Последние жалобы

Жалоба #27846 (6.05.2017, в 11:06) Правка
на
АО «Казпочта», Айдана, ул. Гагарина, 41, тел.: 727 242 85 23
6.05.2017, в 11:06
от
Алёна, г. Алматы
Первый раз заказала посылку из Китая. Получилось так что оплата прошла через сестренку ( у нас разные фамилии) . Настал день Х, пришла на почту, как положено отстояла очередь. Далее сотрудник почты говорит: " нужно привести свидетельство о рождении сестренки т. к фамилии разные. " Говорю: " окей хорошо". Еду на другой конец города за этим свидетельством. На следующий день снова приезжаю рано утром и мне говорят что нужно и присутствие сестренки. Говорю: " как так? О ней и речи не шло. Почему сразу не сказали? " Закончилось тем что сотрудница казпочты, которая ранее меня консультировала вообще сказала что меня не знает и первый раз видит. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КАЗПОЧТЫ ВАША НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ХАМСТВО ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЮТ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
Категория: КазПочта
Жалоба #27844 (5.05.2017, в 21:52) Правка
на
КазПочта г кандыагаш по ул Молодежная д 24
5.05.2017, в 21:52
от
Сауле Абилуахитовна, тел.: +77082802965, г. Актобе
Посылка пришла с г Караганда по данным поиска 19.04.2017 г и с этого дня хранилась на почте до сегодняшнего дня до 5.05.2017 г. Ни звонка, ни извещения от почты не было, сегодня пришла на почту и так как сомневалась, что мою посылку до сих пор хранят, попросила посмотреть, есть или нет посылка, если есть, выдать, менеджер парень спросил мою фамилию, я назвала, он ответил сейчас и продолжил принимать оплату по кредитам, я была очень возмущена такими действиями, попросила соединить с руководством, но мне просто отказали, сославшись на то, что сейчас обслужат, мол передо мной всего два человека, которым нужно оплатить кредит,
"Казпочта стремительно развивается, охватывая все больший спектр услуг. Стремясь стать многофункциональным финансовым супермаркетом, Казпочта оказывает финансовые и другие непрофильные услуги, и преображается в универсального логистического оператора, максимально охватывающего территорию страны с качественной и своевременной доставкой. Особый интерес у Казпочты к трансфер-агентской деятельности. Обладая нужными лицензиями, почта активно действует на рынке ценных бумаг, развивает проекты, напрямую связанные с почтовым сервисом, и внедряет их в почту. Идет развитие электронной торговли. "
Вот что у вас написано про деятельность, т. е непрофильные услуги у Вас в приоритете, стандартные услуги отходят на второй план, о качественной и своевременной доставке и речи нет, а вот по 2% снимать с посетителей это уж в первую очередь, я на почте возмутилась опять же обслуживанием, сказала, что буду писать, но и на это ноль внимания, стало понятно, вернее дали понять, что сидят дети агашек, которым все равно, жалуемся мы или нет, сразу же вспоминаешь басню слон и моська, только вот моськами стали мы посетители. пишите о почтовом сервисе, но в нашем Кандыагаше до него далеко, сервис только для своих. Я говорила специально громко, но даже громким голосом до сотрудников казпочты не достучаться, осадок после посещения почты остается и повышенное давление.
Категория: КазПочта
Жалоба #27839 (5.05.2017, в 17:43) Правка
на
Казпочта ул.Гвардейская 15 отделение 11.
5.05.2017, в 17:43
от
Ольга, г. Костанай
Прошу Вас принять меры по обслуживанию людей. Обращаюсь в отделение почты каждый месяц. Бывает и чаще. Работает одно окошко. Людей всегда много. Оплачивают и получают пенсии минут по 15 -20. Один человек. А если открывают счёт ещё дольше. Стоит что-то спросить оператор грубит. На вопросы отвечать отказываются. До звонится до отделения почты невозможно. Приходиться идти и стоять в очереди. Чтобы что-то узнать.
Категория: КазПочта
Жалоба #27834 (5.05.2017, в 16:18) Правка
на
ЦОУ Балхашского ГУПС, Карагандинская область,г.а.Караганда,Балхаш,Караменде би 13, тел.: +77103641599
5.05.2017, в 16:18
от
Владимир, тел.: 89171424112, г. Балхаш
Здравствуйте! Прошу разобраться и принять меры по возврату посылки. Посыл­ка прибыла на почту ЦОУ Балхашского ГУПС индекс 1003991 апреля 2017г. До 28 апреля 2017г ходили на почту за данной посылкой 4 раза, гов­орили и показывали девушкам сидящим на выдаче, что данная пос­ылка находится у них на почте. В ответ получали фразу посылки нет. А сейчас они же отправили данную посылку обратно. Про­шу разобраться с данной ситуацией! Чтобы не было лишних вопросов о том что мы не приходили на почту сами, скажу так за промежуток этого времени нам при­ходили и другие посы­лки за которыми мы приходили забирали и так же просили выдать нам данную пос­ылку, но всегда нам отвечали что данной посылки на почте нету. Посылку отслеживали на по номеру RE476950409SE.
Категория: КазПочта
Жалоба #27830 (5.05.2017, в 12:34) Правка
на
"Атакент" Казпочта
5.05.2017, в 12:34
от
Катерина, г. Шымкент
ЮКО, Мактааральский район, Атакент, 160525
Из 6 касс работает только 3. Причем операторы постоянно куда-то встают и ходят. Не могут выполнить операцию, бесконца советуются с кем-то по телефону или друг с другом. На экране в очереди на одно окошко сразу 5 разных номерков.
Очередь больше 1100 номерков до обеда.
Категория: КазПочта
Жалоба #27818 (4.05.2017, в 20:56) Правка
на
и.п . Билалов Рустем Викторович,Илийский р, Алматинская обл
4.05.2017, в 20:56
от
рзагуль, тел.: 87771198007, г. Костанай
Выписала в марте месяце по рекламе видио регистратор три в одном (навигатор, антирадар, видио регистратор и еще обещали подарок адаптор диагностики авто) , на сумму 18990 тенге, в результате прислали только дешевый видио регистратор. В посылке нет описи, кабеля переходника! Я вернула товар, вложила копию квитанции, удостоверения личности и заявление с причиной возврата, бандероль отправила с уведомлением, но ни денег, ни уведомления не получила. Я написала заявление на возврат товара т. к осталась ни с чем. На Казпочте по месту говорят, что бандероль находится в АО "Казпочта " в Алматы. создается впечатление, что и почта с ним заодно! Убедительно прошу разобраться
Категория: КазПочта
Жалоба #27814 (4.05.2017, в 15:29) Правка
на
АО "Казпочта"
4.05.2017, в 15:29
от
Зарина, г. Алматы
Здравствуйте уважаемые сотрудники почтовых служб!
20 апреля 2017 года отправила посылку из Алматы в Стокгольм (CP050782852KZ) . Менеджер отделения Бухарбаева Жадыра приняла оплату за отправку (авиа) , сказала что в течение 5 рабочих дней посылку получат в Стокгольме. Вот уже 14-тый день, а от моей посылки нет никаких новостей. Отслеживаю на сайте по трек номеру, уже который день посылка зависла в "Пункт приема/обмена международной почты, 888880". Звонила в головной офис и 1499 спросила где находится данный пункт, мне ответили что незнают где находится и вообще понятия не имеют что и как.
Написала заявление об утери посылки. Обидно что содержимое данной посылки предназначалось как подарок на день рождение. Печально! Это как получается тогда. люди отправляют посылку. а вы даже без понятия о передвижениях посылок? Где ваш профессионализм?
Пожалуйста помогите разобраться! Найдите мою посылку!
Категория: КазПочта
Жалоба #27809 (4.05.2017, в 11:55) Правка
на
АО «Казпочта»
4.05.2017, в 11:55
от
Дмитрий, г. Балхаш
Очень огромные очереди в отделение по ул. Караменде би 13. девушки работают медленно, организованность на нуле. Почему нельзя как-то все организовать? Получение пенсий -одно окошко, выдача посылок -другое и т. д. ? Все в одну кучу свалили, а народ в духоте страдает.
Категория: КазПочта
Жалоба #27796 (3.05.2017, в 23:38) Правка
на
ОАО Казпочта
3.05.2017, в 23:38
от
Оксана, г. Костанай
Уважаемая, Дюсекеева Асемгуль Юсуповна! При вскрытии посылки не было обнаружено 9 единиц товара, хотя отправитель уверен на 100% что этот товар был отправлен. вес на посылке стоит 19.8 а по факту пришло 17 кг. пакет был подран сбоку и снизу. видно что его вскрыли и вытащили то что было нужно. прошу пожалуйста разобраться с этим вопросом и принять соответствующие меры
Категория: КазПочта
Жалоба #27795 (3.05.2017, в 23:13) Правка
на
ОАО Казпочта
3.05.2017, в 23:13
от
Оксана, г. Кокшетау
получили посылку недостача по товару на 3кг, 9 единиц не хватает на сумму 40000 тенге, конца и края не найти, прошу принять меры, то так и будут воровать и тащить с посылок то что захочется
Категория: КазПочта