Последние жалобы

Жалоба #19649 (19.11.2015, в 22:05)
на
Алма РС, сеть супермаркетов Мустафина, 5Б
19.11.2015, в 22:05
от
Аскар, г. Атырау
Администрация Алму та которая в Орбите, куда вы смотрите? Какой персонал вы набираете? Мою девушку послал на 3 буквы, ваш продавец в зале, у которого она просто хотела узнать где находится продукт. Вы представляете СОТРУДНИК, чья работа заключается в помощи всем клиентам, так нецензурно и не за что оскорбил на глазах у другого консультанта. И при этом никто ничего не решил, просто указали на книгу жалоб. И говорят мол управляющий просмотрит и учтет 5000 с его зарплаты. Учтет? Да он послал ее на**й? Да его гнать надо в шею, что за отношение к клиентам? А зовут его БЕРИК, хотел бы я с ним увидеться, но жаль что я в другом городе сейчас нахожусь. Что за беспредел? Я просто в шоке, пишу сюда из-за того что не нашел их телефона в интернете. Никто не имеет права так относится к моей девушке, я даже сам себе такого не позволяю!
Жалоба #19603 (16.11.2015, в 22:42)
на
Базар по ул. Чехова
16.11.2015, в 22:42
от
Лаура, г. Семипалатинск
базарские обманывают на весах, в воскресенье купили на базаре капусту на весах показали 57 кг пришли домой взвешали 37 кг на 20 кг обманули. сказали верните деньги не хотела возвращть. сказали милицию вызовем продавец в ответ сказала "вызывай мен котимди суртпеймин милициямен" так сказала
Жалоба #19584 (15.11.2015, в 19:08)
на
ТРК Макси Молл - Елмаркет
15.11.2015, в 19:08
от
Жан, г. Экибастуз
После входа в супермаркет подошел сотрудник СБ (по крайней мере я так думаю что это СБ) и попросил снять капюшон с головы. после моего отказа, сотрудник возмутился, на что я у него спросил есть ли какая то бумага официальная что в магазине нельзя ходить в капюшоне. на что внятного ответа не получил, но зато услышал много разных слов суть которых сводилась к следующему "веди себя проще, тебя нормально просят, че ты уперся, это наша работа". на что я ему ответил что не собираюсь снимать капюшон пока мне не покажут какой либо документ. а в ответ услышал что он имеет права меня не пускать в магазин и будет мне сейчас всячески мешать. Вот так мы с ним препирались, на просьбу пригласить кого то другого для разговора меня игнорировали. Сотрудник СБ сказал что будет ходить за мной по всему магазину. Тогда я попросил официальную книгу жалоб и предложений и написал там свой отзыв, сотрудник СБ комментировал это - пишите правду а то я то же сейчас на вас пожалуюсь и дайте мне прочитать что вы там написали. Женщина за стойкой администратора убегая от нас сказала - да во всех магазинах так - подозреваю что это и был администратор. В общем и целом обслуживание в магазине Елмаркет очень специфическое, персонал грубый, охрана навязчивая, условия не понятны - в чем можно входить в чем нельзя, (сумки коляски детские) не понятно нет нормальных объявлений для покупателей. сплошное Хамство. Нам покупателям за наши деньги только хамят или молчат. Этот случай просто уже переполнил чашу терпения. Считаю что если есть какие то строги правила то они должны быть на видном месте что бы покупатели знали что от них требуется и что они сами могут потребовать или попросить - в рамках Закона "а не просто так потому что так везде или так нам сказали итд". Тогда и пустых конфликтов не будет.
Жалоба #19536 (12.11.2015, в 18:41)
на
Магазин сулпак
12.11.2015, в 18:41
от
Зиновьева Марина Александровна, тел.: 87059922322, г. Риддер
Добрый день! Произошла такая ситуация, 07.04.2015 мой муж Зиновьев Даниил Александрович взял в кредит сотовый телефон (iPhone 6 Plus 16Gb (Silver) /смартфон Apple) стоимостью 190990тг и гарантию на него (PRO-Сервис 2г/ж) стоимостью 18135тг в магазине Sulpak ( г. Риддер) . Это был подарок на мой день рождение, спустя 5 месяцев телефон перестал работать по непонятным причинам, мы сразу обратились в магазин Sulpak что бы нам заменили брак, так как мы всегда берём бытовую технику в этом магазине и никаких проблем никогда небыло, муж платит кредит ежемесячно, без каких либо задержек (квитанции об оплате кредита имеются) мы с уверенностью пришли туда, нас встретили приветливо, с улыбками, но когда мы огласили причину нашего визита, все сразу в корне поменялось, все сразу стали недовольны и начали негативно с нами разговаривать, сразу стали обвинять меня в поломки телефона, стали выдвигать какие то свои версии, в квитанции о приемке в ремонт, которую они нам выдали, описали ужасное состояние телефона, хотя это совсем не так. В конфликт с работниками магазина мы вступать не стали и просто оставили телефон, нам сказали что ремонт будет производится не более 45 дней и как все будет сделано они нам позвонят. Телефон мы сдали 23.09.2015. В итоге срок который нам огласили истек, мы решили ещё немного подождать так как к нам не звонили, прошло ещё 5 дней (в общем 50 дней) , нам так и не звонят. Мне это стало не нравиться, потому что деньги за телефон выплачивают, а его у меня нет уже большой срок и мы решили с мужем прийти сами. 11.11.2015 Обратились к той же девушке которая приняла у нас телефон что бы узнать результат, но такой реакции от этой девушки мы не ожидали, она с надменным взглядом, как будто, что то нам доказав сказала что нас лишили гарантии, так как мы с этим не сталкивались, мы попросили объяснить что это значит, на что она с ехидной улыбкой ответила что это не заводской брак а наш, так и не смогла дать ответ на наш вопрос. Бумагу с ответом она нам не предоставила, и сказала что телефона ещё нет, ждите. Теперь мы не уверенны был ли отправлен телефон в ремонт и что на самом деле произошло с ним. Просим руководство сети магазинов Sulpak разобраться в нашей ситуации что бы нам не пришлось обращаться в общество прав потребителей. С Уважением Зиновьева Марина Александровна. 12.11.2015
Жалоба #19498 (10.11.2015, в 16:27)
на
Супермаркет "Лидер"
10.11.2015, в 16:27
от
Алина, г. Шахтинск
Сегодня, в очередной раз, рассчитываясь на кассе, мне пришлось просить у кассира выдать мне чек! Причем это не единичный случай! Почему я каждый раз должна сама выпрашивать чек на товар, когда это обязанность кассира каждому клиенту в обязательном порядке выдавать чек? ! Или для сотрудников с/м Лидер законы РК не существует? Или они чеки специально не выдают, рассчитывая на то, что не каждый покупатель будет просить чек и значит можно пробить что - то лишнее? И как мне потом вернуть некачественный товар, если кассир не выдает чек?
Жалоба #19494 (10.11.2015, в 12:23)
на
Аптека Спасатель (NOVA PHARM) ул. Байтурсынова, 97, уг. ул. Курмангазы Алматы
10.11.2015, в 12:23
от
Виолетта, г. Алматы
В данной Аптеке мне продали дорогое лекарство, но упаковка оказалась неполной. Куда мне обращаться с этим вопросом, если заведующая отказывается дополнить недостающее количество таблеток?
Жалоба #19493 (10.11.2015, в 12:04)
на
Сеть аптек "Цветная"
10.11.2015, в 12:04
от
Ашот, г. Костанай
Я Мелоян Ашот уже 4 года болею сахарным диабетом, на таблетки "Глюкофаж" и "Диабетон" в поликлинике №2 в г. Костанай, где стою на учете выписывают бесплатные рецепты, но в аптеках "Цветная" каждый год выдают таблетки на пол года, а вторую половину года у них отсутствуют таблетки на бесплатные рецепты. Приходиться их покупать. Почему отсутствуют таблетки по бесплатным рецептам? Отсутствуют фонды на поставку бесплатных таблеток или это коррупционная деятельность аптек? Могут ли они продавать бесплатные лекарства за деньги? Почему выигрывают тендер на обеспечение бесплатных лекарств такие аптеки, которые не могут обеспечить таблетками население?
Жалоба #19464 (8.11.2015, в 17:19)
на
ТД Аймактау,206 бутик
8.11.2015, в 17:19
от
Акбота, г. Астана
Здраствуйте, уважаемая администация и директор ТД Аймактау, хотела у вас поинтересоватся по поводу хамства продавцов, с этим вообще можно как либо бороться? Просто не знаю куда обращаться. Сегодня 08.11.2015 г. В ТД Аймактау, в 206 бутике увидела ценник на обуви 150 000 тенге, решила уточнить у продавца - 15000 т. Или 150 000 т. На что мне продавец прокричала, не задавай глупых вопросов, где ТЫ видела обувь за 150 000 т? Я сказала- все без проблем, я просто уточнила, просто ценник такой приклеен. Она прокричала -закрой рот и пошла отсюда. Я в шоке, я клиент вполне адекватная, нормальная, не грубила- за что такое хамство? Обратилась к администратору он сделал вид, что выслушал, позвонил и сказал- штраф тебе, ну это все при мне конечно, никакого штрафа не будет, будет дальше сидеть и хамить людям. Спускалась от администрации, данный продавец завидев меня пошла за мной и что-то вылила или высыпала мне вслед. Уважаемая администрация и директор Аймактау, что у вас за арендаторы, вы следите за их поведением, данную женщину можно пускать только на базар
, я надеюсь, что вы примите какие либо меры и отработаете культуру общения с клиентами. Жду от вас конкретных мер!
Жалоба #19462 (8.11.2015, в 12:19)
на
Магазин "Масяня" по улице Герцена.
8.11.2015, в 12:19
от
Елена, г. Астана
Муж 7 ноября купил косичку сыра "Чечел". Открыли дома, а он с плесенью. Это как должен быть просрочен копченный сыр, чтобы заплесневеть!
Жалоба #19461 (8.11.2015, в 12:17)
на
ТЦ "Магнум"
8.11.2015, в 12:17
от
Елена, г. Астана
6 ноября в первый раз посетили этот магазин. Там сейчас идет акция приуроченная ко дню рождения этого магазина. Купили окорочка производства России по очень привлекательной цене 349 тенге за килограмм, (для нас пенсионеров, цена это очень важно) . Окорочка были в больших кусках льда, и поэтому в свежести продукта нет возможности убедиться. Окорочка брали на праздничный стол, вечером замариновали, а утром не смогли зайти на кухню из-за нестерпимого запаха тухлого мяса. Большая просьба к магазину, проверяйте качество выставляемого товара. Мясо мы выкинули, деньги потеряли. Так пусть хоть другие люди не пострадают. Требуйте сертификаты на продукцию.