Последние жалобы

Жалоба #23722 (8.09.2016, в 14:59)
на
поликлиника №3
8.09.2016, в 14:59
от
Амирова Алтын, тел.: 87014291432, г. Актобе
Здравствуйте! Вынуждена написать вам жалобу на нашу поликлинику, где мы обслуживаемся по месту жительства. У меня ребенок инвалид, мы состоим на учете у нескольких специалистов. Вот чтобы получить лекарства нам нужно пройти как минимум 3 кабинета то за рецептом то за печатью а потом за лекарствами. Все кабинеты расположены на разных этажах а то и в разных отделениях, вот и ходишь с больным ребенком по всем этим кабинетам, этажам, отделениям и плюс ко всему везде очереди. Сдать анализы так это у нас очереднАя проблема. В июле месяце мы проходили повторные освидетельствование по инвалидности и нужны были анализы по факторам крови, т. к. мой сын гемофилик. Так вот сейчас сентябрь и мы до сих пор не сделали эти жизненно важные анализы, т. к. наша поликлиника не может нам предоставить эти мед услуги. Скажите пожалуйста почему все эти вопросы не находят решения. Почему заведующая все время кормит меня " завтраками", очередной визит к ней заканчивается тем что я слышу "это не от меня зависит", "нет договора с лабораторией" и т. д Такая ситуация уже имела место не один раз. Сколько будет продолжаться? Почему я должна мыкаться с больным ребенком по кабинетам? Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Жалоба #23715 (8.09.2016, в 10:07)
на
Поликлиника #3/ Караганда
8.09.2016, в 10:07
от
Баян, г. Караганда
Здравствуйте. Хочу встать на учет по беременности. Срок 10 недель. Мне отказали в поликлинике, к которой я прикреплена ( по месту прописки) , ссылаясь на то, что в данный момент я проживаю по другому адресу. По месту своего фактического проживания я не хочу прикрепляться, так как временно снимаю квартиру и не вижу смысла там становиться на учет. По некоторым данным у меня имеется информация, что мне не имели право отказывать в постановке на учет. Так ли это? Как мне доказать, что я могу встать на учет в поликлинике по месту прописки? На какие правовые документы ссылаться?
Жалоба #23714 (8.09.2016, в 01:48)
на
CЭС Мед Вита
8.09.2016, в 01:48
от
Армагуль, тел.: +77712756438, г. Экибастуз
Я кормящая мама, проходила флюрография 5 мая 2016 года. Я родила ребенка 780 грамм. По семейным обстоятельствам попросилась на работу на небольшую нагрузку. Для того чтобы выйти на работу нужен допуск. А допуск без флюры не ставят. Но у меня флюра от 8 мая 2016 года и никаких патологических заболеваний на моей флюре нет. Но почему тогда мне заново заставляют ее пройти. Ведь прошло все лишь 4 месяца. я боюсь ее проходить, так как не хочу облучаться. Я кормлю грудью недоношенного ребенка. Но СЭС Мед Вита города Экибастуз заявляют что такой приказ. Можете ли мне помочь. Армангуль
Жалоба #23695 (6.09.2016, в 14:28)
на
Капчагайская городская больница
6.09.2016, в 14:28
от
Наталья, тел.: 87057360813, г. Алматы
я Телепнева Наталья проживающая по адресу Алматинская область Илийский р-н город Капшагай пос. Заречный 24 июля примерно в 7 часов вечера по своей неосторожности сломала руку. Так как мы относимся к г. Капшагай мы обратились за помощью в Капшагайскую больницу. В приемном покое меня принял врач-хирург Имангалиев Кайрат Николаевич. Сделав снимок руки он сказал что перелом лучевой кости кисти со смещением и что он мне её сложит без операции. затем под наркозом он сложил мне руку и наложил гипс практически до плечаЗа что я ему заплатила 10000 тыс. тенге. После сложения руки я сделала еще снимок, посмотрев его хирург сказал что рука правельно сложена и отпустил домой. 26 июля у меня начались боли во всей руке. я приезжала к нему каждый день и просила чтобы он мне что нибудь сделал чтобы у меня прошли боли но он отвечал чтобы я терпела -это же перелом. С каждым днём боли усиливались, нарастал отёк. 28 июля начались не выносимые боли, казалось что разрывается рука изнутри обезбаливающие уколы помогали только на 1 час. 30 июля он ложит меня в больницу, где мне стали ставить сокращающие для матки, на образовавшийся отёк накладывать мазь вешневского. Рука не переставала сильно болеть. Никто из медперсонала ко мне не подходил, а только прятались от меня по кабинетам. 31 июля утром у меня поднялась температура 37,5 медперсонал ни каких мер не принемал и сказали что я не терпеливая и не хочу терпеть а нужно. После этого срочно меня муж увёз в г. Алматы в 12 гор. больницу. В 12 гор. больнице в приемном покое мы пошли к травмотологам где они всё расспросив немедленно сняли гипс. После снятия гипса на руке был огромный отёк, локоть был чёрного цвета, пальцы, кисть руки, ладонь были одного огромного размера, локоть был размера с детскую человеческую голову. Там травмотологи сказали, что нужно ложиться в больницу, но так как лечение стоило около 200000 тыс. тенге у меня нету таких денег я лечилась дома по их назначению. Травматологи сказали что большая вероятность того, что повредились сосуды руки и это может привести даже к ампутации, такой был сильный отёк. Травмотологи сделали мне новый снимок руки и сказали посмотрев снимки с капшагайской больницы и свои, что кости не правельно сложены и не правельно был наложен гипс. Через неделю когда чуть-чуть спал отёк мне в 12 больнице сделали узи сосудов. врачи сказали что мне повезло и сосуды остались целыми, была повреждена только вена. Из-за большого отёка по руке пошли пузыри, которые мне вскрывали. Из-за сдавливания тканей у меня на руке началась флегмона, которую мне вскрыли. Мне уже сделали 3 надреза, а гной всё идёт. После этого меня отправили к костному хирургу Гайсину Р. Р. на консультацию по кости. Он сказал, что с костью всё в порядке. А гной всё идёт, выздоровление продвигается очень медленно. Но я рада что попала в 12 гор больницу потому что там работают не просто врачи, а врачи с большим сердцем и сочуствием. У меня главный вопрос как хирург без образования травмотолога может складывать кости в чём он даже не разбирается. А как обидно и страшно до ужаса, что этот врач дальше работает безнаказанно и калечит людей.


Жалоба #23659 (2.09.2016, в 12:17)
на
2 поликлиника
2.09.2016, в 12:17
от
Олеся, г. Павлодар
Сегодня столкнулась с непониманием работников медицины. Я пришла в поликлинику по месту проживания, чтобы мне открыли больничный лист (ушиб ноги) . В регистратуре отправили меня в 109 каб. так как я не приписана к этой поликлинике (проживаю на Торайгырова 73) и вот там все началось. Врач по участку отказался приписывать меня так как я мало времени проживаю по этому адресу! На вопрос что мне делать, ответили мы не знаем! С горем пополам меня принял по истечению часа врач травматолог, который даже не осмотрев меня (прочитав заключение из травмпункта) , сказал извините я не имею права открыть вам больничный, потому что вы не приписаны к нашей поликлинике! Я со слезами и болью в глазах вышла в коридор. На вопрос к персоналу как я могу пройти к глав врачу ответили мы не знаем.
Жалоба #23644 (31.08.2016, в 19:21)
на
СВА"Демеу"
31.08.2016, в 19:21
от
Рымгуль, тел.: 87014802037, г. Астана
Прошу Вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касаюшей лечащего семейного врача Шарипжановой Ирины Михайловны на нашем участке №10 в г. Астана (ул. Абая 95 кв76) . Как врач специалист она хороший человек, но не однократно сталкиваюсь с предвзятым отношением. Весной 2016г с болью в спине и с температурой пришла на прием к ней, чтобы взять направление к урологу и не выдержала свою эмоцию и возмущение простояв в живой очереди (когда людей принимали по записи) , оказалась что мне не нужно было без записи к ней стоять, а есть дежурный врач для экстренно больных (Почему мед персонал сразу мне об этом не сказали, ни в регистратуре, ни сам врач, ни медсестра) узнала случайно. Деж врач принял меня и отправил к медсестре чтобы написала направление к урологу. Затем выяснилось что я еще не прикреплена в их копьютере на участке, а медсестра без прикрепления не может написать направления, а прикрепить меня должна врач Шарипжанова И. М., а врачу некогда. Я долго ждала с болью когда она освободиться (примерно еще 1 час) На все это прошло 2час и 25мин. Одним словом стоя с болью я не выдержала и начала брать их возмущением и с повышенной интонацией и пока не надавила чтобы меня внесли в свою базу. Наблюдая в очереди как принимают приемы ужаснулась, да понимаю долго принимают не спеша но и часто выходят с кабинета на мин 15-20 и пропадают, люди возмущены -это одно.
Прошло время у меня в мае 2016г заболела дочь с температурой и я вызвала врача на дом по телефону и мне сказали, что врач будет после обеда. Я предупредила ребенка (хоть она взрослая 20 лет) вызвала племяницу (после ночной смены) что бы рядом была с ней и ушла на работу. Врачу поступил сигнал и она и пришла к нам на вызов до обеда (Шарипжанова И. М. ) Ребенок всю ночь не могла уснуть с температурой и в этот момент заснули оба. Врач мин 10-15 не могла попасть домой т к дети не открывали дверь из за сна. Но что было к удивлению, когда врач попала в квартиру, она бешенным голосом начала кричать на дочь озлобленная и не могла остановиться пока с соседней комнаты на нее не крикнула племянница с возмущением. Я все могу понять, но ГДЕ ЭТИКА ВРАЧЕЙ? Что за отношение? За ту мою возмущенность в первом случае что описала выше, не ужели нужно было со злопамятством так набрасываться? . Я была возмущена ее поведением и тогда еще хотела обратиться с жалобой на предвзятость, грубость, не этичность и за невоспитанность, но думаю врачам тоже не легко -это второе.
И последнее накипелось. 29 августа 2016г мою дочь выписали с больницы с аппендицитом, мы сразу не заезжая домой поехали на участок чтобы взять направление к хирургу на перевязку и снятия в последствии швов т к нам сказали что 30 августа праздник и СВА работать не будут. Я зашла к врачу (Шарипжановой И. М. ) и спросила какие наши дальнейшие действия? с чего начинать. В ответ я ни чего не услышала кроме ухмылки. Сказала зайти по очереди, мы с дочерью выстояли очередь (ей периодически становилась плохо слабость после операции еще) . Затем начались вновь мучения. Врач отправила нас к медсестре чтобы та написала направление к хирургу. Я спросила если есть у Вас в СВА хирург зачем нам направления? у них хирурга не оказалась. Тут опять выясняется что теперь дочь не прикреплена на участке у них в базе данных (хотя месяц назад была на приеме у врача) и не могут выписать направления. Проходили целую процедуру написали заявления + к нему копию документа чтобы в базу забить и говорят нет сегодня не получится тк у них нет человека который в базу заносят, приходите в среду после праздника и дадим вам направление к хирургу. Я спрашиваю так как нам перевязку делать? Врач говорит мне идите на платной основе. Я была шокирована ее отношением, так мы потеряли время около 2 часов и без результата и тут случайно встречаем свою бывшую медсестру с участка (благодарны ей) где она подсказала что перевязку можно сделать прямо у них в процедурном кабинете. Так зачем нам это направление в нашей ситуации к хирургу? Почему Врач с самого начала была с нами не последовательна? что стоило ей сказать что у них смогут сделать перевязку? а добивала нас своим презрением и ненавистью к нам? ПРИШЛИ МЫ ЗНАЧИТ В СРЕДУ 31 АВГУСТА 2016г. Встали в очередь к врачу как положена, сидим все распрашивает и тут говорит, что Вы еще не прикреплены и напишите заявления. Я так возмутилась у меня слов нет и чуть дар речи не потеряла, я говорю что позавчера все оставила медсестре, а она мне говорит сходите в 101 кабинет и быстрей прикрепитесь, что я и сделала за них работу бегала по кабинетам с нахрапом брала и прикрепила на что мне сказали теперь завтра придите узнать прикрепились вы или нет. Ужас ну погоняла нас замечательно. В Итоге узнаю что можно и не брать направление к хирургу и они сами в СВА могут снять швы и делать перевязку! Тут я вообще Оболдела Так нервишки врач попередергала что в конце она достала меня, а медсестра у них каждый сам по себе кто главнее не поймешь то ли врач? то ли медсестра? Нет в этой СВА Демеу командного духа между работниками, нет правила приличия, Этикета обыкновенного. Нужно с ними проводить тренинги по межличностому отношению, если это СВА не платная -это не значит что с людьми нужно так обращаться, с ехидством, презрением, типа покажу я вам. Я не хочу наказывать этого врача Бог ей судья (с виду спокойная) но внутри ненависть. С ними нужно проводить беседу полностью с коллективом этого СВА Демеу. Полный бардак у них. Нет четких регламентированных порядков. Элементарно подходила на регистратуру спросить работает участковый врач они направляют в кабинет потом приходится снова спускаться за карточкой нет чтобы сразу им на руки дать. Три дня пробыла в этой СВА и наблюдала за каждым работникам за их поведением особенно за молодыми специалистами, как они ведут себя разгульно, высокомерно, грубо даже противно и стыдно за наш медицинский персонал!
Жалоба #23605 (29.08.2016, в 12:20)
на
Городская поликлиника № 2 Алматы
29.08.2016, в 12:20
от
Марина, г. Алматы
Здравствуйте! Я состою на учете по беременности в ГП 2, по месту жительства. Сегодня была вынуждена обратиться за медицинской помощью, так как у меня воспалился лимфоузел. На что мне в регистратуре ответили что прием только по талонам, но я могу поднятьсся в 36 кабинет и попросить врача принять меня без талона. Когда я поднялась к врачу у нее не было пациентов, она была свободна и в коридоре никого не было. На мою просьбу принять меня без талона так как меня беспокоит боль и воспаленный лимфоузел она ответила что примет только по талону, узнав что на сегодня нет талонов она сказала прийти в среду так как вторник выходной (31 августа) . Никакие доводы о моей боли ей было не интересно слушать. Я конечно понимаю что пытаются наладить порядок, но как быть тем кто экстренно заболел и не знал заранее что ему будет необходимо к врачу и не взял талон. (Талоны выдаются за 2 дня до приема, потому что за день уже нет) Это не первый раз когда мне отказали в помощи, в первый раз я была с температурой и мне сказали прийти через 3 дня, так как талонов нет. Мне пришлось вызывать скоруюю, так как состояние ухудшилось и потом лечиться в платной клинике.
Жалоба #23591 (28.08.2016, в 00:33)
на
Ц Р Б п.Затобольск
28.08.2016, в 00:33
от
иван, тел.: 87779149430, г. Костанай
Здравствуйте, пожалуйста обратите внимание на мою просьбу.
Я живу в п. Затобольск, родился и вырос тут. Однажды обратился в свою поликлинику, т. к чувствовал себя плохо. моего терапевта не было, меня проверил терапевт другого участка. Горицина Наталья Она мне прописал какие то лекарства не взяв не единого анализа и отправила работать дальше. через пару недель мне стало еще хуже и я пошёл опять в больницу. Меня принял тот же терапевт. Приём был по записи пришлось ждать ещё неделю. Через неделю попал в кабинет, состояние было на много хуже. На приёме объясняю ей свои симптомы. она в ответ на них, говорит мол жара, переход возраста и то, что много работы. Говорит видишь на кушетки сколько корточек, мне за сегодня нужно пропустить 40 человек. Я так понял что из за того что я не с её участка. Мне было так плохо, что я чуть ли не умолял взять на онолиз хотя бы кровь с пальца. В ответ глядя на мою книжку она сказала еще пол года не прошло, как ты сдавал. Направила меня к кардиологу. после прописала лекарства от сердца для урежения сердцебиения взял рецепт и следовал по инструкции врача. У кардиолога был 7 раз. немного лучше стало закрыли больничный и пошёл роботать дальше. Прошло какое то время я начал от слабости падать. Пошёл в больницу опять запись, там было так в четверг пришел во вторник следующей неделе попал к терапевту. Я записался и ждал. После отправила в областную больницу делать УЗИ сердца. Там доктор смеялся поставленному диагнозу и сказал пусть ищут, что у тебя, а сердце здоровое. После областной я записался опять и еще дня 4 ждал. Когда удостоверились, что сердце в порядке я уже не мог долго ходить меня на час в сутки хватало. Ещё и запись опять. Когда сказал чуть не плача, я тут умру сейчас, меня принял экстренный терапевт. Экстренному терапевту я пожаловался на резь в груди, поставили диагноз острая пневмония. сделали наконец то снимок, назначили лечение на дому, делал уколы пил таблетки, но ничего не помогло. К концу лечения я уже ползал до туалета. прошли уколы я с горем пополам добрался до больницы. полу живой сижу в очереди выходит мед. сестра спросила Что будем больничный закрывать? Спрашиваю а что флюрография показала? говорит всё чисто и в книжке прикрепили лёгкое, сердце чистое. Я с температурой, которая длится около 2 х месяцев поехал в поликлинику Жемчужина сделал снимок и выяснилось, что у меня лёгкое разлагается, что дырка 6 на 4, плеврит и туберкулез легко. Я поехал в свою больницу показываю снимок, а терапевт говорит почему без маски? ? Это меня шакировало. После взяли мокроту и отправили домой, говорят суббота воскресенье выходной В понедельник результат. Я в те выходные можно сказать умерла. В понедельник было так плохо, что я не смог встать и прийти за результатом анализа. Попросил родных сходить в больницу. Им сказали пусть немедленно берет вещи и идёт к нам. Положили в тубдиспансер в очень тяжелом состоянии. пролежал 10 месяцев. комиссия сказала делать операцию. дело в том, что я видел карточку всего один раз. Она уже была тонкая, из семи кардиограмм осталось только одна, где лёгкое и сердце здоровое тоже не было. Когда я открыл панику карточка вовсе пропала. В карточке по болезни туберкулеза в истории написано, что я лечил туберкулез в 2008 году в городе Пермь. И забросил лечение в связи семейного положения и приехал в Казахстан. Дело в том что я за всю жизнь не пересикал границу Казахстана и не болел подобными болезнями. Вот на днях было плохо я не смог попасть к терапевту. Говорят, что я здесь не прикреплен, а прикреплен в Боровском. Я представлений не имею, где находится эта больница. Сейчас у меня туберкулез, где был распад образовалась теберкулома, булез, плеврит туберкулезный и после воспаления спайки лёгкого. И не могу попасть к терапевту. У меня болит душа за тех кого зарозил пока лечился в этой больницы, а им вроде все равно.
.
Жалоба #23586 (27.08.2016, в 14:22)
на
Стоматология и скорая
27.08.2016, в 14:22
от
Ольга, тел.: 87058314389, г. Риддер
27 августа у моей дочери 2011 г/р в 12-00 заболел зуб и я обнаружила что у нее с десны идет гной. В 12-30 я вместе с ребенком подъехала к стоматологии, но она уже была закрыта хотя режим работы стоматологии с 8-00 до 14-00 в субботу. Я позвонила в скорую помощь где мне ответили что у них нет дежурного стоматолога и чтобы мы ехали в Усть-Каменогорск. И почему ребенок 5-ти лет должен два дня мучится с зубной болью и ждать понедельника.
Жалоба #23575 (25.08.2016, в 19:40)
на
поликлиника №3
25.08.2016, в 19:40
от
Назыгул, г. Экибастуз
Ребёнку поставили диагноз менингит неуточненный вирусный. Ребёнку 16 лет. 2 дня подряд не можем взять направление на КТ головного мозга в город Павлодар. Даже врачи не могут нормально обслужить человека отправив то суда то туда, не зная при этом что делать самим.