Последние жалобы

Жалоба #24791 (25.11.2016, в 16:18) Правка
на
KazPOST
25.11.2016, в 16:18
от
Ерик, тел.: 87474488843, г. Семипалатинск
Притензия у меня такая: ко мне пришли по месту прописки (село) несколько посылок. Меня на данный момент нет в селе. Я попросил гражданскую супругу забрать их. Посылки не дали. Я конечно понимаю что она не имеет права их получать по закону, но вопрос не в этом. Работница почты заявила, что если я не заберу посылки в течении 10 дней она отправит их обратно с подписью "адрес не верный". Есть адрес такой. И там я прописан! И работница сельской почты прекрасно это знает! Более того она прекрасно знает что проживаю я с супругой которая приходила ранее! Село Переменовка, Бородулихинский район, ВКО.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24789 (25.11.2016, в 13:05) Правка
на
Казпочта
25.11.2016, в 13:05
от
Алексей, г. Тараз
Я хочу пожаловаться на отделение казпочты в с Бауржан момышулы Жамбылской области. Я каждый месяц прихожу оплачивать услуги и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину. Половина касс не работает и после того как возьмешь талон приходится ждать больше часа, а то и по два часа и так каждый раз. вопрос. Есть же какие то стандарты сколько человек должен ждать? И когда кончится это безобразие? Если не хватает сотрудников то пусть наймут. Безработных у нас валом в стране
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24780 (24.11.2016, в 18:38) Правка
на
Степногорское отделение АО "Казпочта", Абжанова Гаухар Кошкарбайкызы, 7 мкр. здание 2, тел.: 87164531868
24.11.2016, в 18:38
от
Людмила, г. Степногорск
24.11.2016 г. занималась снятием своего личного автомобиля с учета в МРЭО г. Степногорска, для чего с УГД по г. Степногорск необходимо было предоставление справки об отсутствии задолженности по уплате ежегодного налога на транспортное средство. По итогам проверки за 2013 г. и за 2014 г. по сведениям из базы было сообщено, налог на транспортное средство в указанные годы уплачен не был. В 2014 года мной лично оплата налога на транспортное средство производилась у ИП Шмальц А. Р., оказывающего услуги по производству технического осмотра. На 2014 год ИП Шмальц А. Р. принимались и платежи по уплате налога на транспортное средство, и в последующем квитанции передавались в АО «Казпочта». В виду того, что квитанции об уплате налога за 2013 г. и 2014 г. у меня не сохранились, я решила обратиться в АО «Казпочта» для получения дубликата. Однако, когда позвонила в Степногорское отделение АО «Казпочта» по номеру телефона 87164531868 бухгалтер Абжанова Гаухар Кошкарбайкызы сообщила, что. далее дословно: «я не собираюсь из- за вас рыться в архиве, мне нужен номер квитанции». Я узнала, что в 2014 года налог на ТС был оплачен по квитанции 707 от 26.03.2014 г., а 27.03.2016 г. квитанции были переданы в АО «Казпочта». С полученными сведениями я пришла к Абжановой Г. К., которая отказалась мне оказывать содействие, пояснив, что работает только по предъявлении квитанции, проверяя, прошел ли платеж по базе. На мои доводы о том, что если бы у меня сохранилась квитанция, я бы к ней не обращалась, Абжанова Г. К. никак не отреагировала.
На основании вышеизложенного, прошу разъяснить, действительно ли в Степногорском отделении АО «Казпочта» нет возможности подтвердить оплату, или же это просто нежелание работать и помогать людям? И чья вина в том, что платеж не был проведен?
Также прошу оказать содействие в подтверждении факта оплаты мной налога на ТС в 2014 г.

Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24767 (23.11.2016, в 23:24) Правка
на
Казпочта
23.11.2016, в 23:24
от
Валентина, г. Алматы
Здравствуйте! Хочется узнать, с каких это пор заказное письмо не присылают на дом и не извещает о нем в устной форме по телефону?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24766 (23.11.2016, в 22:41) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096 ,Алматинская область,
23.11.2016, в 22:41
от
Елена, г. Темиртау
Посылка прошла таможню и висит в сортировочном центре уже несколько дней по треку статус такой: Таможенное оформление завершено
Писали менеджеру на сайте, ответа нормального не получили, с чем связана задержка? Мне с Америки посылка быстрее дошла, чем дойдет до моего города с Алматы, надоели вечные проблемы с почтой, помогите пожалуйста разобраться.
Трек номер отправления: CF221488916US
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24765 (23.11.2016, в 21:45) Правка
на
АО Казпочта
23.11.2016, в 21:45
от
жители, г. Усть-Каменогорск
Мы жители хотели бы подать жалобу на сотрудника АО Казпочты Зыряновского р-она в селе Средигорное Кажуганову Л. К. за холатное и грубое отношение с клиентоми. Ну сколько можно издеваться над людьми. Народ стоит по 3-4 часа чтобы заплатить за свет или кредит, а про пенсию вовсе нужно занимать 5часов утра чтобы получить в этот день.
Мы не можем понять как этот человек работает без финансового образования и опыта
работы в этой сфере.
Нам нужен подвижный, вежливый, образованный работник на Казпочте.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24752 (23.11.2016, в 14:53) Правка
на
УОиДП номер 3, г.Шымкент
23.11.2016, в 14:53
от
евгений, г. Шымкент
Здравствуйте, хочу пожаловаться на сотрудников УОиДП номер 3 города Шымкент, была заказана бандероль с китая, она пришла в шымкент за 1 неделю, посылку так и не доставили звонили очень много раз, нам отвечают что приходить сюда нельзя, а посылку сами принесут, уже 2 недели несут, теперь даже на звонки не отвечают, прошу принять меры, что это за работа такая в конце концов.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24739 (22.11.2016, в 20:32) Правка
на
Казпочта
22.11.2016, в 20:32
от
Динара, тел.: 87012503156, г. Астана
Здравствуйте! Пишу, т. к. уже не знаю к кому обращаться. Выслала две бандероли. RC010150605KZ, RC010150645KZ. До сих пор не могу получить деньги за них. Хотя получатель оплатил наложенный платеж. Неоднократно обращалась на единый номер казпочты 1499. Они принимают заявку и ни ответа, ни привета) . Я даже не могла представить, что возможно пропажа в никуда денег. Очень разочарована что сервис на низшей уровне. Больше не буду пользоваться их услугами.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24722 (22.11.2016, в 14:17) Правка
на
Почта 050028 отделение. Бартольда 42
22.11.2016, в 14:17
от
Инесса, г. Алматы
Добрый день, хочу пожаловаться на работников почты 050028. Я получаю посылки из-за границы очень часто. От разных адресатов в том числе. При забирании посылок на кассе слышу от девушек что они устали получать мои посылки. Стало неприятно слышать как общаются работники почты со своими клиентами, хамят пенсионерам в том числе. Хамят, грубо отвечают. Мне ходить не охото к ним за посылкой. Но вынуждена. Они устали выполнять свою работу? Я могу получать посылки хоть каждый час. Пожалуйста пересмотрите свой персонал. Девочки устали, сиените их по возможности. Верю что вы разберётесь с этими проблемами.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24719 (22.11.2016, в 12:32) Правка
на
ЮКОФ АО Казпочта
22.11.2016, в 12:32
от
Галина, тел.: +77756993525, г. Шымкент
Казахстанская жалобная книга
от гражданки ЮКО
Бердуновой Г. И.

Жалоба.

Я, Бердунова Галина Ивановна, проработала в АО «Казпочта» с 1990 года, работала в должности инструктора по эксплуатационным вопросам до 1992 года, а 1992 по 2016 гг - начальником почтового отделения Тогыс.
Работала добросовестно, была на хорошем счету у руководства, получала письма благодарности, грамоты, участвовала в конкурсах, в которых занимала призовые места.
С 1997 года в отделение ОПС Тогыс, со с сберкассы банка, передали выплату пенсии. По устному указанию руководства от суммы предназначенной на выплату пенсии и пособий мы должны были отдовать начальникам Узла 0,1%, т. е. если выплата составляла 30 000 000 тенге, то 30 000 тысяч должны были отдать, иначе отчет за меясц не примут. пока не отдадим выше указанную скмму. Это началось при начальнике Толебийского РУПС Сарыбаеве М. С
Когда я работала в Толебийском РУПС до 2015 года это уже была традиция, открыто со списками в первый день выплаты пенсии мы передавали нужную сумму через сопроваждающих, для начальника РУПС, указанную в списках. По мимо этого руководству было мало, а именно зам. начальника РУПС Ниязова Раушан неоднократно во время выплаты пенсии брала с кассы деньги на собственные нужды (за учебу сына надо заплатить -130 000 тенге, на свадьбу брату - 200 000 тенге, которые она позже вернула в кассу) . Мы конечно ни каких рассписок с них не брали, какие расписки попросить с руководства, попросим завтра уволят. В то время, когда она исполняла обязанности начальника РУПС, Нязова Р. потребовала с меня 1000$, по ее словам, эти деньги на то чтобы стать начальником, при этом говорила что сделает нам полные оклады, но начальником не стала, потому что начальник управления Заманхан умер. Но деньги не вернула, сказала: «я тебя в любую проверку крышую» В последний раз она у меня в 2013 г. взяла 130 000 тысяч тенге, о чем свидетельствует ее расписка, которая находится у меня. Начальник послед контроля Джиеналиева Фатима тоже за счет начальников отделений дала образование всем своим детям и дом построила, она у меня брала за все проработанное время 460 000 тысяч тенге и эти долги с 2010 г. я покрывала занимала у людей под % и с некоторыми пенсионерами договаривалась, до следующего месяца подождите, сразу получите за два месяца и так продолжалось все эти годы.
Все это время я ждала расчет, сумма долга у меня росла, доработать до пенсии оставалось немного (декабрь 2016 года) . За это время продала дом и взяла кредит в банке, для того чтобы рассчитаться с долгом, но этого было мало, вырученной суммы не хватило расчитаться. В данный момент, с 88 летней мамой, я проживаю на съемной квартире.
Династия действий продолжалось и при других начальниках РУПС Кулымбет Н., Капалбаев Ш. до 2015 пока мы не перешли в Главный почтамт ЮКОФ АО Казпочта. Все это продолжалось до тех пор пока нам в управление не прислали нового начальника с Астаны Сугирбаеву Алию, она собрала на собрание всех начальников отделений и сказала: «До меня доходят слухи, что вы передаете деньги для меня», но все начальники отказались, так как боялись потерять рабочие места. Но я не могу сказать, что деньги собирались для Сугирбаевой А., она, на мой взгляд, очень добросовестный и честный человек, который пришел в наше управление, чтобы навести порядок, но сборы продолжались, не знаю для каких начальников, мы и сами не знали кому подчинялись.
Еще одна проблема – подписка.
Руководители Управления имели свои собственные редакции. Они принуждали нас делать подписку только на свои издания, согласно выставленного плана. За невыполнение указания, неполная подписка населения -обязаны рассчитаться за собственный счет. Но мы не только занимались подпиской их изданий, а также продавали издания в розницу, не проданные издания обязаны были покупать за свой собственный счет, а зарплата у меня была 8 000 тенге, поднялась до 28 000 тенге, технички ни где не получали такую зарплату, как мы начальники отделений.
Не однократно были кражи в моем отделении Тогыс. Но так как мы не имели права хранить деньги в отделениях, хотя подкрепления на пенсию привозили в 15-16 часов, украденная сумма не выставлялась, а скрывалась руководством, но виновата я.
В апреле 2016 года была проведена внеплановая проверка, в ходе которой мне была выставлена недостача в размере 9 350 000 тенге.
В данный момент я нахожусь под следствием. За предъявленное обвинение-хищение вверенного имущества- мне грозит срок, а моя 88 летняя мать остается на улице, одна, так как я являюсь ее попечителем, а также за мной числится непогашенноая задолженность перед банком.
Данная ситуация вынуждает меня обратиться к общественности, я не могу больше молчать и скрывать выше указанные факты нарушения, покрывать коррупционные действия работников Казпочты.
Прошу Вас оказать содействие и разобраться в сложившейся ситуации, с работниками Казпочты. Пострадала не я одна, а сколько уже пострадало ранее - были осужденны, не которые до сих пор расчитываются с долгами, а сколько еще пострадают, пока такие сотрудники занимают высокие должности. Надеюсь на Ваше понимание. Заранее спасибо!

Бердунова Г. И.
сот: 8-775-699-35-25
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта