Последние жалобы

Жалоба #18622 (9.09.2015, в 15:06) Правка
на
на ксеел центр(актив)
9.09.2015, в 15:06
от
Nursultan, тел.: +77023604544, г. Шымкент
Номер заблокирован. Ночью 23.08.15г. подключился к тарифу "Алло Казахстан 2", утром 24.08.15г. заблокировали номер (! ) 27.08.15г. обратился в центр обслуживания, мне там сказали, что блокирование произошло по причине частых звонков на Теле2. Но меня об этом не предупреждали! Закинул 1000 тг. они так и не поступили. В Ксеел центре сказали ждать около 10 дней, в течении которого разблокируют. Вот, жду уже четырнадцать дней, всё еще не разблокировали. Обидно то, что этот номер я использую уже около 8 лет. Прошу разблокировать немедленно. Тел: +77023604544
Жалоба #18607 (8.09.2015, в 18:21) Правка
на
АО «Кселл»
8.09.2015, в 18:21
от
Azamat, тел.: 87026079733, г. Астана
Всем доброго времени суток! Начну с того, что я уже 6 лет пользуюсь активом!
5.09.2015 года у меня внезапно оборвалась связь, после чего я перезвонил и оператор сообщил мне, что у меня нет средств на телефоне, естественно я проверил баланс и обнаружил, что у меня положительный баланс в размере 28 тенге. После этого я решил взять экстра баланс, но актив заявил, что система в данный момент недоступна! После этого я попытался пополнить баланс с терминала и закинул 400 тенге, но они так и не поступили, но я не отступил и попытался пополнить баланс с карточки АКТИВ, но система мне заявила, что ваучер уже использован.
И тут началось самое интересное после всего проделанного я решил позвонить в Call-центр, где специалисты объяснили бы мне суть моей проблемы и решили ее! На первый звонок они мне ответили и сказали, что оформили заявку и сказали подождать, после чего я ждал 2 часа и никто мне не позвонил! На завтра я решил сходить на точку обслуживания, где мне заявили, что моя заявка обрабатывается и дадут ответ В ТЕЧЕНИИ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Сегодня позвонил сново в итоге:
ПОЧЕМУ ЦЕЛЫХ 15 ДНЕЙ, МНЕ ЧТО ТЕПЕРЬ 15 ДНЕЙ ХОДИТЬ БЕЗ СВЯЗИ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НЕ УСПЕВАЮТ ОБРАБОТАТЬ ЗАЯВКИ;
НЕТ НОМЕРА ЗАЯВКИ;
НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ, КОГДА ОБРАБОТАЮТ ЗАЯВКУ;
НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ ИЛИ РУКОВОДСТВОМ;
И ЕЩЕ В ДОБАВОК СКАЗАЛИ, ЧТО НАДО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР!
Все выше изложенное толкает меня на смену оператора!
Жалоба #18595 (8.09.2015, в 11:58) Правка
на
Филиал АО "Казахтелеком" в ЮКО Сайрамский район
8.09.2015, в 11:58
от
Наргиза САТАЕВА, тел.: 87027641218, г. Шымкент
Очень плохо работают. Несколько раз пытаемся отключить интернет, писали заявлении, но счет ежемесячно приходит, работники организации на вопрос почему не отключаете, отказываются давать какую либо информацию. Руководство разводит руками и кладут трубку без объяснений. приходится уже третий месяц платить за услуги, которыми не пользуемся, РАЗБЕРИТЕСЬ ПЖЛ.
Жалоба #18560 (5.09.2015, в 12:55) Правка
на
кселл центр(актив)
5.09.2015, в 12:55
от
Светлана Васильевна, тел.: 87015638603, г. Шымкент
Здравствуйте! хочу пожаловаться на кселл центр. Начиная с 15 августа 2015 года связь в ЮКО, Сузакский район, п. Таукент очень плохая. Деньги снимают как положено, а связью не обеспечивают. И так у всех жителей п. Таукент у кого актив номера. Жалобу оставляли и звонили операторам на номер 8 (727) 258-80-00, но ничего не изменилося.
Жалоба #18547 (4.09.2015, в 18:51) Правка
на
Казахтелеком, мегалайн
4.09.2015, в 18:51
от
Ксения, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! Не работает интернет, скорость низкая. Ни окрыть браузер, ни загрузить ничего невозможно. Мастера меналайн не заинтересованны в улучшении качества, помощи не оказывают. За что платим, за воздух? Будьте добры разобраться. Спасибо
Жалоба #18522 (3.09.2015, в 11:19) Правка
на
Сотовый оператор Актив
3.09.2015, в 11:19
от
Гульнара, г. Экибастуз
Подключила тариф "Алло, Казахстан 2". Обещанные 10 GB нет. Связь ужасная, Интернет не то чтобы слабый, его вообще нет.
Жалоба #18519 (2.09.2015, в 18:11) Правка
на
АО Kcell
2.09.2015, в 18:11
от
Гульмира, тел.: 87282410001, г. Талдыкорган
Здравствуйте! Жалуюсь я на сотовый оператор ксеел которые без причины заблокировали мой актив номер7023058915
прошу решить эту проблему и разблокировать мой номер.
номер зарегистрирован на мое имя.
с уважением Есболова Г. Б
Жалоба #18518 (2.09.2015, в 17:31) Правка
на
мобильный оператор Activ
2.09.2015, в 17:31
от
Жанибек, тел.: 87021892202, г. Актобе
Заблокировали номер. Обратился в центр обслуживания, мне там сказали, что блокирование произошло по причине частых звонков на Теле2. Но меня об этом не предупреждали (! ) Сказали ждать пару недель, в течении которого разблокируют. Вот, жду уже десять дней, всё еще не разблокировали. Только недавно подключился к тарифу "Алло Казахстан 2", после этого заблокировали. Обидно. Еще обидно то, что из-за этого я теряю клиентов (этот номер я использую в своей работе) . Прошу разблокировать немедленно. Тел: 87021892202
Жалоба #18461 (28.08.2015, в 21:37) Правка
на
Казахтелеком
28.08.2015, в 21:37
от
Жителей г.Жанаозен, проживающие мкр.Коктем, ул. Махмутова, г. Жанаозен
Претензия по отсутствию обеспечения Интернетом с 2009 года жителей мкр. Коктем, проживающих по улице Махмутова. При обращении с 2009 года к руководству Казахтелеком с просьбой предоставления нормальной Интернет связи, рассказывают одно и тоже, что у них одни проблемы и ничего не в силах сделать уже 6 лет с Интернетом по улице Махмутова, который находится почти недалеко от центра города. А вот провести Интернет на дачах, которые находятся за городом, рядом с старым аэропортом г. Жанаозен у них проблем не составляет (провели на дачах Инернет в течении полугода) . Почему же никак Казахтелеком не может решить проблему ул. Махмутова, почему игнорируют их жителей? На дворе уже 21 век давно, а у жителей Махмутова до сих пор каменный век- без Интернета сидим!
Жалоба #18406 (25.08.2015, в 14:14) Правка
на
Казахтелеком, мегалайн
25.08.2015, в 14:14
от
Ксения, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! Низкая скорость интернета, звоним по телефону 165, помощь не оказывают, ссылаются на то, что нужно устанавливать дополнительную точку вай-фая на квартиру, но при этом никакую гарантию не дают, что после уставновки дополнительной точки интернет работать будет лучше, с каких это пор на квартиру нужно 2 точки? Может просто нужно улучшать линии? И начинать работать все-таки? Скорость по проверки спидтестера выдает даже 0,88, это что такое? И никаких мер не предпринимают ни казахтелеком, ни мегалайн. Прошу разобраться!