Последние жалобы

Жалоба #23744 (10.09.2016, в 17:45)
на
"Казпочта"
10.09.2016, в 17:45
от
Алтын, г. Атырау
Во время оплаты в одном из отделении Казпочты из за халатности работников создалась паника из-за очереди. В связи с создавшиеся ситуации у меня был украден кошелек прямо у кассы именно тогда когда я производила оплату.
Категория: КазПочта
Жалоба #23739 (10.09.2016, в 07:52)
на
Павлодарский филиал АО"Казпочта"
10.09.2016, в 07:52
от
Жидилова Айгуль, тел.: 87014669990, г. Павлодар
15 августа 2016 года на мое имя работодателем было перечислено социальные отчисления и отчисления в пенсионный фонд за 6 месяцев. В квитанции сумма отчислений была указана по периодам то есть январь, февраль, март, апрель, май и июнь месяцы отдельно каждая. Однако, все суммы отчислений упали в ГЦВП на январь месяц 2016 года. В этой связи, пособия по беременности и родам снижены в двое из за ограничений предусмотренных законом: к примеру должно было быть 450 000 тенге, а насчитывает ГЦВП 220 000 тенге. На мое устное обращение в Галавном почтамте помочь отказываются, так как с их слов "не имеют понятия как так получилось". Советуют отозвать все суммы назад из ГЦВП в Казпочту, а потом из Казпочты мне и перечислить заново. Соответственно и пакет документов нужно собирать заново. Однако по состоянию здоровья я не имею такой возможности столько двигаться, так как я на 9 месяце беременности, а также отношусь к ряду женщин со слабой родовой деятельностью. При этом, отозвание суммы отчислений влечёт на моих работодателей ИП Сакенова ЖХ и ИП Сарсекеева КН начислением пени за внесение изменений и дополнений в налоговую отчетность за 2 полугодие 2016 года, так как суммы сядут за минусом. При устном обращении, работник каз почты поставил Меня перед фактом, что пеню, а также сумму за услуги перечисления возмещать Казпочта не будет. Учитывая мое положение Требую в срочном порядке, то есть в течение трёх рабочих дней разобраться в данной ситуации, и исправить ошибки. В крайнем случае буду обращаться за защитой своих прав в суд, прокуратуру и иные соответствующие инстанции. Номер квитанций: #0205 от 15.08.16, #0200 от 15.08.16, #0201 от 15.08.16, #0206 от 15.08.16
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23735 (9.09.2016, в 15:38)
на
Казпочта с.акколь, Айя. Почтальон, С.акколь, тел.: 87163237616
9.09.2016, в 15:38
от
Жулдыз, г. Кокшетау
10-го числа августа мы оплатили за июль месяц 2523+50тг комиссия. Сегодня уже как 4день не работает телефон. В казахтелекоме говорят что оплаты нет ща июль из за этого отключили телефон. Четыре раза подходили на почту на что нам почтальон отвечала что все отправила и через 2часа подключат. Разберитесь пожалуйста с сотрудником казпочты.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23727 (8.09.2016, в 21:47)
на
АО КАЗПОЧТА
8.09.2016, в 21:47
от
Любовь, г. Шахтинск
Я пенсионерка, проживающая на 30 квартале и пользующаяся услугами отделения Казпочты, расположенном рядом с центральной городской библиотекой. Ежемесячно я получаю здесь пенсию и оплачиваю коммунальные услуги. Услуги домофона оплачиваю не ежемесячно, а делаю предоплату за три месяца, чтобы не сильно отягощали комиссионные сборы, которые берет Казпочта за свои услуги. Так же было и в тот злополучный день. Подав оператору квитанцию, заполненную с указанием суммы за три месяца -1100 тенге и оплатив сумму 1160 тенге ( 50 тенге еще комиссионный сбор) , я спокойно отправилась домой. Каково же было моё изумления, когда в следующем месяце мне принесли сумму долга за уже оплаченный домофон. Когда же я посмотрела внимательно ( а это достаточно проблематично, потому что отпечатанный штамп на квитанции рассмотреть сложно) , то обнаружила, что вместо 1100 тенге на штампе отпечатано 110 тенге и 50 тенге комиссия. Результат таков: при посещении этого отделения с претензией по поводу этой ситуации, я получила ответ оператора:" Это компьютер так напечатал! ". Понимаю, что посещение было бесполезным, т. к с момента платежа прошел месяц. Но ведь оператор для того и сидит перед компьютером, чтобы контролировать то, что печатается на квитанции? Что же получается, необходимо проверять каждую квитанцию не отходя от кассы, чтобы соответствовала сумма напечатанная на штампе сумме взятых с клиента денег?
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23708 (7.09.2016, в 13:00)
на
Новочеркасское ОПС
7.09.2016, в 13:00
от
Мадина, г. Астана
Моя тетя ежемесячно вносит абонентскую оплату за телефон в Новочеркасском ОПС Астраханский район - 3200 тыс. тг. При этом оператор данного ОПС заполняет квитанции следующим образом: в квитанции графа "начислено" - 3200, графа "оплачено" - 100. Эта квитанция выдается клиенту. Себе оставляют квитанцию с заполненной графой "оплачено" - 3200. При этом оплату всегда производим сверху на 100 тенге, то есть 3300. Кстати, с пенсионеров комиссии тоже в ОПС берут. Прошу дать разъяснение, какие комиссии есть при оплате за телефон и почему оператор заполняет квитанции по разному?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23704 (6.09.2016, в 21:34)
на
АО "Казпочта"
6.09.2016, в 21:34
от
Марат Кадиров, г. Павлодар
Хотел отправить несколько заказных бандеролей с объявленной ценностью в своих конвертах ("пупырчатые" изнутри, самоклеящиеся, с марками, оформленные согласно правил Казпочты) , но сотрудники Казпочты отказали мне в услуге! Они сказали, что надо отправлять в специализированных конвертах с их логотипом!
При этом навязывали мне приобрести их полиэтиленовые конверты или коробки!
Это возмутительно!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23676 (3.09.2016, в 23:51)
на
рупс м.жумабаева
3.09.2016, в 23:51
от
мария, г. Петропавловск
мы жители села возвышенка большая часть пенсионеров хотим и просим верните нам бывшего начальника опс, т. к. все мы очень довольны её отношением к нам и работой, человека просто вынудили уволится комуто было нужно это. даже если допустим у неё и были ошибки по работе ну это же не повод так травить человека, начальник рупса на контакт с нами не идёт, ему важна его карьера и репутация, а то что наш человек Татьяна работает уже не один год на почте с этим ни кто не посчитался, так же нельзя мы люди и клиенты вашей организации вправе потребовать лучшего для нас, а лучшее для нас это когда нас встречают улыбаясь и приветливо относятся к нам, просим разобраться и помочь, надо сеять добро, а добро бывает тлько тогда когда люди приходят к общемупониманию, в данный момент на почте полный хаос скоро пенсия а мы хотим видеть нашу Татьяну
ЖИТЕЛИ СЕЛА ВОЗВЫШЕНКА Р-Н М. ЖУМАБАЕВА СКО
НИЖЕПОДПИСАВШИЕСЯ 86 ЧЕЛОВЕК
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23664 (2.09.2016, в 17:19)
на
Городское отделение почтовой связи Экибастуз
2.09.2016, в 17:19
от
Анастасия, тел.: 8-777-449-25-19, г. Экибастуз
Добрый день. Почему у нас в городе все посылки из Китая стали переадресовывать на одно отделение по адресу Шешембекова 15. Оно и так у нас самое перегруженное, а еще и посылки забирать оттуда. А операторов в отделениях почты всегда не хватает. Это очень неудобно, так как приходится отпрашиваться с работы, а это не всегда возможно. Почему убрали получение посылки с места прописки? Жду вашего ответа.
Комментариев: 7 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23662 (2.09.2016, в 15:55)
на
АО КазПочта
2.09.2016, в 15:55
от
Альфия, г. Караганда
Здравствуйте. Не могу найти посылку, посланную мне с России. Звонила на номер горячей линии Казпочты уже 2 раза. Один раз ответили обратиться в России, искать там. Обратились, там ответили "извините посылка уже ушла на экспорт, мы ее уже проследить не можем, ищите в Казахстане. "Во второй раз позвонила на горячую линию, все рассказала что искать надо в Казахстане. Ответили "подождать еще". Так сколько ждать то? Неужели посылка с 23.08.16 года до сегодняшнего дня все еще границу пересечь не может? Как так то? Ведь другая посылка с России посланная позже, уже пришла. Прошу помочь разобраться, так где же моя посылка затерялась. Заявление в Роскомнадзор тоже уже написали. А у нас кому писать, чтобы помогли найти? Ссылка ваша http://www. kazpost. kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov не работает. Трек номер моей посылки CA010169672RU. С уважением Альфия.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23648 (31.08.2016, в 22:32)
на
Казпочта
31.08.2016, в 22:32
от
Момеджан, г. Шымкент
Уважаемый Багдад Батырбекович! Позволте обратится от имена колектива Сайрамского РУПС, 90% колектива подержат мое обращение. Я работник ЮКОФ. Ознокомившысь с даным обрашением, хотим заверить Вас, что ни один довод недействителеен. Просим обратит внимание на автора обрашение. В Сайраме 90% населения узбеки, 10% это наш братский народ казахи и таджики. Лица, по имени Петр здесь не сушествует. Благодарим Вас, что Вы наше обращения не оставили без вниманиия. Тогда мы написали, так как не могли уже терпеть беспредела бывшего начальника Сайрамского РУПС Есиркепова. После февральской проверки проверяюшими очень много было выявлена нарушения и материалы были переданы в органы. Возбудили уголовное дело, но Вы сами знаете, это Чимкент, здесь все решаеться. От проверяюших в августе мы узнали, что 15 июня в отношении Есиркепова уголовное дело прекрашено за отсутствие состава преступления. Из 15 свидетелей опросили только 20%, никто не приесзжал из органов и толком не проверил ничего. Мы были очень злыми после данного решения органов. Считаем, что это последствия наличия родствеников у Есиркепова в органах. Однако, справедливость восторжесвовала, хоть и не не на 100%. Однако прокуротурой уголовное дело вновь возобновили. После чего Есиркепов или его поданые написали данную бессмысленную жалобу. Мы вес колектив колектив видели проверяюших всего два раза. Они для нас коллеги, и то, что Фарида апай подрушка госпожи Жарлыкаповой не сответствует действителности. Также из кадров в проверке участвовал кадровик, забыл имя и работники отдела безопасности из филиала. Никаких угроз с их стороны не было. Нааборот, мы с целью справедливости, сами по просили принят наши заявления. Заставить следственые показания никто не мог, так как нас даже не дапрашивали следователи. Никто по домам не ездил, мы сами все предоставляли в РУПС-е. Никто, никого не заставлял. Фариде апай осталось мало до пенсии, она хороший специалист, по человечески относится к нам. Вся документация проверяюшими была проверена с участием работников РУПС. Фариде апай как говорилось осталось до пенсии мало, она не хочет дальше работать на почте. Итак все нервы были истрепаны. Чушь, что госпожа Жарлыгапова требует деньги на назначение Фариды апай на должность начальника. Спасибо Вам и проверяющим за справедливость.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта