Последние жалобы

Жалоба #29132 (5.07.2017, в 13:46) Правка
на
КазПочта
5.07.2017, в 13:46
от
Жолондз Наталья Валерьевна, г. Павлодар
Добрый день. Для начала хочу выразить благодарность работницам почтового отделения 140000 г. Павлодара. Всегда быстро аккуратно работают девочки, все объяснят и помогут заполнить. Тем не менее есть большая проблема. В отделении предлагается 5 видов готовых коробок для посылок. Они отличного качества это здорово, но. Я хотела отправить вышитую картину в подарок и ни один размер коробки не подходит. Даже самая большая коробка меньше на 6 см. Мне объяснили, что коробку которую я сама найду нужного размера, придется обшивать белой тканью, которую тоже еще надо найти. Как же так господа? На дворе 21 век вообще-то, стандарты ISO и вдруг такой анахронизм ( Скажите пожалуйста можно как то решить вопрос с нестандартными размерами посылок? С уважением Наталья.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29128 (5.07.2017, в 11:27) Правка
на
Казпочта 050008
5.07.2017, в 11:27
от
Гульнара, г. Алматы
05.07.17 пришла получить з/п и оплатить ком. услуги. Ком услуги не смогла оплатить т. к была большая очередь. мне надо на работу. Работает не понятно какое окно, вроде одно. Шариковая ручка для подписей одна на все отделение. Искали письмо и на мое замечание, я услышала. "Что должна сказать спасибо, "за то что нашли письмо и это не ее работа т. е не ее участок. -Молча распишитесь и идите.
В отделении было человек 12. Работники не торопились и были заняты. Может стоит увеличить штат и провести с ними беседу, как нужно вести себя с клиентами.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29099 (4.07.2017, в 01:04) Правка
на
Коф Ао Казпочта
4.07.2017, в 01:04
от
Татьяна, г. Астана
Хочу спросить почему не выдают премию к дню казпочты, тем кто находится в декрете. Мы так же являемся сотрудниками почты, почему нас обходят стороной?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29073 (3.07.2017, в 09:22) Правка
на
Казпочта
3.07.2017, в 09:22
от
Алексей, тел.: 87779839569, г. Риддер
Добрый день. Хочу пожаловаться на КазПочту. А именно на хамское отношения почтальона. С апреля месяца не получили не одной квитанции за Шыгысэнерготрейд и Казахтелеком. Звонили в центральное отделения не однократно, где нас кормили завтраками что решат нашу проблему. На каждый наш звонок реагировали с удивлением что они первый раз слышат это. Обещали перезвонить но так и не разу не перезвонили. Живем в частном секторе г. Риддер ул. Степная 41. Почтовый ящик оборудован, собака до ящика не достает. Примите меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29058 (2.07.2017, в 07:57) Правка
на
казпочта
2.07.2017, в 07:57
от
почтальоны, г. Алматы
Хочется задать вопрос нашему председателю правления Сарсенову Сакену Сейтжаппаровичу: когда уже будем получать достойную зарплату? С 1 июля добавляете на 5% зарплату почтальонам, На маленькую зарплату не кто не хочет идти работать, Сейчас пенсионеры больше получают чем мы, Получается мы не люди и у нас нет детей нет проблем, А вот взяли бы начальство и поносили сами эту почту за такие мизер, И это справедливо? Поэтому люди увольняются, тикучка ужасная, работать не кому. Вы наверно издеваетесь над нами? Еще хотите чтобы доставка была вовремя, Попробуйте походить, УМОЛЯЕМ ПЕРЕСМОТРИТЕ ЗАРПЛАТУ ПОЧТАЛЬОНОВ, Люди конечно будут уходить. Если этот вопрпос не решиться будем писать на сайт президента.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29054 (1.07.2017, в 21:21) Правка
на
АО Казпочта
1.07.2017, в 21:21
от
Сергей Полуянов, г. Темиртау
23.06.2017 прибыло почтовое отправление из Китая, которому был присвоен внутренний трек-номер GG226952392KZ. Движение по треку не наблюдается, на звонки по номеру 1499 был дан ответ, что почтовому отправлению был присвоен другой трек ( GG226859755KZ ) , но данный трек -номер был выдан другой моей посылке, которая пришла на день ранее (т. е 22.06.2017) и я ее уже получил. Т. е получается отправление было утеряно?
Плюс возник вопрос по поводу другой моей посылки: трек-номер RT362570969HK 27.06.2017 пришло из Китая, 28.06.2017 прошло таможню и все - дальше движения нет. На звонок по 1499 был дан ответ что 29.06 отправление покинуло сортировочный центр и отправлено далее, но ни в оффициальном приложение АО Казпочта, ни в любых других программах трекерах нет дальнейшей информации кроме отметки от 28.06.2017 о том что отправление выпущено таможней.
Прошу разобраться в данном вопросе и решить его по возможности в кратчайшие сроки.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29039 (1.07.2017, в 11:14) Правка
на
Казпочта 801011
1.07.2017, в 11:14
от
Аида, тел.: 87786393769, г. Караганда
Здравствуйте! У нас такая проблема, мы с Уральска заказывали бесик нашему ребёнку. Главное с Уральска нам всё отправили ещё 21.06.2017г, но мы его так и не получили ( отслеживая на сайте свою посылку, мы увидели, что она 25го числа прибыла в сортировочный центр города Караганды. После чего 28го муж съездил в наше отделение казпочты, но ему там сказали, что она ещё в сортировочном центре. Не дождавшись никаких вестей от сотрудников казпочты, 29го мама позвонила своей знакомой, работающей в глав. казпочте и узнала, что наша посылка в Караганду так и не доехала, якобы застряла где-то в Астане и что вместо нашей посылки что-то другое прибыло. как такое может быть? ! Сегодня уже 1.07, а 6.07 у нас намечается бесик той. Куда писать, к кому пойти пожаловаться можно будет? ! А что если не найдут? ! Я вообще расстроена ( ( ( наш номер трекинга CO090030839KZ прошу помочь найти наш бесик. !
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29038 (1.07.2017, в 11:12) Правка
на
Казпочта 801011
1.07.2017, в 11:12
от
Аида, тел.: 87786393769, г. Караганда
Здравствуйте! У нас такая проблема, мы с Уральска заказывали бесик нашему ребёнку. Главное с Уральска нам всё отправили ещё 21.06.2017г, но мы его так и не получили ( отслеживая на сайте свою посылку, мы увидели, что она 25го числа прибыла в сортировочный центр города Караганды. После чего 28го муж съездил в наше отделение казпочты, но ему там сказали, что она ещё в сортировочном центре. Не дождавшись никаких вестей от сотрудников казпочты, 29го мама позвонила своей знакомой, работающей в глав. казпочте и узнала, что наша посылка в Караганду так и не доехала, якобы застряла где-то в Астане и что вместо нашей посылки что-то другое прибыло. как такое может быть? ! Сегодня уже 1.07, а 6.07 у нас намечается бесик той. Куда писать, к кому пойти пожаловаться можно будет? ! А что если не найдут? ! Я вообще расстроена ( ( ( наш номер трекинга CO090030839KZ прошу помочь найти наш бесик. ! Если результатов не будет, я намерена подать заявление в суд.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29036 (1.07.2017, в 10:12) Правка
на
EMS экспресс почта
1.07.2017, в 10:12
от
Нелли, г. Павлодар
Я отправила письмо EMS экспресс почтой 26.06 из Павлодара в Усть-Каменогорск. Номер заказа EC00418545KZ Контрольный срок доставки был 30.06. Письмо не было доставлено, так как некорректно был указан адрес в заявке. Я неоднократно звонила по номеру 1499 и меня уверяли, что все будет доставлено в срок и чтобы я не волновалась. В итоге письмо не доставлено.
Сегодня 01.07 у адресата нерабочий день, то есть письмо будет доставлено только в понедельник 03.07. За что я заплатила деньги? Мне было необходимо, чтобы письмо было доставлено в срок! Это документы! Что за сервис? Я возмущена и требую ответа!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29020 (30.06.2017, в 14:08) Правка
на
Казпочта Астана
30.06.2017, в 14:08
от
Максут, г. Астана
На сайте Казпочты увидел что пришла моя посылка, поехал 29.06.2017 года как обычно в Супермаркет посылок №3, но ее там не оказалось, присмотревшись к деталям увидел что посылка нажодится в ЦОУ Казпочты на улице Ауэзова (RE497860765SE) . Приехал туда 30.06.2017. Там все как обычно, в первую очереь услуги банка, а почтовые услуги второстепенны, и после нескольких попыток ввода моих данных с удостоверения личности посылку тоже не нашли, после этого девушка куда то ушла, а потом заявила что мою посылку отправили в Супермаркет посылок №3, перед этим посылка в ЦОУ находилась с 25 июня. Опять после смены руководства у Казпочты всплывают все старые проблемы, до создания банка еле работали, а теперь еще и не научившись делать одно, взялись за второе, почкму Казпочте что бы сообщить о посылке нужен номер мобильного телефона, без него система бессильна, без криков, ругани, угроз - сервис, автоматизация, номера отслеживания - бессильны, сайт еле ползает. Зато новости в печатных изданиях и наверное отчеты в правительство самые радужные. СМС о посылках приходят когда посылка уже получена, зато СМС о том, что посылка поступила на территорию Казахстана ходят исправно, но после этого сидишь и ждешь посылки и сообщения неделями как минимум. В этих. (трех точках) вам все мои ругательные, оскорбительные и унизительные слова которые я знаю. Когда появится хотя бы один конкурент, все силком, все через не руки и голову, начинают за здравие, но так и не заканчивают, только показуха и погоня за прибылью или показателями. Вашу работы и нововведения могу сравнить только с работой доктора Менгеле.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта