю в Астане. Как то раз я взял, его с собой на работу в Астану, мало ли, может сгодится, ведь связь-АКТИВ в столице стабильнее работает, чем у нас В Степногорске. -Но получилось, что он просто потерялся. я уже и забыл про его существование, как через несколько лет, меня вызвали в суд по поводу задолженности перед активом -60.000 тг. а телефон стоял в районе 20.000тг. ( сейчас такой телефон будет стоять в районе 7.000тг. ) СКАЖИТЕ- ПОЧЕМУ МЕНЯ СТОЛЬКО ЛЕТ НЕ ПОБЕСПОКОИЛИ, НЕ НАПОМНИЛИ О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ДОГОВОРЁННОСТЬ? ВЕДЬ У ВАС БЫЛ И МОЙ АДРЕС И ДОМ. ТЕЛЕФОН? И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЫПЛАТИТЬ НЕ 20.000, А 60.000 тг? у меня нет таких средств. ЕСЛИ УЖЕ Я И ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА, ТО РЕАЛЬНУЮ, А НЕ КАК В БАНКЕ ЗА ПРОСРОЧЕННЫЙ КРЕДИТ С ПЕНЯМИ. Мы многодетная семья из 9 человек, я не могу выплатить такую огромную сумму! РЕШЕНИЕ СУДА ЕСТЬ. я не плачу., не успеваю на семью заработать. может мне могут пересмотреть мой договор? ДОРОГОЙ АКТИВ! ПОЙДИТЕ МНЕ НАВСТРЕЧУ! СООБЩИТЕ МНЕ НА МОЙ АДРЕС, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК ПРАВИЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ В АКТИВ ПОВОДУ ПЕРЕСМОТРА ДОГОВОРА? Кроме всего, я лично не был на суде в связи с похоронами родственника. И Суд, мной был извещен о невозможности моего присутствия.
Жалоба #22260 (18.05.2016, в 13:54) Правка
на
Max-M terminal
18.05.2016, в 13:54
от
Иван, г. Темиртау
Закинул 1000тг через терминал max-m terminal 12:23;41 на qiwi кошелек пришел домой и нечего не пришли вообще что делать?
Жалоба #22213 (15.05.2016, в 14:33) Правка
на
билайн
15.05.2016, в 14:33
от
акбулат, г. Уральск
Живу в 6 микр г. Уральск дом 24 очень плохая связьбилайн.
Жалоба #22206 (14.05.2016, в 19:42) Правка
на
Казахтелеком
14.05.2016, в 19:42
от
Анатолий, г. Шахтинск
У меня тариф Мегалайн Турбо Плюс.
Периодически обрывается связь, пинг плохой. Об играх онлайн не может быть речи.
До 9 мая приходил монтер с чудо приборчиком - высказал вердикт: проблема не у меня в квартире. После праздников приходил другой, в настройках модема ковырялся. Затем через день пришёл первый, проводку в квартире поменял. Ничего не изменилось.
Мало того - в личный кабинет зайти не могу. Страница просто не грузится. Хотел пароль на интернет поменять. Вся эта ерунда с пол-месяца уже.
Id-net появилась возможность подключить, но у меня теперь нет возможности, ведь надо модем менять на такой, чтобы выход lan был и Wi-Fi вещал, а он копеек 20-30 стоит.