Последние жалобы

Жалоба #19836 (2.12.2015, в 12:26)
на
ИП "Акопьян"
2.12.2015, в 12:26
от
Галина, г. Костанай
Здравствуйте! Я проживаю в селе Денисовка Костанайской области.
Рядом с моим домом по улице им. Чапаева 32 расположена аптека ИП Акопьян.
Все цены на лекарственные препараты сильно завышены
в том числе на детское питание.
Разве на него не распространяется мораторий?
И еще она тут же торгует косметикой,
в том числе духами и детская смесь имеет неприятный запах,
можно ли в аптеке продавать другие товары? .
Для сравнения - детское питание "NESTOGEN" в г. Рудный
стоит 1200 тенге-у Акопьян-1600 тенге.
Жалоба #19826 (1.12.2015, в 13:02)
на
ооо,,Курьер,,, Первомайский, илинское шоссе 12,а/я12,040700
1.12.2015, в 13:02
от
Ольга, г. Шахтинск
Заказывала лнджинсы, посылка пришла через месяц 28 октября, невыходя с почты я ее вскрыла, да там были леджинсы, но такого качества, что не в сказки сказать, не пером описать, сппасибо ооо, Курьер, показало, что такая дрянь существует, так еще как а издевку, наверно предвидели реакцию получателя положили магнитек с надписью, НЕНАДО ПЕЧАЛИТЬСЯ, Я тутже сделала возврат, но уже пошел второй месяц, а деньги невозвращают. Неплохо пристроились, высылать дрянь за копейки, Хочется получить свои деньги обратно, или у ООО, Курьер, и на это случай есть магнитик с надписью, ХОЧЕТЬСЯ-ПЕРЕХОЧИТЬСЯ,
Жалоба #19807 (30.11.2015, в 14:42)
на
040700,ооо,,Курьер,,, Первомайский, ильинское шоссе12,а/я12
30.11.2015, в 14:42
от
Ольга, г. Шахтинск
Заказала леджинсы, через месяц пришел заказ я тут же на почте его вкрыла и была ооочень поражена, да там были леджинсы, но качество, я таких тряпок еще в жизни невстречала, спасибо ООО, Курьер, познакомили, так еще как в издевку положили магнитик с надписью, Ненадо печалиться, Вопщем успокоили я постаралась непечалиться и тутже сделала возврат, это было 28 октября 2015 и вот уже пошел второй месяц, а воз и ныне там, господа хорошие, где деньги? Сумма понынешним меркам нетакая уж и большая 5750, но хотелось бы получить обратно.
Жалоба #19799 (30.11.2015, в 08:15)
на
ТОО "Казевромобайл" Азбука связи
30.11.2015, в 08:15
от
Александр, г. Павлодар
Мною куплен сотовый телефон Vertex-M104 22.11.2015 меня он не устроил плохо слышен динамик и не удобен звонить с клавиатуры. Я пошёл к ним 23.11.215 вернуть телефон они начали отказываться о возврате денег. потом они дали заявление на юриста написать претензии я все это сделал и они мне сказали будет рассматриваться в течении 5 -ти дней мне пришёл ответ от хи юриста что отказано о возврате денег. Думаю надо на них писать заявление.
Жалоба #19772 (27.11.2015, в 23:50)
на
ТЕХНОДОМ КЕРУЕН АСТАНА
27.11.2015, в 23:50
от
Dos, тел.: 7776, г. Астана
Добрый вечер! Приобрел увлажнитель воздуха и электро плиту в "ТЕХНОДОМЕ" В КЕРУЕНЕ АСТАНА обратился 21.11.2015г, при покупке плиты сказали что она в этом магазине единственная на витрине, но для вас мы доставим с другого магазина. Оплата произведена, сказали ждать 22.11.2015г после обеда. Ждал до 20.00 вечера, никто не позвонил, решил сам позвонить, на что мне девушка сказала что уточним и перезвоним есть ли такой заказ. через пять минут звонит 87029866236 (может это их рабочий) та же девушка и говорит что на Б. Момышулы заказ не оформлялся (вообще в целом по этой улице) . Начали разбираться когда, во сколько и кто оформлял мне заказ, вообшем еле нашли. ( как будто заказ куда то выбрасывают, если вспомнят привезут) . Объясняют что приобретенная плита она единственная больше нет таких, и с другого магазина не привезут. (Ставят перед ФАКТОМ, что деваться некуда возьмешь этот) . Привезли 23.11.2015г без коробки (может и Б\У, как будто в металлом сдавать пришли ) . Подключили, работает. Через два дня вышеуказанная плита перестала работать. На эту плиту я еще взял дополнительную страховку (Консультант так настойчиво меня просил приобрести как будто знал что через два дня плита не будет работать) . Приехал к ним в КЕРУЕН в 13.30 дня. Начальника не оказалось на месте, сказали на обед ушел. Все объяснил Консультанту, тот меня отвел к старшему, эта старшая начала предлагать чтоб я воспользовался страховкой и что бы мне отремонтировали. Эта якобы старшая начала обзванивать все ремонтные места, сказали что не смогут отремонтировать, ВООБЩЕ ЖЕСТЬ) ) ) (Как будто для прикола выписали ДОП СТРАХОВКУ) . Вообщем у нее кончились контакты на телефоне и ей наконец-то пришло в голову сделать мне обмен на другую плиту по такой же цене время уже 14.30. Еще двадцать минут искали кто из Консультантов умеет оформлять возврат (Не все умеют, одна девочка вызвалась это делать, ровно три раза перебивали заказ в кассе) . Заказ принят, сказали доставят 27.11.2015г, тем временем 15.00 так называемого НАЧАЛЬНИКА ТАК И НЕТУ (походу королевский обед, либо где-то спит) . Привезли другую плиту Грузчики сделали мне открытие что на эту плиту шнур с вилкой для подключения не предназначена. (делай че хочешь, хоть с балкона выброси) . Пришел опять туда же в тупик, другой Консультант мне уже говорит (Вас че не предупредили что на эту плиту не идет в наборе шнур? ) . Вообщем ушел не стал дальше тратить свои нервы, ато сам стал бы таким же НЕОДЕКВАТОМ.
Консультанты: не знают что они продают, лишь бы пихнуть клиенту, если вы знаете что нет этого товара, предложите то что есть, скажите что не достает к нему, напишите номера кто должен мне подключать плиту как все это делается.
Руководство ТЕХНОДОМА КЕРУЕН АСТАНА (если они есть) : у вас 30 Консультантов из них свое дело знают только 10, есть ли смысл держать те 20? (отпустите их они спать хотят) Консультант который нам продал плиту боялся своей тени, как будто стажер.
До этого я покупал в этом же ТЕХНОДОМЕ телевизор холодильник и все прочее, все грамотно привозили и оформляли, В данный момент ТЕХНОДОМ не умеет работать с клиентом или как будто им клиент и не нужен.
Если в чем то я не прав предъявите мне, думаю все таки совесть у вас есть конец тель номера 7776
Жалоба #19768 (27.11.2015, в 14:52)
на
Магазин "ДЕТСКАЯ ОБУВЬ"
27.11.2015, в 14:52
от
Ирина Васильевна, г. Алматы
В магазине дополнительно оказываются услуги по ксерокопии и печатанию, за которые кстати не выдают чек.
По моей просьбе о двусторонней печати с флешки документа, продавец сделала несколько неудачных попыток и заявила - я на вас трачу бумагу и за это я с вас возьму деньги. Я возмутилась - если вы не умеете этого делать, то я не обязана оплачивать ваш непрофессионализм. Завязалась перепалка, в которой меня обозвали (в том числе и по национальному признаку) , обматерили, угрожали расправой, и в конце швырнули в лицо мою флешку.
Магазин обуви находится по адресу: г. Алматы, микрорайон Казахфильм, улица Есиналиева 38 напротив остановки.
Жалоба #19759 (26.11.2015, в 18:02)
на
Супермаркет Лидер
26.11.2015, в 18:02
от
Житель г.Шахтинска, г. Шахтинск
Сегодня в очередной раз убедилась в не соответствие цен на продукты. Так стоимость влажных салфеток на ветрине 472 тенге на кассе пробили 504 тенге. Кассир пожимая плечами не смогла ответить на вопрос разницы цены. Сколько можно обманывать народ? А потом машины разыгрывают! Позор!
Жалоба #19737 (25.11.2015, в 17:26)
на
магазин Технодом в г.Тараз, ул.Тауке хана 15 Б, Вера - продавец, Нурсултан- супервайзер, г.Тараз.УлТауке хана 15 Б
25.11.2015, в 17:26
от
Ляззат, тел.: 7076006009, г. Тараз
ДД! Вчера 24.11.2015г числа я посетила магазин Технодом в г. Тараз по адресу ул. Тауке хана 15 Б что бы приобрести смартфон Samsung Galaxy S6 ege. Скажу Вам, сервис отвратительный!
Я пришла в магазин в 18:00, хотя в магазине было оооочень мало покупателей меня обслуживали 2 часа, меня обслуживала продавец Вера.
Я думаю что цель любого магазина это - продажа товара своего магазина, а не предлагать посетить конкурентный магазин и приобрести этот же товар там. и если они хотят продать какую либо дополнительную услугу в первую очередь нужно ее предложить и объяснить что это такое вообще, а не ТОЛКАТЬ В НАГЛУЮ услугу стоимостью 44000 тг и говорить что это нужно брать обязательно, и что без этого товар не продается. Что это за правила такие? и где такое видано? Как покупатель я имею право отказаться от услуги, которая мне не нужна! я и так покупаю смартфон который стоит 220 000 тг.
В течении 40 минут нам отказывались выписывать чек, так как мы отказались брать эту услугу за 44000 тг. мы просили позвать супервайзера что бы разобраться в этой ситуаций. Но супервайзер магазина Нурсултан не соизволил даже подойти. спустя этих 40 минут ожидания нам как то выписали чек, и мы сели оформлять кредит в банке Хоум Кредит Банк, после того как менеджер банка отправила заявку на одобрение кредита Супервайзер Нурсултан позвал менеджера банка и просил ОТКАЗАТЬ на оформление кредита. Скажите мне что это за беспредел? Вместо того что бы продать товар они ищут все пути что не продавать этот товар. ИМ НЕ НУЖНЫ ПРОДАЖИ?
Но все таки кредит мне одобрили, но потом выясняется что якобы этот товар был последним и он стоит на витрине. Извините конечно, но я покупаю очень дорогой телефон стоимостью 220 000 тг и мне бы хотелось бы взять НОВЫЙ в упаковке, а не тот который не известно сколько стоял на витрине, постоянно на зарядке, и все тыкали его кто хочет. ПОЧЕМУ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЧТО ТОВАР ПОСЛЕДНИЙ И ЕГО БОЛЬШЕ НЕТ В ОСТАТКАХ когда они выписывала нам чек? Мы просили их сделать перемещение с другого магазина Технодом, как это делается в любом нормальном магазине. Продавец Вера сначала сказала что это на возможно, т. к. уже поздно. Время было 18:40, а магазин работает до 20:00. Мы позвонили в кол центр, что бы уточнить, там сказали что время еще есть и что можно сделать перемещение с другого магазина, и что там есть в остатках та модель телефона, которую я покупаю. Но каким то чудесным образом в ту же секунду во всех магазинах эту модель ставят на резерв которая длиться 3 дня. Т. е. они делают все что бы не продавать!
Я бы могла просто развернуться и пойти в другой конкурентный магазин где меня обслужили бы ЛУЧШЕ И БЫСТРЕЕ, но я принципиально хотела приобрести именно в это магазине ТЕХНОДОМ,
Меня очень огорчил этот магазин. ( ( (
В конце концов в 19:45 мне выдали смартфон с витрины ( ( и с недовольными лицами нас выпроводили, хотя нужно как правило попрощаться и пригласить еще.
В магазине нет сервиса! Где навыки продаж которым обучает каждая компания своих специалистов? Ни презентации товара и услуг, ни выявлении потребности.
Если бы продавец предложила бы приобрести доп. услуги и объяснила бы все возможно я бы и купила эту дорогушею установку и все были бы довольны, но увы ( ( (
Прошу не игнорировать жалобу, призвать к ответственности как продавцов так и супервайзеров данного магазина и ответить мне на элек. почту lturgynbayeva@mail. ru
Жалоба #19669 (21.11.2015, в 17:22)
на
магазин "Ботагоз" г. Павлодар
21.11.2015, в 17:22
от
Татьяна, г. Павлодар
Здравствуйте! Хочу выразить свои претензии касающиеся профессиональной этики, продавцу отдела продажи хлебных изделий в магазине "Ботагоз! г. Павлодар, ул. Естая, 136.
21 ноября 2015 года, я зашла в данный магазин за 8 минут до закрытия магазина на обеденный перерыв (обед с 14-00) . В это время, как оказалась, продавец отдела реализации хлебных изделей мыла пол в магазине. Сделав покупки в других отделах я попросила продать мне булку хлеба. Мне сказали что продавец моет пол. Продавец (молодая девушка) сказав что в магазине уже обед (магазина был открыт) , бросив перчатки (с причитаниями) пошла в свой отдел (не помыв руки) к полке где лежал хлеб. Спокойным тоном, я сделала замечание по этому поводу и попросила помочь в этой услуге другого продавца. С огромным недовольствием девушка пошла вымыла руки, препераясь, подала булку хлеба. С магазина я вышла 14-02 (время ушло на скандал) с испорченным настроением.
Хотелось бы знать, каково вообще санэпидемилогическое состояние данного магазина - на заметку горсанэпидемстанции!
Во вторых- Уважаемый директор магазина! прошу Вашего вмешательства в разрешении подобных ситуаций на будущее - немешало бы продавцу пройти курсы по профессиональной этике и уяснить правило сервисного направления производства, что "Клиент всегда прав"!
За ранее Вас благодарю.
Жалоба #19668 (21.11.2015, в 17:04)
на
Торговый дом "pazl"
21.11.2015, в 17:04
от
Ксения, г. Караганда
Здравствуйте, хотела бы выразить свое крайнее не довольство рекламами на улицах города Караганда, а точнее на торговом дому "Pazl" установлен громко говоритель. Мы живем на 45 бухар жырау 67. Дома невозможно открыть окна (и с закрытыми окнами слышна реклама ) . С самого утра до позднего вечера без перерыва слышна реклама, может эта реклама может быть и полезной , но зачем ее включать так громко? Помогите разрешить этот вопрос. В интернете читала много недовольств людей по поводу этих реклам.