Последние жалобы

Жалоба #17604 (22.06.2015, в 16:42)
на
сотовый оператор kcell activ
22.06.2015, в 16:42
от
Владимир, г. Алматы
С 18 июня 2015г. по настоящее время у меня, у моей супруги, у соседей, знакомых отсутствует сотовая связь в г. Алматы в р-не ул. Гагарина-Жарокова-Байкадамова. Работники kcell activ порекомендовали приехать к ним в офис. При посещении офиса kcell activ в м-не Самал 20.06.2015г. у дверей этого офиса связь возобновилась. От работников kcell activ мы с супругой не дождались ни извинений, ни объяснений причин отсутствия связи. Вместо этого, нам порекомендовали заменить СИМ-карты на новые, хотя со старыми в этом офисе связь была устойчивая. Следуя рекомендациям работников kcell activ, осуществили замену СИМ-карт. При этом, мы оставили заявления с требованием письменного объяснения причин отсутствия связи с направлением в наш адрес. Для этого мы также оставили адреса электронной почты. Покинув офис и прибыв по ранее указанному адресу, обнаружили, что связь отсутствует. На наши вопросы о причинах отсутствия связи от работников kcell activ ответов не получили, и они опять зачем-то пригласили нас приехать к ним в офис, бесцеремонно отрывая нас от работы. Более того, телефон моей супруги и мой телефон работают как мобильные терминалы Pay-me. Таким образом, работники kcell activ, нарушая договорные отношения, принуждают нас нарушать законодательство Республики Казахстан в части отказа покупателям в осуществлении безналичного расчёта. При посещении офиса в м-не Самал 20.06.15г. об этом мы также уведомили работников kcell activ. Однако, связь до настоящего времени отсутствует. ВОПРОС: Почему в Республике Казахстан Акционерное общество легко отменяет соответствующее Постановление Правительства РК и Нац. Банка РК и также легко, без объяснения причин не выполняет договорные отношения? Когда будет восстановлена связь сотовым оператором kcell activ?
Жалоба #17583 (20.06.2015, в 16:27)
на
Казахтелеком
20.06.2015, в 16:27
от
Оксана, г. Экибастуз
Оплатила телефон в субботу до 4х чосов дня. телефон так и не подключили. четыре раза званила на номер 169 на что мне ответилм "оплата прошла мы сейчас передадим в Экибастуз ожидайте до четырёх включат" но подключения так и нет! значит отключают с утра по раньше в день оплаты идеш оплачивать а подключения не дождешся!
Жалоба #17504 (15.06.2015, в 14:54)
на
Казактелеком
15.06.2015, в 14:54
от
Ирина, г. Алматы
Я Сальоме Ирина тел. номер 2785433 17 января 2015 написала заявление об отключении услуги Айди тв и сдала оборудование. Но по сегодняшний день услуга за номером числится, приходят квитанции и 195 регулярно мне звонит с просьбой оплатить задолженность. Звонки 195 уже расцениваю как хулиганские так как очень мне мешают (уложу ребёнка спать а 195 мне его будит) так и сижу по пол дня с отключенным телефоном. Я не однократно звонила в 160 с просьбой разобраться в ситуации и сделать перерасчёт, но ничего не происходит. Прошу разобраться и перестать числить за мной услугу, которой я не пользуюсь! Я хочу получать нормальные квитанции! Без несуществующего долга.
Жалоба #17485 (14.06.2015, в 08:24)
на
филиал АО Казтелеком г.Кызылорда
14.06.2015, в 08:24
от
Кабланбек, г. Кызылорда
Больше 2-х недель вечерами у меня не работает интернет. Я вызывал сотрудников филиала АО "Казтелеком" г. Кызылорда. После заявки примерно 09.06.2015 года ко мне пришли работники АО "Казтелеком" посмотрели интернет на компьютере и сказали, если вечерами повторно не будет работать интернет, тогда просили позвонить и оставили контактный телефон. Однако, я несколько раз позвонил им по оставленному телефону и в "165", однако до сих пор сотрудники АО "Казтелеком" не пришли и не устранили неполадки в интернете.
В связи с вышеизложенным прошу по содействовать в устранении неполадки в интернете
Жалоба #17481 (13.06.2015, в 21:57)
на
АО «Казахтелеком»
13.06.2015, в 21:57
от
Алексей, г. Шымкент
Не выполнение обязательств и не грамотное обслуживание клиентов. Я житель Толебийского района с. Зертас. Пользуюсь услугами интернет и домашнего телефона данного АО. Качество ужасное. Вызов мастера для устранения неполадок заканчивается только обещаниями придти и все исправить. Наладке подлежит: страшный шум в трубке во время разговора и медленная скорость интернета. Вернее ее отсутствие. Потеря зрения во время ожидания открывания страниц какого либо сайта вызывает желание подать на данное АО в суд. Думаю потеря зрения даст повод заинтересоваться судебным исполнителям.
Жалоба #17477 (13.06.2015, в 20:00)
на
Алматытелеком
13.06.2015, в 20:00
от
Виктор, г. Алматы
1. Не правильно выставляется сумма задолженности в кабинете idport. kz. Счет не выставлен, а сумма выставляется! За месяц вперед! Это нарушение бухгалтерской отчетности. И огромные суммы, оплаченные вперед, авансом.
2. Ваша компания меняет веерно номера телефонов, например, микрорайон Орбита. Соответствие старых и новых номеров нигде не публикуется. Я не мог дозвониться в поликлинику №4 почти 3 дня. Можно узнать замененный Вами номер только через Вашу дочернюю компанию по номеру 169 (Старшая службы 169 - Роза. Разговаривает грубо, и, бесплатно не хочет предоставить новый телефон поликлиники, взамен старого! А это - здоровье гражданина Казахстана! ) . Роза говорит - заплатите за справку 100 тенге. Отличный бизнес на сокрытии информации! А это - не одна тысяча номеров. Это Ваша инициатива по смене номеров, а не моя! Нарушение договора и спекуляция на новых номерах.
3. Оплата услуг в офисах Вашей компании должна приниматься без комиссионных сборов. Так же как в других компаниях (Beeline, K-Cell, и др. ) . Ваш комиссионный сбор в своих офисах составляет 3%, что намного превышает сбор банков 2-го уровня даже при международных переводах (у них 1% от суммы) ! Вы кормите обслуживающую компанию платежных терминалов за счет Ваших абонентов? Введите в штатное расписание должность кассира.
Это письмо было опубликовано на блоге генерального директора ГЦТ Алматытелеком. Его удалили, без ответов на вопросы. Блог генерального директора ГЦТ Алматытелекома не принес результатов.
Если не принесёт результатов и Ваш сайт, то будем публиковать ЭТО ПИСЬМО в социальных сетях.
Жалоба #17423 (9.06.2015, в 10:01)
на
Кейсел Костанай
9.06.2015, в 10:01
от
Жайберген, тел.: 87142533671, г. Костанай
2июня у мня перестала работать сим- карта. У нас в Костанае сказали что, я несколько лет не вложу деньги на это то счет, хотя у меня там были кругленькие суммы. Надо обнолвлять карту. Я написал заявление. Мне сказали что в течение суток карта обновится. Сегодня уже 9 июня, до сих пор жду. Ни телефона, ни связи, ни денег. Два раза заходил контору. И два раза обещали что в течение суток все сделает. Что за волокита? Сколько можно обещать? Кто несет ответственность за бардак? Или это ваша стиль работы? Мой не работающий телефон 87756825714
Жалоба #17414 (8.06.2015, в 17:50)
на
Мегалайн....
8.06.2015, в 17:50
от
Камил, г. Павлодар
Всем привет! Хочу написать жалобу на провайдер:Мегалайн. Причина:Плохая скорость не то что плохая, а фиговая! Плачу за интернет почти 5000 тыс. тенге а в замен получаю плохую скорость. Мегалайн че за фигня. верните мой деньги твари! Народ не подключайте мегалайн (тубро) -полная фигня! Я уезжаю в Японию там хотя-бы нормальный интернет.
Жалоба #17377 (5.06.2015, в 22:41)
на
ТОО"Казахтелеком"
5.06.2015, в 22:41
от
Елена, тел.: 87018183674, г. Шахтинск
Здравствуйте! Живу в п. Шахан, уже какой год жду подключения к интернету, пол квартала не могут дождаться в особенности 16 дом. Уже и заявления писали на подключения и какой год подряд говорят нет точек что то там копать надо. Очень не довольны. Не ужели так тяжело все сделать, поселок то маленький.
Жалоба #17337 (3.06.2015, в 17:43)
на
АО Казактелеком
3.06.2015, в 17:43
от
Вероника, тел.: +77102722364, г. Жезказган
Здравствуйте! обращались неоднократно в службу ремонта Казактелекома с вопросом о том что телефон не работает. Заявки принимали, но не разу ремонтники не приходили. Телефон 723350 находимся в г. Жезказгане по адресу Мира 3-1. Просим разобраться с неисполнительностью Ваших работников.