Последние жалобы

Жалоба #22793 (26.06.2016, в 16:05)
на
КазПочта, ул.Желтоксан
26.06.2016, в 16:05
от
Алена Викторовна, тел.: 87775126228, г. Жезказган
Моя жалоба основательна, на пунктах:
1. Некомпетентность сотрудников отделения
2. Безразличие данных людей в их работе
3. Неграмотность
И так, я постоянно заказываю товар онлайн (орифлейм) авиаказпочта, плачу деньги за курьерскую доставку. Заказ идет МАКСИМУМ 4 дня! Я оформила заказ 20 июня, следовательно, 24 числа он должен был придти ко мне. На следующий день мне ее тоже не принесли. Я позвонила на горячую линию компании, от которой ждала посылку, они заверили меня, что она уже в моем городе. 25 числа 6-ого месяца (25.06.2016) я ЛИЧНО ( хотя у меня курьерская доставка) обратилась в отделение КазПочты по ул. Желтоксан, где никто не посмотрел по базе данных отслеживание и тому подобное, не попытался позвонить в другое отделение, больше того - они не знали где находится отдел доставки от КазПочты, в итоге, эти сотрудники направили меня в другое отделение КазПочта по ул. Сейфуллина и дали номер горячей линии компании Орифлейм, на который я и до них звонила, откуда меня направили обратно по ул. Желтоксан и сказали что там есть отделение курьерской доставки. И в чем же проблема Доблестных сотрудников Наших почновых отделений? ! Видимо, вво всех пунктах, приведенных выше.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22750 (22.06.2016, в 08:03)
на
ЦА АО "КАЗПОЧТА"
22.06.2016, в 08:03
от
Анатолий, г. Астана
Доброе утро руководство АО "Казпочта". Скажите пожалуйста, почему в 21 веке пенсионеры, которые обслуживаются у Вас, вынуждены стоять в очередях (в дни выплаты пенсии) стоя? В частности в городе Темиртау, городе Первого Президента, отделения связи № 1,2, 3,4, 5,6, Актау - нет посадочных мест! ? У Вас нет средств на банальные лавочки? Зарабатываете миллионы, миллиарды, а на тех кто Вас кормит - пенсионеров - плюёте? Да, конечно, Вы сейчас отпишитесь, что скамейки там есть, стулья, а Вы сами проедьте, посмотрите - сколько и какие они? Убедитесь лично в том, в каких условиях обслуживаются Ваши Клиенты - кормильцы! Позор Вам - АО "Казпочта"! Придумываете нововведения, услуги, тянетесь к уровню Банков, а банального удобства для Клиентов - посадочных мест - не можете организовать! Не говорю уже про квадратные метры Ваших отделений, отсутствие кондиционеров в помещениях (люди в обмороки падают! ) , про регулярно зависающую программу и малообразованных кассиров!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22746 (21.06.2016, в 15:16)
на
АО "Казпочта"
21.06.2016, в 15:16
от
Ирина, г. Петропавловск
Добрый день! Второй раз пишу письмо о розыске посылки на сайте Казпочты но приходит уведомление о невозможности доставки письма. Помогите разыскать посылку № RZ129700506KZ, отправили ее 15.06.2016 года, но с 16.06.2016 года не могу ее больше отслеживать, стоит статус "Покинула сортировочный центр".
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22743 (21.06.2016, в 13:49)
на
Ао казпочта 3, телецентр 9
21.06.2016, в 13:49
от
Алия, г. Тараз
Не могу получить посылку. Обеденный перерыв закончился. На месте никого нет.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22738 (21.06.2016, в 01:46)
на
Казпочта по г. Капчагай
21.06.2016, в 01:46
от
гулден, г. Алматы
Отправили срочное заказное письмо по ems Казпочта, платили как за срочное, обещали доставить за 2-3 дня по адресу, а получила через 6 дней. Потому что как мне обяснили в казпочте у них некому было доставить так как 1 сотрудник отпросилься с работы, у другого другие дела были. И поэтому мое письмо пролежало 3 дня в их конторе. И то я сама ходила в Казпочту г. Капчагай и забрала письмо, хотя они должны были доставить по адресу. Так зачем же платили за срочность, если невыполняют обязательство и не доставляется по адресу вовремя. Требую вернуть деньги которое платила за срочность.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22733 (20.06.2016, в 19:07)
на
Карагандинская обл.г.Балхаш ул Караменде би 13
20.06.2016, в 19:07
от
Багдат, г. Балхаш
Прошу обратить внимание на качество обслуживания некоторых ваших сотрудн иков в частности на АЛдабергенову А. Она 20.06 сидела в 3 окошке. 20.06 в вечером в 17.20 я обратилась к данному сотруднику по поводу доставки журнала (ранее в марте я подписалась на детский журнал "Айголек" в этом отделении, но ни одного журнала так и не пришло! По этой причиной я и пришла ) . При обращении клиента к ней она не поздоровалась, молча высушала и буркнула Талон возьмите! . Я взяла талон и стала ждать и наблюдать . 1 и 2 окошко быстро отпускали клиентов, вроде работали 4 окна, но клиентов облуживали только они. 3 окно где сидела Алдабергенова, как я поняла по возмущению клиента открывала счет, но при этом разговарилала по телефону и ходила что то выясняла . Когда по номеру меня вызвали к 1 окошку и Оказывается мне надо было в другой отдел отдел доставки! Я потеряла 30 минут времени! А эта Алдабергенова даже не компетентна она не знала, ина мои возмущения не извинилась просто ухмыльнулась! Ведь можно было сразу сказать куда идти, я ведь ей все обьяснила по какой причине я пришла! Бейджа на ней если и был то повернут обратной стороной, и фамилию ее пришлась с нее требовать! Проведите с ней хотя бы элементарный лигбез! Пусть сидит и не тупит и не вводит в заблуждение. Вот от таких работников и судят в целом о работе Казпочты! Хорошо что такая безграммотная она одна. В отд. доставки выслушала и записала мой телефон и пообещала разобраться и позвонить, ведь время было уже 17.55. Надеюсь на мою жалобу будет ответ.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22732 (20.06.2016, в 17:19)
на
почта
20.06.2016, в 17:19
от
оля, тел.: 87023302184, г. Темиртау
почему долго идет посылка очень долго стоит на сортировке задолбали уже долго идет до темиртау вообще в темиртау не сообщают о прибытие слов нет по 5 человек на почте чем вы там нахер з**тесь вы хоть жалобу читаете?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22730 (20.06.2016, в 15:12)
на
АО, КазПочта
20.06.2016, в 15:12
от
Артык, г. Алматы
Добрый день. Уважаемая КазПочта, Увеличьте размер коробок для посылок пожалуйста! На прошлой неделе хотел отправить посылку в учреждение. Позволяют отправлять до 14 кг только. Попросил коробку у почты, так вообще ничего в нее не вмещается! продукты и прочие вещи пришлось из-за этого сократить, чтобы вместилось. Со своей коробкой приходить запрещают, мол, без надписей должна быть коробка. А где я должен искать без надписей пустую коробку? мне пришлось по всем магазинам смотаться чтобы найти, перевернуть на изнанку коробку, заскочевать. а затем мне говорят, что нужно заполнить коробку полностью! коробка была больше чем 14 кг, а больше допустимого кг нельзя отправлять в учреждение. Решите этот вопрос! Сделайте большие коробки! Это невозможно а то!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22694 (17.06.2016, в 08:33)
на
отделение Казпочта Денисовский район
17.06.2016, в 08:33
от
Иванченко Ольга, г. Костанай
Я Иванченко О. В проживающая Денисовский район п. Архангельский 18,12,2015 я оплатила квитанцию за газ лицевой счет№05056000000501, в размере 9544 (девять тысяч пятьсот сорок четыре) тенге, но на данный момент 17,06,2016 деньги не поступили в Ао "Трансгаз Аймак". обращались с заявлением в денисовское отделение, но результата нет. почему по вине ваших работников, я должна оплачивать пеню с декабря месяца? Будте добры разберитесь в данной сложившейся ситуации и верните деньги.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22691 (17.06.2016, в 01:49)
на
Казпочта
17.06.2016, в 01:49
от
Николай, тел.: 38 50 16, г. Астана
Здравствуйте Мне выслали посылку с Уляновской обл г Димитровград Вышла посылка в конце марта 2016г а точнее 24 марта (CA021849424RU) По началу посылка отслеживалась всё было нормально Но чуть позже даже код посылки кудато пропал Хотя ранее на почте в г Астана он отслеживался Я оброщаюсь к руководству Каз почта г Астана и что теперь мне делать Зашёл на главпочтамт меня отправили в 318кабинет Женщина работающая в этом кабинете посмотрела говорит нету. Корче позвонил в Россию обьяснил ситуацию Их представитель пошёл на почту проверил перезвонил мне и говорит что ему сказали посылка долго была на границе Но уже находится на теретории Казахстана Пошёл опять на почту И опять то же самое ТИШИНА И так уже два с половиной месяца Обидно за державу
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта