Последние жалобы

Жалоба #18333 (19.08.2015, в 15:34)
на
Aктив центр
19.08.2015, в 15:34
от
Анара, г. Алматы
Купила я номер 2011году и с 2013 или с 2014 года не загружала баланс, года 1.5 назад предупреждал что без регистрации отключать связь, хорошо думала если отключать купим другой. у меня был входящая связь а исходного не было так как не было нужды загружать баланс потому-то мне сами звонили. И тут мне понадобилась связь решила закинуть денег 2000 тыс. тг. удержали мои долг. И на остаток денег решила подключится На тариф Алло Казахстан. На следующий утро у меня был заблокирован номер, позвонила я Актив центр мне якобы сказали надо зарегестрировать без регистрации якобы не подключать, я спрашиваю дождались пока закину баланс на номер оператор доказывает что это совпадение. Хорошо и на это согласилась пошла на регистрацию мне подключили и на следующий день опять отключили. Позвонила мне оператор говорит ваш запрос расматривается и ответ не известно когда будет готов. Якобы мне позвонят сами. Не могу понять чтобы просто ползоватся номером в актив центре так сложно! А операторы зачем сидять если нечего не могут сделать или четко ответить. Просто вы так всех клиентов потеряете.
Жалоба #18331 (19.08.2015, в 14:56)
на
Kceell Aktiv
19.08.2015, в 14:56
от
Максим, тел.: +77075333823, г. Алматы
Здравствуйте, существует постановление правительства РК об обязательной регистрации телефонных номеров. И с 01.12.2014г. номера не зарегистрированные должны быть заблокированы или отключены. Вопрос: почему ваша компания до сих пор не выполнила постановление правительства? На данное время, а именно на 19.08.2015г. мне звонят т. н. сотрудники банка, почему так называемые, потому что не представляется возможности проверить это, т. к. при попытке перезвонить на номера с которых звонят, робот отвечает, что набранный вами номер не зарегистрирован! Но мне же звонят и по несколько раз в день ! И это не один два номера, а десятки номеров! Что создает огромные проблемы в семье, т. к. сотрудники не представляются, угрожают ит. д и т. п., а ревность супруги не знает границ ( я бы поступил так же если бы ей звонили с номеров которые не зарегистрированы) , потому, что не возможно это проверить. Семья на грани распада. Исходя из вышеизложенного, Прошу вас разобраться и дать вразумительный ответ, следующим моим шагом будет заявление в суд с просьбой разобраться с лицами пользующимися не зарегистрированными номерами и привлечь к ответственности вашу компанию за невыполнение постановления правительства и вмешательство в личную жизнь, а так же взыскания с вашей компании морального ущерба нанесенного действиями сотрудников банка и бездействием вашей компании по отношению к постановлению правительства РК, допускающих использование незарегистрированных номеров! Жду вашего ответа, в случае очередного вашего бездействия оставляю за собой право обратиться в суд.
Жалоба #18323 (18.08.2015, в 23:48)
на
Beeline
18.08.2015, в 23:48
от
Сергей, г. Кокшетау
Я очень сильно возмущен, разозлен работой провайдером компании Beeline. Если мобильная связь хоть как то еще работает, то вот мобильный интернет работать наотрез отказывается. Постоянно идут прерывания сессии, интернет грузится очень долго и по окончании подгрузки либо збой либо время ожидания окончено. До каких пор жители Казахстана будут терпеть этот узаконенный "Беспрадел". Мы этим мощейнникам платим "живые" деньги, которые зарабатываем трудом! А что получаем в замен. ? ! НЕ нужен нам такой провайдер или поставщик услуг, который не может который не следит за КАЧЕСТВОМ! И это касается не только Beeline.
Жалоба #18322 (18.08.2015, в 22:24)
на
Самарский ПУТ
18.08.2015, в 22:24
от
Частые проблемы с интернет соединением в течении последних 3-х дней постоянное отключение интернет коммуникаций причем не только у меня но и у всего села.
на просьбы разобраться говорят меняйте модемы хотя они рабочем состоянии.
просьба разобраться с не качественным предоставлением услуг.
Жалоба #18304 (18.08.2015, в 10:59)
на
Шымкентский Филиал Актив центр
18.08.2015, в 10:59
от
камбар, тел.: 87013617691, г. Шымкент
В течение з-х дней не могу зарегистрироваться в Шымкентском филиале Актив-Центр.
Постоянная очередь, работают только половина операторов. Нет оперативности в работе персонала. В субботу практически парализована деятельность Центра.
Прошу оказать содействие из Головного Центра.
С Уважением, абонент 10-ти летним стажом,
Камбар Мусабеков.
Жалоба #18294 (17.08.2015, в 19:03)
на
АО Казахтелеком
17.08.2015, в 19:03
от
Оксана Владимировна, г. Алматы
Добрый вечер! Прошу принять меры по обучению ваших сотрудников правилам общения с клиентами. После подключения интернета, с технического блока позвонила девушка не представившись и спросила все ли исправно, на что я ответила что исправно но не полностью. После я попросила вашего специалиста с технического блока назвать свое ФИО, на что мне грубо было отвечено что такую информацию она дать не может. Эта девушка уточнила для каких целей необходима ее ФИО, я сказала для жалобы, так как специалисты вашей компании должны уметь правильно разговаривать с клиентами, на что мне еще много чего было сказано, это отняло личное время, я не говорю про то что установка оборудования и подключения длилась более 2.5 часов. Прошу предпринять меры по обучению навыкам общения данной не компетентной особы в данный момент работающей в вашей организации АО Казахтелеком. За дополнительными данными прошу обращаться на вышеуказанный e-mail. Прошу предоставить ответ в течение 3 рабочих дней с момента получения данного письма. (от 17.08.2015 г. )
Жалоба #18278 (15.08.2015, в 14:06)
на
АО Ксел актив
15.08.2015, в 14:06
от
Галина, тел.: 7755202585, г. Кызылорда
13 августа приобрела два номера 7755202585 7755202595, сегодня их заблокировали. Нет исходящих. Оператор кол центра ничего Незнает. Только обещает что связь наладится. Подключила алло Казахстан 3 сняли аб плату 1990 т и нет связи. За что мы заплатили деньги? Прошу разобраться. 4000 т выкинула на ветер. Аферисты и мошенники. Подала жалобу на сайт управления связи. Пусть вами занимаются компетентные органы.
Жалоба #18268 (14.08.2015, в 10:32)
на
АО Казахтелеком г Кокшетау
14.08.2015, в 10:32
от
Близнюкова елена, г. Кокшетау
начиная с 24 июля начались проблемы в работе телефона. Номер телефона начинается на "33". позвонила 165, дважды за один день приходили разные мастера, проверили телефонный аппарат ( он оказался рабочий) , один из них посоветовал сменить оборудование (базу) . На следующий день я пошла в офис Казахтелекома и сменила базу. Проблема не решилась. Это номер телефона у меня рабочий и вся аппаратура стоит в офисе. 27 и 28 июля я вела активную беседу с работниками Казахтелекома, они единственное что смогли мне предложить, чтобы я опять со всем оборудованием приехала домой и они только там в который раз будут перепроверять. когда я сказала, что может быть проблема не в моем аппарате, а все-таки надо что-то проверить в телекоме, мне было сказано, чтоу них все работает. 29 июля я в очередной раз звоню в бюро ремонта и мне опять предложено ехать домой для проверки моего аппарата и базы работниками Казахтелекома. После того, как я приехала, было выяснено, что проблема все-таки на линии, и, оказывается, уже который день ведутся ремонтные работы. Мои контактные телефоны у работников Казахтелекома есть, но меня я никто не предупредил, чтобы я не тащила домой весь багаж оборудования. Из-за отсутствия связи у меня начались проблемы на работе. Сегодня 14 августа, ситуация вообще не изменилась, при просьбе оператору сообщить кто занимается ремонтом и как с ними связаться мне всегда отказывают. Хотелось бы знать, когда закончится это безобразие. В конце концов я плачу за услуги Казахтелекома и могу требовать нормальной связи.
Жалоба #18263 (13.08.2015, в 21:05)
на
Казахтелеком г. Талгар
13.08.2015, в 21:05
от
Наталья, г. Алматы
Я живу в п. Остемир, Талгарского района. Сейчас периодически проживаю в России. Квартиру сдаю и поэтому 3 года назад отключила восьмерку на телефоне. Но тем не менееСколько эта нервотрепка будет продолжаться и мне приходит счет за переговоры. Я узнавала в Талды- Кургане, у меня восьмерка отключена, но в Талгаре почему то периодически подключают. Говорят какой то сбой, но кто и когда наговаривает, я не знаю. Это длится уже 3 года. У нас долг 8 тысяч тенге. Я ездила в Казахтелеком, мой долг раскидали на год, и я очень просила, чтобы больше сбоев не было, так как я в России и контролировать мне трудно. Но сейчас выясняется, что долг уже 10 тысяч тенге и погасить нужно все сразу, хотя у меня на руках есть договор о помесячной оплате, и Казахтелеком г. Талгар грозится забрать номер. Дочь звонила в Талгар, но с ней даже разговаривать не стали. Сколько эта нервотрепка будет продолжаться и почему Талгарский Казахтелеком беспредельничает. Я прошу разобраться в этом безобразии.
Жалоба #18248 (12.08.2015, в 15:47)
на
Activ
12.08.2015, в 15:47
от
Argyn, г. Караганда
Купил номер Актив. Подключил тариф "Алло, Казахстан 3". На следующий день номер заблокирован. В абон. отделе зарегистрировал номер, и подключили. А через несколько часов отключили опять. Я уже пятый день сижу без связи. На все вопросы операторы отвечают о какой то проверке номера. Которая неизвестно сколько будет идти. Я так понимаю, компания Актив занимается прямым воровством на республиканском уровне. Заблокированы тысячи абонентов, никто не может никуда позвонить, хотя деньги на балансе есть.
И я не понимаю, что можно проверять 5 дней? Мою родословную до 7-го колена?