Последние жалобы

Жалоба #27522 (21.04.2017, в 01:00) Правка
на
Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12
21.04.2017, в 01:00
от
Виктория, тел.: +77073548055, г. Алматы
Здравствуйте. Мною был заказан сотовый телефон Meizu m3 max на сумму в 200$. Посылка была выслана с Сингапура RB196722929SG, а на сайте kazpost. kz написано ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 (Данная посылка имеет дефект упаковки Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно) (20.04.2017)
Звонила 1499 оператор сообщила мне, что посылка пришла к ним поврежденная, с разницей в весе. (еще до появления нового статуса- ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ)
Но, мне так и не сообщили если содержимое посылки. Прошу вас сообщить мне эту информацию, а так же где могу забрать посылку, т. к. не могу найти точный адрес и номер телефона этого участка.
Также это уже вторая посылка, которая у вас оказывается вскрытой, за первую уже получила акт, так как посылка оказалась пустой трек номер RB176158602SG (17.03.2017) телефон на сумму в 220$.
Прошу вас назначить расследование по факту хищения содержимого посылок RB196722929SG и RB176158602SG.
Я уже писала (мой брат, так как посылка была на его имя) заявления на имя директора по поводу расследования, но походу вы не проводили не какое расследование, а так же даже не предоставили результаты расследования.
Категория: КазПочта
Жалоба #27515 (20.04.2017, в 18:21) Правка
на
Казпочта
20.04.2017, в 18:21
от
Рослякова Юля, тел.: 87025129000, г. Алматы
Добрый день! Возникла ситуация: пришла посылка на тер. Казахстана, г. Алмата, но не на мой почтовый индекс. Я сделала перенаправление на близрасположеный почтовый пункт посылки через приложение post. kz., за место этого сотрудник (и) Казпочты взял (и) и отправили не на указанный адресат, а в страну отправителя (Сингапур) , на вопрос почему так сделали ( ведь я не делала отказ) менеджер со службы 1499, сказала не знаю
Категория: КазПочта
Жалоба #27511 (20.04.2017, в 16:36) Правка
на
КазПочта, Муканова,д.3
20.04.2017, в 16:36
от
Нургалиева Малика, тел.: 87087082188, г. Караганда
Здравствуйте, только что ходила на Казпочту
Мне ещё нет 16 лет, поэтому меня послали за удостоверением личности одного из родителей, но при этом не сказали, что нужно придти именно с родителем
Пол часа угробила на это, потому что торопилась
Прихожу во второй раз, тут мне утверждают, что теперь нужно придти с родителем
На девушку (которая меня обслуживала) не сержусь, ибо работает она всего 3 дня, а вот на женщину, у которой она консультировалась ужасно зла
Что за люди, вам поиздеваться не над кем?
Почему нельзя упростить все это?
Сделайте так, чтобы и несовершеннолетним можно было забирать посылки
Категория: КазПочта
Жалоба #27510 (20.04.2017, в 16:35) Правка
на
КазПочта, Муканова,д.3
20.04.2017, в 16:35
от
Нургалиева Малика, тел.: 87087082188, г. Караганда
Здравствуйте, только что ходила на Казпочту
Мне ещё нет 16 лет, поэтому меня послали за удостоверением личности одного из родителей, но при этом не сказали, что нужно придти именно с родителем
Пол часа угробила на это, потому что торопилась
Прихожу во второй раз, тут мне утверждают, что теперь нужно придти с родителем
На девушку (которая меня обслуживала) не сержусь, ибо работает она всего 3 дня, а вот на женщину, у которой она консультировалась ужасно зла
Что за люди, вам поиздеваться не над кем?
Почему нельзя упростить все это?
Сделайте так, чтобы и несовершеннолетним можно было забирать посылки
Категория: КазПочта
Жалоба #27508 (20.04.2017, в 16:12) Правка
на
казпочта 14мкр
20.04.2017, в 16:12
от
Ирина, г. Актау
18 апреля 2017 г. поступила посылка GF226802490KZ на мое имя. До сих пор я ее не получила. При обращении ответили, что посылка переправлена на постамат. 19 апреля прибыли еще три посылки, их я уже 20 апреля получила. Адрес на всех отправлениях указан один - 130000, казпочта 14 мкр. На каком основании, без моего согласия посылки отправляются в другое место? Да еще и заявлено было - подождать 5 дней и придти на почту за посылкой, если не хотите получать в постамате.
Категория: КазПочта
Жалоба #27506 (20.04.2017, в 14:28) Правка
на
АО "KAZPOST", Карабаева Айнагуль, г.Каскелен, ул.Кисыкова
20.04.2017, в 14:28
от
Мухаббат, г. Алматы
Очень грубое отношение к клиентам! Моя мама пенсионер в возросте, обратилась в почту что бы оплатить ком. услуги в том числе за телефон. Оплата за телефон вышла больше обычного мама просто хотела узнать почему такая сумма выходит. Сотрудница почты Айнагуль в ответ грубо и с небрежным тоном сказала "-Будите платить или нет что выходит в компьютере то и говорим. Хотите платите. " Что за отношение. Какой случай не было бы сотрудник всегда должен остоватся вежливым. И это не первый случай. Я сама тоже лично ходила оплатить за телефон. В место того чтобы сказать какая сумма вышла и могули я оплатить эту сумму она выбила чек не спрасив меня. И прегрозила тем если не принесу всю сумму не отдаст квитанцию об оплате и якобы она не сможет закрыть кассу. Прежде чем что то выбивать надо уточнять у человека. Очень халатное и грубое отношение к людям. Вечно не довольная и ругается постоянно. Прошу обучить сотрудников быть более компитентными. Спасибо.
Категория: КазПочта
Жалоба #27505 (20.04.2017, в 13:29) Правка
на
АО Казпочта
20.04.2017, в 13:29
от
Жусупбек, г. Алматы
Я пенсионер по инвалидности 3 группы пожизненно. Переехал из Узбекистана г. Ташкент в Алматы в 2011 году. Заводская пенсия по инвалидности из Ташкента приходит в виде переводов, которые я получал на 10 отделении почты на ул. Достык угол Богенбай Батыра. В 2016 году из за задержки переводов получал их сразу за несколько месяцев на центральной почте г. Алматы на улице Абылай хана. На протяжении всего времени работники почты уже меня запомнили и всегда звонили и сообщали о поступлении переводов в отделение. Но недавно я узнал что завод в Ташкенте, который выплачивает пенсию закрылся окончательно и они погасили все свои долги передо мной, выслав переводы за весь 2016 год. Это огромная сумма денег. Целый месяц эти деньги пролежали на почте и никто мне не позвонил и не сообщил об этом, хотя телефоны все имеются. Надо сказать что когда все переводы 2016 года были отправлены обратно в Узбекистан звонила работник почты 10 отделения и сообщила мне об этом. Я стал звонить в Ташкент, но они теперь не могут отправить деньги снова, из за отсутствия основания на отправку. Как это назвать? Что за работа? Что за равнодушие к инвалиду, который эти деньги тратит на лекарства? И теперь работники почты утверждают что это моя вина.
Категория: КазПочта
Жалоба #27503 (20.04.2017, в 12:17) Правка
на
АО Казпочта
20.04.2017, в 12:17
от
Юлиана, г. Астана
Прошу разобраться в скорости доставки почты. Это какой то ужас, с Китая посылки доходят за 2 недели, а в Алмате лежат по 10 дней и ждут отправки в Астану. Даже в новый год такого не было. Раньше максимум в течении 3х дней доходили посылки, сейчас невозможно дождаться их. Сроки же идут, продавец ждет когда мы подтвердим получение товара, а из за нашей почты все тормозится.
Категория: КазПочта
Жалоба #27502 (20.04.2017, в 10:49) Правка
на
КазПочта
20.04.2017, в 10:49
от
Елена, г. Караганда
Здравствуйте!
До сих пор не получила пакет без трекинга, на сегодняшнй день это уже 48 дней со дня отправки. Прошу разыскать мое ПО по номеру телефона, ведь на каждом ПО он проставлен, и сотрудники почты заносят его в базу, когда ПО поступает на территорию Казахстана и ему присваивается местный трек-номер. Или это делается выборочно, по настроению сотрудника? !
Я знаю, что до получения ПО оно принадледит отправителю и заявление должен подавать он. Но посылки пропадают именно на территории Казахстана! Для чего в таком случае ввели присвоение казахстанского трекинга, если еще на этапе его присвоения причастные к этому могут благополучно прикарманить себе то, что им понравилось?
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением.
Категория: КазПочта
Жалоба #27492 (19.04.2017, в 19:05) Правка
на
отделение казпочты, почтальон, п.затобольск ул.калинина 63
19.04.2017, в 19:05
от
олеся, г. Рудный
Отправила я подруге в п. Затобольск заказное письмо ЕМС- НОМЕР ЕХ110028880KZ, ОТПРАВИЛА ЕМС потому что, ребенок у нее маленький болеет, чтоб ей домой принесли, соответственно заплатила за доставку на дом 1400тг, хотя простая бандеролька ценная стоит 700тг. Бандеролька пришла в отделение каз почты по адресу п. Затобольск ул. Калинина 63, домой подруге не принесли, а позвонили и попросили придти самой! за что я оплатила ЕМС С доставкой на дом 1400тг? ! почему сотрудник почты этого отделения не выполняет свои обязанности? прошу разобраться с этой ситуацией!
Категория: КазПочта