Последние жалобы



Жалоба #20806накоф ао казпочта
4.02.2016, в 18:13отирина, г. Костанай
В газетах пишут, что аким области ознакомился с работой КОФ АО Казпочта. И ему показали форменную одежду почтальонов. А когда такую же одежду получат сельские почтальоны? А также велосипеды?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20803наСервис и обслуживание
4.02.2016, в 15:43отВалерия, г. Алматы
Здравствуйте! Жалоба идет на казпочту 50 отделения в Алматы 050050 на сейфуллина 298. Очень плохой сервис не консультируют, грубят постоянно сколько уже приходили к ним постоянно такая ситуация, ничего толком не объясняют, швиряют деньги. Вот к примеру хотела отправить посылку, уже купила у них пакет все запечатали адрес все указан был все оплатила, потом выясняется, что вдруг вспомнили что у них с пятницы штрих код не тот поэтому не могут отправить. Я вообще в шоке была. В следующий раз отправляла посылку купила коробку пока оформляли нервы еле выдержали сначала у них в системе удостоверение не читало, затем выгнали с кассы сказали мол что вы здесь стоите вон стол идите туда и прям такими словами и еще грубым тоном. В конце сказали все идите. Во первых мы заплатили 2500 тенге по кз за отправку и еще ушли с плохим настроением. В следующий раз пришла за посылкой. Ни здравствуйте в ответ а "что хотели? " я говорю послыку забрать указали мне на первую кассу. Жду на кассе сотрудница видимо пошла покурить ждала потом подошла дала мне листок и молчит я смотрю на него перевернула, а она мне " Я же вам специально перевернула на другую сторону" я ей отвечаю и что мне с этим делать она мне "пишите номер удостоверения кем и когда выдано" я написала отдаю ей, она мне в ответ "с цоканием дату и подпись еще". Написала и мне выдали. Я им до свидания, а они все идите следующий давайте! Что за сервис у Вас я не пойму, что там все миллионеры работают что ли? Это вообще, что за отношение? В следующий раз я молчать не буду и буду скандалить. От Вас уходишь с подавленным и плохим настроением. Какое право вы имеете так грубить и делать нам одолжение. Особенно это касается вот этих сотрудников Малиева Арай, Ахунова Мадина. Прошу Вас разобраться с данными сотрудниками это просто невозможно.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20797наАО "Казпочта"
4.02.2016, в 10:54отАнтон, г. Риддер
Доброго времени суток!
Хочу оставить жалобу на отделение почты №1 города Риддера.
Почтальоны работают отвратительно! Газеты доставляются адресату с недельной (а иногда и больше) задержкой.
Дополнительно имеется жалоба по поводу уведомлений о посылках:
частенько заказываю товары из Китая. На этой неделе столкнулся с проблемой, а именно: заказал товар, продавец не написал мой сотовый номер на посылке (поэтому на сотовый мне смс о поступлении на наше отделение не пришло) , а трек-номер неотслеживаемый, каково же было моё удивление когда 02.02.2016г. вечером я обнаружил в почтовом ящике "повторное" извещение о поступлении посылки (первого уведомления НЕБЫЛО) , о том, что на отделении она уже с 19.01.2016г. и что с 03.02.2016г. с меня будет взыматся пеня за хранение в размере 300тг. в сутки! Получается, что я должен платить за то, что меня до последнего дня не уведомляли о посылке?
Да и забирать посылки мне очень трудно т. к. по субботам это отделение не работает (хотя ранее работало в субботу до обеда) , а в будни у них рабочее время точно совпадает с моим: с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.
Похоже, что вышестоящему начальству нет дела до того, что почтальоны не выполняют своих прямых обязанностей!
Прошу разобраться в данных вопросах.
Заранее благодарен!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20792наАО КАЗПОЧТа
3.02.2016, в 22:01отgjxnfkmjys, г. Караганда
мы почтальоны УО и ДП №2 просим руководство АО КАЗПОЧТЫ оставить нашего начальника Имашеву И. С. на занимаемой должности. Так как она хороший специалист и хороший руководитель. Человек который всегда отзоветься на просьбу и никогда не оставить в беде, поможет в трудную минуту. Все почтальоны нашего отделения написали ходатайство на имя руководителя АО КАЗПОЧТЫ оставить Имашеву И. С. на прежней должности. Это ходатайство находиться у нас. Мы очень просим рассмотреть нашу просьбу.
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20787наКазпочта АО Актюбинский филиаал, Есенгулова Багдагуль, пр. Абилкаир-хана 62, окно №8, тел.: 8(7132) 51 86 62
3.02.2016, в 17:03отСарбаева, г. Актобе
03.02.16. пришла в отделение Казпочты, так как днём ранее пришло смс уведомление, о прибытии посылки. Взяв электронный талон, принялась ожидать. По истечении получаса, дождавшись своей очерёдности, я направилась к окну №8 (отдел выдачи посылок и бандеролей) , но на моём месте уже сидела другая женщина, которая не имела отношения к очереди. Сотрудница - Есенгулова Багдагуль, вместо обслуживания меня, занималась ею. На мои просьбы освободить место, женщина не реагировала, объясняя тем, что сотрудница ей разрешила. Мне пришлось стоя, улавливая паузы в их беседе, объяснять суть своего обращения. На мои замечания реакции не последовало. Я возмущена данными действиями сотрудницы, полное неуважение к клиенту с её стороны, обслуживание постороннего лица в моё положенное время. Внедрённая система электронной очереди выполнялась ею недобросовестно. Прошу принять меры в отношении Есенгуловой Багдагуль за некомпетентную работу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20781наАтырау опс 11 гагарина 105 индекс 060011
3.02.2016, в 12:04отАсси, г. Атырау
Это ужас какой то. безответстаенность. неадыкватность. я работаю в Сет маркетинге и получаю заказы по почте. отслеживаю на компе так как давно работаю с другими пока не было проблем. а вот на этой почте всегда что то не так. Со вчерашнего дня звоню целый день тел занят. Да что они там делают с кем разговаривают до вечера. звонила на след день с утра ровно с 9.00 и все еще звоню сначала пошли гудки не брали а потом занято было и еще раз звонила шли гудки и уже не поднимают. почему так? Они специально так делают? Не могу узнать пришли ли заказы. хотя по статусе на сайте я должна получит 1числа уже 3февраля. Я что должна ходить туда только дл того что бы узнать пришли ли заказы? 21веке живем для чего тел предназначены? или для этого гужно писать письмо что бы прочли и ответили через месяц? там где я работаю работники адекватные и если на статусе написано число то они отправили заказы. и обработали. исправьие это поговорите что бы зотя бы тел подняли. почта далеко от дома и от района. с детьми я не могу выйти из дома. у нас есть почта на мкрайоне нурсая но туда мои посылки не приходят почему то у них с опс 11 одинаковые индексы. и комп показывает только адрес гагарина 105. Было бы лучше если дали другой индекс для почты нурсая 53.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20779наАО Казпочта
3.02.2016, в 11:31отАйгерим, тел.: +77775013160, г. Алматы
Добрый день! Мне с Астаны передали посылку 29 января номер посылки 039281964 через вашу хреновую почту, где не могу дозвониться уже 20 раз и то ответила нервная женщина и которая грубо ответила, говорит на сортировке, вчера тоже еле как дозвонилась тоже говорила что на сортировке, не могу понять что именно сортируете и почему так долго? ! Нет у Вас оперативности! Уважения! уже не первый раз сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудников вашего АО! работают до 16,00 когда все работают до 18,00 что не успеваешь! а обедают они полтора часа! Это Ужасно! Как вы вообще работаете? вы следите за вашими сотрудниками как они с клиентами разговаривают? ! Кроме вас много ответственных курьерских служб и намного дешевле и с развитым маркетингом нежели чем вы! больше к вам не ногой!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20732наНа начальника отделения
31.01.2016, в 09:09отИрина, г. Рудный
Здравствуйте. Я получаю денежные переводы по РК. Все время я звоню по телефону на центральную почту что бы узнать поступил перевод или нет. У меня жалоба на начальника центрального отделения. Что это за начальник которая двух слов связать не может. Кое как я все таки выяснила, что перевод мне поступил и попросила дослать его на другое отделение т. к. мне от туда получить перевод удобнее. Пришла после обеда на отделение что бы получить, а перевод до сих пор не дослали. Я возмущена такой работой начальника. Куда смотрит отдел кадров и начальство. Как можно брать на работу человека который не знает работу совсем. Куда делся старый начальник. Это была адекватная девушка с которой было легко общаться. Которая знает свою работу и ни каких проблем с ней не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20698наПосылка прибыла в Казахстан 2 м назад все еще нет
28.01.2016, в 20:01отМеруерт, г. Актобе
Здравствуйте, заказала 1 октября юбку на сайте В Контакте. И за заказ подарили мне шапку. Шапка пришла, а вот юбка нет. Дали трек -код отслеживался. Там написано что 2 месяца назад посылка прибыла в Казахстан. Все еще нет. Я вообще не довольна работой КазПочты. А этот продавец не хочет вернуть деньги
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20694наАО "КазПочта"
28.01.2016, в 14:20отАнонимно, г. Шымкент
Здравствуйте! Уважаемый сайт АО "Қазпочты", я пишу вам т. к я уже не знаю что мне делать. Я хочу пожаловаться на начальника УОДП Раушан Жамаловну, в том что она снимает с участков почтальенов и делает их подменными, а участки на которых работали те самые почтальены они остаются не обработанными. Она объясняет это тем что это наказание за не внимательную работу, я конечно все могу понять, но все мы люди и все делают ошибки. Про нее поговаривают что она берет взятки, чтоб с места убрали почтальена и на его место поставили того человека кто дал ей денег. Она откровенно не любит русских людей, и в открытую говорит со свои персоналом на казахском языке о том что пока она работает на АО " Қазпочта" она зделает все чтоб убрать всех русских, что не хотят и не умеют работать. Я тоже русская и поверьте мне я очень хочу работать т. к у меня трое маленький детей. И мне нужно их кормить, а как я могу спокойно работать если Раушан Жамаловна заплотили за мой участок чтоб она меня любым способ убрала что она и делает на протяжении уже 3 месяце. Я вас слезно прошу пожалуйста примите меры.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261