Последние жалобы

Жалоба #26259 (20.02.2017, в 22:44)
на
Городская поликлиника г.Алматы № 11
20.02.2017, в 22:44
от
Орынбасар, тел.: 87079770909, г. Алматы
Обращаюсь к Вам по поводу вопиющего поведения со стороны медицинских работников городской поликлиники г. Алматы № 11, мкр-н Айнабулак в отношении моей мамы. 20 февраля 2017 года вечером я пришел после работы домой и увидел как мама плачет и начинает рассказывать мне историю как она сегодня посетила поликлинику. Мама: Биткарина Бахытгуль Нуркамытовна, уже 3 года получает химиятерапию и зарегистрирована как больной с онкозаболеванием. Инвалид 2-й группы.
Суть дела: «Примерно в 14 часов 30 минут мама прибыла к заведующему отделения господину Дуйсену Айбеку Толымбекулы на прием. Рядом стояла одна женщина которая только что вышла от него и сказала что: «я у него спросила он хирург? На что он резко ответил нет, я не хирург». После выхода от врача пациента мама зашла к нему и положила на стол медицинскую карточку, следом за ней зашли еще три медсестры. Заведующий сказал выйдите, подождите, я буду проводить собрание, после чего мама вышла из кабинета и ждала конца собрания. Через минут 15 мама не выдержала и пошла обратиться к заместителю главного врача поликлиники по поводу того что пациенты стоят и ждут конца непонятного собрания. Заместитель главного врача позвонила господину Дуйсену Айбеку и сказала идите он сейчас Вас примет. По приходу в кабинет уже образовалась очередь (10-12 человек) , но заведующего на рабочем месте не было. В это время все пациенты наблюдали как заведующий ходил по коридору, разговаривая по мобильному телефону не обращал внимание на создавшуюся очередь. Пациенты стоящие в очереди начали возмущаться, спрашивать у него «Вы сегодня будете принимать? на что господин Дуйсен Айбек ответил резким тоном «Если не нравиться уходите», таким образом ему не понравилось то что мама обратилась к заместителю главного врача с жалобой. И главный врач поликлиники проходившая мимо, видя вот эту картину молча разворачивается и уходит. После чего примерно через 20 минут он зашел в кабинет и начал принимать пациентов. Живая очередь образовалась среди некоторых которые были с талонами и без. Мама была без талона. Тут с соседнего кабинета вышел мужчина открыл дверь и спросил у заведующего: Вы по талонам принимаете, на что он ответил: «Конечно сперва по талонам заходите», тем самым пытался любыми способами максимально протянуть время до приема моей мамы. Как подошла очередь мама зашла к нему и протянула медицинскую карточку. Заведующий посмотрев на карточку кинул ее обратно и сказал что ей надо в другой кабинет (хотя 2 неделя до этого, он сам сказал чтоб к нему пришла) . Мама уже не выдержав спросила: а сразу нельзя было сказать уже полтора часа здесь жду и предупредила что пожалуется, на врач в неподобающей манере, грубо, резко и неуважительно ответил: «Білгеніңді істе». После чего мама от него вышла и ей стало плохо, она присела в коридоре и люди стоящие рядом вызвали терапевта, которая измерила давление (180/120) , давление повысилось очень сильно и невропатолога вызвали которая начала маму успокаивать. Таким образом вечером уже примерно в 17 часов 50 минут и мама никак не смогла показаться врачу.
Хотелось бы попросить Вас помочь в нашей ситуации, принять какие нибуть меры в отношении заведующего отделением господина Дуйсена Айбека Толымбекулы, так как со стороны уже понятно что местное начальство все равно никаких мер по нему не примут. Я сам как госслужащий, считаю приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, путем соблюдения этических и моральных норм, а так же уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников, о чем сказано в «Этическом кодексе государственных служащих РК» утвержденный Указом президента РК от 29 декабря 2015 года № 153.
Заранее буду благодарен, с уважением Биткарин О. С.
Жалоба #26256 (20.02.2017, в 14:25)
на
Водоканал
20.02.2017, в 14:25
от
Владимир Сергеевич, г. Шахтинск
Нет напора воды ни постигать ни принять душ да и вообще без воды как без рук. сегодня Целый день нет воды! отключаютПо два три раза в месяц! Живу в квартире на 5этаже. счётчика нет-значит платить тоже самое т, есть полную стоимость. ! где вода за которую плачу?
Жалоба #26254 (20.02.2017, в 14:06)
на
ГКП "Костанайский облостной онкология емкий диспансер"
20.02.2017, в 14:06
от
Татьяна, тел.: 87770538455, г. Костанай
Сегодня, то есть 20.02.2017 я была в онкологии. Беспокоит боль в груди и выделение гноя. Оплатила за прием 1900. Думала получу помощь, лечения. За ранее, сделала УЗИ. На что маммолог мужчина, мне заявил. Тут лечения мы не назначаем, хоти что бы я вам его назначил, приходите в Мариа. Я ппринимаю там три раза в неделю. я говорю так я в данный момент тут и вы тоже, напишите сейчас. Здесь я не имеют права вам писать, был таков ответ. Могудать вам нанаправления к гинекологу дать, я ему говорю меня груд беспокоит, мне гениколон не нужен. Мне сказали что у него все, жду вас в Мариами. Жаль что фамилию его не запомнила. Изаеняюсь заранее, кажется Модгаришвили. Теперь не знаю как быть и что делать. Где в нашем городе хорошие маммолог?
Жалоба #26253 (20.02.2017, в 13:48)
на
АО "Казпочта"
20.02.2017, в 13:48
от
Нина, г. Шымкент
Добрый день!
У меня и моих близких накопилось много вопросов к работе так называемого "Супермаркета посылок" в г. Шымкент.
1) создание "Супермаркета посылок" позиционировалось АО "Казпочта", как улучшение сервиса.
Где улучшение?
Раньше посылки либо приносили домой, либо их можно было забрать в ближайшем почтовом отделении. Теперь за ними нужно ехать через весь город, тратить время и деньги. Даже парковка возле центрального отделения в г. Шымкент стала платной. К тому же для работающего человека это вообще проблема - график с 8-00 до 19-00.
2) До создания "Супермаркета посылок" практически не было потерявшихся посылок, т. к. в почтовом отделении посылки сортировали и собирали по получателю, адресу, приносили или уведомляли.
В "Супермаркете посылок" на вопрос "как можно найти посылку? ", ответили "только по номеру сотового или трек-номеру".
А что если на отправлении не указан сот. телефон, а трек-номер при поступлении на территорию Казахстана присваивается новый?
3) Сотрудники "супермаркета посылок" в г. Шымкент не могут дать точный ответ практически ни один вопрос:
- как найти отправление, на котором нет номера сот. телефона, а трек-номер присвоен после поступления территорию Казахстан (говорят - никак) ;
- обязаны ли сотрудники Казпочты уведомлять о поступлении таких посылок и каким образом и в какие сроки (говорят - вроде должны) ;
- есть отправления, оплата доставки которых предполагает доставку "до двери". Почему их все равно отправляют в "супермаркет посылок" (ответить не могут вообще) ?
- по какому принципу делят посылки на постоматы и в "супермаркет посылок" (не знают) ?
- сколько хранятся посылки? что с ними происходит после окончания срока хранения? (называют разные сроки) .
4) кроме того, увеличились сроки следования отправления по территории Казахстана. Некоторые отправления "висят" в сортировочных центрах по несколько суток. Ранее такого не практически не случалось.

Исходя из вышеизложенного, я, как клиент АО "Казпочта", могу отметить только абсолютное снижение сервиса, создание массы проблем для получателя, ненадежность системы оповещения и т. д.
В течении нескольких месяцев существования "супермаркета посылок" лично мне уже не дошло несколько отправлений, пару отправлений мне пришлось искать по трек-номерам, по некоторым отправлениям смс-уведомлений не приходило, хотя номер сот. телефона был указан. Ни одного звонка или уведомления из "супермаркета посылок" мне не поступало.
У меня в пути еще несколько посылок и я уже сомневаюсь, что они все до меня доберутся.

Надеюсь, Вы прислушаетесь к мнению клиентов и примете соответствующие меры.

Заранее спасибо.
С Уважением,
Нина
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26252 (20.02.2017, в 13:09)
на
ЦОН Сарыаркинского района, менеджеры 20 и 30 окна, Айгерим Амбикшева
20.02.2017, в 13:09
от
Дина, г. Астана
Первый день пришла за справкой о начислениях, о том, что сижу в декрете, сказали таких не выдают. Далее позвонили на номер горячей линии, там объяснили, что именно Даная справка выдаётся в цоне. Пошла на следующий день, опять никто ничего не знал, потом еле как вспомнили, что у них есть такая база, но на тот момент не работала она. Пришла сегодня в понедельник, отправили к Амбикшевой Айгерим 20 окно, вообще ничего не знала о данной справка, ещё и имя не говорит, далее подошла к тому парню который в предыдущий раз собирался дать справку, на что я слышу "Я вам ничего не собирался давать, у нас такого нет". Пока не подошла к начальнику отдела ничего не решили, все были не в курсе что такие справки выдаются, правда без печати, но выдаются.
Что за работники там? Особенно Айгерим с 20 окна и парень казах с 30 окна.
Жалоба #26251 (20.02.2017, в 12:42)
на
Автобусный парк
20.02.2017, в 12:42
от
Айзат, тел.: 87770635337, г. Астана
20 февраля 2017 года автобус №64 в 8:45 (039 BF 01) утра устроил гонку с автобусом №40 из за этого остановился не заехав на автобусную остановку, чем создал преграду проезжающим по дороге машинам. Автобус №64 нарушил правила ПДД не пропустив переходов на повороте с ул. Сембинова на ул. Сейфуллина. Прошу принять меры по отношение водителя автобуса № 64.
Жалоба #26250 (20.02.2017, в 12:34)
на
РГП на пхв цсз "Ниет"
20.02.2017, в 12:34
от
Жадыра, тел.: 87089583530, г. Астана
20.02.2017г в 11:30 я пришла на прием к акушеру-гинекологу Ордабаевой Салтанат Сагнаевне чтобы встать на учет по беременности, она ответила прийти завтра, т. к пациентов много и еще отчеты ей нужно делать. После чего я обратилась к заведующей данного центра Жунусовой Г. Т. чтобы разрешить этот вопрос, но она заверила что у нее нехватает гинеколов, что все в курсе, и что ее Ордабаева шантажирует тем что уволиться если еще больше давить на нее будут. Прошу Вас разобраться со штатом сотрудников данного центра, а именно состав гинекологов так как по словам заведующей их должно быть три, а там только одна. Этот вопрос очень важен для меня т. к. первая беременность была неудачной.
Жалоба #26246 (20.02.2017, в 08:55)
на
руководителю ТОО ЕНЕРГОСБЫТ г Жезказган
20.02.2017, в 08:55
от
Арнат Алимбетов, г. Жезказган
Мы прошиваем по улице Улытауская дом 66 город Жезказган! Но к нам постоянно прикодят квитанции с ука3анием непраильного адреса:Кенгир Жезказган улица Улытауская дом 66 квартира 1? ! Что так надо? Или что не допонимаем! У нас адрес с первого дня 3аселения с 1992 года Жезказган улица Улытауская дом 66! Бе3 всякого рода квартир частный дом! А рядом построил сосед времянку у него по документам Жезказган улица Улытауская дом 66"А"! Постоянно 3аставляют пенсионеров нерничать или такая политика сейчас доканывать морально? А? И к тому с 2О16 года я выписал дочку с адреса так как она сейчас прошивает в г Алматы с мая месяца! А нам к тому первому недугу еще постоянно уше с мая месяца коть и выписана дочь с адреса прикодит что у нас пять человек до сик пор! Котя сейчас ввсего четверо! 3начит надо сделать перерасчет с мая месяца 2О16 года и правильно приносить квитанции с нормальным адресом как является на самом деле 3арегестрированным по ЦОНу Жезказган улица Улытауская дом 66! И с людьми в количестве четыре человека сделав при том перерасчет! А так получается мошенничество и подлешит к уголовной отвевтствевнности! Не говоря про дисциплинарные и другие правонарушения! 3акон надо чтить! Абсолютно всем бе3 исключения! Давайте шить друшно и кашдый пусть свою работу выполняет праведно бе3 конфликтнык ситуаций!
Жалоба #26245 (20.02.2017, в 08:39)
на
руководителю АО ПТВС г Жезказган, АО ПТВС
20.02.2017, в 08:39
от
Арнат, тел.: 87О51999239, г. Жезказган
Мы прошиваем по улице Улытауская дом 66 город Жезказган! В начале февраля уплатили почти тринадцать тысяч 3а январь месяц 3а ПТВС! Так как ска3али что теперь так будут платить все! Пояснили что сейчас 3има! Сегодня чере3 неделю как уплатили снова прикодит квитанция 3а январь месяц но уше с начисленной суммой три тысячи восемьсот девять тенге! Что 3а ерундистика получается? А? 3ачем пенсионеров ра3драшаете своей тупостью? А? Если ваши подчиненные не умеют работать с операциями в ба3е даннык на компьютере то причем простые грашдане? А73ачем морально толкать на волнение умышленным обра3ом? Что у вас творится там в АО ПТВС? А? Данный вопрос не шалоба! Спрашиваю когда наведете порядок среди подчиненнык? ! Почему и3 3а калатности вашик сотрудников операторов и т д долшны нервничать страдать абсолютно ни в чем не повинные люди? Тем более которые платят бе3 3адолшности? А?
Жалоба #26244 (20.02.2017, в 03:14)
на
Теле2
20.02.2017, в 03:14
от
Зарина, г. Актобе
Ужасно работает интернет днем вообще ничего не грузит. Где то год назад хорошо все было быстро все грузилось. А сейчас вообще ужас. Ночью еще более менее а днем это капец. Пожалуйста примите меры Теле2 настройте этот интернет