Последние жалобы

Жалоба #24111 (11.10.2016, в 12:53) Правка
на
АО "КазПочта"
11.10.2016, в 12:53
от
Евгения, г. Алматы
Добрый день!
Не могу получить информацию о своей посылке RD115744348SE. Представитель почты отправителя и несколько сайтов, отслеживающих посылку, дают информацию, что она уже поступила на территорию Республики Казахстан, при этом специалисты службы поддержки и сайт КазПочты её никак не видят уже который день.
К сожалению, такая ситуация случается не в первый раз, что после предоставления отправителем информации о прибытии посылки в Казахстан информация о ней появляется спустя долгое время.
Категория: КазПочта
Жалоба #24110 (11.10.2016, в 11:08) Правка
на
КазПочта
11.10.2016, в 11:08
от
Валерия, тел.: 87056342010, г. Шахтинск
Добрый день, 09.09.16 ходила на почту (по улице Казахстанская 100а) забирать посылку, была с грудным ребенком спящим в коляске. Решила впервые подняться по пандусу и это удалось мне с трудом! Во-первых, пандус скользкий! Во -вторых, угол подъема очень крутой! Если сверху никто не поможет подтянуть коляску, то одному человеку сделать это невозможно! Спасибо женщине которая мне помогла! А как подняться инвалиду-колясочнику? Я не спрашиваю уже о том, как спуститься? Почему у нас делают все на "Отвали"? Почему о людях совсем не думают? Как молодая мама сама поднимет коляску с ребенком? Не все могут поднять как минимум 15 кг. Надеюсь, что на мою жалобу обратят внимание и примут меры!
Категория: КазПочта
Жалоба #24104 (11.10.2016, в 00:01) Правка
на
Каз почта
11.10.2016, в 00:01
от
Аскар, тел.: 87014080047, г. Актобе
Здраствуйте! это не жалоба. это предложения, если по каз почте заказал товар, дайте нам сначала посмотреть, тот ли товар если другой что б можно было отправить обратно сразу. А не сначала оплатить. На пример я заказал оригинал видео регистратор. в место этого китайский дешовый в/регистратор пришло. за качественный товар мы будем рада оплатить, просмотрите пожалуйста такую ситуацию, переделайте закон, заране спосибо.
Категория: КазПочта
Жалоба #24095 (10.10.2016, в 14:44) Правка
на
почтовое отделение Пушкина,61
10.10.2016, в 14:44
от
Здравствуйте! 28.08.2016г. мо1 сын отправил посылку в США и сам уехал туда. До сих пор посылка не дошла. На сайте отслеживания - посылка 12.09.2016г. покинула таможню Алматы и след ее не прослеживается. Заявление на розыск у меня не приняли без чека, но есть номер, распечатали дату отправки и фамилию оператора, оформлявшую заказ. Почему нельзя распечатать чек в Казпочте, там все указано? И что теперь деньги взяли а дальше мы не в ответе, потому что у вас чека нет? Посылка дорогостоящая и заплатили за доставку немалые деньги - 29.000тенге? Куда я могу обратиться по поводу такой доставки и разыскать свою посылку? Я не удивлюсь, если замешаны и сотрудники таможни. Как выйти на координаты таможни Алматы, занимающейся пересылкой, если мне отказывает почта?
Категория: КазПочта
Жалоба #24087 (9.10.2016, в 21:36) Правка
на
Видео регистратор 3 в 1 И/П Билалов Рустем Викторович
9.10.2016, в 21:36
от
Аскар, тел.: 87014080047, г. Актобе
Здраствуйте. Я заказал 2 шт hd smart видео регистратор по почте стоймость 30980 тг. товар в коробке был. хотели сначала открыт и посмотреть действительно ли hd smart. нет они сказали что сначала оплатить потом даст товар открывать. оплатили открываем, а там не hd smart а китайский простой видео регистратор, который на базаре по 4500 тг продовали. хотели обратно отправить, на отправку оплата стойт около 3000-5000 тг у нас не было денег. в коробке был написан доставшик и/п Билалов Рустем Викторович. звонили туда. не дозвонились. и у меня вопрос такой почему не дает окрывать товар. если не тот товар который заказал сразу на месте упаковать обратно отправить же можно ли? И потом я ещё раз заказал hdsmart видео регистратор. они звонили мне, когда я спросил о доставке, о лицензие. на чем будеть упаковано, будеть ли опечатано. но менеджер бросил трубку. не знаю кто в этом виноват. каз почто или доставшик. или подороге кто то поменял.
Категория: КазПочта
Жалоба #24062 (7.10.2016, в 15:57) Правка
на
АО "Казпочта" центральное отделение 100300
7.10.2016, в 15:57
от
Юлия, г. Балхаш
Нахожусь в центральном отлелении казпочты г. Балхаш, 07.10.2016 время 15.54 работает только одно окошко #3. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут даже вызвать IT-специалиста, чтобы он настроил табло. Ужасный сервис! Почему работает только один сотрудник на все отделение?
Категория: КазПочта
Жалоба #24056 (6.10.2016, в 22:52) Правка
на
АО Казпочта
6.10.2016, в 22:52
от
Разия Бижанова, г. Актобе
Здравствуйте. В данный момент нахожусь в Республике Беларусь. Мне была послана посылка из г. Актобе. При получении мне выдали акт. Лента была разорвана, и ее вскрыли в Минске и снова переклеили. Причина: разница в весе. На почте я отказалась от вскрытия, мне дали акт с собой. Дома я обнаружила, что не достает одной вещи. В акте указано, что данный акт нужно отправить в г. Уральск. Что за отношение к почтовым отправлениям? На какой адрес мне теперь отправлять этот акт и как возместить ущерб?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24039 (5.10.2016, в 20:03) Правка
на
АО Казпочта
5.10.2016, в 20:03
от
Laura, г. Астана
Добрый день. Получение посылки 04.10.16 в постомате Мега Астана 900511.
Ввела все данные, щелчок открываемой ячейки, но дверца остается запертой. Программа засчитывает посылку якобы полученной, но по факту этого не происходит. Звоню по номеру объясняю ситуацию, прошу при решении проблемы, отправить посылку так же на постомат.
Сегодня получаю смс о том, что посылка находится в отделении казпочты на Кунаева. Через профайл пытаюсь перенаправить на постомата, но это стоит 600 то. Деньги небольшие, но в качестве извинения прошу все таки отправить посылку на постомат, за счет компании.
Номер отправления RJ688302486CN
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24028 (5.10.2016, в 00:22) Правка
на
АО Казпочта,100000 Главпочтамт
5.10.2016, в 00:22
от
Жанат Копобаева, тел.: +77759177204, г. Караганда
Я. Копобаева Жанат Темиргалиевна, прож. в г. Караганде по ул. Гапеева, дом 1, кв. 553.
Я отправила 15.09.2016 из Караганды, с Главпочтамта бандероль в г. Атырау, ул. Сатпаева, дом 25, кв. 18 на имя Демишевой Екатерины Куркеновны. Трек номер мне не дали, а дали квитанцию №237691103. Уже прошло 20 дней, бандероль не получена адресатом. 30.09. я ходила в Главпочтамт узнать о бандероли. Они говорят, что бандероль ушла как простое письмо и никакой информации они мне дать не могут. Мне непонятно: я даю в руки работнику почты товар, КАБДОЛЛИНОЙ САЕ ЖУМАСЕИТОВНЕ, а она оказывается его нигде не регистрирует! ? ПОЧЕМУ? А видимо с умыслом-я думаю, что она и украла мою бандероль. В бандероли было 15 упаковок лечебных пластырей на 15 месяцев. Товар стоит 150,000тг.
Кто теперь мне возместит ущерб?
Если я не получу от вас ответ, буду обращаться к министру связи.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ПО СУЩЕСТВУ МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ.
05.10.2016
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24020 (4.10.2016, в 18:49) Правка
на
АО КАЗПОЧТА
4.10.2016, в 18:49
от
Татьяна, г. Усть-Каменогорск
Хочу пожаловатся на работу Казпочты. Я Капустина Татьяна Александровна. 26 сентября мне пришло заказное письмо. Там документ который я ждала месяц. Наследство я оформляла год назад. И все документы делались по старому адресу. Где в данный момент я не проживаю. Покупатели квартиры были в курсе что мне придет письмо. В этот же день мне передали извещение. Почтальону сказали что связь со мной есть и я приду и заберу на почте. 29 сентября я пришла за письмом. И мне сказали что его отправили обратно. Ходила к начальнику, он сказал что розыском они не занимаются. хотя я пришла через 2 дня. Я знаю что письмо может на почте хранится месяц. Тем более ей сказали что со мной связь есть. Я не потерялась. Теперь я опять должна ждать ответа месяц по их вине. Когда я разбиралась с ними. Почтальон порвала извещение. На мой вопрос зачем порвала. Сказала это же бумажка и теперь не нужна. Я заставила их написать новое извещение. Они написали 23 числом. Почтальон Матвеева Олеся Сергеевна. Город Шемонаиха. хочу что бы почтальон и начальник были наказаны.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта