Последние жалобы

Жалоба #30835 (11.09.2017, в 10:33) Правка
на
ЦОУ Степногрск 7 мкр отдел сортировки
11.09.2017, в 10:33
от
Алексей, тел.: 87051022372, г. Степногорск
Добрый день. Когда наша почта будет работать как положено посылки лежат по 2 а то и по 3 недели. Быстрей приходят с Китая чем с сортировки до адресата вот и моя лежит с 28.80.17 и не каких сдвигов сегодня уже 11.09.17. Куда гордиться такое обслуживание. Номер трека ZK007639521KZ
Категория: КазПочта
Жалоба #30820 (10.09.2017, в 14:04) Правка
на
Казпочта
10.09.2017, в 14:04
от
Р, г. Алматы
Добрый день 05.09 я обратился к сотруднику отделения казпочты по адресу г. Алматы, мкр. Таугуль1, д. 60 Толыкбаевой Райхан за получением почты,
номер моего почтового отправления RO559409690CN, данный сотрудник сообщил что отправил мое отправление в другое отделение,
ведет себя неадекватно, будто все ей надоело и пошли все вон, требую наказать данного сотрудника Толыкбаеву Райхан и вернуть мое почтовое
отправление обратно в отделение по адресу г. Алматы, мкр. Таугуль1, д. 60,
после общения с такими сотрудниками казпочты вообще пропадает желание, что то заказывать через вашу компанию
Категория: КазПочта
Жалоба #30815 (9.09.2017, в 19:21) Правка
на
Почтовое отделение связи №9. Пр. Гагарина, 41
9.09.2017, в 19:21
от
Ольга, г. Алматы
Здравствуйте! Правомерен ли отказ принимать бандероль после 18 часов, [хотя почта работает до 19-00, мотивируя это тем, что касса уже закрыта. Причем, номерок электронной очереди на отправление мною был получен, и я отстояла в очереди 40 минут, после этого мне было заявлено, что прием бандеролей до 18 часов. После скандала бандероль была принята. Значит, возможно?
Категория: КазПочта
Жалоба #30810 (9.09.2017, в 11:34) Правка
на
Пункт приема/обмена международной почты, 888880
9.09.2017, в 11:34
от
Дмитрий, тел.: 87051445422, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте уважаемые сотрудники почтовых служб!
13\08\17 поступила в Пункт приема/обмена международной почты 888880, посылка с китая CP354868662CN, посылка эта лежит уже 29 дней! в чем причина такого долгого удержания, и не отправления дальше посылки?
Связался с отправителем, но он только продлил еще на 2 месяца отправления заказа и обещал выяснить проблему, но за этим не чего не последовало!
Категория: КазПочта
Жалоба #30804 (9.09.2017, в 01:39) Правка
на
Казпочта Атырау и Кульсары
9.09.2017, в 01:39
от
Гульмира, г. Кульсары
Сәлематсыз ба! Мен Құлсары қаласы тұрғыны 2-топтағы мүгедек төмендегі жағдаймен сізге xат жазып отырмын. 6-қыркүйек 2017 ж почтаға банкоматный счет 20номері керек болып аштыруға барғанмын. Әуелі пропискам бойынша 060112 отделениеге бардым, олар біз банкоматный счет ашпаймыз главпочтаға бар деді, содан главный 060100 отделениеге 2 сағат кезекте тұрып заявление тапсырдым, маған пятница күні послеобеда кел деді. Енді бүгін барсам счет әлі келмеген Атыраудан деп өзім xабарың берем деп қайтарып жіберді. Мен инвалид адам сонда оларға ойыншық болдым ба ертең кел арғы күні кел дейтіндей. Обедте 2-де барғаннан 5-жарымға дейн отырдым күтіп, неге сол уақыт аралығында Атырауға соғып xабарласып сұратпайды? Мен даже 1499-ға соғып жалоб жасадым, сондада почта қызметкерлері менің шаруамды бітіріп бермеді. Айтып едім қазір Астанаға соғамын деп, сол кезде 1-ші окошкода отыратын оператор қыз соқса соға берсін деп айт деді. Сонда ешкімге бағынбайтын қандай қызметкер ол? Неге банкомат счетты именно главпочта береді, өзіміздің прописка бойынша отделениеден алуға болмай ма? Мен ауру адам орталыққа қайта қайта баралмаймын. Негізгі главпочтада тек 3 окошко қызмет көрсетеді, адам көп очередь айқай шу. Хат жіберу үшін марка жоқ Атыраудан келмей жатыр белгісіз деп қайтаруда көпшілікті
Категория: КазПочта
Жалоба #30803 (9.09.2017, в 00:39) Правка
на
Казпочта
9.09.2017, в 00:39
от
Айгерим, тел.: +77016166517, г. Талдыкорган
Как выяснилось на днях, на моё имя (Мусатаева Айгерим) 04.08.2017г. в г. Ушарал (ЦОУ) поступила посылка ZK003056026KZ из Китая (который я ждала) . Однако, по поступлении посылки в почтовое отделение ни сообщения, ни другого уведомления/извещения о поступлении посылки ко мне не поступало и 04.09.2017г. указанную посылку работники почтового отделения вернули обратно в Китай в связи с истечением срока хранения.
То есть, посылка целый месяц пролежал в почтовом отделении в течение которого мне ни разу не поступило сообщение, в итоге посылка возвращена в Китай. Я осталась без своих детских товаров и потеряла деньги. На кого жаловаться? На работников почтового отделения, на упущения техники, которая не оповестила о прибытии посылки или есть еще кто?
Прошу принять меры по возврату мне посылки обратно за счет Казпочты, так как моей вины в возврате посылки нет, я никаких уведомлений не получала.
Категория: КазПочта
Жалоба #30799 (8.09.2017, в 22:14) Правка
на
КазПочта
8.09.2017, в 22:14
от
Елена, тел.: 87757415979, г. Караганда
Здравствуйте, сотрудники Казпочты! Уже не знаю кому писать и звонить, ну и тем более жаловаться! Делала запрос в РФ, по поводу документов, очень срочных и важных, тем более, жизненно важных! из за них решается судьба человека! Россияне выполнили свои обязательства, отправили документацию, заказным письмом, с пометкой срочно еще и Авиа, взяли все обязательства на себя, все оплатив! Письмо до границы дошло за кратчайшие сроки, но зато прибыв в Казахстан, на "Пункт приема/обмена международной почты, 888880", уже валяется там больше недели! При этом сотрудники отвечают, что письмо не пришло. Связались с РФ, не посредственно с отделом отправки международной почты, было получен результат, что данное письмо, уже на территории Казахстана! Почему такой бардак! и почему такое хамское отношение к людям и своим обязанностям! С ВЕЧНОЙ ОТГОВОРКОЙ, ЧТО МНОГО КОРЕСПОНДЕНЦИИ! ПОЧЕМУ ЛЮДИ ДОЖНЫ СТРАДАТЬ ОТ ХАЛАТНОСТИ РАБОТНИКОВ ПОЧТЫ! ПРОШУ НАЙТИ ПИСЬМО И РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!
Категория: КазПочта
Жалоба #30787 (8.09.2017, в 15:09) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, 220094 ,г. Алматы,
8.09.2017, в 15:09
от
Александр, г. Туркестан
15.08.2017 г. я отправил посылку из г. Кентау в США. Уже 24 дня она в пути. Последняя информация о ней была 19.08.2017 г. и по сегодняшний день о ней ничего неизвестно, а сегодня уже 08.09.2017 г.
19.08.2017 г. посылка была отправлена из центра сортировки участка по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, 220094, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12
Звонил на почту откуда отправил данную посылку там мне никакой информации не дали.
На сайте post. kz - последняя информация о посылке 19.08.2017 г. Никто не может объяснить, где в данное время находится посылка и покинула ли она территорию РК.
Номер для отслеживания данной посылки RR738211290KZ.
Куда жаловаться?
Категория: КазПочта
Жалоба #30782 (8.09.2017, в 11:33) Правка
на
АО "КАЗПОЧТА"
8.09.2017, в 11:33
от
Олеся, г. Актобе
На мое имя была отправлена посылка трекинговый номер - RB304513233SG.
По статусам:
16.08.17 отправлена из исходящего учреждения
20.08.17 прибыла в сортировочный центр.
20.08.17 передано на таможню.
21.08.17 прибыла в сортировочный центр.
21.08.17 передано на таможню.
21.08.17 прошло таможенное оформление.
26.08.17 прибыла в сортировочный центр.
26.08.17 ожидает адресата в пункте выдачи
26.08.17 NONDSTSC
4 сентября 2017 года я попыталась выяснить причину задержки отправки почты в г. Актобе через привязку к эл. адресу - информации так и не было; 05.09.2017 мне удалось дозвонится в контакт-центр 1499, где мне обещали уточнить и сообщить информацию на мобильный телефон относительно посылки - информацию так и не сообщили.
Далее, 07.09.2017 я приехала в Главпочтамп Актобе, где мне выдали акт от 25.08.2017 о том, что посылка пришла без вложения и имеется разница в весе.
Прошу Вас разъяснить следующее: какова дальнейшая судьба данной посылки, она будет возвращена отправителю? Если да, то в какие сроки и будет ли отражаться эта информация по трекинговому номеру? Каковы мои действия по возврату денежных средств за пропавший смартфон из данной посылки, достаточно ли будет в качестве аргумента одного акта или я могу запросить у АО "Казпочта", где было обнаружено несоответствие, дополнительно выслать мне фото/видео фиксации данной посылки, и вообще получить какую то информацию о имеющихся (или отсутствии) следах вскрытия? Ну и основная суть претензии: почему уведомление о том что посылка пришла без вложения и не соответствует весу отправления о котором было известно еще 25.08.2017 мне пришло лишь спустя почти 2 недели и даже при моем обращении в контакт-центр 05.09.2017 мне не смогли дать информацию о статусе отправления?
Категория: КазПочта
Жалоба #30779 (8.09.2017, в 09:52) Правка
на
АО Казпочта
8.09.2017, в 09:52
от
Айнур, тел.: 87789994099, г. Алматы
1,5 месяца назад отправила письмо с уведомлением по городу Алматы. По треку указывает что получатель получил данное письмо на следующий же день. Однако уведомление до меня никак не дойдет. Хотя данной услугой мы пользуемся именно для того чтобы получить уведомление чтобы приобщить к материалам дела. Я обратилась в офис на Кирова, там сказали что мое уведомление в отделении Каргалинки и дали номер 1499. Я позвонила по указанному номеру, вернее еле дозвонилась спустя 10 минут прослушивания рекламы, мне ответила девушка что в понедельник мне все таки доставят уведомление то есть 04.09.2017 года, а именно в отделение 62 на Абая Правды. Но сегодня уже 08.09.2017 года. Данное уведомление необходимо для предоставления в суд. Прошу разобраться и сообщить в кратчайшие сроки.
Категория: КазПочта