Последние жалобы

Жалоба #28953 (27.06.2017, в 18:44) Правка
на
Почтовое отделение звязи N13
27.06.2017, в 18:44
от
Айгерим, г. Алматы
Здравствуйте, сегодня пошла снимать деньги по срочному переводу. До закрытие отделение оставалось 20мин, начальник отделений хамит и не хочет работать! Спрашивает у меня грубо сколько мне перечислили деньги, я точную цифру не зная, ответила 70тыс или 80тыс тг. Она мне в ответ опять нахамила, сказала что я задерживаю инкассацию! Я ее попросила быть по вежливее! Ответа не было! Далее меня отправили в очередь (там не было талонного очереди) , база вообще не работала! Человек там сидел ждал около 15-20 минут! Меня опять позвали на 3 окошку, грубо вызывая меня! Когда выяснилась точная сумма 68тыс тг, она посмеялась и говорит что "даже не 70тыс тг". Я ей ответила, так будите продолжать, я пожалуюсь! В ответ услышала "Жалуйся куда хочешь! Я начальник отделений! Зовут меня Алия! В это же время заходит мужчина, живущий неподалёку! Так она на глазах поменялась, стала улыбчивой и очень приветливой и вежливой по отношению к нему!
Пожалуйста, разберитесь с этим безобразием! Зовут ее Итибаева Алия Асановна!
Когда такое безобразие, невоспитанность закончиться! Их как будто мы заставляем работать!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28934 (26.06.2017, в 19:49) Правка
на
АО Казпочта
26.06.2017, в 19:49
от
Рустам, тел.: 87021738534, г. Караганда
23 июня я отправился по работе отправить заказаное письмо. Найдя рядом со мной удобное отделение Казпочты на мкр. Орбита в г. Карганда я зашел туда. И тут я взял квиток на отправку и стал ждать своей очереди, в отделение находился один клиент, ко мне позвонил друг и я ответил на звонок, разговаривал я не громко. На что сотрудница Акшалова Дана начала кричать что бы я вышел из отделения и разговаривал на улице, я положил трубку и стал молча ждать своей очереди. Дождавшись я попросил сотрудницу дать конверт на что она в присутствии моей знакомой начала говорить что приходить нужно с готовым конвертом. Предоставив мне конверт я попросил у нее ручку на что она ответила что у нее нет ручки, хотя до меня она предоставляла ручку другому клиенту который был до меня, указав на этот факт она сказала что ей тоже нужна ручка, хотя она сидела за ПК, прсле нескольки минут уговоров она все же дала мне ручку, но сказав что вообще она не обязана мне давать ручку и что в следующий раз она не предлставит ее. Прошу Вас разобраться с данным случаем и дисциплинарно наказать данного сотрудника КАЗПОЧТЫ
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28932 (26.06.2017, в 18:43) Правка
на
Аркалыкский ГУПС казпочта
26.06.2017, в 18:43
от
Артур, тел.: 87029416271, г. Костанай
26.06.2017 года около 12:25 часов через терминал получил талон под №1034 и ожидал свою очередь для оплаты пенсионного взноса и социального отчисления.
Спустя некоторое время подошла моя очередь в окошко под №3, однако в это время сотрудница Казпочты обслуживала клиента в окошке №5 поскольку постерминал находился в окошке №5 и спустя некоторое время подошла в свою окошку под №3 и рассчитала клиента, в это время я уже стоял рядом в окошке №3 и предъявил талон и квитанции для оплаты на, что она мне ответила, что мне необходимо получить снова талон, поскольку я пропустил очередь.
Однако, на сколько, мне известно, согласно системе электронной очереди время ожидание клиента 3 минуты.
После чего я обратился в устной форме начальнику отделения Казпочта пояснил ситуацию и попросил что бы она просмотрела видео фиксацию, однако она выслушав устное пояснение сотрудниц сделала вывод, что мой требования не обоснованы и я был вынужден взять новый талон и снова простоять в очереди и оплатить необходимые платежи.
Как можно сделать вывод не просмотрев камеры видео наблюдения, что я не прав.
На основании вышеизложенного прошу Вас проверить видео фиксации и провести служебное расследование и привлечь к дисциплинарной ответственности виновных лиц, поскольку по требовав восстановления своих прав, оказался виновным в глазах других клиентов, поскольку разбирательство ситуации проходило перед глазами и с участием других клиентов Казпоты, считаю, что действия начальника отделения также является не правильным, поскольку разбирательство такого рода, должно обсуждаться конфиденциально, а не перед обществом, данные факты зафиксированы в видео камерами Казпочта.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28918 (26.06.2017, в 10:15) Правка
на
КазПочта акцанерлік қоғамына
26.06.2017, в 10:15
от
Майра, тел.: 87477962998, г. Шымкент
Сəлеметсіздерме! Мен Иманбаева Майра Абдуллақыз. Менің арыз жазу себебім: мен баламның жасқа дейінгі жəрдем ақысын 4-айдан бері алалмай жатырмын. Оның себебі мен Маңғыстау облысы Мұнайлы ауданы Маңқышлақ станциясынан алып жүргенмін чот номері арқылы. Содан белгілі бір себептермен О. Қ. О Шардара ауданына келдім содан мен баламның жасқа дейінгі жəрдем ақысын Шардара аудандық КазПочта бөлімшесіне барып жəрдем ақыны Маңыстау обылысы Мунайлы ауданы Маңқышлақ станциясынан О. Қ. О Шардара ауданына аударып беруін сұрадым олар маған ф. 509 форматта арыз жазуымды сұрады жəне жеке басты төлқұжатын жəне чот номер сұрады мен арыз жаздым олар ақшаңыз 2апта ішінде түседі деді. Бірақ менің арыз бергеніме 4ай болды. Менің түсінбегенім мынадай дамыған заманда интернетпен бəрі бітетін заманда кішкентай көлемді ақшаны аудара алмаған қандай сауатсын адамдардың жұмыс істегеніне таң қаламын? ! Өтініш осы мəселені қағаздарсыз-ақ бірден интернет арқылы шешілетіндей істесеңіздер мен баламен КазПочтаның табалдырығында жүріп тоздым сұмдық ғой мынау. Шет ел емес Қазақстанның іші ғой бір областан екінші обылысқа чот номері арқылы ақша алалмау сұмдық ғой мен ақшамды алу үшін Маңғыстау облысына бармайтын шыгармын. Өтінемін осы мəселені интернет арқылы шешілетін қылыңыздаршы.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28911 (25.06.2017, в 23:47) Правка
на
АО Қазпочта г.Шымкент
25.06.2017, в 23:47
от
Руслан, тел.: 87781354929, г. Шымкент
Хочу пожаловаться на Казпочту суд в том что оповошения штрафов пдд не оплоченные налоги и. др не приходить ко мне по адресу от казпочты оповошения. В оконцовке част. суд исполнители проста тупа ставят аресты на банковские счета который очень много забот что его снят с ареста. особенна Казком банк. 2-недели. это проста ужас.
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28910 (25.06.2017, в 22:57) Правка
на
АО Казактеликом
25.06.2017, в 22:57
от
дмитрий, тел.: 87473823223, г. Алматы
оплачиваем интернет со 8 мегабит а по факту 2-3 в вечернее время именно когда пользуешься, как получить разницу по деньгам как взыскать за заведомо ложное, говорят в вашем районе перегрузка в вечернее время, почему не говорят об этом при подключении и как объяснить тот факт што при отключении питания электро сети интернет скорость не увеличивает (у меня автономный источник питания я не думаю што такой источник стоит у 2500 абонентов в нашем районе так как наше ТП питает именно такое количество потребителей) я уверен што это сознательное и намеренное понижение скорости на сервере а также это грубейшее нарушение вопрос за што я плачу и когда мне возместят убытки понесенные в связи с этим или через судебный орган, все это происходит в г Талгар
Категория: КазПочта
Жалоба #28902 (25.06.2017, в 15:24) Правка
на
ТОО Интерторг-К
25.06.2017, в 15:24
от
Сырым, тел.: 87783061442, г. Семипалатинск
Я получил посылку через ваше почтовый отделение А/Я 85 ИЛЦ ЮГ. Алматы, Инд А/Я 050017. От ТОО Интерторг-К. Загуститель валос caboke. Они мне отправили подделку. Я хочу отправить обратно этот товар обратно но там указан ваш почтовый адрес. Дайте мне адрес ТОО Интерторг-К. Заранее благодарен.
Комментариев: 12 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28899 (25.06.2017, в 14:44) Правка
на
АО Казпочта г.Уральск
25.06.2017, в 14:44
от
Айгерим, г. Уральск
Пишет вам работники Западно-Казахстанского филиала до этого обращались на телефон доверия, писали но никакой реакции не было. В нашем филиале очень низкая зарплата рядовых сотрудников заставляют работать без выходных и без оплаты а своим когда выходить на выходные оплачивают и все знают об этом а нас тех кто возражают зачищаются выжимают увольняют профсоюз у нас только на бумаге забыли когда давали последний раз путевки устали работать на нищенскую зарплату а у всех дети семьи. Последнее наше терпение лопнула когда нам сказали в конторе что наши начальники Даришева зам директор со своей снохой начальником профкома и ФЭО Керемовой Толкын укатила на профсоюзные деньги отдыхать в Буровое еще на самолете а сколько нашим простым работникам можно было б дать путевки на эти деньги хотя б в санаторий Акжаик и кто их посылал кто дал им право а что в среди простых работников не нашлось достойных заслуженных но у нас ни кто не спрашивал. Всем командывает Даришева у нее на всех постах свои родственники в финансы, оит, кадры, бухгалтери, карточки, безопасности, успп, ценные бумаги и все начальники даже в автопарке ее зять его уволили с емс а она поставила начальникам парка у нее даже водитель свой личный постоянно ездит по своим делам на служебной машине не давно она со всей родственниками ездила на два дня свадьбу в Атырау оформили командировочные как на Орду еще деньги получали нам девчата бухгалтерии сказали вот где наши деньги, еще нас недавно заставили отправит коммерческий груз КГПО в Жезказган как служебный говорят там приданные родственницы было, каждые выходные ездить в каратобе своим родственникам так же оформляет командировочные на себе и на водителя и все об этом знает прикрывает потому что в безопасности сидит братишка Керемовой Т можете проверить и знает об этом Ахметов Абат безопасник наш. Уважаемой руководство мы ни хотим ни кого наказать а лишь справедливости и повышение зарплаты, если не будет ответа то напишем депутатам и президенту.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28898 (25.06.2017, в 14:43) Правка
на
ТОО Интерторг-К.
25.06.2017, в 14:43
от
Сырым, тел.: 87783061442, г. Семипалатинск
Я получил посылку через ваше почтовый отделение А/Я 85 ИЛЦ ЮГ г. Алматы. Индекс А/Я 050017. От ТОО. Интерторг-К. Я заказал загуститель валос но они отправили подделку какой-то чёрный уголь. И я хотел бы отправить обратно. Но там указано только ваш почтовый адрес. Прошу дайте мне пожалуйста полный адрес, ТОО Интерторг-К. Заранее благодарю.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28890 (24.06.2017, в 21:31) Правка
на
казпочта
24.06.2017, в 21:31
от
ольга к, тел.: 87021053854, г. Астана
мною 24.04.2017 был сделан заказ на сайте ebey. посылка была выслана уже 26.04.17г. на посылке есть мой адрес, и вес посылки. В казахстан она прибыла 15.05.2017 но так как сотовый был не указан, она благополучно гуляла по казахстану до 24.06.2017г, и была мною лично найдена после посещения нескольких почтовых отделений на Ауэзова 13. там мне сказали, что посылка на Сатпаева 3. приехав туда работники почты нашли по треку, но лежала она не в коробках на стелажах как обычно, а отдельно на другом стелаже. я конечно обрадовалась находке. но приступив к распечатыванию посылки увидела что она вскрыта (разрез) , достав коробку от духов я обнаружела что моего заказа внутри нет (дорогие духи Chanel 100мл, обошлись мне они на сайте ебей 99 канадских долоров. ) написала продавцу в Лондон, но он мне предоставил все доказательства с почты Лондона. теперь у нас конфликт. прошу разобраться. у вас не добросовестные сотрудники, как так можно, кто вернет мне 24000тг. буду писать жалобу в министерство
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта