Последние жалобы

Жалоба #19172 (20.10.2015, в 22:57) Правка
на
SMALL МАГАЗИН
20.10.2015, в 22:57
от
Наталья, г. Алматы
Магазин, расположенный по ул. Мынбаева угол ул. Клочкова, сегодня закрылся на полчаса раньше. Охранник заявил, что у них что-то там случилось. Не было видно ни одного кассира. Как только я вытащила телефон, охранник забежал за дверь и стоял там, пока я не отошла от крыльца. В общем, господа хозяева магазина, ваши сотрудники творят, что им вздумается. Особенно в вечернее время.
Жалоба #19152 (19.10.2015, в 22:47) Правка
на
ТОО Бахус 5 минут
19.10.2015, в 22:47
от
Алла, г. Астана
Обслуживаюсь в сети" Бахус-5 минут" долгое время, имею дисконт на 5% скидку.
На протяжении всех лет обслуживания наблюдаются многочисленные проблемы, которые вообще не решаются, в частности:
1. Отсутствие ценников на отдельные товары;
2. Несоответствие ценников на товаре и цен, указанных в чеке (в сторону увеличения) ;
3. На ряд товаров (не акционных) , перечень которых нигде не прописан, не распространяется дисконт;
4. Продукция, поступающая от поставщиков с указанием веса, второй раз взвешивается
в магазинах и проставляется вес с учетом упаковки (разница от 6 до 20 грамм) ;
5. Молочная продукция в т/пакетах (кефир, йогурт, сметана) очень часто вздута, т. к. не
выдерживаются условия хранения в залах или на складах;
6. Майонезы, молоко в т/пакетах выставлены на полках, где также нарушен температурный
режим (пр. Абылайхана, 38) ;
7. В торговых залах часто отсутствуют менеджеры, которые должны предоставлять информацию по товарам, его стоимости и т. п, ( ссылаются на низкую з/плату и отсутствие
кадров) ;
8. Отсутствие кассиров на рабочих местах (пр. Абылайхана, 38, ул. Кажымукана, 10) ;
9. При конфликтных ситуациях невозможно допроситься книгу жалоб, на ожидание
администраторов уходит до 15-20 минут, а зав. магазином считают ниже своего достоинства
общаться с покупателем и тщательно оберегаются охранниками.
В частности, речь идет о г. Оспановой А. Т. (зав. магазином по ул. Кажымукана, 10) ,
которая вела себя вызывающе 17 октября 2015 г.
Без всякого интереса выслушала мою претензию, потом потребовала, чтобы я закрыла
дверь с той стороны, затем вызвала охрану и потребовала, чтобы они выставили меня, затем выставила охрану и стала просить у меня прощения за свое истеричное поведение. И все эти трюки она проделывала только потому, что на мою просьбу назвать
свою фамилию, должность и телефоны вышестоящего руководства, отказывалась это делать.
На основании изложенного выше, прошу принять действенные меры по устранению
долговременных недостатков и существенно улучшить качество обслуживания в вашей
сети.
Кроме того, необходимо постоянно работать с обслуживающим персоналом, с целью
повышения его морального и психического состояния, а также предоставлять для покупателя всю достоверную информацию по товарам, путем размещения ее в торговых
залах. Реагировать на жалобы, изложенные в книге жалоб и обеспечить ее доступность.
Жалоба #19125 (18.10.2015, в 01:17) Правка
на
а/я 32 участок корпоративных клиентов пос. первомайский, илийское шоссе 12, 040706 пос Первомайский, Илийское шоссе 12, инд. 050000, тел.: +77471260788
18.10.2015, в 01:17
от
Татьяна Степановна, г. Алматы
В интернет- магазине по телефону +77471260788 в ООО, Товары почтой, по адресу пос. Первомайский, по ул. Илийское шоссе 12 /Алматинская область/ а/я 32, Участок корпоративных клиентов, заказала ортопедические пластыри ZB PAIN RELIF ORTHOPEDIE PLASTER две упаковки по 5 пластырей в каждом на сумму 8990 тенге. В почтовом отделении подразделения ОАО, Казпочта, 6 опс по адресу г. Темиртау, Карагандинской области, пр. Республики 81 наложенным платежом я получила бандероль, цельный, заклеенный скотчем, при взвешивании вес- 40 г / на бандероли вес указан - 80 грамм/, недовес. Я возмутилась, пыталась отказаться в получении, но зав. почтой посоветовала вскрыть бандероль, проверить содержимое - 2 пластыря весом по 12 грамм каждый. В центральном отделении Казпочта мне заявили, что они только посредники, все претензии к интернет-магазину, хотя при недовесе они обязаны были отправить бандероль назад. Указанный вес на бандероли - 80 грамм не соответствует необходимому весу 10 пластырей по 12 грамм плюс вес упаковки- это минимум 150 грамм. Составили акт недовеса /40 вместо 80 /. Звонила неоднократно по тел. +77471260788, но он заблокирован. Подала жалобу в службу контроля качества и поддержки клиентов - тишина. Прошу разобраться с мошенниками т. к. много жалоб на этот интернет-магазин.
Жалоба #19104 (16.10.2015, в 15:59) Правка
на
ТОО Central Asia Beer м-н Булка, офис Абая 107,м-н Кабанбай Батыра 83, тел.: оф 8-727-3921652,м-н 8-727-261-02-02
16.10.2015, в 15:59
от
Гости, г. Алматы
Здравствуйте. Хочу уведомить о том, что в магазине "Булка" нет техничек, а пекари которые там готовят продукцию тут же моют туалет и подметают на улице, затем не помыв даже руки пекут хлеб. Это всё видно потому что печь стоит в зале. Продавец-кассир стоит как говорится ни-б, ни -м не может проконсультировать ни одну продукцию. Фискальные чеки не даёт. Вообще я сомневаюсь на счёт санитарных книжек у них. Напитки, пирожные, колбасы и так далее всё просроченное. Людей травят конкретно! Всё замороженное, а выдают как-будто сами пекут. Убедительная просьба провести сан-проверку. Уверяю вас найдёте много нарушений разного плана.
Жалоба #19062 (14.10.2015, в 16:36) Правка
на
Супермаркет "Гастроном 40"
14.10.2015, в 16:36
от
Вероника, г. Темиртау
На прилавок выкладывают продукцию с истекшим сроком годности, а именно яйца. Сегодня 14.10.2015 не глянув на дату купила 15 яиц в лотке, дома уже обнаружила, что 11 из 15 яиц мягко говоря испорчены, некоторые тухлые, а некоторые внутри заплесневевшие. Дата на упаковке стоит 22.09.2015. Я конечно не снимаю с себя ответственности, что не посмотрела на дату ещё в магазине, но какова же наглость продавца, выкладывать откровенно испорченный товар на витрину! Могу заметить, что испорченные яйца в этом супермаркете продаются постоянно, даже если стоит хороший срок годности, яйца наверняка могут оказаться испорчеными, не первый раз с этим сталкиваюсь. С администрацией был уже диалог на эту тему, но как видно результат нулевой.
Жалоба #19049 (13.10.2015, в 23:49) Правка
на
Магазин универсам в доме номер 3по улице виктора хара
13.10.2015, в 23:49
от
Вася, г. Шахтинск
Во дворе дома номер 3 по улице виктора хара скадируют уголь и золу. Привозят большими камазами высыпают и потом его разносит ветром по всему двору. Не возможно открыть форточки. Пыль от угля и золы летит в дом. еще труба дымит прям в окно. Разве должна туба находится так низко? Дом 9 этажный труба на уровне второго этажа разве это законно? примите пожалуста к сведению и устройте проверку по этому поводу
Жалоба #19046 (13.10.2015, в 22:17) Правка
на
Магазин и офис Тупервар, По.Абая 66—66а, тел.: Не знаем
13.10.2015, в 22:17
от
Филиппова Ирина валентиновна, тел.: 64764, г. Шахтинск
У нас во дворе магазин. причем арендаторы съехались, но с другой стороны ещё какая-то фирма с посудой тупервар. У них печное отопление и все три дома, пятиэтажные задыхаются от дыма. не возможно не бельё повышать, не окошко открыть. что нам делать и как быть?
Жалоба #19043 (13.10.2015, в 21:27) Правка
на
Магазин Дана между 12 и 27 мкр, где Мечта
13.10.2015, в 21:27
от
Аймаша, г. Актау
Купили в данном магазине майонез, а он просрочен. Хранится просто на полках. Необходимо принять меры. При такой температуре он должен был храниться всего 3 суток, а срок изготовления на майонезе 01.08.2015. А сегодня 13.10.2015.
Жалоба #19038 (13.10.2015, в 18:49) Правка
на
Парикмахерская "ЖАЙНАР"
13.10.2015, в 18:49
от
Дана, г. Атырау
Хочу пожаловаться на парикмахерскую "ЖАЙНАР" во 2 мкр. 15 доме Авангарда. А именно на парикмахера Абуеву Эльмиру, которая испортила мне волосы- обстригла их так, что невозможно выйти на улицу. Вообщем, милые женщины если пойдете в эту парикмахерскую- не садитесь к Абуевой Эльмире испортит ваши волосы.
Жалоба #18996 (10.10.2015, в 19:08) Правка
на
ТОО Фиркан супермаркет Алтын Дан
10.10.2015, в 19:08
от
Лариса, тел.: 87776493437, г. Шымкент
Сегодня 10 сентября закупалась в магазине, купила кофе Нескафе в пачке с акцией, пришла домой и хотела ввести код акции, а он уже стерт, разве акция для продавцов в магазине или для покупателей?