Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #31150 (23.09.2017, в 01:08) Правка
на
Казпочта
23.09.2017, в 01:08
от
Жанат Есенжолова, тел.: 87786494065, г. Астана
Я в июле 2017 г оплачивала налоговые платежи в г Актау налоговый комитет в Казпочте на 188 улице в ЦОНЕ. Деньги переведены не по назначению, В налоговый комитет в г Актау не поступили, Мне наложили штраф, Почему кассиры Казпочты перевели мои деньги не в Актау а в Астану, Прошу разобраться и найти мои деньги и перевести в налоговый комитет г Актау,
Категория: КазПочта
Жалоба #31143 (22.09.2017, в 19:34) Правка
на
Sulpak
22.09.2017, в 19:34
от
Дана, тел.: 87013800565, г. Астана
Плохой сервис. Директор филиала не умеет с людьми работать. 16.06.2017 г. приобрела в рассрочку кондиционер с установкой. Кондиционера не оказалось на складе. После часа "мыканья и тыканья" выяснилось, что менеджер не тот склад указал.
Установка должна была быть 17 во второй половине дня, либо 18 в первой. Установщики приехали 19. Через 30 минут (все это время они консультировались по телефону с "НАСТОЯЩИМ" установщиком) выдали мне что установят его в другой комнате (! ) и блок будет стоять на балконе (! ) , а конденсат в ведерко будет капать, которое раз в несколько дней надо выливать.
Я связалась с магазином в лице Айнур, которая представилась директором филиала. После резонных моих доводов об отсутствии квалификации и общего понятия о зоне комфорта, Айнур согласилась переговорить с "настоящим" установщиком. Еще через некоторое время, мне говорят, что все дело в облицовке дома (! ) . и Для того чтобы кондиционер повесили именно в том месте и в той комнате где я хочу, я должна заплатить за альпиниста, а это собственно 25000 тенге за 1 час работы. О количестве работочасов, они не сообщили, лишь предупредив, что обычно на это уходит 1,5-2 часа.
Связавшись в очередной раз с Айнур, поняла, что это просто бессмысленная трата моего времени. Что устанавливать там, где я этого хочу, они не будут, не могут, не хотят и т. д. и т. п. попросила их официально отказаться это делать. Они связались с Айнур, которая заверила меня что, если я не расписалась за установку, значит ее не было. Горе установщики собственно уже были в дверях.
Теперь что касается возврата за услугу по установке. Как мне объяснила Айнур, так как все это сомнительное удовольствие было оформлено в рассрочку, то есть в кредит, вернуть деньги за установку Сулпак не может, хотя почему бы и нет, верните перечисленные банком деньги, а банк спишет эту сумму с основного долга, но НЕТ, нельзя. В итоге меня просят либо закрыть кредит досрочно, либо на эту сумму взять товаром в Сулпаке.
Брать что-то товаром я отказалась, Айнур заверила меня что как только кредит будет погашен, мне непременно вернут деньги за установку.
Прошло 3 месяца, я погасила кредит. Прихожу в Сулпак ищу Айнур с единственной целью, вернуть свои деньги (я конечно понимаю, что это был кредит, и что я не вносила наличку в кассу, НО за товар и услугу расплатились, не важно от кого пришли деньги! ) . Айнур объясняет мне сложную схему возврата, которая состоит из того, что я должна идти в отделение банка за справкой о полном погашении (зачем магазину эта справка? какое отношение магазин имеет к моему кредиту? ) , затем я должна заплатить 3 000 тенге чтобы получить эту самую справку.
После длительного разговора с менеджером банка, который заверил меня что Магазину данная информация не нужна, и я не должна ее предоставлять, и незачем тратить на нее деньги.
Сегодня, 22.09 вернулась в магазин, та самая Айнур в тандеме с кассиром-бухгалтером-операционистом, доказывали, объясняли, просили понять, войти в их положение, что денег мне так просто никто отдавать не собирается. Что справка нужна, а и еще справка с номер карт-счета, непременно с банка, со штампом и печатью. Ходить по отделениям банка, стоять в очереди, тратить свое время и деньги, отказалась.
После целого часа моих разумных доводов, вариантов возврата, призывов подумать, разложить каждый шаг магазина и банка, что понять абсурдность запроса и «внутренних правил», Айнур все же решилась связать с руководством.
В итоге мне клятвенно обещали перезвонить до 18:00 и ответить пройдет ли предложенный мною вариант возврата. Прошло 2,5 на часах 19:06.
Какой у вас регламент на возврат услуги оплаченной третьей стороной? Я хочу его увидеть, раз вы хотите, чтобы клиенты ему следовали.
Я разочарована вашим магазином, сервисом, менеджерами, бухгалтерами. Не умеете вы с людьми работать, да и не стремитесь исправляться.
Прошу направить регламент на мой электронный адрес или связаться со мной по указанному контактному телефону.
Жалоба #31124 (22.09.2017, в 01:43) Правка
на
Юлиана Оганисян
22.09.2017, в 01:43
от
Юлиана Оганисян, тел.: 87754807863, г. Астана
Заказала посылку из Германии, 14.09.17 она пришла в Казахстан. На сайте Post. kz по моему номеру отслеживания выходит что послыка не может быть доставлена, и так 3 раза. Я звонила в кол центр Казпочты, там мне дали просто гениальный ответ: "у нас в базе нет такой посылки, а на post. kz показываются ошибочные данные! , обратитесь к отправителю спросите через кого они отправили посылку". Я связалась с отправителем, он отправил посылку почтой DHl Express Mail, но данная перевозочная компания доставляет только до Казахстана, а дальше как я выяснила уже в менеджеров DHL доставку осуществляет Казпочта. Так где моя посылка я никак не могу дождаться ответа, и почему не могут мне ее никак доставить? Я постоянно дома. Прошу разобраться и ответить как можно скорей! Вот мой трек номер: CG010806388DE
Категория: КазПочта
Жалоба #31117 (21.09.2017, в 21:11) Правка
на
Дамсинская средняя Школа им. Кузьмина
21.09.2017, в 21:11
от
Оксана, г. Астана
ВЫМОГАЮТ деньги. Наш директор Школы заставляет покупать журналы. мел. Тряпки ведра. На Ремонт классов. и люстры линолиум. Также заставляет классных руководителей требовать деньги с родителей учеников на нужды Школы.
Жаловались в Шортандинский отдел образования там на обьяснили что все выше перечисленное должно приобретаться за счет Школы. А они якобы составляют только заявки. как это понимать. ? Школа где деньги возьмет? - только с родителей и с учителей выходит.
И так происходит из года в год. Это же КОРРУПЦИЯ на лицо.
Жалоба #31109 (21.09.2017, в 17:38) Правка
на
ГДИБ , секретарь главного врача
21.09.2017, в 17:38
от
Бибигуль, г. Астана
Здравствуйте! Городская детская инфекционная больница хотела на прием к главному врачу, но секретарь ужасно не компетентная, высокомерная, грубая, сложилось отрицательное впечатление. Это ведь лицо больницы, перед заходом к главному врачу общаться с таким секретарем отрицательно влияет на имидж больницы. И сказывается на всем. Советую секретарю быть более воспитанной, образованной, ведь она представляет главного врача, больницу в общем! Спасибо!
Жалоба #31108 (21.09.2017, в 17:24) Правка
на
халык банк в керуен сити
21.09.2017, в 17:24
от
Асемгуль, тел.: 87789996040, г. Астана
Обслуживание ужасное очень медленно и работает одна касса. Три кассы не кого нету. Начальница сидит не на что не игнорирует не решает нечего, сидишь тут пол дня
Жалоба #31106 (21.09.2017, в 16:41) Правка
на
АТЭК г. Аркалык
21.09.2017, в 16:41
от
Равиль, г. Астана
АТЭК г. Аркалык не исполняет свои обязательства по платежам за поставленный по государственным закупкам товар. Ссылаются на отсутствие средств, не отвечают на телефонные звонки. При этом проводят госзакупки и принимают товары. Будьте осторожны!
Жалоба #31103 (21.09.2017, в 14:33) Правка
на
автобусный парк
21.09.2017, в 14:33
от
Жангелды, г. Астана
Здравствуйте Меня возмутило поведение водителя автобуса маршрута номера 18 гос номер 587 На остановке Дома министерств по улДостык когда остановился автобус где-то в 14:15 я подошел к передней двери и постучал чтоб спросить у водителя доеду ли до ул Сауран Но он так и не открыл дверь, посмотрев на меня и закрыв среднюю и заднюю двери тронулся с места чуть не задавив мои ноги
Жалоба #31098 (21.09.2017, в 12:08) Правка
на
FORTEbank
21.09.2017, в 12:08
от
Андрэ, г. Астана
Очень ну прям оооочень медленно обслуживают кассиры в банке! Сонные мухи прям! И всех не довольные кислые мины, может их там не закона заставляться работать? ! Научитесь улыбаться и быть добрее
Жалоба #31092 (21.09.2017, в 11:13) Правка
на
Детский садик "Айголек", Ул.Косшыгулы дом 3/1
21.09.2017, в 11:13
от
Жанна, г. Астана
Здравствуйте!
Хочу пожаловаться на детский садик "Айголек" по адресу ул. Косшыгулы дом 3/1, вынуждены ходить в частный садик, как всем известно очереди с гос. садик уже не дождемся ребенку 4 года №очереди 3795., уже понятно очередь дойдет к школе. Ходим в частный сад около двух месяцев, обещали гос. дотацию в сентябре. Заведующая садика объяснила, что постановление на руках, а перечислений на счет нет, казна пуста все деньги ушли на проведение ЭКСПО. Вопрос такой, кто из гос органов проверяет условия содержания частных детских садов? Во-первых договор на руки так и не дали, при оплате в 35000 тенге, выписывают приходно-кассовый ордер от руки, чеков не дают. Значит укрываются от уплаты налогов. Во-вторых не соблюдаются санитарный условия в сан узлах (сантехника ужасная, запахи) . На просьбы устранить игнорируют полностью. Т. к меняем уже второй садик, я так понимаю такой же бардак творится в остальных частных садах. Куда смотрят наши проверяющие инстанции (прокуратура, СЭС) . Не можете обеспечить государственными садами, хоть в частных наведите порядок. В чей карман, и за что мы платим наши деньги?