Последние жалобы по г. Павлодар

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана



Жалоба #10342наКазкоммерцбанк
12.02.2014, в 20:34отЕвгений, г. Павлодар
Оплатил заказ в интернете с карты Visa Казкоммерцбанка 10 февраля по старому курсу доллара, деньги на счету сразу заблокировались также по старому курсу! Сегодня проверяя баланс обнаружил, что на счету -5 628.06 KZ. То есть банк на следующий день ночью пересчитал мой заказ уже по новому курсу 186,5 тенге за доллар. Что за беспредел? Просьба разобраться, буду писать жалобы в другие места!
Комментариев: 1
Категория: Банк, Финансы, Страховая компания
Жалоба #10225наСтоловая "Вкусная жизнь"
4.02.2014, в 14:42отАйнура, г. Павлодар
Здравствуйте! Хотим подать жалобу на столовую Вкусная жизнь, которая находиться в г. Павлодар по ул. 1 Мая 172, очень ужасное обслуживание, в основном все блюда не свежие, выпечка находиться на открытом пространстве ни чем не закрыта, соприкасается к одежде посетителей, а кто то дышат, кашляют и чихают на нее.
Наблюдаем уже который год за беспорядком, который творится в этой столовой. Мы заходим туда почти каждый день во время обеда (просто в этом районе нет ближайшей столовой, поэтому приходится ходить только туда) . Во первых, начнём с меню, иногда попадаются блюда, которые просто есть невозможно, либо не свежего приготовления, а иногда и вовсе не доведенные до готовности. Как- будто добавили воды и снова прокипятили, такое ощущение что все готовиться на одном масле. В столовой грязно, неопрятно. Были случаи отравления. Столовая суточная и так как работают одни женщины охрана в столовой не предусмотрена. А лица заходят разные. В течении обеда посетители распивают алкогольные напитки. Когда нормальные люди просто хотят пообедать в спокойной обстановке.
Последней каплей был сегодняшний визит: подали вареники со скисшем картофельным пюре (которое возможно подавалось два дня назад на гарнир) , после того как попросили заменить вареники на другое блюдо (курица по - деревенски) мясо оказалось полусырым (с кровью) . С замечаниями мы обратились к хозяйке заведения, она возмутилась и не соблюдала этикет, вместо того чтобы нам предложить возврат денег и извиниться нам было сказано что ей такие посетители и вовсе не нужны.
За эти три года, часто менялся коллектив. В чём причина? Мы думаем, что какая заведующая такая и столовая. Люди не раз жаловались, но мер никаких не приняли видно. Прошу вышестоящее руководство отреагировать.
Комментариев: 0
Категория: Рестораны, Кафе, Клуб
Жалоба #10209наАО Казпочта, Павлодарское отделение №13
3.02.2014, в 12:14отЕлена, г. Павлодар
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к кому обратиться с проблемой: я с Павлодара, ждала мелкий пакет с Китая в конце января 2014. Пакет пришел 20 января 2014 года, почтальон отделения АО Казпочта №13, находящийся по адресу ул. Катаева, 85 не сообщил о приходе пакета, извещение не принес, т. е. не выполнил свою работу. 03 февраля 2014 года я лично пришла за пакетом на почту, сотрудники почты выставили счет за хранение в размере 840 тг. На вопрос почему не предупредили и не принесли лично извещение почтальон ничего вразумительного не ответил, с его стороны только хамское отношение. На просьбу сотрудников предоставить книгу жалоб, получила отказ, фамилию и имя почтальона также отказались сообщить.

Просьба принять меры,
--
с ув. Елена Сальникова
Комментариев: 3
Категория: КазПочта
Жалоба #10199наТУРМЫС 2010
2.02.2014, в 12:41отМарат, г. Павлодар
Добрый день, хочу пожаловаться на наш КСК. В наш город пришли 30-градусные морозы в комнатах температура не превышает 13 градусов! . Кск только и делает что присылает проверки, но никаких результатов нет. Прошу помочь разобраться
Комментариев: 0
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #10196наКГП на ПХВ "Поликлиника номер 1"
1.02.2014, в 18:06отЕлена, г. Павлодар
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником Поликлиники номер 1 города Павлодара. Моя жалоба заключается в том, что мне и другим сотрудникам не выдали остатки зарплаты за декабрь месяц, и всю зарплату за январь месяц. Прошу принять меры. Спасибо за внимание.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #10166наПОФ АО Казпочта
30.01.2014, в 18:38отДюсенова Айнур, г. Павлодар
Здравствуйте уважаемые клиенты! Прочитав Ваши комментарии, частично соглашусь с ними. Я честно признаюсь, что работаю на Казпочте. Да действительно сервис у нас не везде хороший. Этому есть ряд причин, но сейчас не об этом, и клиенту по большому счету наши проблемы не интересны. Сейчас поступает нереальное количество вопросов на розыск почтовых отправлений заказанных через Интернет. Обращения поступают с различных сайтов и блогов. Мы стараемся оперативно отвечать, но не все видят наши ответы, так как зачастую мы отправляем ответы на личные адреса клиентов. Поэтому попробую ответить в этом сообщении на ряд вопросов часто задаваемых клиентами, буду рада, если вы выступите эдаким посредником между Казпочтой и вашими друзьями, чтобы объяснить некоторые вещи: Да у нас есть проблемы в качестве обслуживания, и не всегда операторы связи отвечают требованиям клиентов. И обслуживают Вас ни так как в банке. Здесь я не оправдываю таких сотрудников, так как считаю на какую бы ты з/п не сидел на этом месте, это не оправдывает грубость. Потому что, прежде всего ты воспитанный человек. И каждый раз, когда обслуживаешь плохо клиента, ставь себя на его место. А понравилось бы тебе, если бы тебя также обслужили? В данном случае дорогие Клиенты я прошу Вас помочь, не опускайтесь до такого же уровня. Знайте, Ваша добрая улыбка, всегда наладит контакт с оператором, и если Вы наш постоянный клиент, уверенна у вас появятся даже привилегии. Станьте другом данному оператору, а друзьям не принято хамить. Второе: разыскивая почтовые отправления, понимайте, что от вас нужны полные данные о почтовом отправлении, в особенности трек номер. Потому что когда вы не пишите данный номер отследить почтовое отправление практически невозможно, что приводит к «глупым» нашим ответам. И еще заметила, особенности на данном сайте, что зачастую клиенты пишут сюда обращение и потом забывают про него. И наш ответ типа "Мы не можем отследить, дайте полные данные" наверняка нервирует многих. Так как потом ответа от клиента так и не поступает и у всех складывается впечатление, что мы хотим от Вас отвязаться. Часто задаются вопросы типа, почтовое отправление отправлено из страны отправителя, а вот якобы Казпочта, данные почтовые отправления заныкала. Опять же нет, не судите людей, не зная всего. Мы работаем, как и другие страны входящий во всемирный почтовый союз по программе которая позволяет отследить почтовые отправления по Казахстану. Если почтовое отправление принято в Казахстане и отправлено в другую страну, то на нашем сайте вы сможете отследить дату, когда данное почтовое отправление заделано в депешу, путем нажатия «кнопки» отправить. Вы как наш клиент будите видеть экспорт данного почтового отправления именно с этого момента. Однако это не значит, что вот как только мы это кнопочку нажали, оно уже улетело в ту страну. Это будет только значить, что мы нажали данную «кнопочку». Далее данные депеши загружаются на автотранспорт и отправляются в аэропорт. Вот тут и начинается, сами понимаете, что в самолеты загружается определенный вес, и понятно больше чем гарантированный груз Казпочта отправить не может, грубо говоря 100 кг на рейс. Почему? Да потому что в данном самолете летят люди, и перегруз может повлечь определенные последствия. Поэтому груз может быть отправлен на следующий день и даже через и т. д. Стоит понимать, что из Казахстана груз в другие страны не так велик, потому что у нас входящий почтовый обмен значительно превышает исходящий. То представьте себе, сколько груза идет, допустим из Китая, и соответственно когда они нажимают кнопку экспорт, в своей программе слежения это не значит, что почтовое отправление уже лежит в самолете, и этот самолет ни то что пешком идет в Казахстан, а скорость у него как у улитки. А многие пишут обращения в таком формате. Кроме того, есть еще один пункт, когда страна отправитель не работает напрямую с Казахстаном, а допустим с Россией, то груз, допустим направляемый из Великобритании сначала поступит в Россию, потом пока его обработают и опять загрузят на Казахстан пройдет еще ни один день. Прошу принять это во внимание, не обвиняйте Казпочту понапрасну. И последнее, все почтовые правила и внутренние нормативные документы основаны на законодательстве РК и никак не противоречат ему. В случае если Вас не совсем устраивает что мы говорим что руководствуемся Почтовыми правилами, откройте Правила предоставления услуг почтовое связи, Закон "О почте", ратифицированные РК акты всемирного почтового союза и Вы увидите, что мы руководствуемся правилами в соответствии с законодательством нашей страны. P. S. Если я на некоторые претензии ответила не совсем корректно, не стоит поднимать шум и пытаться доказать, что это не профессионально, писать жалобы на мое руководство. Так как, прежде всего я пишу как человек, как ваш друг, а друг может иногда пошутить, пусть даже неудачно.
Комментариев: 34 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #10085наАО «Казахстан Темир Жолы»
24.01.2014, в 16:29отАйгерим Муратовна, г. Павлодар
День добрый! Возмущению края нет! Я с детьми (младенц и 7 лет) выехала со станции луговая в 12:51, из-за опоздания поезда мы даже не успели закинуть сумки ( хотя по времени поезд не опаздывал) ! Далее Я не успела подойти к своему купе, с меня потребовали деньги за багаж. Цитирую
" карындас, менің бастығым бір сумка көрсе мені ұрсады, ал сізге ештеңе айтпайды сондықтан сіз маған 2000 тенге берсеңіз, мен сізге оны тығып беремін"- сказал он. На что Я ему дала отворот-поворот. Далее соседке моей пришлось заплатить 1000 тенге так как этот кровопица стал над душой, не дав нам расположится на свои места. 76 поезд Қызылорда-Астана 10 вагон проводника зовут Самат! Далее скажите пожалуйста в каком кодексе, есть такой закон "за подзарядку мобильного телефона взымать плату в размере 200 тенге за час? " (пришлось заплатить) На что тогда купе такие цены и резетки? Прошу подробно мне это описать так, как это было и в обратную сторону в другом поезде. Проводники выглядят не брежно грязные, не бритые, в ужасном состоянии плюс к тому, еще и наглые никакого этикета! Мы прибыли 24.01.2014 в 05:30 в астану Я и мои дети простыли и сейчас слегли с температурой все, так, как вагон был очень холодный и ляденой! Я молчу о том что проводник ехавши в обратную сторону домогался до меня поекрасно видя что Я замужем и со мной двое детей опозорив перед пассажирами. Ужасно! Требую объяснить!
Комментариев: 17
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Жалоба #10006наПКСК "Иртыш-4"
19.01.2014, в 16:45отЮлия, г. Павлодар
Здравствуйте! В доме №36 по ул. Ломова в первом подъезде с самого начала отопительного сезона по настоящее время (20 января 2014 г. ) нет отопления в одной из комнат, а именно в зале, батареи холодные по всему стояку, с первого по двенадцатый этажи.
На наши неоднократные жалобы сотрудники ПКСК "Иртыш-4", находящегося по адресу: г. Павлодар ул. Ак. Чокина, 23/1 - 2, тел. 61-05-91,61-05-98; не реагируют, мотивируя свое бездействие тем, что их вины в отсутствии отопления нет, это кто-то из соседей перекрыл весь стояк. Якобы, разбираться в этой ситуации мы, жильцы, должны самостоятельно, без участия ПКСК. У большинства семей маленькие дети, в квартирах холодно. В связи с чем, убедительно просим помочь в решении сложившейся ситуации.
Комментариев: 0
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #9815наказахтелеком
3.01.2014, в 17:38отелена, г. Павлодар
Отратительное обслуживание кабельного телевидения. Деньги на ветер. Персонал позволяет себе врать нагло клиентам. В связи с этой проблемой на Новый год жители города Павлодара, подключенные к сети Д -медео, остались без кабельного телевидения. Многие жители будут подавать иск в суд, за безобразие, безответственность и халатное отношение к клиентам нужно отвечать.
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #9747наТоо "Павлодар-Энергосбыт"
25.12.2013, в 20:21отВалентина, г. Павлодар
Мы жители Северного поселка г. Экибастуза с мольбой обращаемся к Вам! До каких пор будет продолжаться бесчинство, работников ТОО «Павлодар-Энергосбыт», которые ежедневно демонтируют задвижные краны подвода тепла к нашим домам № 59,60 по ул. Чалбышева. После исполнения своих работ они не пломбируют задвижные краны, оставляют после себя мусор, нам приходится после них убирать этот бардак они мотивируя тем, что будете меньше жаловаться на работников ТОО «Павлодар-Энергоцентр». На наши просьбы опломбировать краны они поясняют, что опломбировать они не будут, так как в случаи повторной жалобы, они отправят контролера, чтобы нас оштрафовали за срыв пломбы. В свою очередь мы заверяем с наших двух домов, ни каких жалоб не поступало! Во время демонтажа мы сидим без тепла весь световой день, а у нас малолетние внуки, которым необходимо тепло. Что они там делают и что демонтируют, нас в известность не ставят. С начала отопительного сезона они ежедневно монтируют, демонтируют эти краны! В результате чего мы испытываем неудобства, хотя мы подачу тепла оплачиваем своевременно и хотим получать предоставляемы от ТОО «Павлодар-Энергосбыт» услуги в полном объеме, согласно договора!

С уважением Айпергенова В., Дзюма В,
Комментариев: 0
Категория: Другое, Фирма, ТОО
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75