Последние жалобы

Жалоба #23173 (27.07.2016, в 08:44)
на
поликлиника №6
27.07.2016, в 08:44
от
Людмила, г. Астана
Добрый день. Я - инвалид 3 группы (онкология) , прохожу переосвидетельствование по инвалидности в 6 поликлинике, трачу на это весь свой отпуск, работаю учителем.
Записаться к врачам невозможно - сегодня талонов еще нет, а завтра уже нет. Запись на УЗИ только на 2017 год. но самое главное мне не могут заполнить форму справки 088, она нужна для получения инвалидности. У меня уже проходят сроки переосвидетельствования. Онколог Касымбекова ссылается на занятость (на приеме даже меня не посмотрела, написала бумажку и отправила к терапевту, хотя я прихожу в поликлинику всего 1 раз в год и 2 часа сижу в очереди) , на моем участке терапевт ушла в отпуск с последующим увольнением, заведующая отделением передала это поручение терапевту с другого участка и, МОЖЕТ БЫТЬ, она сделает это через неделю. С такими темпами я потеряю инвалидность. Помогите мне, пожалуйста, получить быстрее эту справку.
Жалоба #23165 (26.07.2016, в 17:13)
на
городская поликлиника №9
26.07.2016, в 17:13
от
Акбота, тел.: 87715542800, г. Астана
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с халатным отношением врачей! Вчера, 25.07.16, позвала на дом врача с нашей поликлиники №9 для своего двухлетнего сына, который всю ночь температурил (38-39 градусов) . К нам должен был прийти врач - ВАСИЛИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, но он так и не объявился. Сегодня повторно позвонила в поликлинику, где мне сказали, что он отметился, и что он якобы был у нас на осмотре! Я к нему позвонила, он мне говорит, что у него было много осмотров. Сегодня была в поликлинике, теперь ждем другого врача. Просто ужас, такое безнравственное, безответственное отношение к маленьким больным детишкам. И это происходит у нас в СТОЛИЦЕ - АСТАНЕ! Целых 2 дня занимаюсь самолечением и сбиваю температуру. Помогите разобраться с такими не профессионалами!
Жалоба #23127 (23.07.2016, в 15:44)
на
Онкодиспансере г астана
23.07.2016, в 15:44
от
Надежда, тел.: 87754443008, г. Астана
Маме поставили рак шейки матки 2 стадия. Прошла курс химиятерапия и лучевой. До этого говорили что будет операция, на вопрос у врача она сказала что вы хотите? ! Могу ещё назначить химию. Также на вопрос о оформлении пенсии по инвалидности. Врач сказала, что не дают справку, это же не жизненно важно! Онкодиспансере г Астана. Врач не объясняет толком ничего.
Жалоба #23105 (21.07.2016, в 22:02)
на
КГП на ПХВ №2 поликлиника г Экибастуз
21.07.2016, в 22:02
от
Асель, г. Экибастуз
Здравствуйте! Прошу помощи у инспекции по труду. Я работаю в поликлинике № 2 города Экибастуз. Дело в том, что в поликлинике происходят странные вещи, касаемого заработанной платы, Суть: всем работникам высшего и среднего персонала известно, что: 1) нам постоянно срезают СКПН то есть заработанную плату дополнительного дохода которое предоставляет нам государство. Приходишь росписываешься у зам. врача Татымбековой Г. К за то что тебе срезают 10 процентов и причиной всего, что ты с ней не так разговаривала и попробуй ей доказать что такого не было. Просто молчать уже не можем. И всем молчат говоря: "ну это для них нормально, всегда так происходит ". Второй случай, когда Татымбекова Г. К заставила мед сестру платить со своего кармана 5000 тыс. тг за лекарство ребенку не узнав причину, постоянно принижает нас, не дает нормальные заработанные СКПН госуд. заработка- это за обслуживание населения. Я к примеру работала на 3 участках целый месяц- в итоге вызывают к себе зав. отделения и просит росписаться за то, что у меня срезают на 10 процентов из СКПН, ОПЯТЬ СРЕЗАЛИ- ПРИЧИНЫ НЕТ. ВЕДЬ ЕЩЕ НИ В ОДНОМ ГОРОДЕ НИ В ОДНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ НЕТ ТАКОГО. Ведь мы получаем из СКПН всего 28,300 тыс и то если повезет А ПРО МЕД СРЕД ПЕРСОНАЛ МОЛЧИМ. Все просто шокированы последний два года. Мы толерантно относились ко всем, не говоря про уважение к нам от руководства. Работаем с трепетом, терпением и знаем свою работу. Помогите пожалуйста. ВЕДЬ МЫ ВСЕ МОЖЕМ ЭТО ПОДТВЕРДИТЬ. ОБВОРОВЫВАЮТ НАС КАК МОГУТ. ДАЖЕ НА ДЕНЬ МЕДИКА НИКОГДА НЕ ДАДУТ ПРЕМИИ, ПРОСТО ХОТИМ СПРАВЕДЛИВОСТИ. ПОСОВЕТУЙТЕ КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ, ЧТОБЫ ПРОШЛА ПРОВЕРКА ХОТЯ БЫ ПО ЗАРАБОТАННОЙ ПЛАТЕ.
Жалоба #23096 (21.07.2016, в 02:00)
на
3 мкр 26 дом Кожновенерологическая поликлиника
21.07.2016, в 02:00
от
Витория, г. Актау
Здравствуйте! Почему в этом году нельзя попасть на прием сразу к детскому дерматологу в любое время? Стали выдавать талоны! Приезжаем после обеда в регистратуру, простояли в очереди полчаса. Подходит очередь и говорят приезжайте к утру за талонами, а там напишут в какое время попасть на прием. Что мы пациенты с детьми мотаемся туда сюда. Что создали неудобства и проблему. Раньше мы часто обращались к дерматологу и не было никаких проблем. Приезжали по мере возможности выбранное нам время, занимали очередь как положено и спокойно попадали на прием к врачу. Что за издевательство! Также мой старший ребенок мотался туда сюда для того чтобы получить справку для лагеря. Почему там не дают карту в регистратуре и посылают за свидетельством рождением или удостоверением личности? Карта ведь в регистратуре! Ведь мои дети раньше часто обращались. Там сказали нам:"ТАКОЙ У НАС ПОРЯДОК". Хотела бы посмотреть на них на нашем месте, а мы на ихнем. Нравиться ли им такие условия мотаться туда сюда? Это просто безобразие!
Также в 26 мкр поликлинике с трудом попадаем к гинекологу. Моей знакомой срочно нужно было попасть к гинекологу у нее кровотечение было, так как после узи ей срочно направила к ней. Она отказалась обследовать гинеколог, говорила чтоб на запись. А запись у нас только по пятницам с 8 утра до 9. И то если успеешь. И только по 2 человека в день. За неделю 10 человек записывают. Принимают только беременным. А остальным по записям. Гинеколог работает допустим до часу. До 12 ч. в коридоре никого не было в очереди и то меня не принимала потому что ей много писать нужно. К директору бесполезно было жаловаться. Они ничего не могут решить. Когда будет порядок и бесплатная медицина! ГДЕ КЛЯТВА ГИПОКРАТА! И таких очень много примеров. Устали от бардака. И инфекционист который в 26 мкр лечит гепатиты. А после обеда на платной основе от лямблии лечить. 3года ребенку лечили от лямблии, а оказалось что у него нет лямблии пока сама не узнала что кал в свежем виде сдавать нужно, а не кровь с вены (100% не соответствует) . Ни чего он не советует, а только схему один раз написал как лечить и все. Зачем мне к нему отправляли? Чтобы понять нас, что мы испытываем. Будьте добры оденьте нашу обувь и пройдите наш путь по котором мы прошли!
Жалоба #23088 (20.07.2016, в 13:18)
на
талгарский район п.Гульдала номер больницы 106
20.07.2016, в 13:18
от
Евгения, тел.: 87714556086, г. Алматы
в алматинской области в талгарском районе в поселке Гульда! В поликлинике относяться как к подопытным кролика. Поставили ребенку прививку АКДС в 3месяца, на следующий день у ребенка начались судороги на ноги. мне врачи обьяснил что это нормальная ре, (акция и поставили еще одну. после этого ребенок попал в 9месяцев в реанимацию с приступом и поставили диагноз судорожный синдром. через три месяца месяца ребенок опять попал с приступом в реанимацию там уже сказали что у ребенка вторично генерализаванные приступы. нам сказали чтобы оформили инвалидность, мы офлрмили но ничего не изменилось. врачи не выдают лекарство при том что я придоставила инвалидную справку. обвиняет меня что я во всем виновата что я заразила ребенка но я сдавала анализы себе и ребенку и все в норме. но ребенку уже два года он самостоятельно не сидит и не ходит! врачи н
не дают назначения. уже 9месяцев не могут выдать лекарство покупаем сами, я говорила глав врачу но они не хотят служать. как добиться чтобы они давали лекарство если ребенок нуждается а в аптеках не продают зиптол. а у ребенка с каждым месяцем приступ начинается сильнее. если до вас это не дойдет. буду жаловаться на ктк. другого выхода нет. так какврачи относяться к детям нак нельзя они начали считать себя богами. сегодня опять ходила просила на глав врача нету заведующая молчит, а пидиатра даже нету на рабочем месте.
Жалоба #23085 (20.07.2016, в 10:51)
на
ГП №8 г. Тараз "Мейырым"
20.07.2016, в 10:51
от
Алия Дуйсебай, г. Тараз
Здравствуйте! Я нахожусь на 3-м месяце беременности. До беременности была прикреплена к ГП#1 г. Тараз, когда пришла встать на учет мне сказали что на учет ставят по месту жительства, так как я поменяла место жительства мне нужно обратиться в ГП #8 Мейырым г. Тараз. Получив открепительный талон обратилась в ГП #8 Мейырым, там сказали что беременных принимают через онлайн заявку, поданную в ЦОНе. Поехала в ЦОН получила ЭЦП, но данная услуга не работала. После объяснения что не смогла подать заявку меня отправили к зам. главного врача Манибаевой Г. Ж., которая записала где я проживала, и к какой поликлинике я относилась. После чего врач сказала чтоб я снова обратилась в ГП #1 и чтоб они приняли меня на учет, собрали все анализы и после всего этого только я перевелась в данную поликлинику. На мои вопросы о причине отказа на мое обращение, врач ответила что она не знает мой анамнез и не хочет нести за меня ответственность. На что я ответила что в ГП #1 так же не знали о моей беременности. После чего я предложила позвонить к заведующей гинекологии ГП #1 и выяснить данную ситуацию. Два врача переругались по телефону, говоря друг-другу чтоб поставили у себя на учет, при этом не соблюдая никакой служебной и медицинской этики. Увидев меня со слезами и мое возмущение зам. гл. врача из принципа сказала что всё равно будет выяснять действительно ли я там живу отправив медсестру в течении 3-Х дней. После чего пришла медсестра, которая сказала что ее руководство все решило и что меня должны принять в ГП #1, не объяснив причину такого решения. Никто даже не заглянул в мою карточку, и не обратил внимание что за пол года беременность планировалась, что были сданы все анализы и пройдены все специалисты, вплоть до флюорографии. Хотелось бы узнать почему такое невежественное отношение к беременным? И почему поликлиники так боятся принимать на учет беременных, хотя беременность у меня 3-я? Куда нужно обратится для того чтобы мне объяснили причину отказа о принятии на учет по месту жительства?
Жалоба #23080 (19.07.2016, в 15:15)
на
ГККП Городская клиническая больница №5(челюстно-лицевая)
19.07.2016, в 15:15
от
Зауре, тел.: 87075551580, г. Алматы
Здравствуйте. У меня диабет 2 типа, гипертония. На учет поставили год назад, хотя гипертония у меня генетическая, а диабет приобретенный. Пока сама не потребовала, на учет на ставила терапевт, выписывая все годы антипал. В больницу попала с давлением 240, сахар 11. В течение года мне выдавали бесплатно таблетки от сахара Амарил1мг, Сиафор1000; от ГИПЕРТОНИИ в стационаре мне назначили кардикет20мг, короним5мг, кардиомагнил75мг, аторис10м г- из этих таблеток я получила три раза ТОЛЬКО короним10мг или его замену. Аналог мне не нужен, потому что я аллергик и перенесла два анафилактических шока от неправильного подбора лекарств и уколов. Из 4-х наименований получала короним10мг и ВСЁ. Моя аптека находится в Медеуском районе г. Алматы-поликлиника №5. Врач Габдуллина Жанар Тлеуовна. В других районах пациенты получают все свои лекарства, а у нас ничего всегда нет. В поликлинниках аптеки не продают в розницу препараты, только выдают бесплатно по направлению, а у нас и продают, и дают по направлению, но бесплатно лекарств для нас никогда нет. Приходится от отчаяния идти в аптеки и покупать недостающие препараты. Мне 56 лет. На работу не берут (профессиональный главный бухгалтер) ввиду того, что через 2 года мне на пенсию и "не выгодно", денег не хватает. Когда закончится балаган в нашей аптеке из-за "отсутствия" препаратов. По ТВ министр выступала, что все социальные аптеки снабжены всеми необходимыми лекарствами, но в нашей всегда ссылаются на министерство, якобы, звоните туда, пусть мин-ство позаботится о вас и выделяет все необходимые препараты в большом количестве, но я им не верю. У аптеки свои интересы. Спасибо.
Жалоба #23073 (19.07.2016, в 12:51)
на
Аптека "Достар Farm" 16 мкр., рядом с кафе "Чинзано"
19.07.2016, в 12:51
от
Алия, г. Актау
Здравствуйте! Пишу жалобу на фармацевта и администратора аптеки по адресу 16 мкр., рядом с кафе "Чинзано". Ситуация развивалась следующим образом: Мною был дан рецепт на лекарство для грудного ребенка которое с их аптеке стоило 2994 тенге, фармацевт мне дал это лекарство и сдачу 2000 тенге в результате чего я направилась к выходу данной аптеки. Не дойдя до двери я заметила что сдача данная фармацевтом была неправильной не хватало 6 тенге, ввиду чего развернувшись и направившись обратно к окошку аптеки я спросила почему мне не додали мою законно положенную сдачу, на что фармацевт нагло по хамски ответила: "у меня нет 5 тенге я ниче и не дала ". Я уведомила еео том что она обязана отдать мне сдачу так как это указано на ее чеке (2006 тенге) на что в ответ фармацевт мне кинул 10 тенге потребовав у меня 6 тенге. я возмутилась какое право вы имеете мне кидать в лицо мою сдачу и требовать теперь уже 6 тенге от меня, во вторых вообще не давать мне мои положенные деньги. После данного поступка я отказалась брать данное лекарство ввиду того что положенные мне деньги в виде сдачи мне давать не хотят, к тому же хамят обращаясь на "ты", и просто напросто на мои слова что дома меня ждет грудной ребенок и я тороплюсь игнорируют молча стоя за окошком. Так игнорируя меня фармацевт молча стала обслуживать других граждан отказываясь отдавать деньги и сдачу, я была вынужнена попросить вызвать администратора, которого к тому же не было на рабочем месте. В результате чего фармацевт спустя третьей моей просьбы стала куда то звонить и жаловаться что я требую неположенное, стою создаю шум ее отвлекаю. После звонка фармацевт заявила что администратор не придет и чтобы я уходила если надо может завтра она придет приходите завтра а так я вам ничего не дам. Я была в шоке теперь она заставляла меня купить это лекарство которое я не хочу покупать и сдачу не дает и мои же деньги не отдает, я позвонила в 102 попросив о помощи уполномоченный орган. Сотрубники 102 приехали через 10 минут, потребовав обьяснительные заставили меня купить это лекарство, заявление мое не приняли ссылаясь что данный вопрос к ним не относится.
На сегодняшний день я просто недоумеваю как такое возможно так нагло принижать, унижать человеческое достоинство довести до истерики и слез, просто напросто по хамски не выполнять свои служебные обязанности, в конце концов забрать деньги, так еще и заставить купить лекарство. Согласно закону РК №274-IV"О защите прав потребителей" запрещается принуждать потребителя покупать товар в ненужном ему количестве и ассортимента.
Более того законом запрещено превышать полномочия, спикулировать денежн. средствами - осуществлять неосновательное обогащение.
Исходя из вышеизложенного прошу:
1) ответить на данную жалобу;
2) сообщить что необходимо в рамках закона сделать и куда обратиться дл того чтобы
данные работники понесли ответственность за данные деяния;
3) принять меры если таковы возможны.
Жалоба #23072 (19.07.2016, в 12:31)
на
ТОО "Дентко"
19.07.2016, в 12:31
от
Гульзия, тел.: 87712928787, г. Актобе
Я заполнила кредитом 300000 тг, осталось остаток 8800 тг, и пришла обналичить деньги, так они намекают оставить деньги у них, либо привезти родственников. Я им в ответ так мои родственники не хотят у вас лечиться, так оставляйте ничем помочь не можем. Пришла к начальству разбираться, так отправили к заместителю, заместителя пришлось ждать целый час, вообщем не ходите в Дентко вам обойдётся вдовойне. И не скажу в качестве что лучше других, так и хуже и вам обойдётся ещё в двойне