Последние жалобы

Жалоба #18221 (11.08.2015, в 11:49)
на
АО «Кселл»
11.08.2015, в 11:49
от
Миржан, г. Уральск
Купил номер Актив. Подключил тариф "Алло, Казахстан 3". На следующий день номер заблокирован. В Актив Центре сказали что номер не зарегистрирован (хотя при покупке был зарегистрирован на моё имя) . Купил второй номер, закинул 5 000 тг. и подключил тот же тариф "Алло, Казахстан 3". На следующий день и его заблокировали. Твердят одно и то же: с вами свяжутся наши специалисты. Когда свяжутся - не говорят. Я сам работаю в сфере IT, и знаю, что для разблокировки номера не требуется большего времени, даже с учетом очереди, других работ которыми заняты эти специалисты. 3-х суток вполне достаточно чтобы разблокировать номер и указать причину блокировки номера. Получается я выкинул в общей сложности 7 500 тг. просто так.
Жалоба #18214 (10.08.2015, в 23:33)
на
Kcell
10.08.2015, в 23:33
от
Герай, тел.: +77072117354, г. Алматы
Я являюсь абонентом связи актив, не давно таки приобрел номер этой компании. После чего подключил тарифный план "Алло Казахстан-3". До недавнего времени пользовался своим номером, точнее двумя номерами +77752300744 и +77756513407. Оплатил как полагается абонентскую плату в размере 1990 тенге. Вроде все бонусы по тарифному плану были предоставлены, но в последующем 07.08.2015 года после обеда мой номер был заблокирован, позвонив в их колл центр, мне предоставили ответ, что со мной свяжутся позже. По регламенту Кселл должны были связаться в течении 3-х рабочих дней, но так и не перезвонили.
Что интересно в последствии я узнаю, что не только у меня одного такая деликатная ситуация. Из соц. сетей видно сколько абонентов жалуются, что у них также блокировали номер и до сих пор не предоставили ответ почему так случилось.
Я считаю на не законном основании блокировали мои два номера, требу. моральное и материальное возмещение ущерба.
Жалоба #18195 (9.08.2015, в 16:33)
на
Activ
9.08.2015, в 16:33
от
Ирина, г. Алматы
07.08.2015 мною был пополнен баланс на номера 87013550040,87754719384 в размере 2000 тенге и был подключен тариф "Алло Казахстан 3". Через 2 часа после подключения Мои номера заблокировали. Исчез остаток трафика и баланса. Обращалась к операторам по телефону 2588300 мою заявку четыре раза отправляли в службу технической поддержки. Уже в течение трех дней я не могу разблокировать номера. Со мной никто не связываться и тех. Поддержки. Ни входящие звонки Не работают ни исходящие. Просто безобразие. Буду жаловаться в департамент по защите прав потребителей Алматы.
Жалоба #18194 (9.08.2015, в 15:11)
на
Activ
9.08.2015, в 15:11
от
Andrew, тел.: 87028650724, г. Павлодар
Купил номер пополнил 2000 тенге, подключил Алло Казахстан 3, позвонил раз 10-15 номер заблокировали, пошел в сервис центр не могут разблокировать вас обслужат в порядке очереди и свяжутся бла бла бла, пошли третьи сутки, 3 раза звонил 3030 за каждый звонок сняли по 18 тенге и тоже самое бла бла бла, Думаю ладно моя вина что номер не за регистрировал сразу. Думаю закину на старый номер средства и там подключу тариф, закинул подключил. И что вы думаете? ) ) ) ) правильно. Совершил звонков 15, и отключили исходяшую связь, звоню в 3030 и там опять бла бла бла, вас обслужат в порядке очереди, и человек который пополнил баланс в общей сумме на 4000 тенге не может позвонитьи выйти в интернет, это нормально? и теперь я отдав им свои деньги должен ждать три дня пока они проснуться. Разве так работают нормальные операторы? Когда звонил в 3030 говорю есть более компетентные люди которые решают проблемы, а не только обещают, говорю дадите номер куда еще можно позвонить кроме 3030? ответ нет у нас таких нет номеров. Все аудео записи звонков сохранил, может кто подскажет куда обратиться? Так что вот так у нас отдашь свои деньги и еще ждать будешь.
Жалоба #18193 (9.08.2015, в 00:57)
на
Ксел Актив
9.08.2015, в 00:57
от
Валентина, тел.: 7755138406, г. Кызылорда
Актив выдал тариф Алло Казахстан 3, который при условии снятия ежемесячной абонентской платы, дает возможность звонить на все направления, я заплатила 1990 тенге и через некоторое время мой номер заблокировали. Нет ни исходящих ни входящих. Значит оператор нас обманывает. Прошу разобраться в деятельности компании либо буду вынуждена подать на них в суд.
Жалоба #18169 (7.08.2015, в 03:55)
на
Казахтелеком
7.08.2015, в 03:55
от
Руслан, г. Караганда
Я живу в городе уже 3 года. За 3 года хочу подключить себе проводной телефон, они отговариваются тем, что "в частные секторы не проводим", за 3 года так и нет результатов, очень уже недоволен, как? у моих соседей проводной телефон, у них тоже частный сектор, г. Караганда, Карабасская. каждый раз узнаю у них об этом, уже просто нет сил. А когда говорю, что у соседей телефон проводной есть, они делают вид, что не слышат этого! сами себе клиентов отпугиваете.
Жалоба #18135 (5.08.2015, в 12:08)
на
казахтелеком, тел.: +7771307522
5.08.2015, в 12:08
от
галина, тел.: 452262, г. Караганда
специалит казахтелекома поменял кабель в квартире, оставил метров 30 в запасе, теперь мне выставляют счет за него в5500 хотя изначально сказали в районе 2000тыс, тен, +1000 на руки мастеру. сейчас говорят оставили с запасом не предупредив что это будет стоить. это что вымогальство. куда мне в 2-х комн, кв, такой запас вокруг дома обмотать
Жалоба #18116 (3.08.2015, в 21:49)
на
казактелеком
3.08.2015, в 21:49
от
Светлана, г. Тараз
Не знаю, насколько правомерны действия представителей Казактелекома. Живем мы в селе Аухатты Кордайского района Жамбылской области. Сегодня - 3 августа нам принесли уведомление о возможном вынужденном расторжении договора на предоставление услуг телефона и интернета. Причиной этого расторжения считают отсутствие опор ( столбов) для телефонной связи. Несколько лет, со времени установки, провода были проведены с совместной подвеской на электрические опоры. Представители утверждают, что опор в наличии нет и не будет и предлагают вместо проводного телефона телефон по технологии беспроводной связи - WLL CDMA-450, который в нашей местности не работает. Мы лишаемся связи с миром, возможности работать с информацией, материалом и вынуждены будем подключаться к интернет провайдерам соседнего государства- Кыргызстана, платить не своему государству, а соседнему.
Что нам делать? Правильно ли то, что нас не предупредили о причинах отключения заранее, а не за 1 день?
Жалоба #18092 (1.08.2015, в 09:33)
на
Отау ТВ
1.08.2015, в 09:33
от
Жанар, г. Шымкент
В Отау ТВ базовый пакет каналов 45. Но со вчерашнего нам сократили каналы. И в том числе канал Балапан тоже. Хотя Балапан идет в списке базовых каналов. У нас двое детей и для нас канал Балапан очень важен. Смотрела на сайте Отау ТВ там ничего не изменилось, Балапан также по прежнему в списке базовых каналов. Я надеюсь что в скором времени сотрудники Отау ТВ решит проблему.
Жалоба #18074 (31.07.2015, в 00:37)
на
Megaline
31.07.2015, в 00:37
от
Жаныбек, тел.: 87072080994, г. Астана
Здравствуйте! У меня уже как 2 недели пропала скорость в сети и в играх, невозможно открывать страницы уж очень долго приходится ждать, так и в онлайн играх не возможно играть, пинг скачет под 250-300…у меня подключен мегалайн турбо+.
Потом подключил турбо кнопку за 100 тенге на день, мне сказали перезвонят через пол часа но они не перезвонили. и турбо кнопка так и не подключилась.
Примите меры.