Последние жалобы

Жалоба #29319 (13.07.2017, в 16:40) Правка
на
КазПочта
13.07.2017, в 16:40
от
Марина, тел.: 015255812913, г. Кокшетау
Добрый день!

Я хотела бы пожаловаться на работу Казпочты! 29 июня я отправила срочное письмо, которое вышло из Германии 1 июля. Надо полагать, что если это срочное письмо, оно было отправлено самолётом. Хочется верить, что самолёт этот прибыл в тот же день. Но по какой-то неведомой причине моё письмо (которое, напоминаю, СРОЧНОЕ) было зарегистрировано только 11 июля. 11 ИЮЛЯ! СРОЧНОЕ ПИСЬМО! И оно до сих пор лежит в сортировочном пункте г. Алматы.

В период праздников работники о*реневают до бессовестной степени!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29317 (13.07.2017, в 16:03) Правка
на
КазПочта
13.07.2017, в 16:03
от
Елена, г. Атырау
Добрый день, я оформляла заказ в интернет магазине BBmania, вчера позвонил их представитель и сообщил что мой заказ прибыл в г. Атырау на почтовое отделение по Азаттык5. Заказ был оформлен на меня, я отправила свою маму со своим документами и деньгами, но ей отказали в выдаче посылке. Спрашивается почему нельзя принять деньги и выдать посылку третьему лицу? тем более документы были у нее на руках и мы с ней одной фамилии. Если пришли оплачивать, а не забирать деньги то к чему такие сложности? тем более человек пожилой неужели даже если есть какие-то нормативы, то нельзя оттолкнуться от них в каком-то конкретном случае? Спрашивается где сервис?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29300 (12.07.2017, в 16:48) Правка
на
Казпочта
12.07.2017, в 16:48
от
Ирина, тел.: +77028649509, г. Павлодар
Здравствуйте, сегодня я отправляла посылку из Павлодара в Великобританию, у меня не приняли наземным транспортом, приняли только АВИА, хотя накануне я звонила в отделение по Сатпаева, 50 и в отделение по Камзина, 58, и в обоих отделениях меня уверили, что принимают наземным транспортом, так же я узнавала по номеру 1499. Прошу разъяснить мне, почему такие разногласия на Казпочте и обосновать отказ в приеме отправления наземной почтой, есть приказ, его номер и тд.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29277 (11.07.2017, в 18:56) Правка
на
Каз почта. Павлодар.
11.07.2017, в 18:56
от
Сергей Яговдик, г. Павлодар
Здравствуйте! Скажите почему посылка с Америки идёт
14 дней из Алматы до Павлодара 4 дня Казпочта старается, а в Павлодаре Кутузова 204 она валяется 7 дней прежде чем принесут бывает и 2 недели? Говорил с ними на эту тему они мне сказали что вообще не обязаны носить извещения или звонить домой или отправлять смс у них нет денег. Говорят сами приходите и спрашивайте. Может их тогда всех уволить посадить одну бабушку и у ней спрашивать? Извещение №178 отмеченное кстати 29.06 но принесли только сегодня 10.07.17 трекинг CG119148258US Я понимаю были праздники но до праздников 30,1, 3,4, 5, рабочие дни. 5 дней всем плевать телефон есть! Можно просто позвонить на домашний. Уже определитель определит что звонили с почты и всё. Вы мне просто объясните это норма или просто кто-то там у Вас устал работать. Может надо как то заставить или попросить пошевелиться.
Дело в том что я не знаю трекинг номер иначе сам бы отследил. Магазин в Америке отправляет товар фурами сотни в день поэтому лично не выдаёт, большой объём работы всем разослать номера. Но на посылке он есть и в случае потери они её отследят. Спасибо. Сергей.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29274 (11.07.2017, в 17:52) Правка
на
УСПП г. Павлодар, 801416
11.07.2017, в 17:52
от
бота, г. Караганда
20.06.2017 года на почтовое отделения УСПП г. Павлодар, 801416, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Привокзальная, д. 1 поступило письмо. прошло месяц но письмо до адресата до настоящее время не дошло.
почему так?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29272 (11.07.2017, в 16:57) Правка
на
г.Темиртау Республика 36., оператор Жазира, Республика36
11.07.2017, в 16:57
от
Садык, г. Темиртау
Всегда обращалась на почту по поводу отправки писем. и хорошо знаю что простое дешевле чем с уведомлением. обычно отправляла на мира 100. Но в этот раз зашла на главпочту, и отправила письмо простым, конверт маленький и тут мне оператор заявляет что общая сумма 560тг. как так? я не стала оплачивать она в 5 раз больше просит. заявляет что у них комиссия такая. сказала что не буду отправлять письмо. а она заявила что касса пробита что ли, что я задерживаю других клиентов. ну и оплатила. подошла к другой операторше она говорит что 60тг конверт отдельно. это издевательство остальные деньги в карман положила что ли. оператора зовут Жазира. надо наказать таких
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29260 (11.07.2017, в 12:39) Правка
на
Казпочта
11.07.2017, в 12:39
от
Дина, г. Кокшетау
Добрый день! Хотели бы обратить внимание на неадекватное и грубое отношение работника отделения почты поселка Бурабай Бурабайского района, Акмолинской области Мамаковой. Больше всего страдают пенсионеры и пожилые люди. Не может нормально ответить на важную информацию, грубит, бросает трубку, чтобы узнать информацию приходится по несколько раз приходить, а это время и нервы. Уже на протяжении нескольких лет люди терпят такое отношение. Многие пенсионеры страдают после такого обращения повышением давления. Примите, пожалуйста меры. Если нужны более веские доказательства, мы можем собрать жалобы от жителей поселка.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29256 (11.07.2017, в 11:47) Правка
на
АО Казпочта
11.07.2017, в 11:47
от
Гульнара ТОО Ситу, тел.: 87142571109, г. Костанай
Был подан официальный запрос 03.05.2017г. по выдачи дубликата квитанции об оплате гос. пошлины, но до сих пор ни какого ответа не получено. Это квитанция нам нужна что бы вернуть наши денежные средства, сумма не маленькая, но по Вашей вине мы не можем дальше двигаться. Дозвонится до приемной в г. Костанае не возможно, все время занято, а если ответят то ни кто ничего не знают. Что это за организация? Просим Вас принять меры и как можно быстрей ответить на наш запрос.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29255 (11.07.2017, в 10:52) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы Илийский район, г. Алматы, Пе
11.07.2017, в 10:52
от
Наталья, г. Алматы
Добрый день. Почему с 7 июля посылка CA030278985RU находится в сортировочном и ее никак не отправляют в наше почтовое отделение? Сколько еще она там будет находиться? Уже давно отправлены все остальные мои посылки из этого сортировочного центра в наше почтовое отделение, которые тоже поступили 7 июля в этот сортировочный. Только эта единственная застряла там на неопределенное время. Сколько ее можно сортировать?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29244 (10.07.2017, в 22:15) Правка
на
АО казпочта
10.07.2017, в 22:15
от
Олжас, г. Павлодар
Добрый день!
Прошу принять во внимание что колл-центр 1499 имеет проблемы с голосовым вызовом.
При разговоре слышится металлический голос. Не возможно разговаривать с оператором.
Нет альтернативного способа дозвона.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта