Последние жалобы

Жалоба #19245 (27.10.2015, в 15:24)
на
ООО"Квант"участок корпоративых клиентов
27.10.2015, в 15:24
от
Рауза, г. Семипалатинск
В июне заказала фиксатор для большого пальца через интернет, пришел товар по почте, я оплатила и открыв посылку обнаружила, что это дешевая подделка. После долгих поисков и звонков на фирму я по совету сотрудников почты отправила посылку обратно, еще раз оплачивая услуги. мне сказали, что через некоторое вп=ремя мне вернут мои затраты, но сейчас октябрь заканчивается, аденег мне до сих пор не вернули. На почте мне дали ответ, что бандероль моя передана курьеру компании по накладной В-201508200006743. Прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ с этой фирмой и ответить на мою просьбу.
Жалоба #19239 (27.10.2015, в 10:55)
на
ТО "Бахус - Центр", Туран 24
27.10.2015, в 10:55
от
Динара Альмановна, тел.: 87079034030, г. Астана
Здраствуйте, у меня жалоба на это супермаркет. У них постоянный бардак, администратору устала жаловаться , или кассиру. Мало того что цены подымаются, них как зелень растет, так цена. Больше всего возмутила, то, что говоришь им, а результата нет. Цена стоит товара одна, на кассе другая. Я покупаю постоянно энергетический напиток Real Mix С кодом 99026609. На витрине он стоит 269 тг, а на кассе 313 тг. Сегодня купила еще салфетки влажные Fantasy Premier um 15 шт. они стоит на прилавке 67 тг, а на кассе 100 тг. И цена везде стоит на прилавкахах. А на кассе другая. Я хожу в этот супермаркет каждый день. Вроде они цены регулируют. И тем не менее, даже после жалобе администратора. Результата нет. По мимо того у них на кухне, Баурсакове, где можно купить готовую еду, можно купить в еде волосы.
Жалоба #19233 (26.10.2015, в 17:44)
на
пос. Первомайский, Илийское шоссе,12
26.10.2015, в 17:44
от
Салтанат, тел.: 87019210432, г. Астана
а/я 12"Участок корпоративных клиентов", 04070696, пос. Первомайский, Илийское шоссе, 12 заказывала устройство от насекомых и грызунов Pest Reject Прислали быстро, но оплатив я открываю упаковку и там у устройства сломанные вилки которыми его нужно подключать, тут же составили акт в почтовом отделении, и тишина жду никакого ответа нет. Нужно было всего навсего запаковать его в картонную коробку а не в пакет как они это сделали, в акте все указано, Прошу Вас разобраться и ответить на электронную почту. Вернуть оплаченные деньги.
Жалоба #19227 (25.10.2015, в 16:59)
на
Магазин Biomart, Аксай2
25.10.2015, в 16:59
от
Ляззат, г. Алматы
Здраствуйте. Сегодня я пошла купить продукты в магазин Биомарт. Который находится в Алмате Аксай2. И случайно разбило бутылку пива 240 тг. На что разбежались все сотрудники начали орать возмущаться типо оплати товар. Я вначале тоже возмущалась а потлм плюнула и сказала нате ваши 240 тг. и ушла. Хотя я имела полное право неоплачивать растояние стеллажей малюсенькое. Инцидент произошел 25.10.2015 в 16.07
Жалоба #19189 (22.10.2015, в 10:27)
на
минимаркет "Лидер", г.Атырау, р-н Сарыкамыс или Жумыскер-2
22.10.2015, в 10:27
от
Жанна, тел.: +77010717707, г. Атырау
Покупала окорочка, разморозила, полтора литра воды, остальное желеобразное миссиво, видны следы от шприцов) ) ) перестаньте травить людей, ПОЗОР Вам!
Жалоба #19182 (21.10.2015, в 16:50)
на
Он не показывает документы
21.10.2015, в 16:50
от
Абылгазы, г. Шымкент
Здравствуйте уважаемый аким города Шымкент, пишут Вам жильцы города проживающие по улице Меирбекова в частности Шалхарбек А. А. И другие жильцы этой улицы которые устали бороться с торговой точкой по продаже строительных материалов расположенной в мкр. Самал 1, угол улицы Кайзиева-Меирбекова. Уважаемый господин Аким очень просим Вас принять меры в отношении владельца торговой точки по продаже строительных материалов расположенной на углу улиц Меирбекова-Кайзиева в мкр. Самал 1, который развил на нашей улице стихийное подобие базара по продаже строй материалов, все лето машины и днем и ночью разгружают цемент, песок, известку и другие инертные материалы, с наступлением холодов начинают привозить уголь и все это фасуют в мешки на открытом месте, вся пыль летит на дома, постоянно работает погрузочно разгрузочная спец техника и все это происходит на проезжей части, полнейшая антисанитария, несоблюдение элементарных экологических норм, хотя бы соблюдения чистоты, и насколько мне известно спец техника должна работать в специально отведенных местах, больше грузный транспорт также разгружается на нашей улице, с утра до вечера также на проезжей части нашей улицы работают кары, сколько мы сами не стелили щебенку большие машины продавливают его в грунт, уже не говоря о том что кто выдал ему раз решительные документы на базар, без согласования с жителями прилегающих домов, да и скорей всего у владельца этой торговой точки документов нет, потому как Я уверен что никто в здравом смысле не даст ему на стихийную торговую точку которая как болячка на теле уродует и загрязняет не только нашу улицу но и наш Шымкент, наши неоднократные замечания владельцу торговой точки не приносят результатов, а его некрасивое и уродливое предприятие несмотря не на что все разрастается и разрастается, и все это происходит при хамском и почти бандитском поведении работников данного предприятия и владельца указанного бизнеса, которые не только коллеги но все подряд если Я не ошибаюсь салафиты или как их там Я не знаю, в общем все ходят в коротких штанах и на контакт с населением вообще не идут, тупо нас всех игнорирует. И все это на глазах тысячи людей произвол и беззаконие, безразличие. Уважаемый Господин Аким прежде чем обратится к Вам мы очень много раз пытались говорить и пытались объяснить этому предпринимателю, что так нельзя делать нужно принимать во внимание интересы жильцов улицы, то что он своими действиям нарушает очень много требований действующего законодательства, на него должного результата невозимели. В связи с чем просим Вас рас шевелить гос. органы в лице СЭС, ДЧС, Экологические службы, комитете земельных отношений, транспортного контроля и других причастных служб по сути этой жалобы.
Жалоба #19179 (21.10.2015, в 15:54)
на
Супермаркет Спутник
21.10.2015, в 15:54
от
Мару, г. Астана
Супермаркет Спутник по Абылай хана. Почему не перебивают ценники во время? я купила продукцию там был хотя ценник 125 тг расплатилась, потом посмотрела в чек а там уже 175. Хотела сделать возврат , на что продавец мне сказала что они не перебили ценники и возврат делают только с удостоверением.
Жалоба #19176 (21.10.2015, в 12:42)
на
аптека Фарма мир, находится по ул
21.10.2015, в 12:42
от
Анна, г. Алматы
В аптеке по адресу Жандосова между Алтынсарина и Берегового сеть аптек Фарма Мир не на одном из лекарственных препаратов нет ценников. На мой вопрос к фармацепту почему они не указывают цены она ответила что им не эстетично ставить ценники, цены и так каждый день меняются.
Жалоба #19172 (20.10.2015, в 22:57)
на
SMALL МАГАЗИН
20.10.2015, в 22:57
от
Наталья, г. Алматы
Магазин, расположенный по ул. Мынбаева угол ул. Клочкова, сегодня закрылся на полчаса раньше. Охранник заявил, что у них что-то там случилось. Не было видно ни одного кассира. Как только я вытащила телефон, охранник забежал за дверь и стоял там, пока я не отошла от крыльца. В общем, господа хозяева магазина, ваши сотрудники творят, что им вздумается. Особенно в вечернее время.
Жалоба #19152 (19.10.2015, в 22:47)
на
ТОО Бахус 5 минут
19.10.2015, в 22:47
от
Алла, г. Астана
Обслуживаюсь в сети" Бахус-5 минут" долгое время, имею дисконт на 5% скидку.
На протяжении всех лет обслуживания наблюдаются многочисленные проблемы, которые вообще не решаются, в частности:
1. Отсутствие ценников на отдельные товары;
2. Несоответствие ценников на товаре и цен, указанных в чеке (в сторону увеличения) ;
3. На ряд товаров (не акционных) , перечень которых нигде не прописан, не распространяется дисконт;
4. Продукция, поступающая от поставщиков с указанием веса, второй раз взвешивается
в магазинах и проставляется вес с учетом упаковки (разница от 6 до 20 грамм) ;
5. Молочная продукция в т/пакетах (кефир, йогурт, сметана) очень часто вздута, т. к. не
выдерживаются условия хранения в залах или на складах;
6. Майонезы, молоко в т/пакетах выставлены на полках, где также нарушен температурный
режим (пр. Абылайхана, 38) ;
7. В торговых залах часто отсутствуют менеджеры, которые должны предоставлять информацию по товарам, его стоимости и т. п, ( ссылаются на низкую з/плату и отсутствие
кадров) ;
8. Отсутствие кассиров на рабочих местах (пр. Абылайхана, 38, ул. Кажымукана, 10) ;
9. При конфликтных ситуациях невозможно допроситься книгу жалоб, на ожидание
администраторов уходит до 15-20 минут, а зав. магазином считают ниже своего достоинства
общаться с покупателем и тщательно оберегаются охранниками.
В частности, речь идет о г. Оспановой А. Т. (зав. магазином по ул. Кажымукана, 10) ,
которая вела себя вызывающе 17 октября 2015 г.
Без всякого интереса выслушала мою претензию, потом потребовала, чтобы я закрыла
дверь с той стороны, затем вызвала охрану и потребовала, чтобы они выставили меня, затем выставила охрану и стала просить у меня прощения за свое истеричное поведение. И все эти трюки она проделывала только потому, что на мою просьбу назвать
свою фамилию, должность и телефоны вышестоящего руководства, отказывалась это делать.
На основании изложенного выше, прошу принять действенные меры по устранению
долговременных недостатков и существенно улучшить качество обслуживания в вашей
сети.
Кроме того, необходимо постоянно работать с обслуживающим персоналом, с целью
повышения его морального и психического состояния, а также предоставлять для покупателя всю достоверную информацию по товарам, путем размещения ее в торговых
залах. Реагировать на жалобы, изложенные в книге жалоб и обеспечить ее доступность.