Последние жалобы



Жалоба #22186наалматинская региональная детская клиническая больница
13.05.2016, в 10:21отRada, г. Алматы
Добрый день! Хотелось бы поднять вопрос о передачи посылки пациентам в Алматинской региональной детской больнице в районе п. Отеген батыр. Вчера, 12 мая 2016 я хотела передать посылку сестре (она лежит с ребенком в больнице) . Т. к. работаю далеко в городе в стандартном графике с 9 до 18.00, после работы заехала купить продукты, которые попросила сестра. Приехала в больницу в 19.20, но охранник выгнал меня и других навещающих с территории больницы. На вопрос, почему нам не разрешают передать посылку, нам в грубой форме ответили, что после 19.00 не положено и применив силу, вытолкали (в прямом смысле) с территории больницы. Мы же не в палату хотели пройти, а просто на пороге передать передачу. Однако нам не разрешили. Сестре из палаты тоже выйти не разрешили. Передать через санитарок, медсестер и охранника нам тоже не удалось — нас выгнали вообще. Внизу, на 1-м этаже плакала какая-то женщина- видимо, что-то случилось с ее ребенком, и после этого поднялась шумиха в больнице — из палат не выпускали пациентов, навещающих даже на порог приемного отделения не пустили. Из-за этой истерики нас, навещающих, выгнали. Мы в чем виноваты, что что-то случилось с ее ребенком? Это вопиющее безобразие. Мы же не виноваты, что работаем допоздна и не можем приехать до 19.00. В конце концов, передать посылку хотели. Не в палату просились же. Убедительная просьба, разберитесь. Мы понимаем, что в больницах должен соблюдаться режим, часы приема строго в определенное время, но повторюсь, НЕ В ПАЛАТУ я просилась зайти, а просто ПЕРЕДАТЬ передачу.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22173наПоликлиника # 1
12.05.2016, в 13:40отПшенбаев Елдос, г. Балхаш
Здравствуйте
12.05.2016 был вынужден обратиться в поликлинику #1 (Балхаш) с мучающей болью в ступне, передвигался очень медленно, порой прыгая на одной ноге. (Причина, осложнение грибка между пальцев ноги, с присутствием отека по всей ступне) На регистрации вполне грамотно объяснили процедуру (вначале зайти в доврачебный кабинет, после к терапевту)
Терапевт дал назначению к хирургу. (С больной ногой в очереди стоял 2 часа, не меньше)
Добравшись до кабинета хирурга, стал ждать опять же в очереди.
Через некоторое время вышла помощница хирурга, взяла мою карту болезни и отнесла хирургу. Вернувшись помощница сказала что хирург не примет, ссылаясь на диагноз.
Хорошо. Вернулся к терапевту.
Терапевт сказал, что хирургу нужно посмотреть на ногу, а не на карту болезни!
Волоча ногу направился опять же к хирургу, в очереди попросился зайти все таки к хирургу.
Наконец подумал я.
Сейчас мне помогут.
Но. хирург не посмотрев на мою ногу стал мне хамить и ругать, якобы мне все сказали, что это не к ней.
Промолчав, я предложил хирургу все-таки взглянуть, посмотреть хоть раз на мою больную ногу. Вы ведь не осмотрели., сказал я.
Хирург не отступал и выгнал меня со своим неприятным, нахальным, высокомерным голосом!
А говорят, что настоящий врач лечит и словом!
Всегда считал, что человек проживщий полвека имеет жизненный опыт и умеет выслушать человека, тем более не говоря о этике общения между врачом и пациентом.

Хирург: Ибраева Рашида Куатбековна
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22162наСкорая помощь топар
11.05.2016, в 16:58отТатьяна, г. Караганда
Хочу выразить благодарность бригаде скорой помощи (фельдшер Панфилова и водитель Конырша. ) за своевременное оказание помощи, внимательное и доброжелательное отношение к пациенту. Быстро приехали, оказали необходимую помощь, дождались положительной реакции, а главное, убедили мужа пройти дальнейшее обследование. Как приятно, что есть такие отзывчивые и неравнодушные врачи! Спасибо! Вильданова Т. В
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22158наЦБ города АБАЯ
11.05.2016, в 15:34отКакнявичус Ангелина, тел.: 8-701-67-197-67, г. Караганда
Добрый день, что творится без предел в наших больницах я теперь знаю не по слухам.
09 мая 2016 года мой ребёнок 2003 года рождения обнаружила у себя шишку в области шеи.
10 мая 2016 года с утра я отвезла ребёнка в больницу к хирургу, врач выписал направление на УЗИ. Мы пошли в справочное бюро, что при больнице, что бы узнать как и когда можно сделать эту процедуру. Медработник нам объяснила что мы можем сделать эту процедуру завтра с утра.
Завтра с утра мы подошли к кабинету. уже 11 мая 2016 год. господин УЗИст в грубой форме сказал нам, что детям он УЗИ не делает.
Вернулись в справочное бюро, благо женщина там с пониманием, решила нам помочь, что бы мы съездили в Караганду в Областную детскую больницу на бесплатное УЗИ. Дозвонились до Областной, запись только на июнь месяц (кстати тоже хамы работают) .
Завтра с утра т. е. 12 мая 2016 года повезу ребёнка в платную клинику.
Теперь вопрос: почему я должна везти ребёнка в платную клинику и платить деньги? Я законопослушный гражданин Республики Казахстан, плачу налоги, почему такое отношение?
Заранее благодарю и жду от Вас объяснений.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22149наобластная больница.Неврологическое отделение.Доктор
10.05.2016, в 21:00отелена, г. Уральск
Здравствуйте! Врачи скорой помощи определили энцефалопатию головного мозга и отвезли мою тетю, в отделение неврологии. На самом деле выясняется, что у нее декомпенсация сахарного диабета и теперь после неправильного лечения, а вернее не лечения, диабетическая кома. Неправильно был поставлен диагноз и теперь хотят в состоянии комы выписывать, говорят, что этот процесс долгий. Только через 4 суток взяли мочу на определение кетонов, кровь на сахар берут из вен, просто какие то дикие порядки, кровь не идет гематомы по всем рукам, называют показания сахара заниженное, утром мед. сестра не смогла сделать забор крови, а результат называют. Почему то нельзя переводить из одного отделения в другое, кроме магнезии ничего не делают. Даже про то, что надо поить раствором гидрокарбоната натрия (чайной соды) , мы узнали от родственницы, которая случайно приехала из другого региона и давно болеет диабетом. Просто живого человека довели до состояния необратимого процесса, когда можно было еще оказать квалифицированную помощь. Считаю, что врач не соответствует своей квалификации-фамилия врача Абуов Мейрам Алтынбекович. Имя и фамилию больной в письме не указываю, т. к. боимся, что со стороны врачей будут созданы условия бойкота по отношению к ним. Вообще в этом отделении большое количество смертности, такое впечатления, что специально с анализами и лечением затягивают.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22131намед учреждения
8.05.2016, в 21:30отГалия, тел.: 87471486757, г. Семипалатинск
Здравствуйте, я Хамзина Галия Габидуллаевна, проживающая по адресу ВКО г. Семей, ул. Засядко д. 54 кв. 811, обращаюсь к вам за помощью! У меня ребенок Амангельды Ислана Асеткызы, 26.06.2014 года рождения, ребенок родился с диагнозом «Врожденный ихтиоз, тяжелое течение», вот уже два года года как мы боремся с этим недугом, пытаемся добиться от врачей помощи, но безрезультатно!
В возрасте 1 месяца осмотрена дерматологом КВД г. Семей, диагноз Врожденный ихтиоз тяжелое течение (выписка из амбулаторной карты №6774 за подписью Алдынгурова К. М. ) . Данная выписка дана для консультации у главного дерматовенеролога ВКО Жаманбалиновой Р. М., к которой мы не могли попасть в течение 1.5 месяца, так как она находилась за пределами республики, а исполняющий обязанности отказала в выдаче заключения по вышеуказанному диагнозу ссылаясь на то, что это не входит в ее компетенцию, вопрос: «Смысл ее назначения на И. о. »? Дождавшись Жаманбалинову Р. М. и связавшись с ней она постоянно откладывала наш разговор ссылаясь на то, что будет решать вопрос на уровне Республики, шло время, но ситуация касаемо осмотра и получения заключения не сходила с мертвой точки! Данное заключение Жаманбалиновой Р. М, нам требовалось для получения заключения и соответственно осмотра ребенка у Главного внештатного дематовенеролога МЗСР РК Батпеновой Г. М. В итоге Жаманбалинова Р. М. данное заключение не предоставила!
Далее мы обратились в акимат г. Семей и отдел здравоохранения за помощью, и для получения квоты на лечение зарубежом. В свою очередь акимат г. Семей и отдел здравоохранения отправив наши документы в г. Усть-Каменогорск для рассмотрения и ответ пришел отрицательный спустя две недели. В данном письме исполнитель заместитель руководителя Рабочего органа во вопросам направления граждан РК на лечение зарубежом Т. Карибеков дает ответ на имя Руководителя управления здравоохранения ВКО Овсянникова В. А. следующего содержания: «15.02.2016 года рабочим органом принято обращение с Управления здравоохранения ВКО о рассмотрении возможности направления на лечение зарубеж пациента Амангельды Исланы Асеткызы, 26.06.2014 года рождения, проживающей по адрес ВКО, г. Семей, ул. Засядько 54-811 с диагнозом «Врожденный ихтиоз, тяжелое течение». Сопутствующий диагноз: «Функционирующее овальное окно. Дисплазия тазобедренных суставов». Согласно заключению Главного внештатного дерматовенеролога МЗРС РК Батпеновой Г. Р. данный пациент в направлении зарубеж не нуждается. Исх. : №04-285\1-6 от 16.02.2016 года». Как Главный внештатный дерматовенеролог МЗРС РК Батпенова Г. Р. дала заключение о нерентабельности лечения ребенка зарубежом без осмотра ребенка и соответствующих анализов? Далее Батпенова Г. Р. в своем заключении рекомендует лечение в НИКВИ г. Алматы. После чего нам дают квоту на лечение в данной клинике.
С 25 февраля по 05 марта 2016 года мы легли на лечение в НИКВИ г. Алматы. По результатам лечения в данной клинике улучшений не наблюдается по сегодняшний день, хотя все рекомендации данные врачами НИКВИ г. Алматы мы соблюдаем.
Также мы выходили на видеосвязь продолжительностью 3 минуты с Центром матери и ребенка г. Астаны, на что получили грубый ответ «Уход, Уход за ребенком», во время разговора четверо из приглашенных на видеосвязь врачей встали и ушли сказав: «У нас много другой работы, что вы у нас отнимаете время»! Суть нашего обращения в Центр матери и ребенка г. Астаны пройти полное обследование и сдачу всех дорогостоящих анализов в частности на продукты питания, паразиты и т. д. по квоте, в результате нас не дослушали и не услышали!
Соответственно все это время я не сидела сложив руки, а околачивала пороги больниц с целью получения хоть какого — нибудь единого и эффективного назначения на лечение, так как мы обошли всех дерматологов города Семей и у каждого свое назначение На протяжении 1 года 10 месяцев мой ребенок не получил соответствующих прививок, так как наш педиатр не компетентен в назначении прививок ссылается на дерматологов. В свою очередь дерматолог предлагает узнать в НИКВИ г. Алматы по поводу прививок, на что НИКВИ г. Алматы дали нам ответ, что данный вопрос касаемо прививок решает педиатр. Круговорот педиатров и дерматологов, как быть? . За все время мы перепробовали серии таких кремов, как: Avene, Uriage, La roche-posay, Mustela и т. д., и те сложные крема которые были приготовлены в НИКВИ г. Алматы, на сегодняшний день это не дало никаких результатов. 27 апреля 2016 года мы получили инвалидность, также нам отказал экспертный совет г. Семей по экологии связать данную болезнь с экологией на основании отсутствия данной болезни в перечне заболеваний.
У моего ребенка трескаются пальчики рук и пяточки, что приносит ребенку жуткую боль при ходьбе, кожа воспалена, ногтевые пластинки, ушные раковины деформированы, постоянный раздражающий зуд и жжение всего тела, что соответственно нарушает сон ребенка и его моральное истощение.
Наше обращение направлено на то, чтобы во-первых, получить заключение Министерства здравоохранения о том, что данная болезнь не лечиться в Казахстане, во-вторых, получить квоту зарубеж — Индия, так как мы много читали на различных сайтах, что именно Индия сильна в лечение данной болезни и есть результаты как в России так и в Казахстане.
Просим Вашего содействия!
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22130наМинистерство Здравохранения
8.05.2016, в 15:12отОЛЬГА, г. Караганда
Добрый день! Хочу поставить Вас в известность и поинтересоваться. На сегодня в Караганде по Вашему распоряжению запрещена свободная реализация медикаментов в аптеках. К Чему это привело? А к тому, что медицинские работники наглым образом предлагают выписать любой рецепт, но за платные услуги! Такса 1000 тенге - за один препарат. Хочется спросить Чем Вы думали, когда вносили подобные директивы в Караганде. И почему именно в Караганде, позвольте поинтересоваться? Наверное таким образом Министерство решило, за счет простых граждан, улучшить материальное положение мед. работников! Это чистой воды корупционные действия! Когда о данных новшествах начинаешь говорить знакомым из Германии, США и прочих стран- ответ один- Казахстан возвращается в первобытный строй! Неужели Вам приятно, что над нами смеется весь МИР! Мне к примеру это не приятно! Я выросла в Казахстане и желаю ему цивилизованного процветания.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22125наОнкология.Гинекологич.отд.
7.05.2016, в 18:22отАнастасия, г. Костанай
Доброго времени суток! Не люблю жаловаться на врачей, при том что у самой муж врач! Но, когда переступают все границы, то становится больно и обидно. Моей маме, Кузнецовой Наталье Павловне, поставили диагноз рак яичников, можете наверное представить насколько это ужасно узнать такое, как для самого больного, так и для всех родственников. Когда со стороны слышишь о болезни этой, хочется помочь людям, хотя бы добрым словом, а тут родная мама!
Мама живёт в ГородеРудном. Направили её в город Кустанай в онкологию. Её лечащим врачом оказалась заведующая Комарова Ирина Николаевна. С первого взгляда врач показалась маме отзывчивой. Увы. Но нет, первое вречатление оказалось далеко обманчивым!
Знаете, когда человек заболевает такой болезнью, кажется, что врач должен быть более чем тактичным и внимательным, проявляющий сострадание к больному и при этом ни на каплю не дать больному отчаяться. На миточку, Кустанайская онкологическая больница является областной, то есть должна подавать надежды на выздоровление любыми способами, я наслышана, что больница хорошо оснащена и на данный момент идёт хорошее поступление химиопрепаратов, причём европейского качества. При этом всем, что получили мы. Каждый день я ездила к маме, и наблюдала такую картину. Отделение гинекологии чистое, опрятное, но в палате постоянно пол в разлитых лекарствах, пациентам капают капельницы небрежно, могут разлить на пол, на тумбу, на кровать. Отношение к пациентам от медсестёр вроде бы и хорошее, но с нотками небрежности. А все от чего. Рыба ведь гниёт с головы. А голова там Комарова Ирина Николаевна. Она создала там СВОЁ ЦАРСТВО ГАРГОНЫ! Я наслышана, что она является женой глав. врача данной больницы, возможно этим и обослувлено ее наглое поведение с пациентами, от того и безнаказанно! Около неё лишь два молодых врача, которые поперёк не скажут ни слова и расти возможно ещё будут долго. Правит в своем отделении она, как ей того захочется, заметно ощущается её защита выше стоящим человеком! Комарова Ирина Николаевна является человеком жёстким, наглым, беспринципным, заметно, что пойдёт по головам, и не пожалеет никого, с пациентами разговор у неё короткий, при этом диагнозы и свои подозрения на диагнозы она говорит строго в лоб итак уже убитому болью пациента. Это я лично пронаблюдала стоя в коридоре перед палатой своей мамы во время их утреннего обхода. На тот момент, я приехала забрать маму с этого "царства" когда поняла, что врач неграмотна, и скорой помощи ей не окажут с ее диагнозом. Я лично также пыталась с ней разговаривать, после чего и сделала вывод увезти маму на операцию в Москву, только время зря протянули на две недели бесполезных под руководством данного "врача".
Имела возможность случайно разговориться с некоторыми пациентами гинекологического отделения, отзывы не лестные. Приходишь к выводу, что их не лечат, а колечат.
Когда я сообщила Комаровой ИН о том, что хочу забрать маму и повезти на операцию в Москву, при этом попросила срочную выписку с диагнозом ( с полным эпикризом о проделанных манипуляциях с мамой) та очень негативно отреагировала на это. Хотя казалось бы, порадуйся ты за человека, что есть возможность оказать более квалифицированную помощь, нет же. Она мне отказала сразу написать эту выписку, ссылаясь на то, что нет времени ( хотя мама ее с утра на обходе еще вежливо попросила, объяснив всю ситуацию) , и что ей нужно посмотреть несколько пациенток сейчас и уже через час бежать в другую клинику на работу. Была пятница, и мне крайне важно было именно в этот день успеть отослать эту выписку факсом в клинику в Москву, дабы успеть в этот же день получить от них ответ и в понедельник уже прибыть туда. Госпожа Комарова, сказала мне, что вот в понедельник как раз она мне и напишет эту выписку к вечеру, если у нее будет время. Разве это по человечески с ее стороны? Пока не вмешалась другая врач (к сожалению не знаю ее имени) , госпожа Комарова не согласилась бы дать хотя бы краткое описание диагноза. В итоге только в понедельник госпожа Комарова сказала моей маме написать отказ от их лечения, и только в том случае она отдаст и результаты биопсии (стёкла) и выписку. Я к 8 утра в понедельник приехала за мамой, в итоге уехали мы с этой больницы в 12 часов дня.
Хотелось бы еще сказать про лекарства, я знаю что оно должно предоставляться бесплатно, абсолютно все химиопрепараты. Когда я изначально подошла к госпоже Комаровой, уточнить про лекарства, и что возможно какие-либо витамины или доп. препараты я бы смогла сама купить маме для лучшего лечения, она мне предложила их услугу о том, что ее человек собирает средства на химию и они закупают ее в Москве или Питере, то есть предлагая мне вложиться в это дело, что мол эти препараты будут лучшими по качеству, чем те которые предоставляет их больница. То есть ей выгодно держать таких больных, хотя бы потомучто она лжет пациентам и их родственникам, о том что в больнице лекарств нет и нужно покупать с ее помощью!
Я хотела позвонить в министерство здравоохранения сразу после как забрала маму, но потом не стала, подумала бог ей судья, да и не до этого было, пока занималась маминым здоровьем. Но буквально сегодня пришлось столкнуться с этим врачем вновь. После удачной операциии в Москве маме назначили три курса химиотерапии, чувствовала она себя хорошо, первую химию сделали в Москве дабы посмотреть как перенесет и на дальнейшее лечение мама поехала обратно в Казахстан. Дальнейшие курсы химии удалось сделать не в отделении гинекологии ( так как безумно не хотелось снова встречаться с Комаровой ИН) , а в отд. химиотерапии, все благополучно, анализы у мамы стали хорошими уже после второго курса химии. В отд. химиотерапии ей было предложено делать больше курсов чем 3, так как в Казахстане прописывается всем от 6 курсов и больше. Мама согласилась, только потомучто у них там не дают даже направления на мрт обследование пока не пройдешь 6 курсов. Для всех курсов химии я сама покупала все лекарства, а именно паклитаксел 230mg и карбоплатин 450mg, так как в тот момент (конец февраля) в онкологии не было данных лекарств. Только для 4 курса предоставили паклитаксел. На 5 курс химии лекарств снова нет и у меня не получилось их купить, вернее получилось бы но сроком позже и не с кем было бы передать его с Москвы в Рудный. То есть все это время, хочешь лечится старайся сам, доставай лекарства недешевые, при том, что мама моя пенсионер 60 лет и вынужденно работала до болезни, так как пенсия самая мизирная. То есть, если бы не мы ее дети, то ее здоровье только в ее руках? ! Государство плевало с большой колокольни на бардак который происходит в единственном онкодиспансере в кустанайской области? Пациенты боятся жаловатся на таких врачей как Комарова ИН, потомучто знают что возможно придется обратиться вновь. И это я говорю по словам услышенных из уст бедных женщин, которые лечатся там. Почему нет на дверях больницы объявлений с номерами телефонов по которым можно оставлять жалобы анонимно на таких врачей и на бардак который происходит за стенами данного "королевства"! ? За те две недели в декабре 2015, пока мама лежала онкологии в отд. гинекологии отключали горячую воду в душевой, что-то было с сантехникой, сам душ, а вернее лейка отсутствовала, был просто шланг, все как для скота! , а питание. Ведь существуют нормы больничного питания, а не так что простите вонючие супы с чем-то похожим на колбасу, сухие макароны и это могли давать целый день, то есть если нет возможности родственникам приезжать каждый день с домашней едой, то больным приходится кушать эти помои! Врачи сами то это едят? Вы знаете, в Москве где лежала мама, врачи в одной столовой с пациентами часто кушали ту же еду, потомучто все предлагали вкусное и полезное.
Вернусь к тому моменту, что мама прошла 4 курса химиотерапии, и так как лекарства отствуют, пришла на прием к гинекологу за дальнейшими указаниями и опять же к нашему несчастью прием вела госпожа Комарова. Она узнала мою маму конечно же. Разговаривала с ней грубо, не спросив даже о самочувствии, про
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22123наПоликлиника #3
7.05.2016, в 16:01отАзиза, г. Павлодар
Добрый день! Прошу обратить внимание здравоохранения на квалификацию врачей. Терапевт одного пациента принимает минут 30 потом как подходят часы приема терапевт отказывается принимать пациентов. Медсестра 37 участка так и не удалось узнать ее имя и фамилию, вообще не реагирует на пациетов. Вопрос ей задаешь никаких ответных реакций, возмущается и огрызается. Терапевт даже не знает что процедурный кабинет принимает пациентов с 10-17:00. Отправила к 8 часам и только пол 11 мы получили иньекции. Проблематично открыть больничный, предлагает показывать записи в карточке на работе. Сегодня у ребенка температура 39 весь день держится, не смогли дозвониться до больнице, никто не отвечает. Разве дежурных нет врачей? Потом уже через скорую помощь всё таки нашли врача. До сих пор где то идет врач. Прошу проконтролировать работу больницы, многие жалуются на врачей. Спасибо
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #22101наКгпк г. Шахтинск поликлиник
5.05.2016, в 16:54отКумзина Виктория, тел.: +77755650496, г. Шахтинск
Сколько ваш бардак будет продолжаться? В 8 утра вызвала врача, который видимо не считает своей обязанностью посещать пациентов на дому. Дочери 9 лет три дня не можем сбить температуру. Буду писать жалобу в прокуратуру! Надоело уже терпеть это все. Прихожу на прием с младшим ребенку (7 месяцев) и ждем два часа когда врач соезволит придти на свое рабочее место. Врач: Баширова О. С.
Комментариев: 9
Категория: Медицина, Скорая помощь
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209