Последние жалобы

Жалоба #34342 (11.01.2018, в 13:02) Правка
на
ТОО "Автобаза Достранс" 123го маршрута
11.01.2018, в 13:02
от
Рахим, г. Алматы
Здравствуйте. Водитель автобуса, маршрут 123 г. Алматы гос. номер 468 CX 0211 января 2018 года в 12:28 двигаясь вниз по Гагарина на остановке Басенова. Остановился до остановки и Я как пассажир начил заходить в автобус, он на большой скорости дернулся с места и уехал не остановив. В результате чего проехался по стопам. Требую принять меры вплоть до увольнения. Свидетели этого происшествия есть.
Жалоба #34328 (11.01.2018, в 09:29) Правка
на
Автобус маршрут 67 г/н А 280 FK
11.01.2018, в 09:29
от
Валерий, тел.: 87773307179, г. Алматы
Здравствуйте. Сегодня 11.01.2018 г. водителем автобуса # 67, г/н А 280 FK, мне было отказано в предоставление кода автобуса для оплаты проезда через sms, мотивируя это тем, что таким образом произвести оплату в данном автобусе невозможно. Зачем анонсировать такую систему оплаты, если она не работает? Или это личная инициатива водителя? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Жалоба #34316 (10.01.2018, в 21:58) Правка
на
Автопарк г.Каскелен Карасайского района
10.01.2018, в 21:58
от
Ольга, г. Алматы
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу водителей маршруток, обслуживающих пассажиров по маршруту Каскелен- Алматы, конечная "САЙРАН". Пользуюсь услугами этих маршруток несколько лет, но, ничего не меняется, не смотря на многочисленные жалобы пассажиров и звонки гл. инженеру, диспетчеру. Хотелось бы узнать, кто нибудь из администрации автопарка, имеющих отношение к маршруткам этого направления имеет представление о работе своих маршруток и их водителей? Как идёт посадка в маршрутки на конечных станциях, в частности, в часы пик на САЙРАНЕ? Начнём с того, что машины останавливаются по усмотрению водителя и бегает толпа пассажиров за машиной, что бы успеть сесть. Водители микроавтобусов, где в кабине водителя есть два пассажирских места, не открывают двери для посадки, оставляя для своих знакомых или говорят, что занято, хотя потом всё равно садят пассажиров. В салоне часто играет громкая музыка, водители разговаривают по телефону, не смотря на то, что движение пр проспекту Раимбека напряженное. Маршрутки набивают битком, люди едут в немыслимых условиях! Состояние маршруток бывает желать лучшего, в салонах на окнах чёрные шоры, как в катафалке, сиденья качаются или так близко сдвинуты к предыдущему ряду, что даже, я с ростом, 163см, не могу сесть нормально, не прижимаясь к переднему креслу! А вот сегодняшний случай, заставивший меня написать жалобу! Вечером сегодня т. е. 09.01.2018 на конечной остановке САЙРАН было мало маршруток. Водители вели себя крайне вызывающе! Хамство зашкаливает! Водитель маршрутки с номером 085KZA05
подъехал на остановку, остановился. Как только люди подбежали к машине, он переставил машину в другое место, пассажиры опять бросились к машине, но водитель вновь переставил машину в другое место! бедный народ бросился опять к вожделенной маршрутке! Дверь кабины была заблокирована водителем, У меня сломанная рука, попросила открыть дверь впереди, там сидела девушка рядом с водителем, открыть дверь отказали. Я несколько раз просила, что бы открыли дверь, всё безрезультатно! Когда я хотела сфотографировать номер машины спереди, водитель включил дальний свет фар, что бы я не могла сделать фото, а затем вообще вышел из машины и начал высаживать людей, говоря, что не поедет, раз возмущаетесь! Это как можно расценивать, как частный автобус, хочу казню, хочу, помилую? Может, кто то сможет мне объяснить такое поведение водителя? Но на этом всё не закончилось. Пропустила три маршрутки, потому что, водители намеренно проезжали мимо ожидающих пассажиров и люди вынуждены были метаться по остановке за маршрутками. Но вот подошла ещё маршрутка и, о чудо, остановилась аккурат возле меня. Дверь кабины была заблокирована, я опять несколько раз просила открыть дверь, мне отвечал водитель, что места заняты. На вопрос, "Кем заняты? "просто нагло усмехался. И только когда, маршрутка была набита до отказа, дверь открыли и сели две девушки. Я спросила девушек, не знакомые ли они водителя, на что они ответили "НЕТ". Я стала опять выяснять у водителя, почему не открыл дверь впереди и не посадил двух женщин, он нагло ухмылялся, а потом и вовсе включил громкую музыку! Вел себя так нагло и уверенно в своей безнаказанности Кстати, я с этим водителем и с таким же поведением и блокированием двери кабины сталкивалась уже трижды и всё время ведёт себя нагло! Во время движения трижды разговаривал по сотке на совсем не рабочие темы! Как я знаю, правилами запрещено пользоваться сотовыми телефонами во время движения, но эти правила сплошь нарушаются водителями маршруток! Номер этой маршрутки 525ZNA05. Две маршрутки вообще ушли без пассажиров! Кто скажет, когда на этих маршрутках будет обеспечен порядок, когда оборудуют нормальную остановку маршруток, удобную в первую очередь для пассажиров, что бы не бегали они, как стадо, за автобусом, что бы вовремя попасть домой, за свои же, кстати, деньги!
Жалоба #34312 (10.01.2018, в 20:02) Правка
на
Железнодорожный вокзал г. Тайынша
10.01.2018, в 20:02
от
Андрей, г. Петропавловск
10.01.2018 г. в 16:30 приехал на ж/д вокзал г. Тайынша с целью приобрести билет. На кассе висела табличка следующего содержания: перерыв с 12:00 до 19:00. Повторно приехал на вокзал в 19:00, табличка сменилась на следующую: Касса не работает с 18:00 до 00:00. Не указаны никакие номера телефонов, но имеется очень странный режим работы, да и тот действительности не соответствует. Неужели, для того, чтобы приобрести билет, нужно весь день и ночь ездить на вокзал, смотреть на меняющиеся таблички и ждать когда случится чудо?
Жалоба #34262 (9.01.2018, в 17:59) Правка
на
ТОО "Автобусный парк № 7", маршрут № 38, водитель автобуса, бортовой номер 7278
9.01.2018, в 17:59
от
Эмма Сергеевна, г. Астана
09.01.17 совершала поездку в маршруте № 38 от Центрального рынка до ост. "Микрорайон "Целинный". Жалоба состоит в том, что водитель осуществляет езду в очень жестком режиме, т. е. резко трогается с места, несется на высокой скорости, резко затормаживает, допускает опасные обгоны с тем же резким торможением. В результате, все стоящие пассажиры просто летают по салону. Войдя в салон и не успев занять место, при таком срыве с места, просто упала. И, если бы не оказалось рядом кресла, в которое я вцепилась из последних сил, падение оказалось бы трагическим, а так обошлось болезненным состоянием плеча. Сделала водителю замечание. Никакой реакции. Продолжал делать маневры, как рокер. При выходе, уже вцепившись в поручень двумя руками, едва не вылетела в лобовое стекло. Опять сделала замечание и предупредила, что буду жаловаться. Меня поддержали стоящие рядом пассажиры. Водитель на замечание ответил, чтобы его не отвлекали. А кондуктор так ехидно предложил, покрепче держаться, т. еду не на такси. Выйдя из автобуса, записала только бортовой номер 7278. Автобус прибыл на остановку в "Целинный" в 16.35. Прошу провести соответствующие мероприятия с водителем с целью обеспечения безопасной езды на транспорте.
Жалоба #34254 (9.01.2018, в 13:49) Правка
на
ТОО «Тегіс Транс»
9.01.2018, в 13:49
от
Десятова Ксения, г. Алматы
Здравствуйте. Водитель автобуса, маршрут 56 г. Алматы гос. номер 751 CR 0208 января 2018 года в 17.10 двигаясь вверх по Ауэзова совершал опасный маневр в результате которого я как пассажир получила ушиб. На просьбу водителя ехать по правилам водитель начал нецензурно выражаться в мой адрес и посоветовал не садиться больше в автобусы. Агрессия и безнаказанность водителей возмущает. Простые граждане никак не защищены от хамства и некомпетентности водителей.
Жалоба #34244 (9.01.2018, в 09:44) Правка
на
Автобусный парк №1 г. Астана, Маршрут № 10, г. Астана
9.01.2018, в 09:44
от
Надежда, г. Астана
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на автобус № 10. Во время часа пик - это начало рабочего дня от 08:00-09:00 часов ездить длинный автобус, но его не хватает. Людей очень много, поэтому приходится иногда просто пропускать и ждать следующий. Если выйти раньше, то я всё равно не влезу в автобус и поэтому выходить пораньше нет смысла. Логичнее будет пустить на маршрут ещё больше автобусов, раз такая загруженность в такое время даже в больших автобусах.
Во-вторых, автобус настолько забит, что очень часто хитрые кондукторы пользуются этим и под предлогом, что сейчас принесу сдачу и билет, просто уходят и не возвращаются, а тут ничего не сделаешь, потому как даже развернуться не получается, не говоря уже чтобы пойти за кондуктором и взять сдачу. Ладно, пусть он не даст 10 тенге, но а где билет? Я уже забыла когда мне последний раз его давали! Мелочь в кармане у меня всегда есть, но не давать сдачи 10 тенге - это уже через чур!
Примите меры!
Жалоба #34241 (9.01.2018, в 09:03) Правка
на
18 автобус
9.01.2018, в 09:03
от
Эльвира, г. Алматы
Здравствуйте.
В каком отрезке времени должен ездить автобус?
18 автобус, едет 1 раз в 30-40 минут, это не час пик, и по долгу он на остановке не стоит, но такая разница во времени не возможно дождаться, определённо во сколько едет тоже не понятно, если регламент по 30-40 минут, при всём желании не угадаешь во сколько он проедет мимо. удача застать 18 автобус.
Можно ли решить данную проблему?
Жалоба #34240 (9.01.2018, в 09:01) Правка
на
Green Bus Company
9.01.2018, в 09:01
от
Дана, г. Алматы
09.01.2018 в 07-30 на остановке Багдана Хмельницкого села в автобус №79 (бортовой №23) . Оплатила картой Онай. на табло появилась отметка о принятии оплаты (80 тг) . Перед Саяхатом зашел контролер компании Green Bus Company ( не в жилетах Онай) . С собой у контролера был аппарат, который при проверке моей карты показал НЕ уплату проезда. При всем этом контролер вел себя грубо. выхватил карту, на просьбу представится не реагировал. Проведя моей картой по терминалу оплаты, заново снимается 80 тг? !
Выйдя на своей остановке, я позвонила в Call Center Онай, где мне подтвердили, что с карты действительно списана двойная оплата.
Жалоба #34234 (8.01.2018, в 19:56) Правка
на
Западно-Казахстанский автобусный парк ТОО в Уральске
8.01.2018, в 19:56
от
Карина, тел.: 87783100656, г. Уральск
Дорогие жители города Уральск, хочу обратить ваше внимание на ужасный сервис нашего общественного транспорта, они не коммуникабельны в своей работе и совсем не уведомлены как нужно работать с населением, да все мы люди и бывают ситуации, что не прав пассажир, но что делать если уже сам персонал общественной транспартировки убеждает в том, что они не могут соответствовать требованиям и правилам дорожной деятельности? ! ? Сегодня с братишкой ехали по маршрутам номеров 22 автобуса и автобуса 5, кондукторы в грубой форме потребовали показать документы о свидетельстве о рождении, иначе платите как взрослый проезд, ребёноку 14, да многие дети сейчас не похожи на свой возраст, то что им теперь делать не расти чтобы верили словам, или вы отбираете детей только по росту? Хорошо, если так, то где уведомления в письменном виде весящее в общественных местах или в автобусах, что детям необходимо свидетельство о рождении? Не одной записи о том, что нужны документы всегда с собой? Конфликты бывают с обеих сторон, но и администратрация организации, тоже должна уведомлять население во всех условиях закона, всё должно фиксироваться в письменной форме, ни одно слово сейчас не имеет ценны пока нет официальной заверености. ! Дорагая администрация обратите внимание на своих работников, проведите инструктаж по правилам поведениям и обслуживания населения, и доносите все уведомления в официальной форме всю информацию в письме!