Последние жалобы



Жалоба #21688наказпочта отдел доставки 090000
5.04.2016, в 17:19отНаталья, тел.: 87056007432, г. Уральск
Работают без обеда. Перевелась на их отделение чтобы получать в обед посылку эйвон. Так там вечная проблема - устанавливают часы выдачи с 15 часов. Мне не удобно. Я работаю. А работники вечно занимаются своими делами и назло не обслуживают. Телефон. разбор писем. Прошу принять срочные меры!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21674наОА"КазПочта"
4.04.2016, в 16:09отирина, тел.: 87710944757, г. Костанай
Здравствуйте! Я проживаю в Костанайской области, Денисовский район, село Перелески. Моя проблема такова:26 января моя родственница с Германии отправила мне посылку! Сегодня 4 апреля! Посылки как не было так ее и нет! Отправителю назад посылка не пришла, 28 марта моя родственница пошла к себе в почтовое отделение, они поискали посылку, и сказали что посылка находится на территории Республики Казахстан! Больше о посылки ничего не известно! Я хочу попросить вас разобраться! Где моя посылка? Как так, почему она не дошла до меня? В посылке находятся вещи, которые очень дороги для меня! Трек-номер посылки при отправки с Германии: 5205/5777/1510 помогите пожалуйста!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21673наао казпочта нуринского района
4.04.2016, в 15:59отник, г. Караганда
Добрый день! буду краток! очень недоволен работой оператора АО КАЗПОЧТА нуринского района п. КИЕВКА, оператор, к сожалению незнаю фамилии, обслуживает в окошке №2 с входа, зовут Шынар. Вроде с виду взрослая женщина, ну уж больно нервная, кричит, может и нагрубить! Во время обслуживания отвечает на звонки мобильного телефона, тем самым отвлекается, заставляет клиента ждать! Один раз сделав замечание, получил ответ, что звонок по работе, и тут же начала что то искать в компьютере, диктовать какую-то информацию! попросил пригласить начальника, был получен ответ, что он отсуствует, а заму некогда заниматься такой ерундой! это ответила оператор! Так как являюсь постоянным клиентом, убедительная просьба, примите меры! прежняя команда операторов была так профессиональна и дружна, было даже приятно в очереди стоять! если начальство не ценит своих работников, не может найти с ними общий язык, такое начальство надо самих посадить на кассы, пусть поработают с народом!
и еще, хотелось бы выразить благодарность Колесник Надежде, огромное спасибо за уважение, понимание, доброту! только вот жаль, что она увольняется! выжили, одним словом!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21672наказпочта
4.04.2016, в 15:30отИрина, тел.: 87710944757, г. Костанай
Здравствуйте! я проживаю в Костанайской области, Денисовском районе, село-Перелески и у меня такая проблема моя родственница отправила посылку с германии 28 ЯНВАРЯ! сегодня 4 АПРЕЛЯ а посылки как не было так ее и нет. Отправитель (моя родственница) обратилась к себе на пост, Доич пост искал посылку конкретной информации о ней нет, сказали что она на территории Казахстана, больше ничего не сказали! так вот я хочу узнать ГДЕ моя посылка? Отправителю посылка не возвратилась! до меня она тоже не дошла! Пожалуйста обьясните мне где она и когда она дойдет до меня! В посылке очень важные для меня вещи! Трек номер посылки при отправлении с Германии-5205/5777/1510. прошу вас найдите мою посылку!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21628наАО "Казпочта", Шымкент, ул. Казыбек би, 24, Надира Мамбеталиева, Шымкент, ул. Казыбек би, 24
1.04.2016, в 13:23отТимур, тел.: 87014159452, г. Шымкент
Я, 31 марта, зашёл на Казпочту по ул. Казыбек-би 24, чтоб заплатить по счёту 400 тенге. Кассир Казпочты Мамбеталиева Надира (касса №9) почему-то провела операцию, и почему-то сделала 4200 тенге! И совершенно непонятно, почему она так решила? А так как, я не планировал, что на ровном месте потрачу 4000 тенге, то естественно, денег не хватило. И она взяла в залог моё удостоверение.
Я вот не понял, если совершила ошибку ваша сотрудница, то почему я должен платить за это? И какое имеют право ваши кассиры изымать документы под залог?
Поэтому, требую вернуть мне переплаченную сумму, и наказать вышеуказанного сотрудника.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21613наКазпочта филиал г.Караганда
31.03.2016, в 15:12отМаксим, тел.: 87012188453, г. Караганда
Здравствуйте! Отправлял пакет документов EMS почтой два пакета 12 марта 2016 EE044066725KZ и 14 марта EE044066703KZ в Москву. Сегодня уже 31 марта, а пакет документов в Москве так и не объявился. Когда я еще в центральном отделении Караганды оформлял отправку, девушка Сая сказала, что отследить нельзя получение, и посылка идет 5-12 дней (и это называется экспресс! ) . А сегодня прочитал про трек-номер, и на сайте казпочты есть данные по отправлению, но они невнятные: последние события там, отправка из участка сортировки Астаны от 13 марта. Так уже сколько времени прошло. Будьте добры, сотрудники Казпочты, определите текущее местоположение моей отправки. Услуги недешевы, да и документы ценные внутри.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21595наАО"КазПочта"
30.03.2016, в 20:51отЛюдмила, тел.: +77017635434, г. Петропавловск
Здравствуйте. Просим Вас, дать конкретный ответ о работе почтальонов закрытых отделений почтовой связи, так как все услуги должны предоставляться населению, передвижным отделением почтовой связи. Но в обязанности почтальонов закрытых отделений связи включены следующие обязанности: выплата заработной платы, выплата пенсии, пособий, приём налоговых платежей, приём гашения кредитов, приём РУТ, реализация: ЗПО, конвертов, открыток, газет, выплата почтовых переводов, приём заказных писем без наличия весов и ф. 5. Так же почтальон производит доставку писем, и почтовую корреспонденцию. Так же нам выдали кассовый аппарат, но обучение по работе с кассовым аппаратом не проводилось. И почему мы должны с ними работать? И так же нами предоставляется ежемесячно отчёты ф. 130, хотя мы отправляем с первой отходящей почтой кассовые справки по движению денежных средств закрытых почтовых отделений. Объём указанных услуг в финансовых выражениях составляет более 5 мл. тенге. В результате оплата труда почтальону составляет 13. тысяч тенге. За все вышеперечисленные услуги, кроме выплаты пенсии и заработной платы, доставки почтовой корреспонденции обязаны предоставлять начальники ПОПС. Прошу Вас, отрегулировать работу почтальонов на селе, и производить оплату труда в соответствии с объёмом выполняемых работ. Раннее этот вопрос поднимался моей коллегой, однако ответ предоставили, о том что все услуги и отчёты оказывают и предоставляют начальники ПОПС, но это ложь. Почтальон р-она Г. Мусрепова.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21577наАо казпочта ЖОФ, киябаев
29.03.2016, в 15:14отиндира, г. Тараз
я хочу пожаловаться на расчетный бухгалтер он до сих пор сидит на своем месте, и не раз мы пожаловались на бухгалтера пожалуйста примите меры жду ответа, он на 8 марта девочкам дал по 1000 а в работающие в управлении женщинам дал по 2000 что это значит, они работают много чем опс и на 22 марта он дал по 800 тг даже смешно говорить
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21561наВолна почта
28.03.2016, в 21:11отФатима, г. Актау
Грубый персонал. Каждый раз приходишь за посылкой, некий Нурлан прям кидает в лицо посылку, не заполняет квитанции, хотя это его работа. Тупо найти посылку, отдать и все! Своё хамское отношение, увольте его, или же поговорите с ним!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21560наСыганак 18/1, сыганак 18, тел.: 87018889798
28.03.2016, в 18:38отИрина, тел.: 87018889790, г. Астана
Решила я подарить папе на день рождения Израильский браслет. Стоит этот браслет 14 700 тенге, + 1300 тенге доставка. В общем 16 000 тенге. Жду я посылку - жду. Её нет. Прошло уже и папино день рождения и 23 февраля. Пишу на сайт, какие вы бессовестные. Они присылают мне скриншоты, что моя посылка уже 109 дней на почте меня ждёт. Бегу на почту, в итоге оказалось они потеряли мою посылку. Работник почты обещает мне выплатить эту сумму, но после праздников (Наурыз) . Мы пролежали с дочей в больнице, вышли на праздники как раз. После праздников я иду на почту, работала не та женщина, которая обещала мне деньги. По телефону своей сменщице она нагло сказала, сейчас денег нет "пусть подождёт до апреля". У меня ребёнок с ДЦП. Я не могу платить за чьё-то сумасбродство. Они потеряли мою посылку, что теперь мне делать?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261