Последние жалобы

Жалоба #25956 (4.02.2017, в 12:38) Правка
на
Почтовое отделение 050063
4.02.2017, в 12:38
от
Алина, тел.: +77777054987, г. Алматы
Отвратительно работает отделение номер 63! Сонные сотрудницы, ленивые и вольяжные. Хамят, еле шевелятся. Посылку найти не могут. Очереди километровые. В окне выдачи посылок никого нет. Безобразие!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25942 (3.02.2017, в 17:59) Правка
на
Почтовое отделение аль-Фараби 69, Аль фараби 69
3.02.2017, в 17:59
от
Олег, г. Костанай
Очень медленно работают девушки на выдаче посылок. По 10 минут на одного клиента. Сонные какие то! Два дня назад перенаправил посулку в постомат. она так и не дошла до постамата. расстояние до него 15 метров от окна выдачи. Вообще бардак в центральном отделении Костаная
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25934 (3.02.2017, в 13:55) Правка
на
АО "Казпочта"
3.02.2017, в 13:55
от
Светлана, тел.: 87778862077, г. Шымкент
Здравствуйте, что за бардак стал происходить на почте! Не могу найти свою посылку. Приходит смс, что посылка по джангильдина, 106. Хотя мое почтовое отделение на другом конце города Потом через 3 дня мне пишут, что посылка по Елшибек Батыра, 118. Туда прихожу, работники данного отделения даже с места не встают и ничего не знают. По терминалу показывает, что моей посылки нет там. Звоню на глав. почтамп по посылкам, даже не берут телеф. По отслеживанию она совсем по другим индексам. 160097 по Аскарова показывает, звоню туда, мне говорят, что они не занимаются посылками с алиэкспресс. А сегодня с утра пришло смс, что посылка находится по Толе би, 21. Где мне искать ее. Почему я должна ее искать? ! Раньше было удобно. Я получала около года товары из Китая с Алиэкспресс и благополучно, п. о. № 6, никаких жалоб, одна благодарность.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25931 (3.02.2017, в 10:29) Правка
на
АО КазПочта
3.02.2017, в 10:29
от
Анастасия, г. Алматы
RR279745644EE Здравствуйте! прошу вас дать мне данные о нахождении моей посылки! по вашему отслеживанию она еще 31 января выехала на доставку в постамат! при каждом звонке в колл центр мне дают разные данные и говорят обсолютную чужь! менеджера не зная информации врут что посылка уже в почтовом отделении номер 16, при следующем звонке снова врут что она в сортировочном центре! прикрепляю скриншот трекинга по моей посылке о которой уже три дня нет никакой информации! моя посылка стоит не немало денег. жду скорейшего ответа куда делась моя посылка! разберитесть в этой ситуации! Сотрудник колл центра Акбота с которой я сегодня разговаривала не зная информации врет, отправляет мне таблицу с обсолютно другими посылками и утверждает что это данные по моей посылке, с руководителем связать меня отказалась, объяснив это тем что хотела меня связать с руководством, но руководство ей ответило что у них есть по важнее дела и разговаривать они не будут.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25928 (3.02.2017, в 00:07) Правка
на
АО Казпочта
3.02.2017, в 00:07
от
Асем, г. Астана
Мое письмо RD146012135KZ с 31 января лежит в Астане, прошло 3 дня, почему его не доставляют? Там важный документ. Лежит письмо на Мирзояна 1/1, дозвониться до них никак, тел весь день занят, вот этот номер 87172358030. Неделю назад тоже отправляла з/п с документами, спасибо почтальону Момышулы 19, утром письмо поступило и в тот же день доставил. На Мирзояна 1/1 вообще кто-то есть живой в Казпочте? Что за халатное отношение, надеюсь есть адекватные люди в Казпочте, и завтра же доставят мое письмо. Если потеряют то точно в суд подам
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25912 (1.02.2017, в 23:42) Правка
на
Касса казпочты
1.02.2017, в 23:42
от
Динара, г. Шымкент
Оплачивала налоги через кассу казпочты. Кроме всех платежей надо было оплатить пеню 47тг и 77тг. Мало того что комиссия 300тг за каждую оплату! Еще и одну из оплат не пробили. Квитанции дома вечером проверила, на следующий день поехала оплачивать эти 77тг, несколько раз сказала что оплатить надо только пеню 77тг, остальное уже оплачено. Кассир мне выставляет счет 700тг. Я спрашиваю: почему? комиссия так выросла? Она говорит: да! Когда я проверила квитанции, выяснилось что она мне 2 оплаты пробила вместо одной и отменить ничего нельзя! Почему мы должны платить за ошибки кассиров? ФИО невнимательного кассира: Шералихат Гульшат адрес кассы: Желтоксан б/н, рядом с Альфарабийской налоговой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25908 (1.02.2017, в 21:44) Правка
на
КазПочта
1.02.2017, в 21:44
от
Эльмира, г. Павлодар
26.12.2016г. была сделана покупка на алиэкспрес, продавец добросовестно её отправил и сообщил что 09.01.2017года посылка доставлена на территорию Республики Казахстан. После этого сообщения не возможно получить информацию где посылка? , уже истёк срок доставки, обещали до 21.01.2017г. уже 01.02.2017г. посылки нет. Отслеживание по трек номеру и номеру телефона покупателя выдаёт информацию "по запросу ничего не найдено". Почему не возможно получить информацию от казпочты? Где посылка после пересечения границы? Почему за это никто не несёт ответственности? Дело не только в деньгах потраченных, а в потере времени и нервах.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25872 (31.01.2017, в 14:04) Правка
на
АО "Казпочта"
31.01.2017, в 14:04
от
Марина, тел.: 87074983182, г. Павлодар
ИП работаем по гос. закупкам отправляем все посылки с оплатой "доставка до двери" не однократно доставки не осуществлялись получатель приезжает сам, мало того посылки лежат в отделении и о них даже не сообщают или лежат более месяца. Конкретно мы отправили 20.12.2016г а вручили 25,01,2017 №СО141566141KZ что делать на нас подали в экономический суд как недобросовестные. И сейчас уже неделю сижу и отслеживаю каждый день звоню по 10 раз на тел. 1499. Мы за все оплачиваем отгружаем в срок и что теперь нам делать. ?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25871 (31.01.2017, в 13:58) Правка
на
Казпочта, Алмазова 73
31.01.2017, в 13:58
от
Анастасия, г. Уральск
Сегодня хотела забрать посылку Эйвон, попросила бабушку так как не получаеться в связи с работой, они ей сначо сказали принести копию моего удостоверения, она принесла, теперь требуют оригинал, принесли, теперь говорят оплачивайте или не отдадим, это что за ща отношение, она пожилая женщина, в итоге приехала сама забирать сорвалась с работы, попросила их по человечески отдавать матери или бабушке я им удостоверение отдам, они обсм4яли меня и сказали идти и делать нотариальную доверенность, прошу принять меры! ужасное отношение к клиентам!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25866 (31.01.2017, в 13:03) Правка
на
отделение №5 Казпочты, ул Брусиловского 5
31.01.2017, в 13:03
от
Татьяна Николаевна, г. Астана
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу предоставления услуг в отделениях Казпочты. Почему в отделениях невозможно получить денежный перевод утром. Начало работы этого отделения 8:30 утра. Отговорка одна нет денег, инкасация в 10:00 утра. Это не причина, вы обязаны предостовлятьполный объем услуг с минуты открытия. Я специально приехала к открытию, чтобы успеть на свою работу, а получилось, что зря потратила время. Нужно с умом организовывать работу своих учреждений. И так, чтобы гражданам было удобно, а не вам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта