Последние жалобы



Жалоба #20911наПочтовое отделение №14
11.02.2016, в 16:03отОльга, г. Алматы
Постоянно требуют, чтобы забирали посылки в течение двух дней. Ссылаясь на то, что у них начальник сменился! Хотя по стандарту Казпочты посылка может хранится 14 дней бесплатно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20910наАО Казпочта, 11 отделение
11.02.2016, в 15:48отУтенов Жаксылык Нурханович, тел.: 87013213127, г. Астана
Добрый день!
02.02.2016 г. мне был отправлен денежный перевод из РФ Башкортостан на 40 тысяч и 60 тысяч рублей (всего 100 тысяч рублей) . Из этой суммы почтовые расходы составляют в размере 1700 рублей, остальная сумма 98300 рублей поступила в РК 02.02.2016 г. как мне объяснили после пересечения границы на территорию РК сумма конвертируется по курсу Нац. Банка РК на день поступления, т. е. 02.02.2016 г. курс Нац. Банка РК по отношению к рублю составил 4,75. Но в 11 отделении КазПочты нам выдали только 434 000 тенге вместо 466925 тенге, т. е. по курсу 4,3. Куда делась сумма 32925 тенге? Прошу Вас тщательно разобраться по данному вопросу, вернуть недостающую сумму в размере 39925 тенге, а также предоставить исчерпывающий ответ о принятых мерах. Данная информация будет направлена в городской суд в целях изыскания морального и материального ущерба.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20895наНЕ ПРИХОДЯТ ПОСЫЛКИ БЕЗ ТРЕК НОМЕРА
10.02.2016, в 16:21отАлександр, г. Алматы
С октября месяца перестали приходить посылки без трек номера в чем дело? раньше все без проблем приходило! В чем дело? Куда вы их деваете вы просто нагло их воруете получается! Почтальоны отнекиваются говорят это не их работа! Посылки не отслеживаются!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20893наКазПочта
10.02.2016, в 15:42отОксана, тел.: 87075642573, г. Шымкент
Здравствуйте. Я проживаю в г. Шымкент на ул. каратюбинское шоссе 42 дом кв. 40Хочу пожаловаться на почтальона в том, что в последнее время он не доносит мне почту. Мне звонят с Алматы и говорят, что отправили УЖЕ 4 ПИСЬМА в течении месяца. Хочу сказать что я не получила ни одного письма. Прошу разобраться в данной ситуации, кто виноват Казпочта или почтальон, который не ответственно относится к своей работе.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20892наКазПочта
10.02.2016, в 13:59отОлег, тел.: 87023920005, г. Кульсары
Здравствуйте меня зовут Олег хочу пожаловаться на сотрудников казпочты, пришёл плотить штраф спросил образел хотя он должен там быть, сказали как хочешь запалняй сидят агресивные, совсем не умеют разговаривать с клиентами, как они хотят так и разговаривают, прошу принять меры зделать выговор, по этому я думаю лудше плотить в банке там хоть обслуживание хорошее и с людьми хорошо разговаривают.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20883на021503,"Казпочта", Акмолинская область,с.Бестобе,ул.Дзержинского д.19, тел.: 87164543843
9.02.2016, в 19:32отШамшия, г. Степногорск
Здравствуйте. Частенько забираю посылки, и каждый раз сталкиваюсь с грубым отношением со стороны сотрудников данного отделения "Казпочты". Сотрудники этого именно отделения делять людей по национальности, если стоит казашка могут себе позволить разговаривать с ней как захотят, такого же отношения с людям славянкой национальности они не проявляют, постоянно любезничают, пропускают без очереди бабушек во время выдачи пенсии, хотя также в очереди стоят бабушки и дедушки казахи. Очень и очень часто делают вид, что завис компьютер, и отправляют казахов по домам, в это же время обзванивают всех местных бабушек и дедушек славянов. Я живу в Казахстане, с детства меня учили не делить людей на наций, хотя теперь своими глазами часто вижу такое отношение. Очень конечно обидно что я живу у себя на Родине, и ко мне относятся так что, казахи не люди. При жалобе в местный поселковый акимат, никаких мер не предпринято. Сегодня зашла забрать посылку, оператор Наталья вставала отдать чье -то письмо, в это время обратилась с просьбой выдать посылку, она ответила, минуту, не нашла письмо, села себе на местои продолжила читать книгу, я простляла с удивденным лицом 10 минут, в итоге после третьей просьюы выдать посылку, цокнула и с недоволным лицом направилась за посылкой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20866наАО "Казпочта"
8.02.2016, в 18:07отАлексей, тел.: +77017515163, г. Астана
Добрый день!
Мне было отправлено почтовое отправление с наложенным платежом в 17 000 рублей из г. Кострома, РФ. Фотография квитанции, в которой четко указана сумма наложенного платежа у меня имеется. Так же, при отслеживании посылки через Почту России было указано что посылка идет с наложенным платежом в 17 000 рублей. Однако, при поступлении на территорию Казахстана и отслеживании через сайт, 17 000 рублей неожиданно для меня превратились в 102599.76 тенге. Объяснить почему произошло именно так мне не может ни оператор call-центра, ни сотрудники почты в "Супермаркете посылок" г. Астана. На момент поступления посылки в супермаркет курс рубля по отношению к тенге был 4.94, а следовательно 17 000 рублей должны превратиться в 83 980 тенге, но никак не в 102 599,76 (20 769,18 рублей) . На каком основании с меня требуют на 18 000 тенге больше? В итоге был отправлен запрос оператором call центра, видимо придется тратить свое собственное время на написание заявления, а человек, отправивший мне посылку будет сидеть и ждать свои деньги. Это сервис? Не слишком ли непомерные аппетиты у сотрудников почты, которые считают суммы наложенных платежей по произвольному курсу?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20838наАО Казпочты Иргизкое районное отделение
6.02.2016, в 21:10отГулсым, тел.: 87770093112, г. Актобе
Здравсвуйте. Мое не довольство продолжается с 2012 года. Грубые сотрудники. Конечно есть и внжливые как везде. Айтжанов кассир оператор на грубил мне 05.02.2016г. В этом отделении работает 1 касса с пенсионерами пенсии пособи выдают. Кредиты закрывают. Бадероли выдают. И письма отпраляют. Я от имени организации часто оиправляю письма, приходя в отделение в 10 часов я только в обед выхожу в очереди по три часа отстаиваю. Не организованность просто убиват. Как да все это прекоатится. Я у рих де в книге жалоб написала жалобу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20818наАФ АО Казпочта, Главпочтамт
5.02.2016, в 12:40отЛилия, тел.: 87057041809, г. Алматы
Уважаемый Багдат Батырбекович!
Я хочу обратиться к Вам с жалобой на произвол начальника отдела кадров Главпочтамта г. Алматы Левко Елену Викторовну и просьбой посодействовать в справедливом разрешении сложившейся ситуации.
Я проработала почтальоном в отделениях Казпочты г. Алматы с февраля 2013г. по 23 июля 2015г. Была незаконно уволена на основании двух жалоб клиента. Приказ об увольнении я получила по почте 06.08.2015, а не в течение трех рабочих дней в противоречие ст 62 п. 4 ТК РК. Я подала в суд на АФ АО Казпочта на восстановление в должности, в суде был представлен Акт от 24.07.2015г. о якобы моем отказе ознакомиться под роспись с моим увольнением. Настоящим заявляю, что такого Акта никогда не получала и предложений его подписать не было, увидела его только в суде. На основании этого Акта суд отказал мне в удовлетворении иска. Так же добавлю, что жалобы объективные и необъективные Казпочта получает регулярно и, практически, на всех почтальонов, но основанием для увольнения это стало только в моем случае. Считаю, что жалоба была предлогом, чтобы заставить меня освободить место.
В данный момент мне 56 лет (1960г. р. ) , я без работы в связи с тем, что нахожусь в предпенсионном возрасте. На работу сейчас крайне сложно устоится. У меня есть несовершеннолетний сын 2000 г. р., он хорошо учится в Физико-математической школе в 9 классе. Мне необходимо дать ему хорошее образование. Я воспитываю ребенка одна, мать-одиночка. У меня есть высшее техническое образование, имею компьютерную грамотность, знаю свою работу.
Во время своей работы в АФ АО Казпочте я несколько раз я обращалась к руководству перевести меня в сортировщицы, на что мне было отказано и как дала мне сказала Левко: «Ты пришла почтальоном, ты уйдешь почтальоном». Все эти обращения были зарегистрированы в канцелярии.
Находясь в безвыходном положении, я обратилась в АФ АО Казпочта к Левко Е. В. с просьбой принять меня на работу на любую свободою вакансию или записать меня в резерв на работу в случае отсутствия места на данный момент. И получила от Левко категорический отказ.
Прошу Вас не оставить без внимание данное мое обращение к Вам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20817наТараз 7,отделение 3,мик-н жайлау 5а
5.02.2016, в 12:06отСветлана, тел.: 87057336652, г. Тараз
05.02.2016 получила SMS о получении мелкого пакета из Китая, в 10 ч 30 мин приехала на почту, постояла в очереди, получила ответ от оператора, что у нее нет времени меня обслуживать, она принимает почту. У меня нет возможности бесконечно отпрашиваться с работы и ездить на почту, что-бы стоять в очереди и нарываться на хамство и еще вопрос: почему нет доставки на дом почтовых отправлений, почему сотрудники не носят бейджики, не знаешь даже как к ним обращаться. Пакет я не получила, а потом, что мне выставят счет за хранение? .
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261