Последние жалобы

Жалоба #17020 (15.05.2015, в 12:36)
на
Казахтелеком города Аксу
15.05.2015, в 12:36
от
Елена, г. Павлодар
Здравствуйте я проживаю в городе Аксу Павлодарской области по адресу Астана 47-72.2 февраля 2015 годы мы подали заявку на подключение высокоскоростного интернета. И Интернет так и не подключили все говорят нет технической возможности. Я что теперь целый год буду ждать так как они не подали заявку на покупку технической возможности. У нас в подъезде стоит тех. возможность на 8 а нам на квартиру надо на 16. Когда нам подключат высокоскоростной интернет?
Жалоба #17005 (14.05.2015, в 14:45)
на
АО Казактелеком
14.05.2015, в 14:45
от
Виктория, г. Темиртау
Прошу принять меры! Хочу начать с того что телефон мне установили 6 лет назад. за данный период номер мне сменили 4 раза. Не как меня не предупреждая и не обговаривая со мной этот вопрос. В январе 2015 года мне сменили номер в пятый раз. Молодцы! Спасибо ВАМ! Дали номер который владельца у которого его забрали всего месяц назад, и теперь мне и моей семье весело звонят мне и днём и ночью спрашивают некую Оксану. Звонят не только родственники и т. д Но в частности с банка и и с окжетпеса. Орут чтоб я закрыла долги! (оказывается гра-ка Оксана оказалась злостной неплательщицей) . Объясните мне почему я должна это выслушивать? Если вы меняете номер давай те номер который уже давно не кому не принадлежит! И последнее номер мне сменили в январе! Сейчас май месяц у меня до сих пор не работает 8. На каком основании её выключили? Если идет замена номера значит все функции должны быть соблюдены! Звонила я в службу 160 несколько раз, и просила подключить 8. Меры по моей просьбе приняты так и не были. Вы отлично работаете уважаемые сотрудники!
Жалоба #16979 (13.05.2015, в 10:59)
на
АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ"
13.05.2015, в 10:59
от
Асель, г. Алматы
Добрый день, Уважаемые господа! Сегодня зашла платить услуги в АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ " по терминалу как обычно оплатила, и только после обнаружила по чеку, что есть комиссия 3% - итого от общей суммы комиссия составила 870тг. - и это считается нормальным? почему на обычных людях на ровном месте навариваются? (извините за жаргонное слово) , разве АО не считается Национальной компанией? после мне ответили специалисты компании, что терминалы передали в ТОО и что? , КТЖ тоже передали в ТОО, если не хочешь платить комиссии можешь поехать на Вокзал и спокойно без комиссии купить услугу-билет. с Ув. Асель
Жалоба #16941 (11.05.2015, в 08:34)
на
Казахтелеком
11.05.2015, в 08:34
от
Наталья, г. Шахтинск
Анна, я с вами полностью согласна, интернет в нашем городе никакой. Каждый день звонили, уговаривали на Megaline! Подключились. Первое время радовались. Жаловалась прошлым летом: ходили, ходили все подряд-роутер сломался. Купили самый дорогой с двумя антеннами. Как не было интернета, так и нет. Постоянно вылетает, тормозит. Когда ни пожалуйся-постоянно кончился трафик:и в конце месяца, и в начале. Сейчас десятое число, неделю нас не было в городе-опять наверно трафик, съели"! Я так понимаю это делается специально, потому что теперь уговаривают на более дорогой интернет!
Жалоба #16815 (4.05.2015, в 09:58)
на
TWINCOM NETWORK
4.05.2015, в 09:58
от
Надежда, г. Алматы
Компания интернет-телефонии TWINCOMM NETWORK оказывает услуги низкого качества. Техподдержка на претензии реагирует с недовольством, а на повторные звонки перестаёт отвечать. Часто деньги с карточки списываются ещё до соединения с абонентом. Сбои в момент разговора в последнее время стали особенно частыми. Жалобы на их сайте не публикуются, а удаляются, якобы после проверки модератора.
Привожу текст моей жалобы в TWINCOM и хотелось бы знать, почему на неё не последовало ответа и почему она не опубликована! «Сегодня в 18-20 звонила по карточке в Москву. Дважды разговор прерывался, причём я продолжала слышать в трубку повтор последней фразы дочери и не понимала, что разговор прерван. В результате с моей карточке было списано 6 минут. Звонок в техподдержку ничего не прояснил, а вернуть 6 минут на карточку мне было отказано».
Жалоба #16767 (28.04.2015, в 21:41)
на
Тариф "Щедрый"
28.04.2015, в 21:41
от
Добрый вечер! Я вчера подключила тариф "щедрый". Но почему не действует? Когда я буду звонить на актив должно было бесплатный звонок, но почему деньги уходят? я не поняла!
только один раз в неделю или же в месяц должна же пополнять баланс. а почему когда я звонила на актив мой баланс закончился?
Жалоба #16728 (27.04.2015, в 12:20)
на
АО Кселл
27.04.2015, в 12:20
от
Алматинка, г. Алматы
Подключила годовой интернет от актив. Пользовалась на нормальной скорости в течении 2 месяцев (похоже это завлекуха) начиная с 3 месяца интернет просто перестал корректно работать. Сначала я думала из-за плохой погоды. Но уже в середине месяца стало ясно-понятно, что интернет так и будет ползти как черепаха. Позвонила в актив центр, подала заявку. На сл. день перезвонила оператор, как таких на работу берут вообще не понятно! Объяснила ситуацию, она мне в ответ: в том районе где вы проживаете плохо ловит, ок, спрашиваю я а как раньше ловил? и раз не можете предоставить услугу верните деньги, куплю годовой интернет у другого оператора и вообще потом на другую связь перейду. Она мне - хорошо я уточню как можно вернуть сумму и свяжусь. Через день звонит сообщить что техники посмотрели, действительно в вашем районе плохо ловит. Ок как сумму мне вернете спрашиваю я? мне интернет нужен! Эта мадам мне через несколько дней перезванивает сообщить что деньги на баланс мне скинут! зачем мне 13000 на баланс? мне интернетом пользоваться надо, я эту услугу и у другого оператора заказать могу! - отвечаю я ей, снова она пропадает на несколько дней. и вот звонит. я спрашиваю а чего не через 10 лет перезвонили? злая уже от ее тупой работы. бросаю трубку. Вот она на следущий день перезванивает! Вообщем руководство дает ответ что деньги вернуть смогут, только в случае полного расторжения договора. Это че нафиг еще за шантаж? я этот номер за деньги покупала, постепенно я конечно перейду на другого оператора., может я продать свой номер хочу? а щас пусть или ремонтируют или возвращают деньги за услугу которую не могут предоставить, короче отвратительное послевкусие остается от общения с этими операторами. отвратительная связь и отвратительное обслуживание! номером пользовалась 5 лет. надеюсь в ближайшее время продублирую номер и уйду куда подальше от нерадивого КСЕЛА. с заявкой работали 2 недели. интернет постоянно вис хоть и буква аш стоит. как можно так долго обрабатывать заявку. этот вопрос максимум трех дней. тухлый и гнилой помидор в вашу компанию. верните мне мои деньги за интернет или предоставляйте скорость как надо!
Жалоба #16665 (23.04.2015, в 22:55)
на
Казтелеком
23.04.2015, в 22:55
от
Мухаметгали, г. Экибастуз
Подключен к интернету через Мегалайн, у меня тарифный план Megaline Turbo Plus плачу ежемесячно по 4600 тн. Периодически произвожу измерения скорости интернета, скорость очень низкая в пределах 2 Мбит сек, хотя должна быть до 8 Мбит сек. Почему Казтелеком получает деньги по тарифному плану Megaline Turbo Plus а услугу оказывает по тарифному плану Megaline Start?
Жалоба #16636 (22.04.2015, в 13:35)
на
Казактелеком
22.04.2015, в 13:35
от
Сергей, г. Семипалатинск
Несколько лет назад подключил телефон через беспроводную базу за которую отдал 12000 тенге. Затем Казактелеком предложил подключить высокоскоростной беспроводной интернет Мегалайн, но с заменой базы за которую отдал еще 8000 тенге. Скорость интернета меня не устроила, т. е. была на много меньше чем у подключенных к проводному.
Я переключился на другого оператора через флеш-модем, телефоном за ненадобностью не пользовался, и позвонил в офис, чтоб мой номер отключили от интернета. Телефоном не пользовался примерно 7 месяцев, мне принесли уведомление, что у меня есть задолженность
в размере 12270 тенге. На мой вопрос откуда такая задолженность, мне пояснили что за каждый месяц с меня взималась плата за интернет, хотя у меня был тариф по предоплате.
Я согласен заплатить абонентскую плату за номер, но за интернет которым даже не пользовался я платить не намерен.
Насколько правомерны действия Казактелекома в осуществлении начисления абонентской платы за интернет, при условии отключенного номера?
Жалоба #16577 (19.04.2015, в 16:47)
на
ИП Ларионов Теле2
19.04.2015, в 16:47
от
Натаья, г. Балхаш
06.09.2014г. в в магазине Теле2, находящийся по адресу г. Балхаш ул. Ленина приобрели сотовый телефон марки Samsung 5282. Гарантийный срок 1 год. По истечению некоторого времени телефон был сдан в ремонт 20.12.2014г. в тот же центр ИП Ларионов, не работал сенсор. Они отправили в Алматы в сервисный центр. По истечению некоторого времени, т. е. 19.04.2015г. телефон отдан опять на ремонт по той же причине. В замене телефона или возврате денег отказали. 06.09.2015г. заканчивается гарантийный срок и не никакой уверенности, что сотовый телефон будет нормально работать.