Последние жалобы

Жалоба #34172 (6.01.2018, в 17:39) Правка
на
Казпочта АК АОФ г. Степногорск 3 мкр зд. 84
6.01.2018, в 17:39
от
Светлана, г. Степногорск
Добрый день! Сегодня 06.01.2018 я обратилась в данное отделение для отправки нескольких писем. Режим работы данного отделения в субботу, согласно графика, должен быть до 14:00. Прийдя в отделение в 12:30 и увидив длинную очередь, решила подождать. Однако сотрудник по приему писем и посылок не торопилась и периодически выкрикивала, что работает до 13:45. Периодически у сотрудника почты и посетителей возникали словесные перепалки, в которых сотрудник почты была достаточно груба, а также хамски вела себя с посетителями. На требование посетителей предоставить жалобную книгу - смеялась. Позже в отделение зашел еще один сотрудник почты (как можно было догадаться) . Сотрудник по приему писем закричала: «кто хотел жаловаться - жалуйтесь, вот начальство! ». И обе сотрудницы продолжали смеяться. Примерно в 13:40 сотрудник почты стала кричать, что в очереди можно не стоять и у нее закончился рабочий день, хотя до окончания рабочего дня оставалось еще 20 минут. Передо мной в очереди оставался один человек, который практически умолял сотрудника почты обслужить и выдать посылку, на что был получен отказ. На мое требование принять письма (ведь до конца рабочего дня оставалось еще 20 минут! ) сотрудник ухмыльнувшись сказала «письма, да вы издеваетесь». Далее последовали крики в сторону посетителей типа «у себя на работе будете командовать», «вы все такие мудрые» и т. д. Всем посетителям пришлось покинуть отделение, опять же несмотря на то что рабочий день еще не закончился. Инциденты такого рода происходять в данном отделении на регулярной основе!
Также прошу обратить внимание, что сотрудник запускает некоторых людей в зону с посылками и они самостоятельно ищут свои посылки.
Прошу проверить отделение, находящиеся по адресу г. Степногорск 3 мкр зд. 84. Наложить на сотрудника, работавшего 06.01.2018, дисциплинарное взыскание, а также научить этикету и правилам обслуживания.
Категория: КазПочта
Жалоба #34168 (6.01.2018, в 13:40) Правка
на
Не знаю
6.01.2018, в 13:40
от
Юлия, тел.: +79289055295, г. Алматы
Посылка из России RA328925999RU в пути 31 день, с 12 декабря до 28 не отслеживалась вообще, сейчас висит в статусе возврат с хранения уже 10 дней, где посылка, почему не доставлена в отделение, нет извещения получателю, посылка оплачена по высокому тарифу, ?
Категория: КазПочта
Жалоба #34162 (6.01.2018, в 10:11) Правка
на
Казпочта
6.01.2018, в 10:11
от
Наталья, г. Астана
21.12.2017 я отправила бандероль в учреждение с центрального отделения на ул. Ауэзова 13. Бандероль отправили в супермаркет посылок. Работники казпочты в данном отделение безграмотные и не квалифицированные, начальник отделения не воспитанная женщина, ужасное отделение больше никогда оттуда отправлять не буду. Надеюсь руководство казпочты направит проверку и разберётся.
Категория: КазПочта
Жалоба #34157 (5.01.2018, в 22:04) Правка
на
Казпочта
5.01.2018, в 22:04
от
Надир, г. Шымкент
Добрый вечер. Заказал кучу посылок 14 ноября 2017 года, все пришли кроме телефонов в колличестве 2шт. Прибыли они в Казахстан 30 ноября и все, никаких вестей, а сегодня 5 января. Трек номер показывает только то, что посылка прибыла в Казахстан 30 ноября 2017 и все. Неужели более месяца она может пролежать где то в неизвестном месте? Пожалуйста, помогите разобраться.
Трек номер RS989185245NL
Спасибо
Категория: КазПочта
Жалоба #34144 (5.01.2018, в 13:54) Правка
на
Казпочта Независимости 16
5.01.2018, в 13:54
от
Алена, тел.: 87051459854, г. Риддер
Пришла СМС на телефон: 04.01.2018 Vasha posylka naxoditsya v g. Ridder, ul. Nezavisimosti, d. 16 v svyazi s zagruzhennost'yu postamata. Detali na www. post. kz/. Prinosim izvineniya za neudobstva! Я подошла на кассу и предъявила данное сообщение, на что кассир ответила, что нужно брать талон и становиться в общую очередь, что меня вкорне не устраивает. Я направляю посылку в постомат потому что мне это удобно и не тратит мое личное время. Почему я должна сидеть в общей очереди если это не моя вина? !
Категория: КазПочта
Жалоба #34132 (5.01.2018, в 09:19) Правка
на
Казпочта
5.01.2018, в 09:19
от
Айнура, г. Алматы
Потеряли посылку трек номер RA091215180UA, 18 декабря 2017 года была направлена с Украины в КЗ. 24.12.17 была направлена с сортировочного центра Украины на территорию Казахстана дальше неизвестно где и что с посылкой. Сообщите пожалуйста где искать, и как долго ждать. Сайт где указана ссылка по розыску посылки не работает.
05.01.2017
Категория: КазПочта
Жалоба #34122 (4.01.2018, в 20:02) Правка
на
Каз почта
4.01.2018, в 20:02
от
Ирина, г. Астана
Отправила в Астану из Германии для бабушки фотографию внучки, маленького ребенка. Вскрыли конверт и потыкали фотографию шариковой ручкой.
Почему вскрыли конверт понятно, искали деньги. Не обнаружили и назло испортили фото? ! Только на лице ребенка 7 следов! Так и хочется спросить, есть ли у людей что то святое? И хоть капелька порядочности и совести?
Понятно, что никто разбираться не будет и уж тем более никто не будет наказан просто хочется призвать быть и оставаться людьми в цивилизованном обществе.
Ведь с каждого из нас начинается порядок.
На всякий случай пишу адрес, куда отправляли, чтобы было понятно какое отделение отвественно за это безобразие:
010000 Казахстан
город Астана улица 188 дом 19
Категория: КазПочта
Жалоба #34105 (4.01.2018, в 13:26) Правка
на
КазПочта
4.01.2018, в 13:26
от
Александр, г. Алматы
Здравствуйте! Скажи пожалуйста сколько можно уже извините меня "тупить" и все время путать 35 отделение связи и 36-е отделение связи? я даже не знаю кто именно делает это, сортировочный ли центр так делает либо машины которые развозят посылки (потому что как минимум не знаю как сортирую их и как возят в отделения) . Хотя бы с учётом того что индексы почтовых отделений разные, или кто-то страхуеться постоянно что там может быть стерлось что-то и получилось 35-е отделение? Самое печальное что пришло 2 посылки в один день в сортировочный центр и самое интересное что они так же приехали в почтовые отеделния связи только почему-то одна в 35-е отделение другая в 36 и спасибо вашему сервису который об этом по интеренету сообщил. Были случаи когда я сам владелец посылки приходил в 36-е отделение и мне её не отдавали, сказали мы переправим обратно в сортировочный а она потом уедет в 35 и там заберете. Иногда эта переправка идет 4 дня по непонытным причинам. Как скоро прекратиться эта ерунда и посылки наконец будут идти нормально в нужное отделение? Зачем мне 2-жды ходить на почту за 2 мя посылками пришедшими в один день но в разные отделения? я не говорю про случаи что через эти 4 дня мне звонят с почты и спрашивают как скоро я заберу первую посылку которая лежит и ждет вторую.
Категория: КазПочта
Жалоба #34100 (4.01.2018, в 11:35) Правка
на
Казпочта
4.01.2018, в 11:35
от
Андрей Александрович, тел.: +77051836648, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте, не могу забрать посылку с центральной почты под номером RO578057430CN, так как работники почты не могут обработать заказ, т. е. посылка поступила 28.12.17 на пункт сортировки и с этого дня нет движения посылки, звонил, подавал запрос под #10160712 результата нет. Сколько можно ждать, сроки вышли? Почему я до сих пор не могу забрать посылку?
Категория: КазПочта
Жалоба #34096 (4.01.2018, в 08:40) Правка
на
Эмбинский ГУПС
4.01.2018, в 08:40
от
Алтынгуль, тел.: 87055384512, г. Актобе
Я, Муханбетгали Алтынгуль, сортировщик Эмбинского ГУПС хочу подать жалобу на и. о начальника Эмбинского ГУПС Курмамбаеву Асель и инструктора Ахметову Светлану. С 01.11.17г. я была переведена с должности спец. СКО на должность сортировщика ГУПС. С первых дней со стороны и. о начальника ГУПС Ахметовой С. были постоянные угрозы, грубые отношения со словами « я тебя уволю любыми способами», также с меня требовала 04.11.17г. 30000тенге без оснований. Я отдала 30000 тенге Ахметовой наличными в руки, ради того чтоб она от меня отстала. В дальнейшем она передала деньги Курмамбаевой Асель. Постоянные агрессивные отношения, постоянные стрессы я не выдержала, заболела, была на больничном. Со мною почти не проводились обучения, работала как могла, толком не обучали, поэтому допускала ошибки, постоянно меня ругали, вызывали в кабинет начальника что мешало мне работать. Мои вопросы по работе игнорировали. Со стороны инструктора были составлены акты, справки для оснований моего увольнения. Я спрашивала и. о нач., Курмамбаевой Асель должностную инструкцию сортировщика на что она мне ответила « зачем тебе инструкция? » свои должностные обьязности я толком не знала. А сегодня они угражая мне уволить по статье заставили написать заявление на увольнение. В Эмбинском ГУПС полный бардак, даже парень практикант по молодежной практике сидел под чужим логином и обслуживал клиентов, имел доступ к ценностям под чужим логином и паролем, т. е. Курмановой А. Мне своя работа нравиться, работу терять не хочу, прошу вашего со действие.
Категория: КазПочта