Последние жалобы

Жалоба #24564 (10.11.2016, в 14:51) Правка
на
Казпочта
10.11.2016, в 14:51
от
Данагуль, тел.: 87025717214, г. Атырау
Добрый день! Я хочу жалобаться на сотрудниц Казпочты Атырауской области, Курмангазинского района, по адресу с. Ганюшкино, ул. А. Кунанбаева дом29. Дело в том что я пошла забрать посылку который поступивший на имя моего мужа. С собой взяла свою и его удостворение личности. Подходить очередь в кассе, сотрудница сказала чтобы муж сам забрал эту посылку (это было сапоги для наши дочки заказанное от ламода) (так как муж не мог освободиться от работы) Цитирую ее слова: "Она не может дать посылку так как не знает меня и моего мужа, если б знал другие люди которые стоявший в очереди знали меня она бы дала мне эту посылку" Понимаете если есть закон правила она же должна быть всем одиноковым! Я сама положении (скоро уже в срок) она на всякий случай требовала от меня ссвидетельство о браке. ладно иду обратно домой принесла эти 3 девицы сидит и издеваеться надо мной. И мужа своего с работы притащила и забрали посылку. Такое хамское отношение со стороны сотрудников. никакого уважения клиенту. обслуживание страдает вообще. И они в конце стали ругаться, издеваться. Так как можно обращаться с клиентами они же работает такой сфере, где надо всегда
следить за своей речью. Я обслуживалась в Актюбинске во многих отделах казпочты вот такого отношении не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24557 (10.11.2016, в 00:54) Правка
на
AO "КазПочта" Отделение № 9
10.11.2016, в 00:54
от
Дмитрий, г. Тараз
Здравствуйте!
Уважаемый председатель правления АО КазПочта, проблема такова - "Во втором микрорайоне отделение № 9 плохо обслуживают клиентов, приходишь в кассу нету сдачи вечно, прихожу отпрашиваясь с работы а они тянут время сидят, компьютеры не работают говорят, хотя они работают, закрываются в обед (а это правильно вообще? другие же отделения не закрываются ведь) , открывают в пол третьего, они не принимают оплату т. к. у них снова не работают компьютеры, то у них система не работает в общем они так (вечно отвечают, местами грубо отвечают) , неадекватные (грубят) , регламент работы не соблюдается!

Иной раз приходишь сдачи нету, по-часу ждёшь, а уже нет времени ждать по этому приходится уходить в 3 микрорайон отделение № 7 (там обслуживание на высшем уровне) Девчата приветливые молодцы они, у них и есть такое табло где можно отметить я доволен обслуживанием или нет. Хотя я живу в пятом микрорайоне.
Отделение № 9 они работают на низком уровне совсем, по сравнению с другими отделениями, за что они вообще деньги получают? . Они это отделение превратили на частную лавочку! ПОЗОР! Как так можно вообще в 21 веке.

Не пора ли менять работников в этом отделений? ! Не соответствуют на работников связи.

Как же они позорят ваше имя AO"КазПочта"!
Пожалуйста разберитесь девятым отделением.
Буду ждать ответа!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24549 (9.11.2016, в 18:36) Правка
на
Таможня Казахстана.
9.11.2016, в 18:36
от
Юрий, тел.: 87057561779, г. Петропавловск
Здравствуйте. 12.10.2016 года совершил покупку в Германии CL447639049DE, 13.10.2016 года посылка вылетела из Германии и по сей день ни каких новостей. Подавал запрос отправителю посылки, он меня уверяет что посылка пересекла границу Казахстана и находится на таможне, но вот уже месяц я ничего не получил. Делал запрос на почту и на таможню Казахстана, но ничего мне ответить не могут, мол не знают где моя посылка находится. Пожалуйста скажите мне, что с моей посылкой?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24539 (9.11.2016, в 11:19) Правка
на
АО Казпочта,, г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 39
9.11.2016, в 11:19
от
Камиль, тел.: 87028220680, г. Караганда
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам Карагандинского Главпочтамта, что находится по адресу: г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 39. Книги благодарности, к сожалению, не нашел, поэтому напишу сюда. По роду своей деятельности мне приходится довольно часто отправлять посылки и пользоваться другими почтовыми услугами. На почте я бываю по несколько раз в неделю, вот уже в течение года. И за весь этот период, я ни разу не столкнулся с какими-то проблемами, неудобствами или грубостью со стороны сотрудников почты. Будь то отправка посылок, получение денежных переводов или оплата коммунальных услуг - все всегда выполняется очень качественно и оперативно. Также хотелось бы отметить профессионализм почтовых сотрудников, которые охотно и подробно отвечают на все интересующие вопросы, всегда вежливы и тактичны.
Благодаря этому почтовому отделению у меня и у людей, побывавших нем, складывается только положительное мнение о работе АО ''Казпочта''.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24533 (8.11.2016, в 23:37) Правка
на
КазПочта
8.11.2016, в 23:37
от
Наталья, г. Костанай
Здравствуйте я работаю в сельском отделении связи костанайского района п. Октябрьское. Работаю оператором связи. Сегодня уже 8 ноября, а в нашем отделении нет отопления. Здание которое мы занимаем - арендное. Но договор с акимато до сих пор не заключен, так же нет договора с транс газом аймак на поставку газа и соответственно тепла. Я нахожусь на пятом месяце беременности и сидеть в этом холоде не могу. Единственное что сделало моё начальство в лице тальтекова ж у, привезли обогреватель. Так же мне было сказано им же, что если я не буду работать найдутся другие. Обращалась с просьбой поддержки в акимат, но там заинтересованности не проявили. Прошу по содействовать в решении данной ситуации.
Зав. отделением с. Октябрьское
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24531 (8.11.2016, в 21:46) Правка
на
Казпочта
8.11.2016, в 21:46
от
Лора, г. Алматы
Здравствуйте Я почтальон 53 опс города Алматы микрорайона Алгабас плюс у меня еще поселок Рахат на два поселка я одна работаю в Алгабасе у меня на селения около 18.000человек плюс такойже рахат, я Прошу что бы дали еще одного почтальона но на мои просьбы нет никакой реакции у меня здоровье стало подкачивать вы понимаете что не возможно так работать в таких условиях , у меня в день может прийти от 50до 115 писем ЗАКОЗНЫХ я физическически немогу их за один два дня разнести потому-что помимо них у меня газеты простые письма есть и вообще надо нам добавить часы работы на почте. я обращялась к директору казпочты в ответ мне сказали что Астана не даёт добро на расширения штата и рабочего времени, простите но так работать невозможно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24527 (8.11.2016, в 17:30) Правка
на
Отлеление казпочты города Атбасар
8.11.2016, в 17:30
от
Айгерим, г. Кокшетау
08.11.2016 года в 17.00 я обратилась в отделение казпочты по ул. Ауэзова г. Атбасар, но в кассе не приняли платеж объяснив что прием платежей до 16.30. Но при этом нигде нет графика работы, графика приема платежей. До этого я всегда там платила и таких правил не было. Позвонила в центральную почту, но там на звонок не ответили. Прошу вас разобраться. В такую погоду, в гололед тяжело добираться, а работник почты вне правил делает что хочет. Говорит что она первый раз пенсию выдает поэтому не примет поатеж. что за чушь?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24526 (8.11.2016, в 17:20) Правка
на
АО Казпочта, Атырау отделение номер 5 060005
8.11.2016, в 17:20
от
Мейрамбек Кыдыров, тел.: +7771951564 +77027955530, г. Атырау
Здравствуйте, По советам рекламы на ваших сайтах и совету рекламного аудио при звонке 1499 решил воспользоваться услугой перенаправление почты в постамат.
И уже второй раз мою посылку не перенаправляют в отделении. Номер посылки GE220161651KZ. Сначала я сам перенаправил через сайт post. kz. Ждал результат. Не перенаправили и потом мне пришлось позвонит 1499 и просил оператора перенаправить заново посылку почтамат (Это было пятницу ) . Она обещала что посылка будет перенаправлено. Но с тех пор я уже вторник прошло три полных рабочих дней. Сегодня вторник звоню 1499 они говорят что что то не так и взяли запрос на выяснение. Пожалуйста руководители и ответственные за качество услуг прошу провести проверку услуги перенаправление в почтамат и доработать чтобы не было таких проблем.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24516 (7.11.2016, в 22:59) Правка
на
AO КазПочта
7.11.2016, в 22:59
от
Айгуль, тел.: 87013126403, г. Астана
23.10.2016 пришла посылка в супермаркет №3 по адресу - Туран 37, на следующий день утром позвонила в само отделение на городской номер, ответил менеджер попросила переслать посылку в супермаркет №2 по улице Бейбитшилик 37, обещали перенаправить посылку 25.10.2016 ну так и не переслали до сегодняшнего дня, далее решила позвонить в контакт-центр 1499 7.11.2016 в 5 вечера и хотела узнать где моя посылка, они ответили что посылка находиться в отделение по Турану 37 который за Хан Шатыром, я проехала в это отделение на что мне Начальник отделения Семет Бахытбер нахамил, на грубил и даже толком ничего не сказал. Обслуживание кассиров ужасное, разговаривали не уважительно. Прошу предпринять хоть какие либо меры. Так как такое обслуживание сейчас даже на базаре не встретишь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24509 (7.11.2016, в 13:23) Правка
на
Казпочта
7.11.2016, в 13:23
от
Вероника, г. Петропавловск
30 сентября я отправила важные документы из Петропавловска в Германию. На казпочте мне объяснили что заказное письмо будет доставлено максимум за месяц. За что я заплатили деньги, в чем тогда отличие заказного письма от обычного! Прошу отыскать мое письмо которое лежит на таможне уже два месяца, по какой причине!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта