Последние жалобы

Жалоба #29721 (30.07.2017, в 15:56) Правка
на
ЦРБ г.Каскелен
30.07.2017, в 15:56
от
Евгения, г. Алматы
Лежу в больнице г. Каскелен я роженица, род дом закрыт на мойку, нас определили в обычной больнице в недопустимых условиях. Воды в кране и унитазе нет, роженици рожают в коридорах, антисанитария, в палате по ребенку ползал клоп, матраци будто с помойки на таких спят только бомжы, а мы на них младенцев ложим, руки помыть негде унитазы не смываются, бедные санитарки бегают с ведрами воды с нижних этажей на наш 4й чтоб хоть как то что то смыть, к персоналу претензий нет они как и мы работают в ужасных условиях но со своей работой справляются на все 100.
Жалоба #29715 (29.07.2017, в 23:31) Правка
на
Поликлиника и городская больница г.Балхаша
29.07.2017, в 23:31
от
Арайлым, г. Балхаш
Сəлеметсіздер.
25.07.17ж. Қарағанды қаласында құлағыма ота жасаттым. Д/з Невус кожи левого слухового прохода. Сол күні үйіме жіберді. Күнделікті перевязканы өз қаламда, яғни Балхашта жасау керек болды. Жолдама алу үшін екі күн жүрдім. Жолдаманы берді, хирургке бардым, олар маған жолдама дұрыс емес деп қайтарып жіберді. Қайтадан терапевтке бардым. "Жұмыс уақыты бітті ертең приёмға жазылып келіңіз" деді. Жаксы, жазылдым кешкі сағат 18:00-ге. Ертең, яғни 28.07- жұма күні сағат 17:30-да бардым жазылған уақытыма. Жолдаманы берді, бірақ сенбі күні хирург жұмыс істемейтін болғандықтан, қалалық ауруханаға берді. Оған да көндім. Екі күн болды перевязка жасалған жоқ. Ертеңгісін ауруханаға бардым, тағыда қабылдамады жолдама дұрыс емес, кешегі күн жазылған деп. Осыдан кейін адам ашуланама, жоқ па? Үш күн жүрмін бір парақ қағаз үшін. Хирург маман айтады "өзіңіз жасай салыңыз түкте қиындығы жоқ, зелёнканы құя саласыз" дейді, сол дұрыс па? Сонда дəрігер көріп тұрып құлағыма перевязка жасаса, не себепті штраф төлейді? Сіз үшін штраф төлейтін шамам жоқ деп қағазымды қайтарып берді. Сонда адамның өмірін сол бір парақ қағаз шешеді ме? Осыдан кейін қалай барамыз дəрігердің алдына? Ақ халатты абзал жан дейді осы кісілерді.
Жалоба #29708 (29.07.2017, в 13:33) Правка
на
1 городская больница. Отделение нейрохирургии
29.07.2017, в 13:33
от
Шырай, г. Павлодар
Салеметсиз. Менин шагымым мынандай авариядан кейн экстренно турде мойын омырткасынын шыгумен келди. 28 июльде. Тунде операция жасапты. Танертен Ерлан Кабденович деген нейрохирург операция жасадым жашдайы жаксы аяк колы козгалады, наркоздан кейн оянып бир уйктап жатр. Казир 12 де палатага шыгады деген. Енди 12 де келсем. Дежурный врач енди карайм дид. Реанимацияда состояние тяжелое, аппаратом дышат. Как было состояние тяжелым так и есть. Деп кайтарады. Когда ее привезли состояние было стабильным а не тяжелым. Пожалуйста примените меры. Дрчь Мапиевой Шынар Женисовна. Прошу дать ответ об решении. 87478364325
Жалоба #29706 (29.07.2017, в 10:52) Правка
на
Поликлиника 4 голубые пруды
29.07.2017, в 10:52
от
Азамат, тел.: 87757857432, г. Караганда
Без ответственное отношение мед персонала к пациентом, на участке обслуживающим мкр шахтерский врач и мед сестра без грамотно ведут свою работу с марта месяца не можем записать ребенка на массаж а так же к специалистам логопед, окулист, невропатолог, аллерголог. К НОВОРОЖДЕННОМУ РЕБЕНКУ ни раз не приходил патронаж к ребенку, на плановые прививки не вызывают, на приемЕ врач не раз не посматрел состониЕ родничка, температуру перед прививки даже не замерли. Когда ребенок начал сопливит в 1 мес., даже я не являясь врачом поняла что у ребенка физиологический насморк новорожденного, а врач Серхан И. С. назначила лечение которое новорожденным вообще противопоказания. Две недели назад ребенок начал температурит, пришла домой по вызову врач Жандаулетова, которая без анализов, не разобравшись вирусная или бактериальная инфекция назначила антибиотик, после чего мы все равно попали в больницу, где и выяснилось что у нас была вирусная и антибиотики в нашем случае были не нужны. Пришла Жандаулетова чтобы поскорее убежать, ничего не обьясняет, на вопросы не может ответить. Я вообще в шоке от мед. сестер, направление выписывает пол часа если не больше. Стоишь с грудничком по часу. И вообще мне многое еще что есть сказать но все не напишешь. Прошу вас проверить знания и работу мед. персонала именно нашего участка.
Жалоба #29705 (29.07.2017, в 09:17) Правка
на
Онкодиспанцер г.Костаная
29.07.2017, в 09:17
от
Елена, г. Костанай
Здравствуйте! Хочу обратиться к вам с вопросом и негодованием по поводу расформирования гинекологического отделения онкодиспанцера нашего города костаная. Моя мама проходила лечение у очень внимательного, заботливого и квалифицированного врача комаровой ирины николаевны. Такого специалиста больше нет в нашем городе. Хочу выразить благодарность руководству нашего здравоохранения, что в нашем онкодиспанцере работает такой квалифицированный специалист. Неужели у нас больше не будет гинекологического отделения? Неужели женщинам, а их огромное количество в нашем городе, которым необходима помощь онкодиспанцера, будут предоставлены всего лишь 10 коек совершенно в другом отделении? Это что за произвол? Неужели нам придется писать обращение с множеством подписей министру здравоохранения казахстана? Почему нас, женщин, с такой проблемой здоровья, выкидывают из жизни? Почему мы не сможем получать своевременную помощь? Почему мы должны будем ждать операции по году? Неужели нашему государству не важна жизнь граждан? Или может быть кто-то в онкодиспанцере преследует свои интересы? Прошу вас учесть мое мнение и мнение многих женщин, которые лечатся в онкодиспанцере.
Восстановите гинекологическое отделение!
Оставьте нам единственного! Квалифицированного врача онколога-гинеколога, нашего заботлтливого доктора- комарову ирину николаевну. Обязательно обратимся в прессу и к министру здравоохранения.
Жалоба #29695 (28.07.2017, в 18:07) Правка
на
Askar Tusubaev
28.07.2017, в 18:07
от
Askar Tusubaev, г. Астана
Уважаемый министр, когда будет порядок в поликлиниках, чтобы пройти обследование надо везде платить, все платно в онкологической больнице. сдать анализ стоит 5000 тенге а таких как моя мама за день проходит десятки человек и в итоге сотни тысяч тенге, хорошо согласен а где тогда сервис, злости не хватает. Гоняют больных людей туда сюда что за безобразие
Жалоба #29690 (28.07.2017, в 15:37) Правка
на
Жемчужина Стомед г. Костанай, Мнайдарова Алия Сейтжанова
28.07.2017, в 15:37
от
Серик Идрисов, г. Костанай
Хочется обратиться к Вам (не знаю до кого именно дойдет это обращение и кто его прочитает) , что бы прекратить продажу таблеток для прерывания беременности, дело в том что доктор (не знаю можно ли таких людей называть докторами) Мнайдарова Алия Сейтжанова из медицинского центра Жемчужина продает такие таблетки (мифепристон) у себя в кабинете от 25000 тг до 30000 тг. Хотя такие таблетки в аптеке стоят не более 5 000 тг, и также она занимается абортами, и в тот же день направляет женщин домой а если что то будет с женщиной? Разве такое можно делать дома? Почему данный вид услуг не проходит через кассу? Почему на таблетки завышена цена? И где чеки за оказанные услуги? Кто будет нести ответственность если что то случится?
Просьба разобраться в данной ситуации и принять меры.
Жалоба #29689 (28.07.2017, в 15:28) Правка
на
Скорая помощь села Акшукур, г.Актау, мангистауской области
28.07.2017, в 15:28
от
Айсауле, тел.: 87023109034, г. Актау
Добрый день! У меня претензия к скорой помощи! В 3:00 часа ночи по вызову приехала скорая помощь в село Акшукур, 5 кв. для роженицы 1990 года. У роженицы были уже схватки, скорая помощь их забрала из дома (их это роженицу с дочкой 4 года и её подругу) , по дороге сообщили что отвезут в родильную больницу 26 мкр. Сама же роженица просила отвезти ее в родильный дом 1 мкр. В скорой помощи врачи отказали её доставить в родильный дом 1 мкр., и оставили её с её ребенком 4 года (она была с матерью) на дороге села Акшукур. Как такое вообще может быть? Как врачи оставили их на дороге по середине села, тем более 3 часа НОЧИ! И кто теперь понесет наказание за это? К кому обращаться с жалобами? Дайте ответ!
Жалоба #29673 (27.07.2017, в 18:54) Правка
на
ГКП на ПХВ « ГБД №3»
27.07.2017, в 18:54
от
Нургуль, тел.: 87471773138, г. Астана
Добрый день! Сегодня т. е 27.07.2017 года я поехала 8 утра к травматологу ортопеду Жакипов Нурзат Серикказиевичу снять гипс с ноги моей дочери. Взяла талон заранее взяла направления и села в очередь. Но стала замечать что заводят не по талонам. Уже было 10.30 здесь приходит менеджер Айда договаривается с врачом что бы завести свою знакомую. Хотя в коридоре сидели мамы с маленькими детьми с утра и даже ребенок инвалид сидел которые приехали и ждали очереди. Вышла медсестра и спросила куда подевалась девушка за которую позвонила Бакыт отчество не помню. На что мы возмутился почему кто то приходит с утра и ждет очереди а кто то заходит по звонку? Но девушка нагло оттолкнула всех и сказала за меня договорились. До этого когда еще не зашел 15 талон женщина пришедшая с 28 талонам зашла и договорилась. Я сказала медсестре принимайте пожалуйста в порядке очереди. Она ответила Вы и проверяйте талоны. Не запускайте. Мы зашли с мамами которые сидели с утра и спросили врача почему он принимает без очереди? На что он ответил, будете возмущаться вызову охрану. Мы сказали будем жаловаться он ответил жалуйтесь и делайте что хотите мне все равно. Менеджера Айду мы попросили пригласить заведующего она сказала сейчас якобы подойдет но она не пришла. Я поднялась к заведующей чтобы пожаловаться так как сама болею и у меня начали трястись руки ее не оказалось на месте. ВЕРНУЛАСЬ к врачу он потрогал ногу моей дочери и отрезал гипс. При всем этом он даже не написал консультативный лист. Я говорю дочь до этого за месяц ломала руку сейчас ножка в гипсу. Может мне купить ей кальций препараты, на что он ответил? Вот на скорой написали вы что не читали. Зачем я стою с утра в очереди если они даже не могут нормально посмотреть выписать что были на приёме? Гипс отрезать я могла и дома. не трат свои нервы и время. Я сказала врачу так себя не ведут мы сюда не просто приходим почему он себя так ведёт. «Қарындас соншама не болды дірілдеп, қарадым ғой». А я болею и когда переневничаю трясёт позже отхожу но все болит. Почему я приведя ребенка на приём ухожу трясясь? Я дозвонились из дома к руководству. И задала вопрос почему заводят без талонов? Почему врач так разговаривает? Вместо извинения я слышу критику что стою и дрожу от врача. Почему он не написал консультативный лист? Мне ответили надо было попросить. Приедете и заберете. Что руку ломала такая же история. Это же история болезни ребенка. Врач уже ушёл завтра придете он вам напишет. Я прохожу лечение в другой больнице. После таких врачей самим не охота ходить. Почему сразу мне не выдали консультативный лист? У меня ребенок стоит на учёте у кардиолога. Что за отношения к людям? Год назад с надписью сито я не попала на приём. Не было записи. А здесь по звонку. Объясните пожалуйста почему я должна возвращаться за консультативным листом? За что они получают зарплату? За хамское отношения к пациентам. Что уходя от врача тебя трясет
Жалоба #29669 (27.07.2017, в 17:19) Правка
на
Департамент Охраны Общественного здоровья по ЗКОКООЗ МЗ РК
27.07.2017, в 17:19
от
Руденко Галина Михайловна, г. Уральск
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на неисполнение поручения органа досудебного расследования Западно-Казахстанской области.
В рамках уголовного дела №172710031002599, возбужденного 08.06.2017 года, следователем СО УВД г. Уральска старшим лейтенантом полиции Сарсенбай Э. в Ваш адрес был направлен материал о проведении внеплановой проверки по факту смерти гр. Левицкой О. А.
Фабула дела: гр. Левицкая Ольга Александровна, 1951 года рождения, находилась на учете в поликлинике №4 г. Уральска с диагнозом: артроз, артрит, варикозное расширение вен.
При этом она регулярно посещала врачей и обследовалась в городской поликлинике № 4 по всем направлениям, данными врачами.
08.05.2017г. примерно в 23.00 часов гр. Левицкой Ольге Александровне стало плохо, появились боли в грудной клетке, усиливающиеся при движении, потливость, чувство нехватки воздуха, одышка, кожные покровы бледные, конечности холодные, губы синие. Бригада скорой помощи приехала только в 00:41 ч. Врач Черных Е. проверил А/Д 100/70 и установил диагноз «остеохондроз грудного отдела позвоночника с корешковым синдромом». Оказана медицинская помощь: ЭКГ, кетотоп 1002, 0, даны рекомендации, мама не госпитализирована, оставлена дома.
09.05.2017 года примерно в 11:00 ч. вновь вызвали скорую помощь по адресу проживания больной: г. Уральск, мкр. Строитель, д. 41, кв. 22.
Фельдшер скорой помощи по фамилии Жумагулов Н. приехал примерно в 13:00ч., осмотрел больную, проверил А/Д 80/60 оказал медицинскую помощь: кетотоп 1002, 0, аспирин 300 мг, плавикс 75 мг.
После он начал кому-то звонить, консультироваться и просить помощи, у него не оказалось оборудования для ЭКГ.
Позже, примерно в 13:30ч., приехал другой врач скорой помощи по фамилии Кабулов А., которого вызвал фельдшер Жумагулов Н. Он привез аппарат для ЭКГ, осмотрел больную, сделал ЭКГ и отправил снимки по ватцапу кому-то. Медицинская помощь: трамадол 100 мг в/м, преднизол 30 мг на физ. растворе в/в. Он же установил диагноз «ИБС: ОКС без подъема сегмета ST» и госпитализировал маму в Областной кардиоцентр. На момент госпитализации проверил А/Д 75/60.
В кардиоцентр больная поступила в 14:45, где была размещена на кровати в коридоре, по словам врача в палатах мест не было. И находилась в таком положении до своей кончины. В реанимацию маму не определяли, была только установлена система там же в коридоре.
10.05.2017 года в 02:15 ч. Гр. Левицкая О. А. умерла.
Из протокола патологоанатомического вскрытия №213 от 10.05.2017г. следует: «основным заболеванием Левицкой О. А., 1951 г. р. следует считать расслаивающую аневризму восходящего отдела аорты, атеросклероз аорты. Основное заболевание протекало на фоне артериальной гипертензии, что усугубляло тяжесть течения, впоследствии осложнилось разрывом аневризмы с гемотампонадой сердца, которая привела к смерти».
Исходя из изложенных обстоятельств, считаем, что врачами как поликлиники №4, так и врачами скорой помощи, а также кардио центра не была оказана своевременная медицинская помощь, а точнее, несвоевременное и несоответствующее фактическому диагнозу оказание медицинской помощи, несмотря на тяжелое состояние гр. Левицкой О. А.
Досудебное расследование по настоящему уголовному делу на настоящее время находится без движения только по причине отсутствия заключения внеплановой проверки Департамента охраны общественного здоровья по ЗКОКООЗ МЗ, в производстве которого находится материал с 13 июня текущего года.
Со дня возбуждения уголовного дела до настоящего времени не проведены соответствующие судебные экспертизы, в ходе которых считаем необходимым выяснить следующие обстоятельства:
- почему не назначено МРТ врачом поликлиники №4;
- была ли необходимость в срочном проведении операции больной;
- по какой причине врачи скорой помощи не госпитализировали больную 08.05.2017г. ;
- по чьей халатности не была оказана своевременная медицинская помощь больной, находившейся в кардиоцентре и почему пациенту не оказывалась помощь в условиях реанимации;
Материал находится в производстве Департамента охраны общественного здоровья по ЗКОКООЗ МЗ более месяца, по словам следователя Сарсенбай Э. по причине отсутствия эксперта в нашем регионе.

В целях установления указанных обстоятельств и истинных причин смерти гр. Левицкой О. А.
Прошу
принять меры к виновным лицам, намеренно затягивающим досудебное расследование по настоящему уголовному делу.

Если, действительно, причина в нехватке специалиста - эксперта в нашем регионе, то прошу незамедлительно решить вопрос о проведении экспертизы в соседнем регионе, к примеру, в г. Актобе.