Последние жалобы

Жалоба #18770 (22.09.2015, в 18:37) Правка
на
Казахтелеком
22.09.2015, в 18:37
от
Сергей, г. Шахтинск
На каком основании в Казахтелекоме установили платёжный терминал снимающий комиссию за обслуживание? Мне объяснили что терминал кем то выкуплен. Хотелось бы знать кем? И на каком основании нам навязывают этого посредника?
Жалоба #18766 (22.09.2015, в 16:24) Правка
на
Altel
22.09.2015, в 16:24
от
Айкен, г. Алматы
Здравствуйте,
хочу поделиться горьким опытом.
не советую пользоваться интернет модемом Алтел.
я подключена на безлимит. свойственно оплачиваю не малые деньги ежемесячно.
однако, у них есть хитрая вылазка. они после 15 гБ скидывают скорость. она становиться почти нулевая. страницы грузятся очень долго.
при обращении к консультантам, они хором, как один, отвечают только заученную фразу: вы можете подключить турбокнопку для восстановления скорости.
т. е. ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ!
зачем тогда они обманывают людей говоря, что это безлимит?
не верьте им.
их модем служит только на помойке.
Жалоба #18736 (18.09.2015, в 16:31) Правка
на
Казахтелеком
18.09.2015, в 16:31
от
Евгений, тел.: 390, г. Алматы
Три года плачу по 8000тг за интернет которого нет и айдифон который вылетает без конца. Буду переходить на мобильный интернет так выходит дешевле и надежней. Ужасная связь ужасная компания. Позорит нашу страну.
Жалоба #18733 (18.09.2015, в 13:36) Правка
на
казтелеком уральска
18.09.2015, в 13:36
от
Нугаев Салават, тел.: 87112217008, г. Уральск
В Уральске в новой Деркульской поселковой акмбулатории установили телефоны ( терминалы ) . Отчитались при открытии. Но по этим терминалам нет связи по интернету. Так как
сейчас в медицине общая база и все направления и т. д все через интернет в
Деркульской лаборатории пока ждешь выписку проходит больше часа. Врачи и медсестры ни чего сделать не могут так как USB модем только один и работает только в одной комнате.
В течении недели на моих глазах от ожидания упали в обморок двое людей

Помогите решить эту проблему.
Созванивался с начальством Казтелекома в Уральске , конкретно с Тажмукановым Маратом , одни обещания.
Жалоба #18731 (18.09.2015, в 12:25) Правка
на
Activ
18.09.2015, в 12:25
от
Наталия, г. Рудный
С телефона исчезли единицы. Пыталась через личный кабинет посмотреть детализацию - невозможно ни соединиться с операторами - постоянно чат не доступен, ни пройти регистрацию - постоянно пишут, что данные не ответствуют. Спрашивается, зачем размещать в личном кабинете форму регистрации с указанием 8 разных номеров., и т. д и т. п, если в итоге все сводится к тому, что бесплатно это сделать не возможно - либо плати 18 тенге за справку, либо иди в пунк Актив - разбираться. Вместо создания удобства для клиента - создаются условия для снятия денег за платно "бесплатные" услуги и невозможность просто и бысро разобраться куда исчезают деньги со счета.
Жалоба #18719 (17.09.2015, в 15:53) Правка
на
Казахтелеком
17.09.2015, в 15:53
от
Елена Станиславовна, г. Алматы
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Очень плохо работет интернет, телевидение постоянно виснет или на экране появляется информация о потере связи с сервером. 7,8, 9 сентября в промежутке между 8.00 - 9.00 отключалось все и потом начиналась перезагрузка. Это послужило последней каплей, я пошла расторгать договор на услуги. В абонентском отделе меня уверили, что все проверят и исправят. Я написала письменно заявку на 17 сентября первую половину дня. 16 сентября около 10.00 мне позвонили и спросили, могут ли они подойти ко мне. Я уточнила, что заявка была подана на 17 сентября. Сегодня никто так и не пришел и не позвонил, я потеряла полдня. Позвонила на 165-там ничего не знают, стали путанно обьяснять, что линию проверили без меня и соединили с инженером. Инженер сказал, что лично к ним я не обращалась, а за действия других служб он ответственности не несет и если я хочу, могу опять оставить заявку.
Возникает законный вопрос: Есть ли связь (хоть какая-то) между службами Казтелекома? И что я теперь должна терять еще уйму свободного времени на ожидание других техников? Это безобразие такие дорогие услуги и такое безответственное и халатное отношение к абонентам!
Жалоба #18706 (16.09.2015, в 21:49) Правка
на
АО «Қазақтелеком
16.09.2015, в 21:49
от
Дмитрий, тел.: +77054445851, г. Степногорск
За что плачу?
​​Степногорск. 7мкр-н
Мы живем на квартире, которая принадлежит дальней родственнице, проживающей в России. Недавно в нашем районе заменили АТС. Заменили на оптоволокно и устанавливают свое оборудование в квартире. Нам не установили, так как мы не являемся хозяевами квартиры, но счет на предоставление услуг предоставляют полностью!
На основании чего нам выставляют счет, если саму услугу не предоставляют? Хозяйка кв. может приехать только через год.
Жалоба #18703 (16.09.2015, в 13:58) Правка
на
Ульяновский районный узел связи Бухар-жырауского района
16.09.2015, в 13:58
от
anna, тел.: 87215429417, г. Караганда
Я, Бельгибаева А. проживаю в с. Уштобе ул. Юбилейная д. 1 кв. 2 и обращаюсь к районному узлу связи Бухаржырауского района Карагандинской области по поводу предъявленного мне счета за август т. г. за ID TV в размере 1600 тг. Я хочу знать на каком основании мне выставляют этот счет за услугу, которой я не пользуюсь. Я не заключала с РУС договора на эту услугу. Устно тоже не давала согласия. Никто мне не звонил с предложением данной услуги. Для того, чтобы пользоваться ID TV нужен прибор для соединения телефона и телевизора. У меня нет его. Связист, который приходил по вызову, проверял только мегалайн или телефонную линию. Прошу убрать с моего счета ID TV, т. к. мне достаточен мегалайн и сделать перерасчет. А также дать объяснение случившемуся.
Жалоба #18680 (15.09.2015, в 00:55) Правка
на
АО"кселл"
15.09.2015, в 00:55
от
Тлеубек, тел.: 87473064090, г. Астана
где то числа с 17 или 18 августа у меня перестал работать мой актив номер которым я пользуюсь уже десятый год, суть не исправности такова: при звонке выдает " не достаточно средств для звонка. " хотя я задолженности не имею и у меня подключен тариф "Алло Казахстан 2" по тарифу я имел 1490 мин звонков на номера по РК, но входящие звонки при этом присутсвует и я в первую очередь связался с 3030 центром поддержки абонентов актив, они мне ничем не помогли сказали что бы я оставил письменное заявление в Актив центре то есть в офисе АО" кселл", но причину неисправности мне не сообщили. Я 20 го августа пошел в офис актив, я сообщил о своей проблеме и попросил по быстрее решить мой вопрос, и спросил нужно ли мне писать письменное заявление? на что девушка ответила, что приняла мое заявление в электронном в виде и мне не надо писать и что техники позвонят мне в течений где то 2-4 дней, мне долгое время никто не звонил, и я начал опять звонить в 3030 они уверяли что техники позвонят и то что мне надо было написать заявление на выявления неисправности в письменном виде хотя менеджер АО" кселл" сказала что мне не надо, мне пришлось поехать 28 августа офис актив что бы написать это заявление, с тех пор мне никто не звонил и не решили мою проблему, поехал и написал третье заявление уже 9 сентября 2015 года, мне тогда сказали что мой номер заблокировали из за того что я много звонил на другие сотовые операторы, напомню у меня были на это права по тарифу" Алло Казахстан" разве не нарушаются мои права здесь, мне до сих пор не разблокировали мой номер, предлагали расторгнуть соглашение на права на этот номер, с чем я не согласился так как за 10 лет я не менял свои номер и вся моя работа и личные контакты связано с этим номером. Просьба юристам с опытом проконсультировать с этим вопросом
Жалоба #18636 (10.09.2015, в 10:48) Правка
на
АО Kcell
10.09.2015, в 10:48
от
ЮЛИЯ, тел.: +77015598721, г. Актау
Вчера отключили мою нано симкарту. не могу звонить. как работать без телефона, как контролировать детей? хочу дозвониться в сервисные центры-не могу.
8 (727) 258-83-00 круглосуточно, без выходных- этот телефон не работает. в соцсетях администраторы не отвечают. написала письмо на офицальном сайте- тишина, все ушли в подполье. что за сервис? как вообще получить информацию? . я работаю за городом и не могу сейчас поехать в сервис центр. а восстановить симку очень надо. а помощи нет никакой от кселла!