Последние жалобы

Жалоба #22860 (3.07.2016, в 06:26)
на
Ип Мандирин
3.07.2016, в 06:26
от
Махаббат, тел.: 87015508803, г. Астана
Заказала по рекламе у ИП Мандирин Энержи диет для похудения, посылка пришла через главпочтамт, с главпочтамта звонили и оповещали на ваш адрес пришла посылка и если вы не заберёте в течении 31 дня будет начисляться пеня в день 350 тенге, я поехала оплатила 19300 тенге, мне отдали посылку а в посылке оказалось совсем не тот товар который я заказала. Я зашла к заместителю директора главпочтамта он пообещал разобраться и дал поручение девушке которая отрабатывала договор с ИП Мандирин. В общем на выяснение ушло около 10 дней, после чего я отправила посылку обратно через главпочтамт оплатив за доставку 1090 тенге на адрес ИП Мандирин, но моя посылка с 15 июня 2016 г. до сих пор лежит в отделений почтамта и адресат не забирает её, хотя курьеры приходят каждый день в это отделение отправлять посылки по заказам Интернета и дальше продолжают обманывать людей. А учредитель ИП Мандирин так же спокойно приходит на главпочтамт и спокойно снимает денежки обманутых людей.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22852 (1.07.2016, в 17:17)
на
АО "Казпочта", центральный операционный участок. г.кокшетау
1.07.2016, в 17:17
от
Асем, г. Кокшетау
Доброго времени суток! Никогда не думала, что сюда напишу, просто сегодня был предел. Второй год хожу на почту, центральный операционный участок. И не сразу не видела отзывчивость сотрудников, а именно операторов, которые принимают письма. Хоть бы раз по приветствовали клиентов. На "спасибо" ответили "пожалуйста". Как нужно попрощались. Доступно доносили информацию. Отвечали на поставленные вопросы. А самое главное не обманывали клиентов. Буду жаловаться до последнего, пока не увижу результата.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22833 (29.06.2016, в 19:17)
на
КГП ""Редакция газеты "балхаш өңірі"
29.06.2016, в 19:17
от
Ираида., г. Балхаш
Здраствуйте! Уважаемые дайте мне ответ пожалуйста! Зачем нас насильно подписывают на эту газету? Ни кому не нужную, ничего толком не пишушию? Почему бы не закрыть вот эту трату времени и бумаги воообще? ! Зачем печатать в таком количестве если на нее не подписываются не покупают? Это ведь грабеж! Ради вашего удобство мы должны[ хотя ни разу в руках не держали]платить за нее? А ведь за эти деньги можно домой что то приобрести хотя бы веник. Чем покупать 6 пустых листов? Ужас какойто?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22815 (28.06.2016, в 17:08)
на
Казпочта г.Алматы в здании налогового комитета Алмалинского района, Налоговый комитет Алмалинского района
28.06.2016, в 17:08
от
Ирина, г. Алматы
Добрый день! 28.06.2016 через Казпочту, касса которой находится в здании налогового комитета Алмалинского района, хотела оплатить налог на транспорт по банковской карте MasterCard. Сумма была большая. Кассир Казпочты отказалась меня обслуживать, ссылаясь на то, что они не принимают никакие банковские карточки кроме Visa. Оплата либо по карте Visa, либо наличными. На мое возмущение кассир отреагировала пожатием плеч и кивком на телефон "доверия" на номер 1499, на который я так и не смогла дозвониться.
Вопрос: почему нарушаются права потребителей?
Прошу считать этот вопрос официальным (поскольку официальных представителей Казпочты я так и не нашла) и ответить на мой вопрос. спасибо
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22793 (26.06.2016, в 16:05)
на
КазПочта, ул.Желтоксан
26.06.2016, в 16:05
от
Алена Викторовна, тел.: 87775126228, г. Жезказган
Моя жалоба основательна, на пунктах:
1. Некомпетентность сотрудников отделения
2. Безразличие данных людей в их работе
3. Неграмотность
И так, я постоянно заказываю товар онлайн (орифлейм) авиаказпочта, плачу деньги за курьерскую доставку. Заказ идет МАКСИМУМ 4 дня! Я оформила заказ 20 июня, следовательно, 24 числа он должен был придти ко мне. На следующий день мне ее тоже не принесли. Я позвонила на горячую линию компании, от которой ждала посылку, они заверили меня, что она уже в моем городе. 25 числа 6-ого месяца (25.06.2016) я ЛИЧНО ( хотя у меня курьерская доставка) обратилась в отделение КазПочты по ул. Желтоксан, где никто не посмотрел по базе данных отслеживание и тому подобное, не попытался позвонить в другое отделение, больше того - они не знали где находится отдел доставки от КазПочты, в итоге, эти сотрудники направили меня в другое отделение КазПочта по ул. Сейфуллина и дали номер горячей линии компании Орифлейм, на который я и до них звонила, откуда меня направили обратно по ул. Желтоксан и сказали что там есть отделение курьерской доставки. И в чем же проблема Доблестных сотрудников Наших почновых отделений? ! Видимо, вво всех пунктах, приведенных выше.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22750 (22.06.2016, в 08:03)
на
ЦА АО "КАЗПОЧТА"
22.06.2016, в 08:03
от
Анатолий, г. Астана
Доброе утро руководство АО "Казпочта". Скажите пожалуйста, почему в 21 веке пенсионеры, которые обслуживаются у Вас, вынуждены стоять в очередях (в дни выплаты пенсии) стоя? В частности в городе Темиртау, городе Первого Президента, отделения связи № 1,2, 3,4, 5,6, Актау - нет посадочных мест! ? У Вас нет средств на банальные лавочки? Зарабатываете миллионы, миллиарды, а на тех кто Вас кормит - пенсионеров - плюёте? Да, конечно, Вы сейчас отпишитесь, что скамейки там есть, стулья, а Вы сами проедьте, посмотрите - сколько и какие они? Убедитесь лично в том, в каких условиях обслуживаются Ваши Клиенты - кормильцы! Позор Вам - АО "Казпочта"! Придумываете нововведения, услуги, тянетесь к уровню Банков, а банального удобства для Клиентов - посадочных мест - не можете организовать! Не говорю уже про квадратные метры Ваших отделений, отсутствие кондиционеров в помещениях (люди в обмороки падают! ) , про регулярно зависающую программу и малообразованных кассиров!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22746 (21.06.2016, в 15:16)
на
АО "Казпочта"
21.06.2016, в 15:16
от
Ирина, г. Петропавловск
Добрый день! Второй раз пишу письмо о розыске посылки на сайте Казпочты но приходит уведомление о невозможности доставки письма. Помогите разыскать посылку № RZ129700506KZ, отправили ее 15.06.2016 года, но с 16.06.2016 года не могу ее больше отслеживать, стоит статус "Покинула сортировочный центр".
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22743 (21.06.2016, в 13:49)
на
Ао казпочта 3, телецентр 9
21.06.2016, в 13:49
от
Алия, г. Тараз
Не могу получить посылку. Обеденный перерыв закончился. На месте никого нет.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22738 (21.06.2016, в 01:46)
на
Казпочта по г. Капчагай
21.06.2016, в 01:46
от
гулден, г. Алматы
Отправили срочное заказное письмо по ems Казпочта, платили как за срочное, обещали доставить за 2-3 дня по адресу, а получила через 6 дней. Потому что как мне обяснили в казпочте у них некому было доставить так как 1 сотрудник отпросилься с работы, у другого другие дела были. И поэтому мое письмо пролежало 3 дня в их конторе. И то я сама ходила в Казпочту г. Капчагай и забрала письмо, хотя они должны были доставить по адресу. Так зачем же платили за срочность, если невыполняют обязательство и не доставляется по адресу вовремя. Требую вернуть деньги которое платила за срочность.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22733 (20.06.2016, в 19:07)
на
Карагандинская обл.г.Балхаш ул Караменде би 13
20.06.2016, в 19:07
от
Багдат, г. Балхаш
Прошу обратить внимание на качество обслуживания некоторых ваших сотрудн иков в частности на АЛдабергенову А. Она 20.06 сидела в 3 окошке. 20.06 в вечером в 17.20 я обратилась к данному сотруднику по поводу доставки журнала (ранее в марте я подписалась на детский журнал "Айголек" в этом отделении, но ни одного журнала так и не пришло! По этой причиной я и пришла ) . При обращении клиента к ней она не поздоровалась, молча высушала и буркнула Талон возьмите! . Я взяла талон и стала ждать и наблюдать . 1 и 2 окошко быстро отпускали клиентов, вроде работали 4 окна, но клиентов облуживали только они. 3 окно где сидела Алдабергенова, как я поняла по возмущению клиента открывала счет, но при этом разговарилала по телефону и ходила что то выясняла . Когда по номеру меня вызвали к 1 окошку и Оказывается мне надо было в другой отдел отдел доставки! Я потеряла 30 минут времени! А эта Алдабергенова даже не компетентна она не знала, ина мои возмущения не извинилась просто ухмыльнулась! Ведь можно было сразу сказать куда идти, я ведь ей все обьяснила по какой причине я пришла! Бейджа на ней если и был то повернут обратной стороной, и фамилию ее пришлась с нее требовать! Проведите с ней хотя бы элементарный лигбез! Пусть сидит и не тупит и не вводит в заблуждение. Вот от таких работников и судят в целом о работе Казпочты! Хорошо что такая безграммотная она одна. В отд. доставки выслушала и записала мой телефон и пообещала разобраться и позвонить, ведь время было уже 17.55. Надеюсь на мою жалобу будет ответ.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта