Последние жалобы

Жалоба #21613 (31.03.2016, в 15:12)
на
Казпочта филиал г.Караганда
31.03.2016, в 15:12
от
Максим, тел.: 87012188453, г. Караганда
Здравствуйте! Отправлял пакет документов EMS почтой два пакета 12 марта 2016 EE044066725KZ и 14 марта EE044066703KZ в Москву. Сегодня уже 31 марта, а пакет документов в Москве так и не объявился. Когда я еще в центральном отделении Караганды оформлял отправку, девушка Сая сказала, что отследить нельзя получение, и посылка идет 5-12 дней (и это называется экспресс! ) . А сегодня прочитал про трек-номер, и на сайте казпочты есть данные по отправлению, но они невнятные: последние события там, отправка из участка сортировки Астаны от 13 марта. Так уже сколько времени прошло. Будьте добры, сотрудники Казпочты, определите текущее местоположение моей отправки. Услуги недешевы, да и документы ценные внутри.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21595 (30.03.2016, в 20:51)
на
АО"КазПочта"
30.03.2016, в 20:51
от
Людмила, тел.: +77017635434, г. Петропавловск
Здравствуйте. Просим Вас, дать конкретный ответ о работе почтальонов закрытых отделений почтовой связи, так как все услуги должны предоставляться населению, передвижным отделением почтовой связи. Но в обязанности почтальонов закрытых отделений связи включены следующие обязанности: выплата заработной платы, выплата пенсии, пособий, приём налоговых платежей, приём гашения кредитов, приём РУТ, реализация: ЗПО, конвертов, открыток, газет, выплата почтовых переводов, приём заказных писем без наличия весов и ф. 5. Так же почтальон производит доставку писем, и почтовую корреспонденцию. Так же нам выдали кассовый аппарат, но обучение по работе с кассовым аппаратом не проводилось. И почему мы должны с ними работать? И так же нами предоставляется ежемесячно отчёты ф. 130, хотя мы отправляем с первой отходящей почтой кассовые справки по движению денежных средств закрытых почтовых отделений. Объём указанных услуг в финансовых выражениях составляет более 5 мл. тенге. В результате оплата труда почтальону составляет 13. тысяч тенге. За все вышеперечисленные услуги, кроме выплаты пенсии и заработной платы, доставки почтовой корреспонденции обязаны предоставлять начальники ПОПС. Прошу Вас, отрегулировать работу почтальонов на селе, и производить оплату труда в соответствии с объёмом выполняемых работ. Раннее этот вопрос поднимался моей коллегой, однако ответ предоставили, о том что все услуги и отчёты оказывают и предоставляют начальники ПОПС, но это ложь. Почтальон р-она Г. Мусрепова.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21577 (29.03.2016, в 15:14)
на
Ао казпочта ЖОФ, киябаев
29.03.2016, в 15:14
от
индира, г. Тараз
я хочу пожаловаться на расчетный бухгалтер он до сих пор сидит на своем месте, и не раз мы пожаловались на бухгалтера пожалуйста примите меры жду ответа, он на 8 марта девочкам дал по 1000 а в работающие в управлении женщинам дал по 2000 что это значит, они работают много чем опс и на 22 марта он дал по 800 тг даже смешно говорить
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21561 (28.03.2016, в 21:11)
на
Волна почта
28.03.2016, в 21:11
от
Фатима, г. Актау
Грубый персонал. Каждый раз приходишь за посылкой, некий Нурлан прям кидает в лицо посылку, не заполняет квитанции, хотя это его работа. Тупо найти посылку, отдать и все! Своё хамское отношение, увольте его, или же поговорите с ним!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21560 (28.03.2016, в 18:38)
на
Сыганак 18/1, сыганак 18, тел.: 87018889798
28.03.2016, в 18:38
от
Ирина, тел.: 87018889790, г. Астана
Решила я подарить папе на день рождения Израильский браслет. Стоит этот браслет 14 700 тенге, + 1300 тенге доставка. В общем 16 000 тенге. Жду я посылку - жду. Её нет. Прошло уже и папино день рождения и 23 февраля. Пишу на сайт, какие вы бессовестные. Они присылают мне скриншоты, что моя посылка уже 109 дней на почте меня ждёт. Бегу на почту, в итоге оказалось они потеряли мою посылку. Работник почты обещает мне выплатить эту сумму, но после праздников (Наурыз) . Мы пролежали с дочей в больнице, вышли на праздники как раз. После праздников я иду на почту, работала не та женщина, которая обещала мне деньги. По телефону своей сменщице она нагло сказала, сейчас денег нет "пусть подождёт до апреля". У меня ребёнок с ДЦП. Я не могу платить за чьё-то сумасбродство. Они потеряли мою посылку, что теперь мне делать?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21556 (28.03.2016, в 15:45)
на
юкоф сайрамский рупс
28.03.2016, в 15:45
от
ывфыв, г. Шымкент
Председателю правления АО КазПочта Б. Мусину! (ПОВТОНО с 14.01.2016. г Мы сотрудники Сайрамского РУПС хотим жаловаться на начальника Сайрамского РУПС Д. Есиркепову и на начальника отдела послед контроля К гамбердиевой. Дело в том что мы каждый месяц должны давать им взятку. Мы работаем в отделениях (ОПС) у кого сколько пенсионеров и столько мы должны давать взятку. Например у меня 16 000 000 тенге пенсии и пособии и я обязан давать им 16 000 тенге. Потом они Начальник Сайрамсокого РУПС Д. Есиркепов и начальник послед контроль К. Егамбердиева делиться, если я в месяц не буду давать эту сумму проста начальник послед контрольК. Егамбердиева звонит кричать будет, оскорбляет честь каждому сотруднику и не дают работать. И еще мы каждый месяц должны продать розницы газет а в селе ни кто хочет покупать газеты каждую не неделю, мы еще сами себя отправляем посылку, EMS, бандроль потому что в селе ни кто не отправляет посылки EMS бандроль, просто не ту клиентов, если мы этого не будем делать конца месяца гл. бухгалтер Сайрамского РУПС М. Конусов отчетыне принимает и заставляет нас из своего кармана платить в кассу. Мы ОПС начальники получаем 22 000 тенге зарплату и мы обязаны все зарплату давать начальнику Сайрамского РУПС Д. Есиркепову, начальника послед контроляК. Егамбердиевой и гл бухгалтер М. Конусову. У них Д. Есиркепоава, К Егамбердиевой и М. Конусова наверни-ка тоже есть родители пенсионеры родственники пенсионеры родственники инвалиды это проста стыдно. В начале ноябре 2015 года начальник отдела послед контроль Сайрамсокого РУПС К. Егамбердиева из каждого отделение (ОПС ) собирала денги якобы комиссии не будет до 2016 года (избежать из комисси) , они проста так собирает деньги каждый месяц. Они начальник Сайрамского РУПС Д. Есиркепов и начальник отдела послет контрол К. Егамбердиева НАС ЗАСТАВЛЯЕТ НА ВЗЯТКУ. )
Председателю правления АО КазПочта Б. Мусину! После нашей жалобы 14.01.2016. г все стало хуже, приехали с ЮКОФ комиссия три человека один зам, второй начальник безопасности и третий с профсоюза они проста поговорили и взяли заявление о том что мы не даем взятки потому что они тоже связаны с начальником Сайрамского РУПС Д. Есиркеповым и все дело было закрыта. После этого приехала комиссия с Астаны они тоже собрали сотрудников и сказали что надо работать дружно и все, а начальник послед контроль К. Егамбердиева собирала деньги за комиссию. Приехали комиссия с Астаны за деньгами представляйте. Начальство Сайрамского РУПС начали очень грубо общаться и угрожать, что у Есиркеова очень много друзей и родственников в правоохранительных органах. В январе и феврале мы не дали месячную взятку как так писали заявление что не даем взяток. Мы уже 2 месяца не платили из своих карманов за посылку, EMS, бандроль, розницы газет. Они собрали комиссию и начали проверят и заставили платить из своих карманов. Даже К. Егамбердиева писала письмо служебную – что сотрудники ему не подчиняется, не даешь взятку значит не подчиняется, самое главное таких служебных писем начальство одобряет и они в документах очень хорошо формелеруют. Одного сотрудника инкастора так подставили и он добровольно уволился, а он работал справидливо и честно, а кому то было нужно место инкассатора. Если завтра нас тоже так будет подставить нас кто будет защищать. Все связаны с друг другом с ЮКОФ там тоже дело не чисто. Все это продолжается взятки, заставляют продать розничных товаров - продать это платить своих карманов, все как раньше продолжается все стало намного хуже. Все знают, и все молчат, а зачем доказывать кому то все участники. МЫ вас просим пожалуйста примите меры. Мы после таких событье будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции в плоть до аппарата президента Р. К.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21540 (27.03.2016, в 18:33)
на
Казпочта
27.03.2016, в 18:33
от
Роза, тел.: 87770717403, г. Сатпаев
Здравствуйте! Хочу пожаловатся на Казпочту о том, что набирают таких ИП как Алтаир в лице директора Евгения Теремнева которые платят зарплату уборщицам ОПС№ 10 не соответствующему тарифу. Недавно я писала жалобу, но ни каких мер не приняли и не решили. Как можно на такую зарплату прожить 9000тг люди добрые помогите пожалуйста! Или уборщиц за людей не считают что ли где справедливость! На сегоднящний день не видела в глаза Индивидуальный трудовой договор и моющие средства как понять тогда на 9000тг должны покупать моющие средства это просто беспредел. Надеюсь на Вас Прошу разобраться и принять меры, иначе буду жаловаться ВЫШЕ. Заранее Спасибо жду ответа.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21536 (27.03.2016, в 15:36)
на
п/о11 г.Атырау,ул.Гагарина 105
27.03.2016, в 15:36
от
Лидия, г. Атырау
Добрый день!
Хочу сообщить, что в п/о 11 г. Атырау, ул. Гагарина 105 полный беспредел. Начальник почты и его подчинённые не хотят исполнять свои служебные обязаности, как положено. Дозвониться до почты хранически невозможно в течении всего рабочего дня.
Маме, инвалиду ВОВ из Крыма была выслана посылка авиа 18.02.16. В п/о 11 по адресу:г. Атырау, ул. Гагарина 105 поступила посылка 29.02.16, а мы получили посылку 26.03.16. Почти месяц посылка пролежала в п/о 11, за это время ни одного извещения на получения посылки нам не поступало.
Мы сами стали искать посылку в интернете, а если бы не побеспокоились, так бы, видимо и не получили.
Начальник почты и его работники не могли огласить нам причину халатного, безответственного отношения к работе, не принесли извинения инвалиду ВОВ, видимо всё им сходит с рук. Считаем, что начальник и работники п/о 11 не соответствуют занимаемым должностям.
Надеемся, что к ним будут приняты соответствующие меры!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21529 (27.03.2016, в 00:03)
на
4 отд. Абая 146
27.03.2016, в 00:03
от
Александр, г. Кокшетау
Очень разочаровали реформы в Казпочте, раньше получали посылки с китайских магазинов на главпочте по Абая 108, (приходило с Китая за 20-30 дней) теперь все посылки отправляют в 4 отделение на другой конец города! К тому же получить посылки большая проблема, если посылки с треком с горем пополам удаётся получить, безтреки в этом году ещё никому не пришли. Понятно, что на сотрудников свалилсь нежданная работа, но нужно же проблему как-то решать? ! Набирать работников, открывать отделения. Почему бы не восстановить отделение по Абая -Кенесары?
Вы в первую очередь ПОЧТА, а финансовая организация - сопутствующее!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21514 (25.03.2016, в 18:17)
на
АО Казпочта
25.03.2016, в 18:17
от
Ольга, тел.: +77058882900, г. Алматы
Добрый день! Я очень часто совершаю заказы с зарубежных интернет-магазинов и получаю их в отделение №9 на Гагарина. Сегодня приехав в очередной раз получить посылку пришла в ужас. Мне пришлось ждать один час, что бы меня вызвали и еще 13 минут, что бы девушка нашла посылку и принесла распечатку для заполнения. Все отделение полно людей было, а обслуживало ВСЕГО два человека, что считаю крайне не приемлемым для сервисных служб. Персонал хамит в открытую при просьбе вызвать администратора отделения в зале появилась пожилая женщина и слушать не стала жалобу, а вела светские беседы со своими коллегами на тему "как дела? что нового? ". Прошу провести разъяснительную беседу со своими подчиненными на тему переговоров с клиентами. Так же прошу отладить работу системной очереди и обслуживания по ней.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта