Последние жалобы



Жалоба #17236наАО"Казахтелеком"ТОО "Orion PRO"
27.05.2015, в 21:38отЭльза, г. Актау
Хочу подать жалобу АО "Казахтелеком" в кассе они не принимают оплату за телефонную связь и за интернет. Говорят оплачивать через терминал. Ок хорошо оплачивали все бесплатно без комиссии. В месяц все время оплачиваю 5 тыс, за инет и телефонную связь. А, вот за май 2015 года была в шоке после оплаты с комиссией 3%, терминал "КАЗАХТЕЛЕКОМА" на чеке терминала от этого ТОО "Orion PRO". После оплаты у меня еще удержали комиссию. Да, Блин черт возьми оплачиваем за все. Кассы Казахтелеком нету что оплачивать без комиссии. да если и есть касса то и не берут, и в грубой форме говорят что б оплачивали терминале. Удержали НДС и Комиссию УЖАС. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА Этим.
Комментариев: 4
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17224наAO Activ
27.05.2015, в 11:09отГузаль, г. Шымкент
Здравствуйте, я хотела открыт свой личный кабинет на сайте my. activ. kz, пытаюсь уже 3-й день однако, без конца запрашивают смену пароля хотя никакой новый пароль не принимают, моя коллега тоже самое пробовала ранее и она тоже не смогла создать свой кабинет, но мне очень нужно узнать детализацию своего мобильного номера, как быть в таких случаях жду благоприятных вестей. Заранее Спасибо!
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17215наказактелеком
26.05.2015, в 22:58отгульсум, тел.: 87784061444, г. Караганда
Здравствуите! Хотелось бы узнать за что я плачуденьги сегодня с утра у меня не показывает тв каналы аидинет26.05.2015 г когда это все прекратится не первый раз 21-41-64
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17175наАО "Казахтелеком"
24.05.2015, в 00:23отСмолякова Валентина Ивановна, г. Алматы
Я получила счет-извещение от АО «Казахтелеком» на электронный почтовый адрес: mir1968@mail. ru за март и апрель 2015 г. по адресу: г. Алматы, дом 48, кв. 20 в которых в строке за услуги интернет-телефонии мне выставлен счёт в сумме 4090,01 тг.
Ранее, до марта 2015 г. я была подключена к услуге «Мегалайн», предоставляемой АО «Казахтелеком» по тaрифному плану iD Net Hit с абонентской платой 3830 тг.
Так как я не давала своего, юридически обоснованного, согласия на подключение услуги «Интернет-телефония», прошу разъяснить мне на каком основании была подключена данная услуга, в которой я не нуждаюсь.
В апреле 2015 г., при получении мною на электронный почтовый адрес счета-извещения с включенной услугой «Интернет-телефония», я звонила в отделение АО «Казахтелеком» с просьбой отключения этой услуги. Оператор сказала, что обязательно отключит, но судя по счету-квитанции, отключение услуги «Интернет-телефония» так и не было произведено.
Прошу вас разобраться в этой ситуации и отключить услугу «Интернет-телефония» в которой я не нуждаюсь и которая была подключена без моего согласия и переключить меня на тaрифный план iD Net Hit.
Кроме этого, в связи с тем, что услуга «Интернет-телефония» была подключена без моего, юридически обоснованного, согласия и, за указанный период - март-апрель 2015 г. я не пользовалась, подключенной без моего согласия, этой услугой, прошу произвести перерасчет за март и апрель 2015 г.
В случае не принятия вами мер по сути данного письма оставляю за собой право обращения в суд.

С уважением,
Смолякова Валентина Ивановна_____________________
23 мая 2015 г.
Тел. 3963102
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17111наLamoda.kz
20.05.2015, в 14:28отМаржан, г. Алматы
Сегодня была на сайте Lamoda. Когда-то 2 или 3 раза заказывала у них с другого аккаунта. Сегодня просто просматривала, добавила в корзину, хотела посмотреть можно ли картой оплатить, выбрала оплата картой, данные карты не вносила, но заказ почему-то все равно сделался оказывается, потом сделала отменить и вернуться в магазин. Мне вышло сообщение, что в любом случае мне позвонят. Мне позвонили, я девушке сказала, что хочу отменить, нечаянно заказ сделала, отмена. И вот тут-то все началось. Она строгим роботовским голосом продолжала говорить мне «но заказ-то вы сделали», «телефон-то вы указали», «когда вам перезвонить для того, чтобы вы подтвердили заказ», «тогда зачем вы указывали телефон свой» и т. д. Я ей вначале спокойно продолжала говорить, что отменяю, я просто смотрела, заказ отменяется, перезванивать не надо, я вам сейчас говорю, что отмена. Но она не отставала, я очень часто делаю интернет-заказы, и честно, с таким террором никогда не сталкивалась. И вот, только что мне пришла смс, что она мне перезвонит в 18:01, хотя я была более чем ясна в своем отказе от заказа.

Не понимаю, зачем терроризировать клиентов. Если мне звонят для подтверждения заказа, а я один раз говорю отменить заказ, это не значит, что нужно не отставать от клиента пока он не выйдет из себя и даже после этого, после твердого отказа, говорить что все равно перезвонят. Во-первых я не понимаю вашей политики, по которой ваш агент должен не отставать от клиента, во-вторых, она ведь понимала что мой ответ – это отказ, она же не машина, она же должна понимать, что перезванивать определенно не надо, однако следуя вашей политике она мне отправляет эту смс о том что перезвонит. В общем я в шоке, в Lamode заказывать больше никогда не буду, и всем своим знакомым расскажу об этой ситуации.
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17110наКазактелеком
20.05.2015, в 14:17отАлександр, г. Экибастуз
Добрый день! С 1 мая 2015 в АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ " в терминалах стала комиссия 3%! В нашем городе Экибастузе убрали все кассы, и оплачивать можно только через терминал! Законно ли сбор комиссий?
Комментариев: 2
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17086набанкоматы по сбору платежей
19.05.2015, в 15:38отклиент, г. Жезказган
почему стала комиссия в банкоматах за платежи в казахтелеком 3% от суммы платежа?
я например платил 3000 тг а комиссию взяли с меня 90 тенге. законно ли это? почему берут на сумму? это афера. юристы помогите нам в этом вопросе.
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17020наКазахтелеком города Аксу
15.05.2015, в 12:36отЕлена, г. Павлодар
Здравствуйте я проживаю в городе Аксу Павлодарской области по адресу Астана 47-72.2 февраля 2015 годы мы подали заявку на подключение высокоскоростного интернета. И Интернет так и не подключили все говорят нет технической возможности. Я что теперь целый год буду ждать так как они не подали заявку на покупку технической возможности. У нас в подъезде стоит тех. возможность на 8 а нам на квартиру надо на 16. Когда нам подключат высокоскоростной интернет?
Комментариев: 3
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #17005наАО Казактелеком
14.05.2015, в 14:45отВиктория, г. Темиртау
Прошу принять меры! Хочу начать с того что телефон мне установили 6 лет назад. за данный период номер мне сменили 4 раза. Не как меня не предупреждая и не обговаривая со мной этот вопрос. В январе 2015 года мне сменили номер в пятый раз. Молодцы! Спасибо ВАМ! Дали номер который владельца у которого его забрали всего месяц назад, и теперь мне и моей семье весело звонят мне и днём и ночью спрашивают некую Оксану. Звонят не только родственники и т. д Но в частности с банка и и с окжетпеса. Орут чтоб я закрыла долги! (оказывается гра-ка Оксана оказалась злостной неплательщицей) . Объясните мне почему я должна это выслушивать? Если вы меняете номер давай те номер который уже давно не кому не принадлежит! И последнее номер мне сменили в январе! Сейчас май месяц у меня до сих пор не работает 8. На каком основании её выключили? Если идет замена номера значит все функции должны быть соблюдены! Звонила я в службу 160 несколько раз, и просила подключить 8. Меры по моей просьбе приняты так и не были. Вы отлично работаете уважаемые сотрудники!
Комментариев: 2
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #16979наАО "КАЗАХТЕЛЕКОМ"
13.05.2015, в 10:59отАсель, г. Алматы
Добрый день, Уважаемые господа! Сегодня зашла платить услуги в АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ " по терминалу как обычно оплатила, и только после обнаружила по чеку, что есть комиссия 3% - итого от общей суммы комиссия составила 870тг. - и это считается нормальным? почему на обычных людях на ровном месте навариваются? (извините за жаргонное слово) , разве АО не считается Национальной компанией? после мне ответили специалисты компании, что терминалы передали в ТОО и что? , КТЖ тоже передали в ТОО, если не хочешь платить комиссии можешь поехать на Вокзал и спокойно без комиссии купить услугу-билет. с Ув. Асель
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116