Последние жалобы

Жалоба #25976 (5.02.2017, в 23:53) Правка
на
Иследовательский институт онкологии и радиологии
5.02.2017, в 23:53
от
Касимбекова Назира, г. Алматы
Я сестра Мусаметовой С. А. 1995г. рождения. которая умерла 04.02.2017г. в отделении реанимации. с ДЗ:Острый лейкоз. Состояние после мед. аборта по мед покозанию. С диагнозом мы родственники были ознокомлены и прогнозы были не утешительни. Врачи сторались как могли им всем спасибо за их сторания и труд за исключением реаниматолога Кусаинов Б. Р. каторый дежурил 04.02.2017г. Доктор Кусаинов Б. Р. не хотел обяснят состояние больной грубо отвечал. он был занит сваими делами уму постоянна названивала доч на городской телефон (можете проверить) ему било не до нас. В итоге моя сестренка умерает и он не сообщает нам об етом мы узнаем ета у медсестер. и после смерти сразужи отправляет в морг и сам кудато исчезает. тоисть мы его больше не видели. Как так можно хлоднокровно отнестись токому горю не выйти не сказать что она умерла что он сторался до последнего. нет доктор не изволил выйти объяснить. видемо посчитал ее не нужним предметом и отправил сразужи в морг. хотя по протоколу она после смерти должна была находится в реанимации2 часа. и в его обязоннасти входит объянить о случившемса родственником. Какбы небыл диагноз неутешительний мы народ ждем чудо от вас надеясь как на Бога раз вишла так выйде обясни. посочуствуй. У меня такое предположения что он даже не сторался ни чем ради ее спасение. так сильно хотел избавится он бил очен занит сваими проблемами. Прошу розобратся на Вашам уровне. научить этики деантологии. Вот почему не ценать ваш труд изза таких бесчеловечних. Доктор Кусаинов так упал в глазах меня доктора. если он поступил так сосвоим коллегой интересно как он поступает с простим народом!
Жалоба #25975 (5.02.2017, в 23:04) Правка
на
Риддерская Городская больница стационар хирургическое отделения
5.02.2017, в 23:04
от
Алена, г. Риддер
В пятницу вечером, у меня за болел маленький сын нам 2 года 10 месяцев, мы вызвали скорую помощь нас забрали с животом у нас были колики, привезли в стационар хирургического отделения. Врач принял нас очень грубо, ребенок плакал он кричал на него всеми словами какими можно, Врач был сонный время на тот момент было 11:05 Он нам даже не представился в грубой форме разговора называл меня и моего супруга на ТЫ. Мы сдали анализы и он нас стал ложить на кушетку на которой не было даже простыней грязная кушетка и туалеты кошмар. При осмотре моего ребенка он задел его ножкой он сказал ты бы меня еще не пинал. остались ссадины с какой грубостью он держал моего сына он нам даже не поставил диагноз я отказалась от его лечения. Объясните мне пожалуйста разве так можно такое обращения с пациентами я все понимаю вы хотите спать но мы люди и это наши дети. Фамилия врача который даже не представился Дроков имя его я не знаю. из-за этого врача у меня напуган ребенок третью ночь плачем. Я бы не хотела видеть и доверять своих детей таким врачам у которых нет опыта. Прошу разобраться.
Жалоба #25969 (5.02.2017, в 13:21) Правка
на
ГКП на ПХВ "ГП № 27"
5.02.2017, в 13:21
от
Карима, г. Алматы
Глубокоуважаемый, Елжан Амантаевич!
От имени коллектива ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 27» мкр. Акжар, г. Алматы просим Вас срочно принять меры в отношении главного врача нашей поликлиники Иманбековой Жанны Бердибековны.
Так как она создала беспредел в нашей поликлинике, считает, что это ее частное учреждение, создает нервозную обстановку на работе. А неугодных сотрудников, которые посмели ей перечить и указывать нарушения по приказам она тут же увольняет (уволены 4 зам. гл. врача, зав. отд. ВОП и др. сотрудники) . Из за этого в поликлинике большая текучесть кадров, что приводит естественно к снижению качества работы. Она, человек с высшим образованием, руководитель государственного учреждения, позволяет себе обращаться с сотрудниками грубо, постоянно кричит, не позволяет даже объективно и по фактам перечить ей. Очень часто выражается в нецензурной форме.
Ниже следующих сотрудников: Байгулова К. А- инспектор отдела кадров, Машеева Н. А. – акушерка, Куртибаева Г. М. - ст. медсестра ВОП, Гулнара Кабыловна – медсестра б/листа, Акмарал – медсестра ВОП и процедурного кабинета, она привела с собой и позволяет им вести себя как они хотят, из-за этого коллектив разделен, нет единства. И это приводит к отсутствию дисциплины на работе.
Они даже пользуются служебной машиной и заставляют водителей привозить и отвозить их на работу и с работы. Хотя это запрещено по приказу УЗ г. Алматы.
Они тоже ведут себя как будто поликлиника- это частная собственность Иманбековой Ж. Б. Можно сказать ведут себя по хамски, грубят, никому не подчиняются даже врачам и заведующим отделения. Кажется, что Иманбекова Ж. Б. каким то образом зависима от них (даже финансово) , либо они знают какие-то ее махинации. Так как она всегда выгораживает их, не смотря на многочисленные жалобы со стороны пациентов и сотрудников, не доводит до разборов не говоря уже о мерах наказания.
Вместо того, чтобы руководить честно и справедливо, она способствует склокам и сплетням в коллективе!
В частности акушерка Машеева Нургуль, не выполняет элементарно свои служебные обязанности: не сидит на приеме, не заполняет карты беременных. Врачам самим приходится писать и 111-форму беременной и обменную карту, переписывать анализы в обменную карту и так же выписывать анализы. Так как она не подчиняется никому, считает, что ей все дозволено. За период с ноября 2015 года и по сей день, т. е. со дня открытия поликлиники не был проведен ни один патронаж беременных и родильниц. Весь патронаж она самолично передела медсестрам ВОП, хотя это ее прямая обязанность по приказу № 85 и № 593 МЗ РК. Несмотря на то, что она практически не работает на участке, она получает СКПН в размере от 70000 до 90000 тенге и плюс получает за участковость ежемесячно по сей день, хотя акушерки и медсестра выписывающего б/л не должны получать за участковость. Это означает, что при распределении СКПН не соблюдаются индикаторы качества работы, внутренние и внешние.
Мы так понимаем, что есть какая-та выгода у главного врача Иманбековой Ж. Б., раз она допускает эти финансовые нарушения.
Акушерка Машеева Нургуль позволяет себе командовать над всеми, не соблюдает субординацию. Она решает даже вопросы принятия на работу и даже увольнения сотрудников. Она даже открыто говорит, что, допустим, тот или иной сотрудник ей не нравится и «я ее уволю». Нашему возмущению нет предела, так как действительно она имеет какое-то влияние на главного врача и факты подтверждают, что это действительно так.
Мы считаем, что Машеева Н. позволяет вести себя так, потому что она чувствует свою безнаказанность, так как были неоднократные жалобы со стороны пациентов на грубость и халатное отношение к своей работе. Однако ни одна из жалоб не была разобрана.
Медсестра, выписывающая больничные листы, Гулнара Кабыловна получает зарплату как медсестра ВОП, хотя она ни одного дня не работала на этой должности.
Инспектор ОК Байгулова К. А., которая совмещает также работу секретаря, также позволяет вести себя с сотрудниками грубо и некорректно. Мы считаем, что это происходит, так как главный врач Иманбекова Жанна Бердибековна позволяет себе часто отсутствовать на работе. С момента открытия поликлиники и по сегодняшний день она ни одного дня не приходила на работу в 8.00 ч. утра и почти не бывает на работе, если приходит, то на 2-3 часа. Поэтому, когда необходима ее подпись и гербовая печать, пациенты и сотрудники не могут ее найти. Отсюда многочисленные жалобы со стороны пациентов.
В ее отсутствие Гербовую печать ставит секретарша Байгулова К. А., хотя это противозаконно. Даже письмами и приказами, поступающими по электронной почте из МЗ РК, УЗ г. Алматы либо других медицинских организации секретарша без визы главного врача Иманбековой Ж. Б. сама лично распоряжается.
В работе инспектора ОК Байгуловой К. А. у нас очень много сомнений, мы подозреваем даже, что могут иметь место так называемые «мертвые души».
Просим Вас содействовать и помочь нам, сотрудникам поликлиники № 27 г. Алматы, решить эту нашу наболевшую проблему, так как работать дальше в этих невыносимых условиях невозможно. Наши неоднократные обращения в УЗ г. Алматы никаких результатов не дали. Так как вслед за нашей жалобой заставляли всех сотрудников подписываться под письмом – опровержением. Все расписывались, так как боялись потерять свое рабочее место.

С уважением коллектив "ГП № 27" г. Алматы
Жалоба #25954 (4.02.2017, в 09:49) Правка
на
КГП НА ПХВ 1 городская поликлиника
4.02.2017, в 09:49
от
Асель Анатольевна, г. Павлодар
Здравствуйте! Моя суть жалобы в том что я не могу свою маму, записать на узи. уже как две недели, так как мама после сильного орви дало, осложнения на сердце. Я два раза в обращалась в обл здравохранения в г павлодар, но результат не дало. Прошу принять меры. И заведущей 3 ВОП терапии. Не дозвонилась на месте не сидит примите меры.
Жалоба #25951 (4.02.2017, в 00:27) Правка
на
Онкологиялык диспансер
4.02.2017, в 00:27
от
Жанна, тел.: 7054034596, г. Алматы
Оң қолынан айырылған екі сәбидің анасының жанайкайы. Сәлеметсіздерме? ! мен Алматы каласының тұргыны Көшербаева Әйгерімнің бауырымын. Бауырым осыдан тура 1 жыл алдын қол сүйегінің катерлі ісік ауруына шалдыққан болатын. Осында онколог дәрігерлердің салғырттығымен жемқорлығынан бауырым бүгінде оң қолынан айырылып отыр. Әңгімені басынан бастар болсам әуел бастан дәрігерлер қатерлі ісіктің барын жасырып келіп, асқынғанда құрсағындағы баласын айы күніне жеткізбей босандырып алып, химиотерапияны дұрыс бермей, дөрекілікке салып, барынша асқындырып, кейін ота жасаудан бас тартып; екі айдан соң өледі деп нақты шешім кесіп. осы күнге дейін Қазақстан республикасының азаматы бола тура мемлекет тарапынан /онколог дәрігерлердің түрлі сылтаулармен қайтаруына байланысты/ тегін ем ала алмай шырылдап қиналуда. Бүгінгі таңда Өзбекстан республикасында ота жасалып, 1 курс химиотерапия емін алған. Ендігі емдерін Казакстан Республикасында тұрғылықты мекен жайың бойынша ал деп кайтарған. Алайда Алматы қаласының онколог дәрігерлері баз баяғысынша емдеуден түрлі сылтаулар айтып бас тартып отыр. Тіпті екі баласы бар әйелді мүгедек еткеніне карамастан бауырымның жанына бататын сөздер айтып азаматтық құқығына моральдікө психологиялық нұқсан келтіріп отыр№ Осында араша тусетін жан бар ма екен? .
Жалоба #25935 (3.02.2017, в 14:32) Правка
на
ОПНД ЮКО
3.02.2017, в 14:32
от
Алишер, г. Шымкент
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах, хамстве и нарушении культурных и личностных ценностей пациентов, а так же национализме со стороны заведующей 9- мужским отделением Областного психо-неврологического диспансера ЮКО, города Шымкент ( ОПНД ЮКО) Аяпбергеновой Акмоншак Бегалиевны.
Родственники пациентов неоднократного обращались к главному врачу этой психбольницы Оналбекову К. Т., который постоянно прикрывает ее недобросовестное отношение к выполнению своих профессиональных обязанностей.
1) Аяпбергенова А. Б. без каких-либо разъяснений и ознакомления с необходимыми документами, диагнозом постоянно вымогает деньги с пациентов за проводимое бесплатное лечение и оказание психиатрической помощи на территории Республики Казахстан, постоянно отпускает лиц находящихся на принудительном лечении по постановлению суда, то на УЗИ, то еще куда-нибудь, когда она сама заступает на дежурство.
2) Аяпбергенова А. Б. не знакома с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. На возражения со стороны родственников пациентов, по поводу формального подхода к оформлению бумаг, а так же методам проводимого лечения, она прилюдно оскорбляет родственников больных, страдающих различными формами психический заболеваний, объясняя это тем, что ей совершенно безразлична их судьма и лечение до тех пор, пока ее не отблагодарят, постоянно сетуя на то, что ее «крышует» сам главный врач.
3) Непрофессиональные действия Аяпбергеновой А. Б. постоянно приводят к тому, что у пациентов этого медицинского учреждения обостряются психические заболевания, согласно поставленному диагнозу, так как лечение не проводится вообще, а так же все назначения делаются по интернету по средствам поисковой системы «Google», что приводит к осложнению и обострению болезни пациентов.
4) Следует также отметить произвольный и откровенный внешний вид Аяпбергеновой А. Б., который заставляет усомниться в ее серьезности и пригодности, как врача, который и так не имеет опыта работы в данном учреждении. Она постоянно оскорбляет как пациентов так и их родственников, говоря о том, что ей совершенно «по барабану» как и жалобы, так и остальные действия со стороны родственников больных.

Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать Аяпбергенову А. Б. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные врачи не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение все здравоохранение РК в целом, а так же Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами, которые провоцировали серьезные последствия в процессе лечения болезни и усугубляют состояние психически больных людей.
Жалоба #25920 (2.02.2017, в 18:45) Правка
на
поликлиника №6 г.Астана
2.02.2017, в 18:45
от
Айгуль, тел.: 87051000132, г. Астана
На 2 февраля 2017 года была записана на прием к терапевту участок № 69 для получения направления к лору. Однако придя на прием к терапевту в установленное время 14.45мин. получила категорический отказ в обслуживании мотивированный тем, что я должна обратиться в другое учреждение по адресу проспект Р. Кошкарбаева 41 (Салауатты Астана) . Там терапевт выписала направление к лору, который ведет прием в поликлинике № 6, где меня до этого не принял терапевт. Суть: пациент получает направление в одном адресе, идет на прием к лору по другому адресу, хотя месту приема лора также имеется терапевт. Вопрос: Это делается для удобства пациентов? Или это бюрократия и очковтирательство для показухи системы здравоохранения?
Жалоба #25917 (2.02.2017, в 11:18) Правка
на
Поликника № 5 г. Караганда
2.02.2017, в 11:18
от
Савельева Серафима Петровна, тел.: 777783527899, г. Караганда
Добрый день! Возмущена до глубины души работниками Поликлиники № 5 г. Караганды. Подошла взять талончик удостоверяющий прохождение флюрографии. Вы бы слышали сколько мне пришлось выслушать упреков от работницы рентгенкабинета, что у нее нет бумаги (а вы можете представить кусочек бумаги размером 10х 6) и что вы тут ходите и вообще она приносить бумагу из дома и т. д. У нас, что в стране напряженка с бумагою? Вчера 01.02.2016 ситуация еще лучше попросила в общей регистратуре свою амбулаторную карту, чтобы снять ксерокопии документов и выписок, т. к они необходимы для дневного стационара. Карту на руки не выдают! Мне предложили из нее вырвать необходимые документы и сделать ксерокопии- а там получается что половину карточки нужно вырвать. Замечу, что ксерокопия находится в этом же здании. А сегодня 02.02.2017г. вообще карту потеряли! Сроки для того, чтобы пройти специалистов и попасть в очередь на дневной стационар ограничены. Без карточки врач провести прием не может. А на что он должен операться выписывая рекомендации и рецепты, когда нет документа! Мало того дошло до того, что мне вообще заявили ищите свою карту сами куда вы ее дели! Нормально! Где я ее теперь должна найти! Если работники поликлиники ; 5 не могут обеспечить сохранность наших документов, то почему не выдают карточки на руки. ? Бардак!
Жалоба #25916 (2.02.2017, в 10:29) Правка
на
Центр наркологии и психатерапии
2.02.2017, в 10:29
от
Елена, г. Астана
Здравствуйте, пишут вам сотрудники наркологии, работники лаборатории, при нашей вредной работе нам не выдается ни молоко, ни каких либо доплат за вредность, у нас есть ренген кабинет где сотрудники так же не получают за вредность ничего, просим вас разобраться, ведь наверника деньги из гос, фонда выделяются
Жалоба #25911 (1.02.2017, в 23:29) Правка
на
Областной психоневрологический диспансер
1.02.2017, в 23:29
от
Евгений, тел.: 87012588302, г. Петропавловск
Здравствуйте! Просим Вас обратить внимание на нашу проблему. У моей сестры, у ее сына в голове растет киста. Ребенок растет сложный в плане здоровья, мальчику девять лет. Его нельзя оставлять одного, ни дома, не в школу он не может ходить как все дети. Сестра не может выйти на работу, так как его нельзя оставить без присмотра. Соответственно ему положена пенсия и матери какое то пособие. Спустя уже девять лет врачи не могут или не хотят поставить объективный диагноз. Ложили его уже в психушку на обследование на месяц, после нее ему вообще плохо было, он стал неуправляемый. Заставляют еще на месяц положить его, мы боимся ему вообще хуже будет. В конце то концов сколько этот дурдом будет продолжатся.
Мы надеемся на Ваш объективный и разумный подход к нашей проблеме. Потому что наши врачи закрывают глаза на нашу проблему.
г Петропавловск Областная психоневрологическая больница
мальчик Карасев Александр Сергеевич с 2007 года рождения
место проживание село Пресновка, Соколовского района