Последние жалобы

Жалоба #25831 (28.01.2017, в 20:01) Правка
на
Областная онкологическая больница города Кызылорда
28.01.2017, в 20:01
от
Гулайна, г. Кызылорда
Здравствуйте, пишу жалобу на областную онкологическую больницу города Кызылорда. Дело в том, что моя мама лечится в этой больнице, получает химиотерапию. До этого времени получила химиотерапию 4 раза. 3 января 2017 года её должны были положить в больницу для того, чтобы она получила химиотерапию еще раз. Нас отправили сдавать анализы в наш район, в Теренозек. Мы сдали все анализы, вернулись в больницу с результатами на руках. В больнице нам сообщают что химии нет, отправляют нас домой, сказали придти 20-го числа. Мы снова сдали анализы съездив в Теренозек, в больнице нам отказывают снова. Нужно учесть тот факт, что человек болеет, и ей уже 71 год. Я разозлилась и начала разбираться почему же они не могли сказать раньше что химии нет. Нам не пришлось бы ехать в районный центр. Тогда они сказали что оставят маму в больнице чтобы она хотя бы получала витамины. Позже, когда я ушла маме говорят что никаких витаминов нет, и что они будут колоть только раствор. В это время с мамой в приемной сидела еще одна пациентка, к ней подошла зав. отделения (её лечащий врач) и сказала: "Мы для вас оставили химию, мы вас положим в больницу и вы будете получать химиотерапию". Нашего лечащего врача уволили с работы, мы не знаем за что она была уволена. Мы не знаем нашего нового лечащего врача, и теперь даже понятия не имеем к кому обратиться. Надеюсь вы предпримите какие нибудь меры и моя жалоба не будет проигнорирована.
Жалоба #25830 (28.01.2017, в 19:46) Правка
на
ГККП "Городская детская инфекционная больница" г.Астана
28.01.2017, в 19:46
от
Гульмира, г. Астана
Добрый вечер!
Хотела бы высказать свою жалобу, касающуюся мед. сестры ГККП "Городской детской инфекционной больницы" Гульбайры Щерембаевой. Я поступила с 2-х летнимребенком в эту больницу. После осмотра ребенка врачом нам сделали назначение процедур и медикаментов. Сделали укол в 18.00. Потом мы сидели в палате и ждали когда нам сделают ингаляцию и дадут Лактон после антибиотика. Прождав до 21.30, я сама подошла к посту и сказала мед. сестре Гульбайры: "мы только сегодня поступили и я хотела бы узнать вы сами приносите лекарства или надо к вам подходить и напоминать о себе". На что она ответила в очень грубой форме: "не надо ничего мне напоминать, когда надо тогда и подойду к вам". До этого когда я лежала в другой больнице мне приходилось постоянно напоминать мед. персоналу о своем листе назначения медикаментов. Пока не напомнишь, тебе не приносили лекарства. Я подумала может про нас забыли- прошло 3,5 часа после укола. Педиатр всегда говорила нам что после приема антибиотиков надо через 30 минут принять Линекс. И то что ингаляциии перед сном не делаются ( было уже почти 22.00) . Не ожидала от мед. персонала такого грубого ответа.
Также хотела бы высказать свою жалобу по поводу палаты куда нас разместили. Палата была с тремя кроватями, хотя рассчитана на две. Моя кровать была возле окна от которого сильно дуло. Я попросила одеяло чтоб закрыть щели окна, но мне отказали, сказали что нет лишних. Потом я попросила переставить кровать от окна, мне снова отказали. Получается леди и мерзни. В ванной комнате было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Туда невозможно было зайти взрослому, не говоря уже о ребенке. Я спросила" а как же подмывать ребенка в такой холодной комнате? ", мне ответили: " вытирайте его салфеткой". На следующий день заведующая Бочарникова Наталья Ивановна делала обход и я сказала ей о своей жалобе. Она сама зашла в ванную комнату и убедилась что там реально было холодно. Сказала что администрация в курсе о этой проблеме. Через несколько минут нас перевели в другую палату, в которой было очень тепло. По поводу отношения мед. сестры она извинилась. Очень приятно было что она так быстро разрешила нашу проблему. Спасибо ей за это!
Также хотела высказать свое мнение о питании в этой больнице. Оно просто ужасное. Мой ребенок вообще ни разу так и не поел его. Как можно на ужин каждый день давать КАШИ! Я лежала до этого в ГДБ и в больнице на Орбите, там было питание НАМНОГО ЛУЧШЕ. Они еще предлагают это питание родителям ПЛАТНО, которые лежат по уходу за ребенком за 1.200 тенге. Как вообще можно есть такое! У меня вопрос, руководство больницы стало бы сами есть такую еду и тем более давать ее своему ребенку. Перечень разрешенных продуктов очень скуд. Если уж питание такое ужасное в больнице, почему бы тогда не разрешить свою еду. Я не враг своему ребенку и не буду давать то что нельзя ему есть. Также следует учитывать что ребенку надо хорошо питаться перед приемом антибиотиков.
Хотелось бы чтоб на мои жалобы дали обратную связь и приняли их во внимание.
Жалоба #25808 (27.01.2017, в 12:08) Правка
на
Полеклиника 3 на ержанова 45 кв
27.01.2017, в 12:08
от
Светлана, г. Караганда
Здравствуйте я к вам обращяюсь с жалобой. Мы были прекреплены к 5 поликлинике как переехали открепились от туда. И прекрепились к 3 полеклинике на 45 кв ержанова. И утром пошли с мужем на преем к врачу потому что у нас заболела дочка у нее при рождение пневмания. Мы боимся осложнения. и у нас отказ от прививок в очереди ожедая заходим на преем к врачу там сидит врачи и мед сестра. и одна из них которая по возрасту старше всех пожелая по виду начела говорить это те самые отказникий мы таких не собераемься принемать. я обьяснила что ребенок с малых лет слабый не даношенный мы не делаем прививок потому что имеем право отказаться от прививок до того как организм ребенка окрепнит. Но с ее слов я понела одно я вас не сабераюсь принемать идите к заведующей больницы с ней разговариваите тогда и примем вас я в шоке и очень злая я пришла на преем потому что ребенок болеет кашлит а нас не хотят принемать но врачь нас принела посмотрела и написала хоть лекарство а мед сестра в таком же отношений прививкий чтобы мы делалий. И мы не имеем право не какого она сказала на отказ. и еще одна жалоба на то что это медсестра повышала голос на мою мать когда она приходила за справкой моей пелемянице. Надеюсь на справедливость. Спасибо вам
Жалоба #25807 (27.01.2017, в 11:55) Правка
на
29 поликлиника
27.01.2017, в 11:55
от
Алия, г. Алматы
Здравствуйте Уважаемые! Хотела бы разобраться в бардаке которая творится наверное во всех поликлиниках нашего города Алматы. У нас такая ситуация, стоим в поликлинике номер 29, мкр алгабас 6. Ребенку моему 3года. Нужно было пройти мед осмотр для детского садика. Талоны брать к специалистам нужно почти за месяц. А в детский сад нас уже должны взять с 1го февраля. И как вообще быть нам, ведь мед осмотр проходят и дети до школьного возраста и школьники. Почему столько проблем создают. Врачи все машут своими бумажками: мест нет! Запись за месяц! Зашла я к невропатологу: Врач: Каби Айнагул Зейноллакы, Врач: Иманбергенова Анаргул Отегеновна. Говорю хочу пройти мед осмотр. На что она кричит и кидает свой список, и говорит: все по талону записывайтесь. Очереди нет, никого нет. Я объясняю ситуацию что вот вот в садик и не могла бы она нас принять. Она с медсестрой дергаются, кричат, мы ругались перед 3х летним ребенком, заводить в стресс ребенка! Они так грубо и нагло разговаривали, в конце выгнали меня с кабинета. За мной подошла женщина говорит я 2 месяца не могла попасть к невропатологу заплатила только что 2000 в кассу у них сразу появились места. Что за беспредел! Я бы заплатила эти 2000 в кассу все уже законно, и меня бы без проблем получается приняли бы. Я бы была человеком перед ними.
Хотим кровь сдать талонов нет. Почему тааакк усложнили жизнь людям. Стоишь в очереди за талоном, потом стоишь за штрих кодом, потом стоишь сдаешь анализы. Ну почему все так сложно у нас в Казахстане!
Жалоба #25801 (27.01.2017, в 10:13) Правка
на
Клиника "ХАК" в г. Талдыкорган
27.01.2017, в 10:13
от
Динара, г. Талдыкорган
24.01.2017 года мою маму в плохом состоянии забрала скорая помощь. в Центральной больнице ее прокапали, вручили результаты анализов и отправили к урологу. 25.01.2017 года мы приехали в клинику "ХАК" в городе Талдыкорган, так как не раз слышали положительные отзывы о враче-урологе Тегай А. П. в 09.30 часов того же дня на наш приезд регистратура заявила нам, что врач на операции и прием везти будет с 14.00 часов дня. Мы приехали в третьем часу дня. Но нас не приняли, так как врач был с тяжелым пациентом. Мы отнеслись к этому с понимаем, хотя мама еле ходила из-за высокого давления. Нам сказали, что врач будет принимать с 9-ти утра. 26.01.2017 года в 08.30 часов я позвонила в регистратуру, что бы выяснить будет ли принимать сегодня врач. Женщина в регистратуре выяснила насчет приема и после моего повторного звонка сказала что врач будет принимать с 9-ти утра. Мы приехали в клинику примерно в 09.30 часов. На что нам опять заявили, что врач на операции в качестве ассистента и выйдет примерно через полтора часа. Мы решили подождать пока он закончит свои дела в операционной. Врач вышел примерно в 10.30. Когда мы зашли к нему на прием, он начал грубить и выгонять нас за дверь (Грубил он моей беременной снохе) . Сказал, что принимать нас не хочет и не будет. Причина такого поведения нам была не ясна. Мы с больным человеком ходили на прием три раза, а он не смог уделить 5 минут своего времени. Я думаю, что такие врачи как Тегай А. П. не достойны лечить людей. У моей мамы после всего этого еще сильнее поднялось давление. А если это была его мама или родственник близкий, как он повел бы себя тогда? ! После всего я зашла к глав. врачу Цой В. Р. Только начала жаловаться, на что он мне ответил, что врач-уролог ни в чем не виноват и всячески его выгораживать. Мне пришлось потребовать книгу жалоб и предложений. Но, у них к сожалению не оказалось такой книги. Как? В клинике нет книги жалоб и предложений! Я предупредила врача, что буду жаловаться в компетентные органы, на что глав. врач Цой В. Р. мне ответил чтоб я шла и жаловалась куда захочу. Благодарю глубокоуважаемый Виктор Робертович! Вместо того, что бы заставить своих подчиненных принять больного человека, он просто отмахнулся. Как говорится: "Рыба гниет с головы", так и здесь, каков начальник, таковы и подчиненные.
Может данная клиника и не подчиняется ни к каким компетентным органам, но хотелось бы предупредить людей, что из-за таких врачей как Тегай А. П., люди теряют веру и надежду к настоящим и достойным носить белые халаты врачам!
Вывод я сделала один: В эту клинику больше никогда сама не приду, никому не посоветую и никого не поведу.
Жалоба #25786 (26.01.2017, в 21:11) Правка
на
Городская больница города Эибастуз
26.01.2017, в 21:11
от
Лидия, тел.: +77051530212, г. Экибастуз
Я, Зеленецкая Лидия Викторовна, 1989 года рождения, проживаю в городе Экибастуз. Моя Бабушка Полякова Лидия Федоровна 1934 года рождения, Ветеран труда, 41 год трудового стажа, бабушка 3 внуков, 4 правнуков, и одного праправнука страдает от непрофессиональности врачей города Экибастуз. Начну с начала.
6 ноября 2016 года у нее случился инсульт, поражение левой стороны, вызвали скорую помощь и бригада скорой помощи сразу же стала настаивать на госпитализации, естественно мы сразу увезли бабушку в больницу. 8 ноября 2016 года бабушку с инсультом повели на рентген в соседнее здание, которое на тот момент находилось в состоянии реконструкции или же точнее ремонта, на тот момент велся демонтаж окон, уж не знаю по каким причинам, но старых больных людей продержали там 3 часа, потому что когда мы пришли бабушку покормить ее в палате не было она вернулась через 3 часа вся замерзшая и сразу же начались новые вспышки инсульта. 10 ноября у нее начался кашель и температура, ей начали там же колоть антибиотики внутремышечно, но все безрезультатно. В начале декабря ее выписали из инсультного отделения и отправили домой с температурой 38 градусов. 14 декабря у Бабушки случился приступ острой боли под лопатками рвоты сопровождающейся кашлем очень сильным кашлем, мы вызвали скорую помощь, бригада на носилках увезла обессиленную старушку в приемное отделение городской терапии, после долгого игнорирования наконец Лидию Федоровну приняли, сделали опять же РЕНТГЕН, послушали дыхание, и отказали в госпитализации, Аргументируя это, тем что у нее всего лишь приступ хандроза, и в описании РЕНТГЕНА указали ЛЕГКИЙ БРОНХИТ, участковый врач городской поликлиники №3 назначил уколы антибиотики, все безрезультатно! 24 января 2017 года мы вызвали участкового врача, которая послушав дыхание настояла на госпитализации, 25 декабря бабушку положили в терапию городской больницы по настоянию родственников, а 26 января мы узнали что у нашей бабушки ТУБЕРКУЛЕЗ! Вы можете себе представить! ? Теперь врачи все нас просят никому не рассказывать о том что они игнорировали наши жалобы, отказывали в госпитализации! на двух СНИМКАХ РЕНТГЕНА наши врачи не смогли разглядеть поражение обеих легких туберкулезом! Помогите пожалуйста привлечь к ответственности за халатное отношение врачей принимавших участие в "ЛЕЧЕНИИ". Ведь это угроза всему городу, если наши врачи не научились распознавать такие страшные болезни как ТУБЕРКУЛЕЗ.
Прошу прощения что я не указала конкретные фамилии врачей, просто все это случилось только сегодня мы в состоянии шока, и не забрали с больницы документы в которых указаны фамилии всех лечащих врачей, а так же врача РЕНТГЕНОЛОГА который не компетентен в своей профессии.
Мой контактный телефон +77051530212, +77051530264
Жалоба #25779 (26.01.2017, в 12:55) Правка
на
КГУ "Есикский психоневрологический дом интернат"
26.01.2017, в 12:55
от
бусакова, г. Алматы
Обращается к Вам родственница инвалида Бусакова Сухраба Махмутжановича 1987г. р.
Мой адрес проживания Алматинская область. г. Жаркент улица Кунаева 95.
Есикский психоневрологический дом-интернат (ЕПНДИ) – самый крупный в Алматинской области из аналогичных учреждений. На государственном обеспечении в доме-интернате находится 540 человек, из них инвалидов I группы — 66, инвалидов II группы — 472. Ответственность по уходу за ними и обеспечению их социальными услугами несёт коллектив, в котором более трёхсот сотрудников и специалистов: врачи и психологи, трудоинструкторы и инструкторы ЛФК, учителя физкультуры и музыки, дефектолог и медицинские сёстры, культорганизатор и медсестра по массажу. В число специальных социальных услуг входят бытовые, медицинские, психологические, педагогические, культурные, трудовые, правовые и экономические.
Возглавляет учреждение с 2010 года Гульсара Калиевна Егенбаева.
В связи с психическим заболеванием и отсутствием возможности постоянного наблюдения за ним, мы по настоятельным рекомендациям врачей и решении комиссии оформили моего брата Бусакова С. М. в Есикский психоневрологический дом интернат. Без внимания мы его не оставляли. Навещали систематически, неоднократно высказывали свое недовольство лечением и уходом за пациентами данного интерната. В 2016 году мой брат и еще более 90 человек данного интерната умерли. Я стала разбираться в сложившейся ситуации, обращалась в СМИ, была проведена съемка, однако никаких изменений для руководства данного интерната не произошло. Людям, проживающим в интернате, как никому иному необходимы повышенное внимание и милосердие. Все вышеперечисленные кадры существуют только формально, как «мертвые души». В сущности-же отсутствует даже врач-психиатр. Назначения и лечение проводятся медицинским сестрами. Директор-же учреждения подчеркивает свою непосредственную связь и покровительство со стороны партии Нур Отан.
Проведя собственное расследование я с уверенностью могу указать на следующие финансовые нарушения:
При не освоении основных средств с личных счетов подопечных снимались деньги на приобретение продуктов питания (например, Йогурт при рыночной цене 27 тенге за единицу, приобретался за 127 тенге у одного и того-же поставщика Токтиева Б. И. )
На территории интерната без строительного разрешения построено складское помещение неизвестного назначения.
7 тонн солярки было вывезено за один день с территории интерната на адрес проживания Егенбаева Г. К. ( у которой дома к стати и есть солярочное отопление) .
Вывоз продуктов питания как в готовом виде, так и сырьем осуществляется ежедневно, также по адресу проживания госпожи Егенбаевой.
В последний мой визит я видела, что вещи умершего моего брата одеты на другого подопечного (по маркировке одежды) .
Врачи, которые были возмущены сложившейся ситуацией уволены
Все нарушения выявлены мной простым обитателем без доступа к финансовым и лечебным документам. Достаточно было в течении 3-ех дней понаблюдать за зданием интерната и перемещениями, которые там происходят. Я уверена, что компетентные лица выявят более грубы нарушения.
• Данная организация имеет категорию — Предоставление медицинских и социальных услуг с обеспечением проживания.
• Раздел организации-здравоохранение и социальные услуги.
При всем при этом в данном интернате не соблюдаются как социальные аспекты, так и аспекты здравоохранения.
Возникает вопрос может в связи с тем, что у руководителя организации нет медицинского образования, а всего лишь торговое она не может объективно разобраться в сложившейся ситуации, которую в принципе сама и создала. Может пора уже пересмотреть кандидатуру руководителя как некомпетентную и несоответствующую занимаемой должности.

Просьба разобраться в данной ситуации с вынесением объективного решения.
Заранее благодарим!
Жалоба #25772 (26.01.2017, в 05:51) Правка
на
г шахтинск поликлиника Болашак
26.01.2017, в 05:51
от
Айна, г. Шахтинск
Здравствуйте я хочу написать спасибо за 402 кабинет врач Ераткина Майя Павловна и медсёстром Александра Петровна и Фатима Унгалбекова спасибо вам большое терпение вам всегда хорошо обслуживает переживать за нашем детьми вежливо за 3- уч народа многа кому-то направления кому-то справка и т. д ани молодцый успевает всегда с пониманием спасибо я очень рада что у нас поликлинике есть все токи хороший медики спасибо ещё раз 402 кабинет поликлиника Болашак
Жалоба #25769 (25.01.2017, в 22:16) Правка
на
Карагандинская область, Жанааркинский район, пос. Атасу, Центральная районная Б
25.01.2017, в 22:16
от
Айзада, тел.: 87758034585, г. Караганда
Добрый вечер! Мой 3 месячный ребёнок заболел ветрянкой, но сегодня ему уже вроде стало лучше, температура спала и настроение поднялось. Но, вечером у него началась рвота, прям сильная и я испугавшись начала звонить в скорую помощь 103, на мое удивление на том конце никто трубку не поднимал. Первые пол часа никто не поднимал и остальное время с данным абонентом не возможно связаться. И с сотового звонила, но также. Начала звонить с 21.25 час, сейчас 22.09 уже, но все также не могу дозвониться. Сама поехать не могу, так как муж на ночной смене, а со мной еще старший сын, которому 4 года. В итоге своего письма, хочу сказать разберитесь с данным учреждением и отвественными лицами. Я пойду дальше дозвониваться в НЕскорую помощь по номеру 103 (время 22.14) .
Жалоба #25758 (25.01.2017, в 13:05) Правка
на
Женская Консультация
25.01.2017, в 13:05
от
Галина, г. Шахтинск
В моем случае не претензия, а БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо большое Аланиной Нина Адамовне, Новичковой Вере Анатольевне за их профессионализм и человечность! И всему мед. персоналу! За все 5 дней которые я там находилась по неблагоприятному стечению обстоятельств, мне оказали не только профессиональную помощь, но и моральную! Дай Бог Вам всем здоровья и благополучия!