Последние жалобы

Жалоба #26497 (3.03.2017, в 19:37) Правка
на
Activ
3.03.2017, в 19:37
от
Георгий, тел.: 87754590201, г. Астана
Отвратительная связь, полное надувательство людей, очень ужасный интернет, жалею о потраченных деньгах на эту связь, настоятельно рекомендую друзьям и близким отказаться от Актив. На сегодняшний день рынок полон выбора операторов сотовой связи, в связи с этим многие операторы улучшают качество связи, а этой организации абсолютно плевать что думают их клиенты, бьюсь 3 месяца звоню на 3030 и на 87272588300 толку никакого, сервис отвратительный, бедные девушки сидят и выслушивают целыми днями за разгильдяйство выше стоящего руководства! Очень жаль ребята что так вы запустили свое очень неплохое по прежним временам качество, ваша связь - позор компании, пора уже что-то предпринять
Жалоба #26494 (3.03.2017, в 17:45) Правка
на
ТОО Картел Билайн Казахстан
3.03.2017, в 17:45
от
Галина, тел.: +77055724336, г. Кызылорда
Прошу проверить качество связи в г Кызылорда, мой номер 70557243 36 что связь что интернет оставляют желать лучшего, так же номер мамы 7051518898 тоже самое, то прерывается, то булькает, квакает, зачем мы оплачиваем такие тарифы, которыми мы не можем воспользоваться. Пришлось купить другой номер и установить переадресацию с билайна на др номер.
Жалоба #26491 (3.03.2017, в 16:59) Правка
на
Active
3.03.2017, в 16:59
от
Диана, тел.: 87756999553, г. Алматы
Я в течении 10 лет пользовалась связью актив/кселл, сейчас я крайне возмущена тем что обслуживания в Колл центре по номеру 3030 ужасное, я не хочу говорить все операторы ужасны, но есть не грамотные операторы, вчера 02.03.2017 я позвонила в Колл центр что бы мне разъяснили ситуацию, по моей проблеме, моя проблема заключалась в том что я утром взяла экстра баланс на сумму 1000 тенге в 6:30 утра, 6:31 купила интернет трафик разовый на сумму 590 тенге. на балансе до получения экстра баланса у меня были около +/- 100 тенге. Теперь такая ситуация что в 6:29 у меня 475 исчезли на якобы интернет. Хотя мобильные данные были откючаны. Теперь вопрос как такое возможно? ! Оператор по имени Алуа в ответ мне говорит " что единицы СХАВАЛИ" так так у меня был подключён интернет. Я потребовала у оператора соеденить меня с старшим оператором, она меня просто переключила на другого оператора, и снова я натыкаюсь на не грамотного оператора, так как оператор якобы оформил заявку что бы со мной связались техники, хотя не было никакой заявки. второй Оператор утверждала что мне вернут единицы, и обязательно со мной свяжутся. но я не дождалась звонка, перезвонила на следущий день. То есть сегодня 03.03.2017 оператор девушка точно имени не помню утверждает что не было не какой заявки, и читает ответ техников за совсем другое число. далее в ответ она мне говорит что мои единицы ушли задним числом. Очень ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, очень не грамотные сотрудники, и очень плохая связь. я разочарована. уже не в первый раз. и каждый раз у меня пропадают единицы по тупым не побоюсь этого слова причинам! К тому же связь стала очень дорогая, интернет трафик улетает со скоростью ветра.
Жалоба #26483 (3.03.2017, в 13:09) Правка
на
тоо kcell
3.03.2017, в 13:09
от
Гулжанат, тел.: 87019253314, г. Актобе
2марта 2017 г. Я пополнила баланс на 2 тыс тенге, после стала активировать подключение услуги интернет, так как был отключен в связи недостаточностью баланса. Пока я разбиралась, у меня уже автоматом сняли ежемесячную оплату за интернет, а этим временем отключила услугу, хотела снова подключиться, но выдала информация, что у меня недостаточно средств. Все это произошло по ошибке, я просто не поняла систему оплаты, действий. Оператор по телефону сказала, что ошибочное действие они не контролируют, то есть возврат денег или ГБ- ов не возможна. Что же это такое, оператор же видит, что ни копейки, ни одного ГБ-та не было использовано, однако сейчас у меня нет ни 15000 тг баланса, ни услуги интернет, ни этих купленных ГБ. Прошу помочь.
Жалоба #26481 (3.03.2017, в 12:37) Правка
на
ACTIV
3.03.2017, в 12:37
от
Гаухар, тел.: 8-701-508-1817, г. Алматы
Загрузила баланс 02.03.2017 в 14:30 в размере 2400 тг, так уже утром 03.03.2017 у меня уже 0. Куда ушел мой баланс? Позвонив оператору, узнала, что до того, как загрузила баланс я уходила в минус. Как так? если я уходила в минус, как работал мой интернет? и как я могла делать звонки? . ОДНО объяснение МОШЕННИКИ! ПРОСТО СОЖРАЛИ МОЙ БАЛАНС! СИДЕЛА НА ЭТОМ НОМЕРЕ БОЛЕЕ 10 лет, а они так со мной. УХОЖУУУУУУУ
Жалоба #26464 (2.03.2017, в 21:46) Правка
на
BeeLine Картел
2.03.2017, в 21:46
от
Кира, тел.: +77776364440, г. Костанай
здравствуйте! жалоба у меня на качество связи! тариф на бесплатной основе стоит, но средства все равно списываются со счета мобильного телефона. операторы некомпетентные в данном вопросе. помогите решить проблему! Первое обращение 21 февраля не дал никаких результатов. Дали отказ в возврате средств. Второе обращение вообще оператор ответил что данного тарифного плана в город Аркалык нет. После третьего обращения деньги вернулись спустя 4 суток только. И на данный момент опять происходит списание средств. Позвонили с билайна и сказали что больше не будут в 3 раз восстанавливать деньги на счет. Якобы я находилась в другом районе, а не в городе Аркалык! Я вообще не выездная. У меня сын школьник и дочь 2лет. Как я могу за несколько минут переместиться с одного региона в другой и обратно? Так как то есть бесплатная основа звонков, то тарифицуруется. Сказали менять тарифный план. Но я не хочу переходить на новый. Меня полностью ранее до Нового года устраивал именно этот тарифный план. Дайте ответ на происходящую ситуацию пожалуйста., Мой номер телефона +77776364440.
Жалоба #26455 (2.03.2017, в 14:45) Правка
на
Пункт приема/обмена международной почты 888880
2.03.2017, в 14:45
от
Василий, г. Усть-Каменогорск
Мне было отправлено заказное письмо 13.02.17 трекинговый номер RA653136925RU 18.02.17 было последнее сообщение что покинуло Россию и до сих поп я его не получил на вашем сайте сайте написано что оно прибыло в пункт приёма и обмена международной почты 888880 сегодня уже 2.03.17. Помогите мне его найти.
Жалоба #26442 (2.03.2017, в 09:30) Правка
на
мой Beeline сотовая связь
2.03.2017, в 09:30
от
Михаил, г. Экибастуз
Постоянное воровство денег с телефона и подключение платных услуг без моего согласия и моей просьбы. Не дают возможность зарегистрироваться в личном кабинете, что бы иметь возможность проследить о всех операциях. При звонке на номер (согласно инструкции) приходит ответ - ВЫ ЗАПРОСИЛИ НЕКОРРЕКТНУЮ КОМАНДУ ИЛИ ОШИБЛИСЬ НОМЕРОМ. Или при входе в личный кабинет сообщают -ПРОБЛЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КОД хотя код мне по -СМС- выслали 2 минуты тому. Создается впечатление что в Билане не хотят что бы мы имели возможность проверять куда деваются наши деньги и кто их ворует. Прошу Вас разберитесь пожалуйста и если возможно ответить мне.

03.02.2017
Жалоба #26405 (28.02.2017, в 11:52) Правка
на
Казахтелеком
28.02.2017, в 11:52
от
Наталья, г. Алматы
Из-за ваших постоянн­ых сбоев и высокой ст­оимости на рынке инте­рнета 30.11.2016г я о­тказалась от ус­луг казахтелком от тв и интернета. Долга не было на момент отключения. Д­алее я заплатила 10.0­00тг в декабре2016г з­а телефон на месяцы в­перед.
На той неделе (серед­ина февраля 2017) мне­ позвонил автоответчи­к и сообщил об отключ­ении всех услуг из-за­ неоплаты своевременн­ой. Вопрос-какой?
Я связалась с операт­ором 160, она сказала­ что отправила заявку­ об обнулении долга т­в и интернета тк УсЛу­ги отключены.
Теперь сегодня 28.02­. 2017 мне отключили т­елефонную линию. На к­аком основании?
Что за некомпетентна­я работа и некачестве­нный сервис услуг?
Прошу довести мою жа­лобу до руководства
Жалоба #26404 (28.02.2017, в 11:41) Правка
на
Казахтелеком
28.02.2017, в 11:41
от
Zloy, г. Караганда
Жалоба на Генерального Директора Казахтелекома Карагандинской области так как не может навести порядок в Карагандинской области происходит полный без предел. 27.02.2017 был отключен телефон и интернет за не уплату, хотя оплата была произведена ещё ДО 25 числа, так как я должен оплачивать ДО 25 числа я не виноват что им не приходит оплата или что-то ещё на это есть ещё 5-6 дней до первого числа и должны отключать тогда с первого числа следующего месяца, но не сразу после 25 числа и это постоянно что-то, так как не может руководить этой компанией. Так же ранее были обращение на Директора каз. телеком что предоставляется отвратительная услуга Megaline так не чего сделано не было, как не корректно работает личный кабинет не кому это и не надо, как предоставляются не Карагандинские IP адреса так всё и осталось. Так же не однократно приходит не адекватный сотрудник и повышая голос и пойдём выйдем разберёмся это полный без предел со стороны Руководства Казахтелекома что работают такие сотрудники, Так же служба 165 отключают сразу, а подключить не могут не сколько часов.