Последние жалобы

Жалоба #25619 (18.01.2017, в 02:15)
на
отделение №12 Казпочты, г. Алматы
18.01.2017, в 02:15
от
Камилла, тел.: +77074445402, г. Алматы
В ноябре 2016г. мною было отправлено вложение грамм на 30 примерно (1шт. губной помады) . В Мангистаускую обл, с. Онды на имя Сарсеновой Сауле Манарбековны. Мне в отделении обязали оплатить доставку в размере 710 тг, хотя я просила, чтобы перевод оплатил получатель. Объяснили, что только оплатив по месту отправки и при получении получателем вложения и повторной оплаты получателем, мне вернется сумма, заплаченная мною при отправке. Однако получатель почти через месяц получила вложение, при этом оплатив большую сумму около 1300 тг. Спустя какое-то время примерно в конце декабря как раз в период предпраздничных дней 16,17 декабря мне пришло извещение о том, что я могу получить 710 тг возвратом. Т. к было преддверие Нового года и не указан точный срок действия извещения, я решила после Нового года забрать свои 710 тг. 6 января 2017 г. я обратилась в 12 отделение, откуда собственно и было отправлено вложение, где мне отказали в выдаче данной суммы в связи с истекшим временем, о котором я не была осведомлена. К тому же в извещении кроме указанной суммы не было ни даты, ни срока получения. Для меня не важна сумма, меня возмущает отношение сотрудников Казпочты, которые должным образом точно не проинформировали о правилах оплаты, получения или возврата денег. При этом на моё возмущение мне ответили: "Если хотите вернуть свои 710 тг, вы должны написать заявление, оплатив 500 тг. " Что за бред, чтоб получить возврат денег по сути которые я и не должна была платить, мне приходится еще и доплачивать 500 тг и писать заявление, при этом даже без гарантии, что ответ будет положительным. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть затраченные мною деньги за перевод вложения, оплаченный еще и получателем.
Категория: КазПочта
Жалоба #25616 (17.01.2017, в 20:51)
на
Актаукий городской Акимат 130000
17.01.2017, в 20:51
от
Недовольны, г. Актау
В связи перевода жильцов 30 по 36 микрорайонов в поликлинику, "СЕНІМ" находящегося в 29 а мкрне напротив шығыс 1, - Проблема в том что нет Автобусного маршрута в этом районе. Не то что Маршрута там даже остановки нет. До ближайшей остановки автобуса 1-1.5 км. Более того Такси редко ездят там, потому что это вообще-то пром. зона. Там обследываются и беременные и все. Как думают в Акимате решать проблему. Почему сначала не решили проблему. Все делают через Ж. У, надо я считаю за такое допущения давать выговор Аким и его Замом. За то что у них нету контроля а ведь в Актау всего-то 2 поликлиники с этим 3.
Жалоба #25615 (17.01.2017, в 17:41)
на
КазПочта
17.01.2017, в 17:41
от
Николай, г. Астана
Здравствуйте!
задолго до Нового года перестали работать постаматы в г. Астана.
у меня адрес доставки указан: г. Астана, пр. Б. Момыш улы 10, постамат ТД "Рахмет".
НИКТО! не может сказать когда он хотя бы приблизительно заработает. Посылки приходится получать по различным отделениям Казпочты города. Ну или хотя бы корректировали или спрашивали какое почтовое отделение мне удобнее. В рабочее время не получается, в выходной очередь огромная.
По номеру 1499 так же ничего определенного сказать не могут. Есть же какие-то графики ввода в работу постаматов? Когда это нормализуется? И как можно переадресовать посылку по трек-номеру в ближайший супермаркет посылок, если постамат не работает?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25614 (17.01.2017, в 16:28)
на
КГП ЦРБ поселок Жезкент, ВКО
17.01.2017, в 16:28
от
Алина, г. Семипалатинск
Добрый день! Я бы хотела попросить оказать поддержку и разобраться с тем, что происходит в ЦРБ поселка Жезкент, ВКО. Одна из пациенток этой больницы моя родственница, в октябре месяце перенесла операцию на коленном суставе (имплантация) в Больнице МЦ УДП РГ г. Астаны, спустя 1,5 месяца ей необходимо было пройти реабилитацию, но доктора районной больницы воспрепятствовали оформлению документов на открытие квоты. В частности хирург Шацкий Валерий Анатольевич, который заставлял сдавать анализ, необходимые для оформления квоты и спустя месяц решил, что пациентка не нуждается в реабилитационном процессе, т. к. коленный сустав разработан в домашних условиях. На сегодняшний день данный хирург закрыл больничный, документы на квоту не оформил, на вопросы по телефону по поводу объективных причин помешавших подать документы на квоту отвечает в грубой форме. На этом фоне, у моей родственницы страдающей гипертонией, ухудшилось самочувствие. Просьба скорее разобраться в сложившейся ситуации!
Жалоба #25613 (17.01.2017, в 15:16)
на
Поликлиника #4
17.01.2017, в 15:16
от
Айым, г. Астана
Доброго дня! Были на приеме у педиатра Жунусовой Мадины Тлеубековны. Моему ребёнку 3мес., ребёнок первый. Плановый осмотр малышки. Слушает ребёнка, она лежит на спине. Вместо того чтоб перевернуть ребёнка, как делают все обычные врачи, как толкнёт её, её левая ручка застревает под её телом скручиваясь, ребёнок кричит. Вес и рост проверла медсестра. Вот и весь осмотр. Прошу посмотреть полость рта, т. к. рановато зубки прорезываются, игнор. Ещё раз прошу, еле встала со словами:"откуда у неё зубы? ! ". Осмотрела и сказала что это стоматит и полоскать каким-то раствором (я не стала слушать насчёт раствора, потому что начала злиться, даже я не медик и вижу что это не стоматит) . После чего повела ребёнка стоматологу, на самом деле режутся зубки. Я сказала, что невропатолог поставил нам диагноз кислородного голодания головного мозга, она и это проигнорила. Что за педиатр? Что за халатное отношение? ! Ребенку отроду 3 месяца, как так можно? ! Примите, пожалуйста, меры по отношению педиатра ЖУНУСОВОЙ МАДИНЫ Тлеубековны. Так нельзя лечить детей! Ладно она зуб со стоматитом перепутала, но могут и другие пострадать. Из-за таких врачей случаются летальные исходы, и из-за таких врачей пятнают репутацию добросовестных и грамотных медиков.
Жалоба #25612 (17.01.2017, в 15:02)
на
Сауна Рахатьр
17.01.2017, в 15:02
от
Айгерим, тел.: 87711930891, г. Жезказган
Прошу вашего содействие, в центре городода. Стоят проститутки. Рядом унас школа садик. Ночью не дают спать. Уже сколько лет это сауна работает наш орган не может чтоли при принять решение. Пожалуйста решите это сложную решение
Категория: МВД, ДПС, Милиция
Жалоба #25611 (17.01.2017, в 14:48)
на
Тоо самга кск
17.01.2017, в 14:48
от
Айгерим, тел.: 87711930891, г. Жезказган
Прошу вашего содействие при принятии сложившегося ситуации По улице Гарышкерлер 24 1 подъезд уже 5 года не делали ремонта даже известием. Поехали сказали, они не отрицает что уже 5 года не делали ремонта. Если честно им все равно. Сколько сказала. Мы ежемесячно платим за кск.
Жалоба #25610 (17.01.2017, в 13:45)
на
Отделение почтовой связи № 21
17.01.2017, в 13:45
от
Асель, г. Астана
Сегодня, 17 января, пришла в ОПС № 21 отправлять срочный перевод Салем Тенге. как всегда, огромная очередь. это ничего, терпимо. стояла около 40 минут в ожидании того, что вызовут переводы. но тишина. подошла к оператору спросить в чем причина, сказали, что приоритет отменен. затем зависла электронная очередь, и тут операторы решили обслуживать всех в порядке живой очереди. началась суета, чуть не началась драка между клиентами. включили электронное табло оповещений, но операторы решили обслуживать дальше по живой очереди, мотивируя тем, что ТАК БЫСТРЕЕ, НО ЕСЛИ ХОТИТЕ ЖДАТЬ, МОЖЕМ ОБСЛУЖИВАТЬ И ПО ТАЛОНАМ!

ПРОСЬБА УРЕГУЛИРОВАТЬ ВАШУ ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ И РАБОТУ ОПЕРАТОРОВ.

П. С. 4 ОКНО ВООБЩЕ НА РАБОТАЛО ОКОЛО 1 ЧАСА. КОГДА УЖЕ ВЕСЬ ЗАЛ БЫЛ ЗАПОЛНЕН КЛИЕНТАМИ, ОПЕРАТОР НАЧАЛА ПРИНИМАТЬ, И ТО, ПО ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. ПОЛНЫЙ БАРДАК.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25609 (17.01.2017, в 13:10)
на
Кск дом 26- 11 микраройон тел 3032131
17.01.2017, в 13:10
от
Ольга, г. Алматы
Меня топят соседи. стена черная в плесини и сыпятся потолок. я решила позванить в кск дозванилась а женщина каторая ответила мне сказала приходите сюда и мы ходим по заявлению. это что уже сами не хотят ходить. надо всех уговаривать. у меня ребенок болеет от этой черной плесини. зачем тогда кск если они придти не могут. раньше же ходили без всякого заявления. что теперь лень свой поднять з. мой адрес 8 мик дом 34 кв 75
Жалоба #25607 (17.01.2017, в 13:08)
на
«Казпочта» АҚ Басқарма төрағасы Б. Мусинге
17.01.2017, в 13:08
от
Ерлан Тажиев, г. Шымкент
Құрметті Бағдат Батырбекұлы!

Рас, өңірдегі пошта саласын Асан Заманхан басқарған жылдары көптеген игі істерді атқарды. Бұрын газет тарату, хат тасымалдау тағы сол секілді бірнеше ғана қызметті атқаратын |саланы нарық заманына икемдеді. Халық үшін заманауи жұмыстар атқарып, пошта саласына қажетті қаржы көздерін арттырды. Ауыл-ауылдардағы шаңырағы ортасына түсіп, қабырғасы қақыраған пошта бөлімшелері үшін жаңа ғимараттар салынды. Осы салаға тиісті жұмыс ырғағы бір жолға түсіп, нарық уақытындағы өзінің жаңа бағытын тапты. Сондықтан да сол абзал азамат өз орнында ұзақ жылдар табысты еңбек етті.
Десек те, ол кісіден соң филиал тізгінін қолға алған кейбір азаматтардың жаңа орынтағындағы басшылық қызметі ұзаққа созылмады. Алайда, айналасы аз ғана уақытта поштаның облыстық филиалында орын алған жайттар өңірдегі осы салаға оңай тиген жоқ. Сала жұмысы өз ырғағынан жаңылмағанымен, ілгерілеушілік, даму динамикасы уақытша тоқтап қалғаны жасырын емес. Десекте, дәл осындай сәтте «Қазпочта» АҚ Оңтүстік Қазақстан облыстық филиалы директор болып Әлия Сүгірбаева келді. Біздің газетімізде жарияланған сыни материалға байланысты ОҚОФ өз талаптарына айтар уәждерін редакцияның электрондық поштасына салған екен. Олардың айтқандарына да назарға ұсынып көрейік. Рас, жаңа басшы келе сала қордаланған мәселелерді шешуді қолға алуға кірісті. Облыстық поштаның базасын түпкілікті өзгеруге бастамашылдық жасай білді. ОҚОФ-қа, 2016 жылы жаңа 61 автокөлік алынған. Қызметкерлер жалақысы Ә. Сүгірбаеваның ықпалымен былтыр 5 пайызға арттырылса, оның көлемі биыл тағы да сол көлемде көбейген. Барлық қалалық, аудандық почта байланыс тораптарын модернизациялау қолға алыныпты. Облыста жаңадан 20 пошта бөлімшесін ашуға қол жеткізген. Әрі қалалар мен аудандар тұтынушыларға тиімді болу мақсатында сәлемдеме қабылдап, жөнелту супермаркеттері ашылыпты. Сонымен бірге, осы қызметті жүзеге асыратын «постаматтар» да халыққа тұрақты түрде қызмет көрсету де. Почта әлеуетін арттыратын қосымша табыс көздерін тауып, 2015 жылға қарағанда 2016 жылы облыстық почта филиалының таза табысы екі есеге өскен. Осылайша Ә. Сүгірбаева іскерліктің үлгісін көрсетуді бастай білген.
Жуырда редакциямызға мұңы сорғалап тұрған мәліметтер келген болатын. Ол Сарыағаш аудандық почта байланыс торабындағы бірнеше азаматқа қатысты жайт.
Аудандағы бірнеше елді мекендердегі почта бөлімшелеріндегі тексерулерден соң, қаржы жетіспеушілігі кейін қызметтен уақытша шеттетілгенін айтады. Поштаның қызметтен босаған қызметкерлері тергеу органдарының Қаулысынан кейін неліктен өз қызметтеріне қайта алынбағаны жөнінде жазғанымызға ОҚОФ-тың айтары, мұндай күрделі мәселелерде шешім шығаратын Астанадағы «Қазпочта» АҚ Орталық аппаратының құзыретінде екен. Ал Астанада «Қазпочта» АҚ Орталық аппаратының Сарыағаштағы тексеруге қатысты соңғы сөзді прокуратурадан күтіп отырғанын көрсетеді. ОҚОФ-тың айтуынша, жақында «Қазпочта» АҚ басқармасына прокуратурадан жауап келсе, бәріде шешілетін анық. Осыған орай Сарыағаштағы пошта байланыс торабына қатысты салада бұрын қызмет еткендер аздап сабыр сақтауы қажеттігін айтады.
Айта кетер тағы бір жайт, газетке көтерілген мәселенің бірі зейнеткерлерге берілетін қаржыдан айырылған Наталья Александровна Бортникова болатын. Бұл азаматша №2-ші Шымкент қалалық пошта байланыс бөлімшесінен зейнеткерлерге берілетін ақшаны апаруға жол шыққанында алдынан маска киген екі азамат шығып, бірнеше соққы жасап, қолындағы қаражатты тонап кеткен фактісі орын алған. Н. Бортникованың өзі №2 почта сұрыптау тасымалдау учаскесінің пошташысы зейнеткерлерге таратуға құқығы жоқтығына қарамай, №2 қалалық почта байланыс бөлімшесі қомақты қаржыны бергенін заңбұзушылық екенін дәлелді көрсетіпті. Ал, ОҚОФ Н. Бортникованы жұмысынан тергеу жұмыстары аяқталғанша ғана уақытша шеттетіпті, яғни, Бортникова қызметтен шығарылмағандығын көрсетеді.
Әлия Абылқызы Сіз келгелі бұл саланың өңірімізде жаңашылдықпен дамып жатқанындығынан хабардармыз. Іскер басшының қажеттігі, әсіресе пошта саласы жұмысын жүйелі жолға қойып алуға жеткіліксіздігін көріп-біліп отырмыз. Сіздің жарқын жаңашыл істерді өміршең етуге тынымсыз тірлік жасап отырғаныңыздан да хабардармыз. Қазір қалың жұртшылық пен жұмыс істеудің өте қиын болып бара жатқанын ешкім жоққа шығара алмайды. Егер сіз жариялылықпен, тиісті адамдарға, тиісті орындарға ашық жеткізе білгеніңізде біздің тарапымыздан да сыни пікірлерге басымдық беруге мүмкіндігі болмас еді ғой. Кейбір фактілерді негізге алғанның өзінде, біз Сіздің басшылық қызметтегі қол жеткізген жетістіктеріңізді жоққа шығара алмаймыз. Бізге керегі, поштаның жұмысының жүйелі жолға қойылып, облыс тұрғындарына қалтқысыз қызмет көрсетуге қол жеткізуі. Біз соған тілектеспіз!

Құрметпен,
«Қазақстан жолы» газетінің бас редакторы О. Тажиев.
17.01.2017ж
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта