Последние жалобы

Жалоба #25339 (3.01.2017, в 15:53) Правка
на
АО "Казпочта"
3.01.2017, в 15:53
от
Мейир, тел.: 87779912943, г. Усть-Каменогорск
Председателю правления
АО «Казпочта»
Мусину Б. Б.

3 ноября 2016 года на крыльце Катон-Карагайского РУПС ВК АО «Казпочта» под руководством начальника Жайнагуль Сапенкызы организовали торговлю баурсаками, вафлями, вареньем, солониной. Торговлей занимались Оператор по неавтоматизированным ОПС Касаинова М. и оператор связи ЦОУ Исабаева Н. (На фото Касаинова М. )

Проходя мимо я поинтересовалась по какой причине торговля, ведь основной ОКЭД Казпочты-предоставление финансовых и почтовых услуг физическим и юридическим лицам, оператор по неавтоматизированным ОПС Касаинова Меруерт ответила, что скоро День Почты, насколько мне известно День почты ежегодно отмечали 7 октября, а сегодня 3 ноября. Зайдя в ЦОУ наперебой все сотрудники РУПС обсуждали, что начальник Жайнагуль Сапенкызы принудила коллектив печь сладости и принести из дома кто что может (варенье, солонину) и решила бойко провести торговлю для нужд Казпочты, приобрести канцелярские товары и т. д. Фамилии сотрудников Казпочты предоставить не могу, по той причине, что боятся остаться без работы. Беспредел который устроила Ж. Сапенкызы противоречит Трудовому Кодексу РК, нарушение статьи ст. 23 п. 2 пп1, пп4, пп6, пп10. Можно это назвать самоуправством или не компетентностью вновь назначенного руководителя, очевидно, что руководителю необходимо пройти аттестацию и подумать о соответствии занимаемой должности. Для торговли продуктами питания необходимы санитарные книжки, а в РУПС эти средства только выделяются, а работники никогда не проходили и не проходят профилактический осмотр.

Дюсупова М. С.
Ул. Нарымная 7
С. Улкен-Нарын
Катон-Карагайский район
Сот. 8-777-991-29-43
5 ноября 2016 года это письмо было отправлено на имя председателя правления АО "Казпочта" Мусину Б. Б., но до сих пор я не получила ответа. Прошу предоставить ответ в письменном виде.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25337 (3.01.2017, в 14:27) Правка
на
Колл центр и Казпочта на Ауэзова 13
3.01.2017, в 14:27
от
Айнура, тел.: 87080615606, г. Астана
Здравствуйте,

Требую уволить сотрудника Колл центра Аим и Салтанат. Дают не верную информацию. 29.12.2016 позвонила в Колл центр, ответила девушка Аим, сказала что почта находится на Ауэзова, 13, . 29.12.2016 поехала, там сказали что 28.12.16 в 03.00 ночи прибыла из г. Щучинска на ЖД вокзал, но там вы не сможете забрать, ждите завтра. 30.12.16 звонили в колл центр, ответила девушка Салтанат, которая также не дала конкретного ответа. Из за них мне пришлось 3 раза ехать на Ауэзова, 13.30.12.16 в 16:15 приехала на Ауэзова 13, там сказали что почту отправили на Туран 37/9 которая находится возле Ханшатыр. и туда доставят в 18.00
В 18.00 поехала, там девушки не нашли, по базе проверили статус стоит как отправленный. Позвонила на сотовый 87083776237 ответила девушка, сказала что если нет почты как она предоставит его мне, если он ещё не прибыл, приходите завтра, я ничем не могу помочь и бросила трубку. За впустую потраченное время и нервы, требую уволить сотрудников Колл центра Аим и Салтанат, а также девушку которая ответственна за почту по Туран 37/9.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25317 (31.12.2016, в 22:20) Правка
на
отделения Казпочты 14
31.12.2016, в 22:20
от
Архат, тел.: 703662, г. Усть-Каменогорск
Жалобы на казпочту г. Усть-Каменогорск в пос. Куленовка. Девушка грубая с клиентами, свои посылки забирать очень сложно. Со стариками еще больше грубить она. Посылки не хочеть отдавать если даже лежить у нее род рукой. Все время ей надо доказывать что не получили посылку, и показывать сообщения в том что посылка у них в отделений лежить. Все кто ходить с нашего района все до единого на нее жалуется. Хотели бы что ее заменили на другого. Спасибо! Адрес. Казпочты на ул. Энтузиазистов 17.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25301 (29.12.2016, в 18:57) Правка
на
КазПочта
29.12.2016, в 18:57
от
Роза Гредина, г. Шымкент
Жду посылку из Алматы. судя по трековому номеру 6 дней она лежит в почтовом отделении г. Алматы. почему так долго? ! За 6 дней можно пешком дойти. складывается впечатление что почта просто вообще не работает. никак
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25300 (29.12.2016, в 18:54) Правка
на
АО Казпочта г Кызылорда
29.12.2016, в 18:54
от
АЛЛА, тел.: 87016504908 ( 303132 домашний), г. Кызылорда
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Казпочта г. Кызылорда! До каких пор будет "гулять "по отделениям моя посылка, трек код IF277415945KZ . От сортировочной, каким - то образом оказалась в головном на Муратбаева, теперь в отделении на Титова. Хотя конкретно указан индекс 15 отделения связи, рядом с ж/д сортировочной. Если не желают работать оперативно, увольняйте бестолковых работников. Позор Казпочте г. Кызылорда!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25298 (29.12.2016, в 17:24) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, г. Алматы, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12
29.12.2016, в 17:24
от
Нина, г. Шахтинск
Посылка прибыла в центр сортировки 23,12,2016 г. 6 дней лежит. Посылку отправила внуку в армию г. Ушарал к новому году. Можно ускорить доставку посылки?
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25294 (29.12.2016, в 11:10) Правка
на
Отправлено 24.12.2016 Отправитель: 1 1 Швеция Откуда: Алматы Участок по обработк
29.12.2016, в 11:10
от
Сергей, г. Алматы
"Уважаемые" казпочники (сотрудник казпочты) вы совесть имеет? Моя посылка пришла из Швейцарии и застряла на нашей границе (адрес я указал) и вообще не слуху не духу уже в нашей стране. Почему такое безолаберное отношение, ладно если бы таможня ее проверяла, но она проверила и осталась выслать в адрес получателя. Поторопитесь пожалуйста!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25292 (29.12.2016, в 01:18) Правка
на
Отделение Казпочты № 6
29.12.2016, в 01:18
от
Наталья Ермошина, тел.: 8-7472386524, г. Актобе
Добрый вечер! Мой дядя, проживающий в России (Московская область, город Королев) , в апреле 2016 года отправил денежный перевод на мое имя (квитанция об отправке имеется) . Об этом переводе мне НИКТО с почтового отделения не сообщил, я его не получила, и его вернули обратно с пометкой "за истечением срока хранения". То же самое повторилось и в сентябре. Об этих двух переводах я узнала только из письма дяди, полученного вчера, 28.12.2016г.
Возможно, мне звонили на домашний номер, который имеется у операторов и у почтальона, но в силу моей занятости я не бываю дома днем. Дома находится только мама-инвалид, которая не в состоянии ответить по телефону, так как она слепая. Неужели нельзя сообщить о переводе при помощи извещения или в крайнем случае зайти и сообщить? Я ведь не на 9 этаже живу, а на третьем. В крайнем случае, просто оставьте извещение в двери, если никто не откроет.
Прошу разобраться с данным инцидентом. Мой домашний адрес: улица Жанкожа батыра, 34-10. Домашний телефон: 21-47-52, сотовый: 8-747-238-65-24. Ермошина Наталья Владимировна
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25291 (29.12.2016, в 00:06) Правка
на
Каз почта
29.12.2016, в 00:06
от
Асыл, г. Шымкент
У нас в селе Арыс нету здание Казпочти арендует. мы хотели чтобы у нас современные здания были. Онтыстык Казахстан обл Сайрам ауданы.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25280 (28.12.2016, в 11:10) Правка
на
Казпочта, Алматы
28.12.2016, в 11:10
от
Диана, г. Алматы
Спустя недели 2-3, пишу месседж с огромной Благодарностью всему руководящему составу КазПочты, и, отдельно хочется поблагодарить Вас, Адилбек, знаю, что читаете.

Спасибо, что Вы есть! Спасибо, что профессионально и грамотно решаете все вопросы, красиво улаживаете недопонимания и конфликты!

*** Не будем вдаваться в детали, кому интересно, может полистать в архиве- Жандосова 21. В 2х словах- хамское поведение операционистов зала, повлекшее за собой мой нервный срыв.
Опять же, повторюсь, немедленно подключившийся к решению ситуации Адилбек (зам. ген. директора) , дав определенные инструкции своим подчиненным, свел весь мой негатив и праведное негодование на Нет, превратив меня из недовольного клиента в Очень Лояльного и Постоянного! Когда у руля такие люди, в компании все будет Хорошо! ***

И сегодня, в Канун Нового Года, хочется пожелать Вам и Вашим коллегам, сотрудникам, всему персоналу, всем кто трудится в КазПочта,
Успехов, Процветания, Душевного Равновесия, Физического Здоровья, Семейного Счастья! И побольше благодарных и постоянных! Спасибо!
С уважением, Диана.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта