Последние жалобы

Жалоба #26052 (9.02.2017, в 17:12) Правка
на
казпочта одел по работе с юр лицами. Ул. Аэзова
9.02.2017, в 17:12
от
Жандос, тел.: 87759622202, г. Астана
Потел бы выразить возмущение отделом, а в частности на сотрудника Жанару Жалелову. В не помпетентности сотрудника, и делово итикета сотрудника. Разговаривает будто на базаре, хамит. Пришёл отправить письма заказные, в большом количестве. Так эта сутрудница сперва возмутилась на то что я пришёл поздно с таким большим количеством писем, хотя до конца рабочего времени оставалось 2 часа. Прямо заявила что не хочет сидеть с этим количеством писем (850 шт) . Но так как она должно была их принять, она начала искать причины что бы их не принимать. В итоге она заявила что в реестре какая та ошибка. Хотя за день до этого точно по такому же реестру приняли в другом отделении. Вроде одна организация, а правила почему то разные. Отделаения футболял друг другу клиентов лишь бы на них не было такой нагрузки. Исправьте такой вид сервиса, или уберите слово Каз в своём названии. Не позорьте нацию.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26031 (8.02.2017, в 15:13) Правка
на
АСТАНИНСКИЙ ПОЧТАМТ, АО "КАЗПОЧТА"
8.02.2017, в 15:13
от
Elena, г. Астана
Добрый день! Мое имя Елена Буяльская. Я крайне недовольна сервисом, а вернее его полнейшим отсутствием! Мной с Польши были высланы два ЗАКАЗНЫХ письма в Астану. В итоге получатель получил одно из этих писем вскрыто! И из конверта наглым образом было украдено содержимое. Прошу дать разьяснения! так как с Польши письмо уходило весом в 560 грамм, а астане на Глав почтампе оно уже весило 150 грамм! Жду разьяснений +48661766448 elena@ameg. kz Так как письмо было отправленно фирмой, готовим иск в суд при отсутствии подобающих разьяснений!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26028 (8.02.2017, в 13:32) Правка
на
Казпочта
8.02.2017, в 13:32
от
Дмитрий, г. Алматы
Добрый день!
У нас интернет магазин в Белоруссии, и ежедневно отправляем почтовые отправления по всему Казахстану, уже на протяжении 2 лет, но в последнее время за январь месяц написали уже более 10 заявлений на розыск почтовых отправлений. Отправляем приоритетные -Авиа доставкой, при отслеживании на сайте Белпочта, уже давно посылки отправлены, обращались в службу Белпочта, подтвердили, что посылки отправлены прямым авиа-рейсом и в срок. Обращаемся в службу поддержки клиентов Казпочты, сообщают, что на территорию Казахстана почтовые отправления не поступали, на вопрос так где тогда посылки, не могут ничего сообщить.
Написали уже заявления на розыск, идёт расследование!
Указывают, что всё отслеживание можно увидеть на сайте Казпочты, что их нет, а что на сайте Белпочты указано, что всё в срок и давно отправлено - это ничего не значит. Отправили копию писем о розыске в Казпочту, чтоб проверили, но по прежнему твердят, что не поступали.
Так ещё и новые отправления делали и снова та же ситуация!
А что говорить клиентам, когда столько времени идёт заказ и когда они отказываются от получения с возмущениями и виноватые остаёмся мы!

Принимайте меры, решайте вопрос о возобновлении нормальной работы и регламентированных сроков доставки!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26025 (8.02.2017, в 00:33) Правка
на
Почта №8(050008),PCI"СЦ.Алматы822133
8.02.2017, в 00:33
от
Елена, г. Алматы
Я, пишу из Канады, отправила посылку в Алматы 3 декабря 2016г. Через компанию MEEST. net. Пришла посылка в Алматы 29 декабря и тут началось. Где она. и сегодня мы не знаем, это я и мои родственники, которые постоянно звонят, приходят на свое почтовое отделение, к которому относится Алмалинский р-н, ул. Исаева. Это почтовое отделение №8. Мы прослеживаем эту посылку по трек. номеру, Она месяц проволялась на почте. И никто не сообщил адресату, хотя, был адрес и два номера телефона написанные на попылке. ЕЕ отправили назад на участок по обработке 220094, после на PCI "СЦ", и 220096 р-н Илийский, первомайский, илийское шоссе12. Посылку хотели отправить назад. Только 6 февраля 2017 позвонили моим родственникам (нашли же телефон) и сообщили, что надо писать заявление. На сегодняшний день, 7 февраля ответа еще нет. Хотела посмотреть на Каз. почте по трек. номеру и сообщение- НЕТ такого номера? На другом сайте"Где посылка" мне выдало всю информацию, что написано выше. Вообщем, посылка гуляет по почтам Алматы месяц! Это абсурт! Работает почта безобразно!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26023 (7.02.2017, в 20:18) Правка
на
Казпочта
7.02.2017, в 20:18
от
Александра, г. Тараз
Уважаемому Председателю Правления АО «Казпочта»
Помогите нам! Мы работники Жамбылского филиала просим Вас разобраться почему в такое время когда все дорожает и продукты и коммунальные услуги, нам уменьшают заработную плату. Наш начальник ФЭО Сагындыкова ссылаясь на распоряжения с ЦА урезает надбавки!
Как растить детей? Наверняка у самой Сагындыковой заработная плата не уменьшилась!
Надеемся на Вашу помощь! Верните наши заработанные трудом деньги за январь! . Надеемся зарплата за февраль не будет меньше зарплаты 2016г. Чужого не просим, просим вернуть свое. Помогите! . Как можно прожить на 15-20 тыс?

Александра
Новикова
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26016 (7.02.2017, в 16:14) Правка
на
Ао казпочта
7.02.2017, в 16:14
от
Гульдана, тел.: 87028564964, г. Рудный
Добрый день, мне свекровь сделала перевод денег за которыи она заплатила 4800 тг, в течение двух часов сказали деньги можно будет снимать, на казпочте мне ответили что я должна была их предупредить что у меня большая сумма (275тыся тенге) и что такои суммы у них нет, сказали ждать, сколько сами незнают, ужасно возмущает то что взяв большие деньги за перевод доставляют такие неудобства, я считаю раз вы так оцениваете свои переводы то и качество должно быть соответствии, да за такие деньги они должны домои приносит, это ужасно я возмущена, прошу принять соответстующие меры, либо сумму комиссии за перевод делать меньше либо соответствовать этои сумме.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26015 (7.02.2017, в 16:07) Правка
на
Казпочта города Жанаозена
7.02.2017, в 16:07
от
Раушан, г. Жанаозен
Недовольна работой сотрудников казпочты города Жанаозен. 01.02.2017года моя мама отправила внукам посылку (подарок) и конечно же положила (точнее спрятала в коробочку) деньги. Посылка пришла быстро 07.02.2017года, к этому притензий нет, но ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ! Наверное украли, как они могут пропасть? . Конечно деньги не большие и знаю что их не вернут, потому что ничем не могу это доказать. Меня возмущает то, что там работают такие люди. Если бы знала все данные об этом человеке, потребовала бы чтобы его наказали и уволили за воровство. Увы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26014 (7.02.2017, в 15:40) Правка
на
ИП Билалов Р.В.
7.02.2017, в 15:40
от
Наталья, г. Экибастуз
Заказали 2 видеорегистратора по акции +подарок. Получили самый дешёвый китайский без подарка. К телефонам не подходят. Потом только нашли это ИП и самые плохие отзывы. Разве так можно с людьми? Аферисты. Если вернуть, то деньги вряд ли дождемся.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25991 (6.02.2017, в 16:44) Правка
на
Казпочта Центральное отделение, Уранхаева, 48
6.02.2017, в 16:44
от
Асель, г. Семипалатинск
Здравствуйте! Не люблю скандалы и жалобы, но в последнее время почта работает просто отвратительно и молчать уже нет мочи. Я очень часто заказываю с Алиэкспресс. Ранее получала посылки по месту жительства, но это было неудобно, так как отделение находится в пяти остановках от дома, график работы такой же, как у меня. В общем, никак не попасть. Затем, я стала заказывать на адрес коллеги, в центральное отделение Казпочты, что тоже не всегда было удобно. Обеденный перерыв совпадает, приходилось отпрашиваться с работы. Моей радости не было предела, когда я узнала о существовании постомата по ул. Шакарима, 75, что неподалёку и от вышеуказанного отделения. Я сразу же стала заказывать посылки на этот адрес, так как постомат находится в супермаркете, который работает 24 часа. По началу все было прекрасно, мне вовремя приходили смс о поступлении моих мелких пакетов. В январе же мне пришло смс, что моё отправление находится по Уранхаева, 48, указан номер посылки и чтобы я пришла и забрала его. Пришлось отпроситься с работы и идти забирать. На мой вопрос, почему я получаю его здесь, а не в постомате, сотрудница Казпочты ответила, что те, кто отвозит их в постомат не ЗАХОТЕЛИ ЕГО ВЕЗТИ ТУДА (! ) . Я была в недоумении, но промолчала, надеясь, что такого больше не повторится. 24 января в город поступила очередная моя посылка. Тем не менее, ни звонков, ни смс от сотрудников почты не было. Я ждала, когда её перенаправят в постомат. Ждала неделю. Позвонила на 1499. Девушка любезно выслушала меня, взяла трек-номер, сказала, что перезвонит. Как вы понимаете, её звонка я жду до сих пор. Пришлось снова идти в отделение, забирать посылку и выслушивать, что они не знают, почему её не перенаправили в постомат.
Сегодня, 6 февраля пришло два смс о поступлении ещё двух посылок в постомат. Где-то через час мне звонят с почты и возмущенным голосом спрашивают, почему я не забираю посылку. Я растерялась, и подумала о той, что я забрала на прошлой неделе. Когда начала проверять по трек-номерам, выяснилось, что три посылки пришли в город одновременно, две в постомате, а одна почему-то в отделении и на меня ещё кричат, что я её не забираю. Пришлось перезвонить (до этого они бросили трубку) и ПОПРОСИТЬ перенаправить её в постомат, чего они до сих пор не сделали. Сначала предложили придти и забрать её в отделении, но я просто физически не могу, я на больничном с растяжением и ходить по Казпочте, которая находится через полгорода от меня, мало радости. Сейчас две мои посылки заберут из постомата, а третья снова зависнет на Уранхаева. Примите меры, пожалуйста! Это же просто кошмар какой-то! Оставлю трек-номер посылки, которая зависла в отделении GE228884810KZ
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25981 (6.02.2017, в 12:26) Правка
на
казпочта
6.02.2017, в 12:26
от
карлыгаш, г. Шымкент
Мен ОҚО Арыс қаласындағы казпочтаға жалоб айтқым келеді. Коммунальный светтің ақшасын төлеуге келгем. Талонды алып тұрғаныма 1 сағат болды. Ешкім шақырмады. Кассир қыздардан светтің ақшасын кім алады десем кай кассы шақырады соған барасың дит. Сонда кешке дейін шақырмаса тұра беруім керекпа кешке дейін. Вечно очередь бітпейді. Адамдарды қабылдаудың белгілі бір уақыты барма Адамдарды қабылдап жіберудің
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта