Последние жалобы

Жалоба #22513 (5.06.2016, в 14:11)
на
каз почта номер 42 отдел писем
5.06.2016, в 14:11
от
Галина, г. Алматы
Здравствуйте. Мои претензии по доставке простых писем. Когда письма разносила почтальон, старый работник ( баба Таня) , не знаю фамилию, проблем не было. Доставку писем передали на 43 почтовое отделение, вот тогда и начались проблемы, письма терялись. Обратилась к старшей, разговаривала и с доставщицей писем Олей, но был один ответ, писем с города Энгельса не было, хотя я им показывала, какого числа было отправлено письмо, то есть сообщение приходит на сотку или по скайпу мне сообщают. Старшая сказала, что за доставкой проследит и действительно письма опять стали доходить. В этом году перевели письма, я как поняла с этим почтальоном на 42 почту, опять увы, письмо с Энгельса отправили 13 мая, но до сих пор я его не получила , звонила на почту и опять Оля злобно мне ответила, что не было письма. Общаться с сестрой я могу только через письма, которые недобросовестные работники, по доставке писем, безответственно относятся к своим прямым обязанностям. Прошу Вас отнестись к моему, так сказать крику души, с пониманием и разобраться, почему заказные письма не теряются, а вот простые, бедолаги, постоянно не доходят до адресата , очень надеюсь, что будут приняты меры. Заранее благодарна за понимание.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22469 (31.05.2016, в 11:27)
на
КАЗПочта
31.05.2016, в 11:27
от
Pretty, г. Актау
Добрый день. Хочу пожаловаться на время работы КазПочты. Многие люди работают с 9 до 18.00. Я работаю 6 дней в неделю с 9 до 18.00 также, как и КазПочта. Никак не получается забрать заказ. Хотелось бы, чтобы почта работала с 8.30 до 18.00 или с 9 до 19.00. Или чтобы были дежурные, ну просто никак не получается забрать свой заказ
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22467 (31.05.2016, в 09:49)
на
КазПочта
31.05.2016, в 09:49
от
Сергей, тел.: 87016834005, г. Актау
Здравствуйте! УВАЖАЕМЫЕ. Почему должным образом не работает новшевство ПАСТАМАТ? . Именно СМС до адресата, то оповещения нет вобще, то приходит с опозданием. Посылка там лежит, занемает ячейку, а узнаешь, что она уже передана на почту. На выдочи посылок ее не оказывается. Вот приходится ее разыскивать. Проходят дни, и только с участием сотрудников удается найти ее в какой то коробке или мешке. Пожалуйста, вовремя посылайте СМС на телефон до адрессата, тогда будит работать новшество.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22458 (30.05.2016, в 17:47)
на
ИП Тисседо "Шагиров Самрат Амангельдиевич"
30.05.2016, в 17:47
от
Айгуль, тел.: 87013563164, г. Астана
Через инстаграм заказала Energy Diets. Сегодня пришел заказ в АО Казпочта, при получении обнаружила что содержимое никак не соответствует действительности. Казпочта ответственности не несет. Отправитель написано только: ИП Тисседо г. Астана, 11 ОПС ДВ 010011.
Т. Е через службу поддержки Казпочта тоже ничего не могла найти кроме этого. И мне не понятно почему, Казпочта взяла оплату, так эту оплату они же тоже куда то переправляют.
Написала в Инстаграм, так меня сразу заблокировали. Попробовала снова сделать заказ, они перезвонили, я предьявила претензии, ОНИ ответили что якобы такого не может быть и в течении 5 дней со мной свяжеться их менеджер. Но на первом этапе уже понятно, что это подделка и никто мне не перезвонит. Оплатила 20 000 тенге за 5 баночек. ( Типо скидка итак 53 %, т. е 1 банка обошлась мне 5800, но при покупке 5 баночек все обойдеться в 19 600 тенге)

На телефон с которого они звонили 8 7172 727 633., отвечают что номер отключен. Как это так, прошу и АО Казахтелеком тоже подключиться к данной проблеме.

Скажите к кому обратиться.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22431 (29.05.2016, в 00:30)
на
РУПС САЙРАм
29.05.2016, в 00:30
от
каллега, тел.: нет, г. Шымкент
Председателю правления АО КазПочта Б. Мусину! (ПОВТОНО с 14.01.2016. г Мы сотрудники Сайрамского РУПС хотим жаловаться на начальника Сайрамского РУПС Д. Есиркепову и на начальника отдела послед контроля К гамбердиевой. Дело в том что мы каждый месяц должны давать им взятку. Мы работаем в отделениях (ОПС) у кого сколько пенсионеров и столько мы должны давать взятку. Например у меня 16 000 000 тенге пенсии и пособии и я обязан давать им 16 000 тенге. Потом они Начальник Сайрамсокого РУПС Д. Есиркепов и начальник послед контроль К. Егамбердиева делиться, если я в месяц не буду давать эту сумму проста начальник послед контрольК. Егамбердиева звонит кричать будет, оскорбляет честь каждому сотруднику и не дают работать. И еще мы каждый месяц должны продать розницы газет а в селе ни кто хочет покупать газеты каждую не неделю, мы еще сами себя отправляем посылку, EMS, бандроль потому что в селе ни кто не отправляет посылки EMS бандроль, просто не ту клиентов, если мы этого не будем делать конца месяца гл. бухгалтер Сайрамского РУПС М. Конусов отчетыне принимает и заставляет нас из своего кармана платить в кассу. Мы ОПС начальники получаем 22 000 тенге зарплату и мы обязаны все зарплату давать начальнику Сайрамского РУПС Д. Есиркепову, начальника послед контроляК. Егамбердиевой и гл бухгалтер М. Конусову. У них Д. Есиркепоава, К Егамбердиевой и М. Конусова наверни-ка тоже есть родители пенсионеры родственники пенсионеры родственники инвалиды это проста стыдно. В начале ноябре 2015 года начальник отдела послед контроль Сайрамсокого РУПС К. Егамбердиева из каждого отделение (ОПС ) собирала денги якобы комиссии не будет до 2016 года (избежать из комисси) , они проста так собирает деньги каждый месяц. Они начальник Сайрамского РУПС Д. Есиркепов и начальник отдела послет контрол К. Егамбердиева НАС ЗАСТАВЛЯЕТ НА ВЗЯТКУ. )
Председателю правления АО КазПочта Б. Мусину! После нашей жалобы 14.01.2016. г все стало хуже, приехали с ЮКОФ комиссия три человека один зам, второй начальник безопасности и третий с профсоюза они проста поговорили и взяли заявление о том что мы не даем взятки потому что они тоже связаны с начальником Сайрамского РУПС Д. Есиркеповым и все дело было закрыта. После этого приехала комиссия с Астаны они тоже собрали сотрудников и сказали что надо работать дружно и все, а начальник послед контроль К. Егамбердиева собирала деньги за комиссию. Приехали комиссия с Астаны за деньгами представляйте. Начальство Сайрамского РУПС начали очень грубо общаться и угрожать, что у Есиркеова очень много друзей и родственников в правоохранительных органах. В январе и феврале мы не дали месячную взятку как так писали заявление что не даем взяток. Мы уже 2 месяца не платили из своих карманов за посылку, EMS, бандроль, розницы газет. Они собрали комиссию и начали проверят и заставили платить из своих карманов. Даже К. Егамбердиева писала письмо служебную – что сотрудники ему не подчиняется, не даешь взятку значит не подчиняется, самое главное таких служебных писем начальство одобряет и они в документах очень хорошо формелеруют. Одного сотрудника инкастора так подставили и он добровольно уволился, а он работал справидливо и честно, а кому то было нужно место инкассатора. Если завтра нас тоже так будет подставить нас кто будет защищать. Все связаны с друг другом с ЮКОФ там тоже дело не чисто. Все это продолжается взятки, заставляют продать розничных товаров - продать это платить своих карманов, все как раньше продолжается все стало намного хуже. Все знают, и все молчат, а зачем доказывать кому то все участники. МЫ вас просим пожалуйста примите меры. Мы после таких событье будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции в плоть до аппарата президента Р. К.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22420 (27.05.2016, в 17:08)
на
Казпочта зайсан
27.05.2016, в 17:08
от
Здравствуйте. На почте взяли талон на получение пенсий и пособий. В первой кассе не было денег, заставили взять другой талон в третью кассу. Простояли ещё одну очередь. Правы ли сотрудники казпочты или с первым эталоном должны переправить в другую кассу?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22419 (27.05.2016, в 16:07)
на
Казпочта п.Жангиз-тобе
27.05.2016, в 16:07
от
Гульнур, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! 12 мая я заплатила за AVON, а кассирша отправила платеж в другую компанию Орифлэйм. Сказали выяснят и сами перезвонят еще не звонили. Так как плетж не поступил во время пеня идут. Кассирша же должна платить пеня? ведь она не правильно отправила платеж. Прошу дать консультацию
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22403 (27.05.2016, в 08:56)
на
Супермаркет посылок №1, проспект Туран, 37/9
27.05.2016, в 08:56
от
Саманта, г. Астана
Здравствуйте! С 2012 года активно заказываю с британского интернет-магазина Asos, пользуясь стандартной доставкой без отслеживания, тем не менее все посылки, иногда с запозданием, но доходили. Но как только получение посылок стало возможным только в супермаркете посылок по Туран, в период с января по май 2016 года до меня не дошло уже 2 посылки из 3-х! Позже заказала еще 2 посылки, курьерская служба DPD доставила мне все в срок. Муж также в этот период совершал много заказов с Алиэкспресс, всякая мелочь доходила, но как только заказал вещь подороже (видеорегистратор) , посылка также не дошла. Интернет-магазины вернули деньги мне и мужу. Прошу разобраться с данным вопросом и принять меры к работникам Казпочты, если он пропал по их вине.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22402 (27.05.2016, в 08:36)
на
Казпочта Тургень, тел:33-0-13, Эльвира, Казпочта в сТургень, тел.: 872775- 33-0-13
27.05.2016, в 08:36
от
ЭЛЬМИРА, г. Алматы
Мы должны были получать пенсионные накопления в сумме 600000 тенге, в селе Тургень. Кассир - Эльвира говорит на счету поступления есть, а денег в почте нет "ждите, по частям будете брать".
Она сказала отдаст сколько есть и пишет сумму 27000, а выдает 25000 тенге. когда ей показали сразу же ошибку она показала характер.
Если она с маленькой суммой не справляется, то что будет дальше?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22392 (26.05.2016, в 17:31)
на
Казпочта города Каражал
26.05.2016, в 17:31
от
Татьяна, г. Караганда
В нашем городе Каражал с 01 мая 2016 года закрылось отделение Казкоммерцбанка. Многие жители города в этом отделении получали заработную плату и с закрытием этого отделения решили получать заработную плату по платежным карточкам Казкома на Казпочте. К большому сожалению на Казпочте нет банкомата, заработную плату приходится получать через кассу, в которой, помимо получения заработной платы, производят и другие операции. Это занимает очень много времени, а мы приходим в свое рабочее время. Нельзя ли поставить на Казпочте банкомат? Работники Казпочты говорят, что им обещают поставить банкомат в конце этого месяца. До этого говорили, что в конце апреля, потом - в середине мая месяца. Но они здесь ни при чем, от них не зависит. Можно ли как-нибудь ускорить этот процесс?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта