Последние жалобы

Жалоба #18237 (11.08.2015, в 22:53)
на
АО Кселл
11.08.2015, в 22:53
от
Валентина, тел.: 7785138490, г. Кызылорда
В конце июля подключила тариф Алло Казакстан 3, заплатила за него 1990т, аб плату списали как положено, прозвонив несколько дней мой номер заблокировался, прошу принять меры, так как это чистой воды мошенничество, деньги сняли, и я не могу даже позвонить в кол ценр, так как нет ни исходящих, ни входящих.
Жалоба #18236 (11.08.2015, в 22:45)
на
Актив
11.08.2015, в 22:45
от
Владимир, тел.: 7755138519, г. Кызылорда
Подключился к тарифу Алло Казахстан, сняли аб плату, 1290 т, проговорил не больше 3 х часов, как номер заблокировали, при обращении в кол-центр, оператор не владеет информацией по моему номеру, актив центр не говорит о том, что номер блокирован, но тем не менее, нет ни исходящих, ни входящих, но при этом баланс проверяется.
Значит, абонентов обманывают, снимают аб плату и блокируют номер.
Прошу разобраться, чтобы не вводить людей в заблуждение. Я смотрю, я тут не олин такой абонент, которого заблокировали, тогда нам надо собраться вместе и подать иск в суд против компании Актив.
Жалоба #18221 (11.08.2015, в 11:49)
на
АО «Кселл»
11.08.2015, в 11:49
от
Миржан, г. Уральск
Купил номер Актив. Подключил тариф "Алло, Казахстан 3". На следующий день номер заблокирован. В Актив Центре сказали что номер не зарегистрирован (хотя при покупке был зарегистрирован на моё имя) . Купил второй номер, закинул 5 000 тг. и подключил тот же тариф "Алло, Казахстан 3". На следующий день и его заблокировали. Твердят одно и то же: с вами свяжутся наши специалисты. Когда свяжутся - не говорят. Я сам работаю в сфере IT, и знаю, что для разблокировки номера не требуется большего времени, даже с учетом очереди, других работ которыми заняты эти специалисты. 3-х суток вполне достаточно чтобы разблокировать номер и указать причину блокировки номера. Получается я выкинул в общей сложности 7 500 тг. просто так.
Жалоба #18214 (10.08.2015, в 23:33)
на
Kcell
10.08.2015, в 23:33
от
Герай, тел.: +77072117354, г. Алматы
Я являюсь абонентом связи актив, не давно таки приобрел номер этой компании. После чего подключил тарифный план "Алло Казахстан-3". До недавнего времени пользовался своим номером, точнее двумя номерами +77752300744 и +77756513407. Оплатил как полагается абонентскую плату в размере 1990 тенге. Вроде все бонусы по тарифному плану были предоставлены, но в последующем 07.08.2015 года после обеда мой номер был заблокирован, позвонив в их колл центр, мне предоставили ответ, что со мной свяжутся позже. По регламенту Кселл должны были связаться в течении 3-х рабочих дней, но так и не перезвонили.
Что интересно в последствии я узнаю, что не только у меня одного такая деликатная ситуация. Из соц. сетей видно сколько абонентов жалуются, что у них также блокировали номер и до сих пор не предоставили ответ почему так случилось.
Я считаю на не законном основании блокировали мои два номера, требу. моральное и материальное возмещение ущерба.
Жалоба #18195 (9.08.2015, в 16:33)
на
Activ
9.08.2015, в 16:33
от
Ирина, г. Алматы
07.08.2015 мною был пополнен баланс на номера 87013550040,87754719384 в размере 2000 тенге и был подключен тариф "Алло Казахстан 3". Через 2 часа после подключения Мои номера заблокировали. Исчез остаток трафика и баланса. Обращалась к операторам по телефону 2588300 мою заявку четыре раза отправляли в службу технической поддержки. Уже в течение трех дней я не могу разблокировать номера. Со мной никто не связываться и тех. Поддержки. Ни входящие звонки Не работают ни исходящие. Просто безобразие. Буду жаловаться в департамент по защите прав потребителей Алматы.
Жалоба #18194 (9.08.2015, в 15:11)
на
Activ
9.08.2015, в 15:11
от
Andrew, тел.: 87028650724, г. Павлодар
Купил номер пополнил 2000 тенге, подключил Алло Казахстан 3, позвонил раз 10-15 номер заблокировали, пошел в сервис центр не могут разблокировать вас обслужат в порядке очереди и свяжутся бла бла бла, пошли третьи сутки, 3 раза звонил 3030 за каждый звонок сняли по 18 тенге и тоже самое бла бла бла, Думаю ладно моя вина что номер не за регистрировал сразу. Думаю закину на старый номер средства и там подключу тариф, закинул подключил. И что вы думаете? ) ) ) ) правильно. Совершил звонков 15, и отключили исходяшую связь, звоню в 3030 и там опять бла бла бла, вас обслужат в порядке очереди, и человек который пополнил баланс в общей сумме на 4000 тенге не может позвонитьи выйти в интернет, это нормально? и теперь я отдав им свои деньги должен ждать три дня пока они проснуться. Разве так работают нормальные операторы? Когда звонил в 3030 говорю есть более компетентные люди которые решают проблемы, а не только обещают, говорю дадите номер куда еще можно позвонить кроме 3030? ответ нет у нас таких нет номеров. Все аудео записи звонков сохранил, может кто подскажет куда обратиться? Так что вот так у нас отдашь свои деньги и еще ждать будешь.
Жалоба #18193 (9.08.2015, в 00:57)
на
Ксел Актив
9.08.2015, в 00:57
от
Валентина, тел.: 7755138406, г. Кызылорда
Актив выдал тариф Алло Казахстан 3, который при условии снятия ежемесячной абонентской платы, дает возможность звонить на все направления, я заплатила 1990 тенге и через некоторое время мой номер заблокировали. Нет ни исходящих ни входящих. Значит оператор нас обманывает. Прошу разобраться в деятельности компании либо буду вынуждена подать на них в суд.
Жалоба #18169 (7.08.2015, в 03:55)
на
Казахтелеком
7.08.2015, в 03:55
от
Руслан, г. Караганда
Я живу в городе уже 3 года. За 3 года хочу подключить себе проводной телефон, они отговариваются тем, что "в частные секторы не проводим", за 3 года так и нет результатов, очень уже недоволен, как? у моих соседей проводной телефон, у них тоже частный сектор, г. Караганда, Карабасская. каждый раз узнаю у них об этом, уже просто нет сил. А когда говорю, что у соседей телефон проводной есть, они делают вид, что не слышат этого! сами себе клиентов отпугиваете.
Жалоба #18135 (5.08.2015, в 12:08)
на
казахтелеком, тел.: +7771307522
5.08.2015, в 12:08
от
галина, тел.: 452262, г. Караганда
специалит казахтелекома поменял кабель в квартире, оставил метров 30 в запасе, теперь мне выставляют счет за него в5500 хотя изначально сказали в районе 2000тыс, тен, +1000 на руки мастеру. сейчас говорят оставили с запасом не предупредив что это будет стоить. это что вымогальство. куда мне в 2-х комн, кв, такой запас вокруг дома обмотать
Жалоба #18116 (3.08.2015, в 21:49)
на
казактелеком
3.08.2015, в 21:49
от
Светлана, г. Тараз
Не знаю, насколько правомерны действия представителей Казактелекома. Живем мы в селе Аухатты Кордайского района Жамбылской области. Сегодня - 3 августа нам принесли уведомление о возможном вынужденном расторжении договора на предоставление услуг телефона и интернета. Причиной этого расторжения считают отсутствие опор ( столбов) для телефонной связи. Несколько лет, со времени установки, провода были проведены с совместной подвеской на электрические опоры. Представители утверждают, что опор в наличии нет и не будет и предлагают вместо проводного телефона телефон по технологии беспроводной связи - WLL CDMA-450, который в нашей местности не работает. Мы лишаемся связи с миром, возможности работать с информацией, материалом и вынуждены будем подключаться к интернет провайдерам соседнего государства- Кыргызстана, платить не своему государству, а соседнему.
Что нам делать? Правильно ли то, что нас не предупредили о причинах отключения заранее, а не за 1 день?