Последние жалобы

Жалоба #22568 (8.06.2016, в 13:38)
на
КГП на ПХВ
8.06.2016, в 13:38
от
НАТАЛЬЯ, г. Шымкент
Здравствуйте, у меня такой вопрос: мы приехали на лето (на 3-4 месяца) к родителям в ВКО, Зыряновский р-он, п. Новая-Бухтарма из ЮКО, г. Шымкент. В Шымкенте в поликлиники нам отдали карту ребенка и открепительный талон, сказали как приедите встанете на учет в Новой-Бухтарме в больницу, они вас обязаны прикрепить и поставить прививку по графику в 2 года от гепатита. Позвонив в регистратуру, объяснив ситуацию, мне дали отказ, сказав не положенно, если на постоянное место жительство то прикрепили бы, затем сказали позвонить участковому врачу назвали фамилию Волкова, инициалы не знаю, позвонили врачу на, что она нам отвечает:временно не прикрепляем, только на постоянное место жительство и прививку не будим делать у вас там другой график и вообще у нас только на своих детей расчитано. Чем можем помочь, это принять на прием ребенка если он заболеет, но вы должны оплатить 700 тенге при этом. Я не понимаю как ребенок будит 3-4 месяца не прикреплен к поликлиники. Ответьте пожалуйста как должно быть и что мне делать. Заранее спасибо!
Жалоба #22567 (8.06.2016, в 13:34)
на
Городского центра репродукции человека
8.06.2016, в 13:34
от
Есен, г. Алматы
В который раз пишем данное обращение, чтобы приняли меры и обратили внимание на творящиеся безобразия со стороны руководства Городского центра репродукции человека, а именно главного врача Мирзахметовой Динары Досалыевны.
Руководитель позволяет себя хамить, грубить (нецензурная брань) , причем в присутствии, как пациентов, так и сотрудников Центра. Недавний случай, когда у сотрудницы умер близкий человек (мама) и главным врачом было сделано замечание, причем в резкой форме, почему сотрудник не пришел и не отпросился лично. Было сказано - когда умер мой папа я просидела в приемной 3 часа, чтобы меня отпустили. Это, что так старые обиды вымещают на людях. И это позволяет себе говорить главный врач. И таких случаев много. Если ты руководитель, то прежде всего нужно думать о том, что ты говоришь. После грубых слов остается не хороший осадок.
В Центре сложился тяжелейший моральный климат, такой, что многие были вынуждены уйти в декретный отпуск. Это как так нужно довести до такого состояния коллектив, чтобы пойти на такие меры. Люди надеются, что таким образом какое-то время не будут сталкиваться с главным врачом. Вы посмотрите за период её правления какая текучка кадров. Не успел человек проработать и 2-х месяцев, смотришь, а он уже подал на увольнение.
Идет постоянный прессинг сотрудников, говорится если, чем- то недовольны, будете уволены и никуда больше не устроитесь на работу. К чему такое запугивание? Мы, что в рабовладельческом строе живем? Вроде бы свободные люди.
Вынуждают сотрудников многое приобретать за свой счет (люди собирают деньги на жидкое мыло в кабинет, на канц. товары, на клавиатуру, ветошь) . Ну, извините на это всё выделяются средства. Куда же всё это девается. Или это такой жесткий режим экономии за счет средств сотрудников? Даже гель для УЗ исследования сотрудники были вынуждены покупать за свой счет. А спрашивается, чем Центр занимается? Где это всё? Честно говоря, все эти поборы порядком надоели. Как какое мероприятие – новый год, 8 марта, Наурыз, проверяющие комиссии, сдавай деньги. А зарплаты то не резиновые. Хотя нам постоянно говорят, что у нас установочные оклады. Но с учетом инфляции в стране, они и не очень то и большие. Почему медсестра, сидящая с врачом на УЗИ по бюджету и тут же принимающая хозрасчет- не получает за это ни одного процента? Это, что всё входит в установочный оклад? До сих пор ни одного внятного объяснения по этому поводу.
Про смешение приема хозрасчета и бюджета уже и не говорим. В одно и тоже время в одном кабинете идет прием и хозрасчетных пациентов и бюджетных. Причем половина идут блатных, как со стороны самого главного врача, так и заместителя главного врача Шакаралиевой Элеоноры Мамедовны (вот и увеличивается поток принимаемых пациентов, а на них тоже время уходит, а смотрят их бесплатно) . И сколько таких услуг приходится оказывать по блату (мазки, кровь на инфекции, гормоны, прием гинеколога) .
Почему редко выплачивается дифф. оплата, причем размер её не очень большой? Нам постоянно говорят нет фонда экономии. Столько принимается по хозрасчету и нет экономии? Почему не прозрачности в этом вопросе? Озвучьте сколько заработано Центром и какие и на что пошли расходы. Куда деваются все заработанные деньги? Нам постоянно говорят, что мы убыточные, еле покрываем расходы на реактивы. В таком случае если всё так плохо, то почему наш Центр не закроют. Значит, на самом деле, дела обстоят совсем по-другому. А нас нагло обманывают.
Нарушается трудовое законодательство – регистраторы выходят по 2, а бывает по 3 рабочие субботы, а оплата производится только за одну, рабочий день длится больше 8 часов и тоже никакой доплаты.
А посмотрите, в каких условиях люди работают, рабочие места совершенно не соответствуют никаким нормативам. Это так идет модернизация Центра за счет ухудшения условий работы? Зайдите в буфетную, где вынуждены обедать сотрудники – это же помещение в 3м2, стоят 3 несчастных стола и несколько стульев, некоторые вынуждены стоя обедать. На огромное количество сотрудников 1 микроволновка и один чайник. Ну конечно, видимо это у нас такая забота о сотрудниках. Мы как- то иначе себе это представляли. Такое ощущение, что главный врач всех работающих ненавидит. За 3 года ни разу ни то что не покупалась, а даже не обновлялась мебель. Это же смешно сотрудникам не могут найти стулья (старые сломаны или вот вот сломаются) .
Зам. главного врача по лечебной работе очень далеко пенсионного возраста, совершенно не занимается лечебной работой, она занята приемом только своих пациентов, их устройством к нашим врачам для дальнейшего их обследования и лечения. Может нужно уже освободить это кресло для более молодого и деятельного работника. Видимо не зря даётся пенсионный возраст. У нас еще есть такой «деятельный сотрудник» пенсионного возраста – Успанова Гульнара Дандыбаевна. Даже не знаем, как её новая должность называется – то ли менеджер по чекам, то ли регистратор (данный сотрудник даже не имеет бэйджа) . До пенсии работала начальником отдела кадров. Там то не всё в порядке было, постоянные конфликты со всеми сотрудниками Центра. Все документы и приказы оформлялись не надлежащим образом (грубейшие ошибки и нарушения в приказах) . Не мешало бы всю ее предыдущую работу проверить. На данный момент, в чём же заключается её работа, загадка для всех. Постоянно находится в регистратуре, хотя у нас имеются 2 регистратора, она вносит бардак и беспорядок в их работу. При этом постоянно всем говорит, что она пенсионерка и ни за что не отвечает. Спрашивается, а нужен ли нам такой сотрудник, который не приносит никакой пользы и еще ни за что не отвечает? А ведь ей выплачивается зарплата. Грубо ведет себя с пациентами, дерзит, постоянно делает комментарии, замечания в ответ, громко смеется, неуместные шуточки. И это всё покрывает главный врач. Всем было сказано, чтобы её не трогали. Видимо у человека особый статус. В таком случае не мешало бы данного сотрудника отправить на курсы по этическому поведению.
Этическая сторона некоторых сотрудников вообще выходит за рамки всяких приличий – врач кабинета УЗ диагностики Островская Наталья Игоревна умудряется в рабочую смену, отправив медсестру гулять, закрывается в кабинете со знакомым мужчиной, который наведывает её регулярно и почему то в рабочее время. Это нормально? Помимо этого данный врач допускает ошибки в работе, а именно пропуски пороков развития плода у беременных. Раньше проводились разборы данных диагностических ошибок. Сейчас тишина. И это учитывая, что пропусков хватает. Ну конечно у данного сотрудника особый статус, носит пухленькие конвертики в приемную главного врача. И, о чудо, никаких проблем. Продолжаем дальше работать. Таких особо приближенных у главного врача немало. У них особые привилегии, особый график работы. Разбейся в лепешку, но для данных сотрудников создай все условия работы, а другие, что не люди. Или это личный Центр главного врача?
Про работу главной медсестры Рахат Дюсенбековна, которая была назначена еще предыдущим начальником Департамента здравоохранения Жанат Какимсеитовной, мы вообще молчим. Складывается впечатление, что данный руководитель кроме как проверять пыль и порядок в шифонерах и шкафах больше ни на что не способен. Поэтому на обходы ходит в сопровождении врача инфекционного контроля. Да и вообще проработка и оформление всех приказов и документов ложится на плечи старших медсестер или данного врача. Не может связать двух слов, поэтому доклады читают и готовят за нее другие сотрудники.
Как такая главная медсестра, не зная основных приказов и принципов работы Центра, может руководить средним медперсоналом.
С сотрудниками ведет себя не этично, может себе позволить кричать на весь коридор – эй как тебя там, иди сюда. Это какой уровень?
Хочется еще остановиться на работе регистратуры нашего Центра. Театр начинается с вешалки, а у нас Центр с регистратуры, такого горячего приема как в нашем Центре вы нигде не встретите. С порога вас оглушают крики: охранника, менеджера по чекам Гульнары Дандыбаевны и рег
Жалоба #22562 (8.06.2016, в 10:35)
на
Поликлиника №5, № 103
8.06.2016, в 10:35
от
Дина, г. Караганда
Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу Дежурного врача поликлиники №5,08.06. у меня с утра упало давление в связи с чем я обратилась к дежурному врачу мало того, что на рабочее место она пришла в 09:30, так она мне заявила что работает с 10:00. До этого я в регистратуре спросила со скольки работает дежурный врач на что мне ответили что с 09:00. И как это понимать? ! У каждого свой график? ! Просьба к администрации данного учреждения определить норм график работы Дежурного врача.
Жалоба #22557 (8.06.2016, в 09:46)
на
Госпиталь МВД
8.06.2016, в 09:46
от
Ирина, тел.: 87081109239, г. Астана
прошу вас принять меры, к врачу кардиологу Джунусовой Ш. К., которая отменила назначения врача и своими неумелыми действиями, непринятием мер когда у него повышалось давление до 240 довела его до инсульта, в следствии чего он оказался в реанимации, в данной ситуации зам глав врача по леч к сожалению не помню ее фамилию должна была связаться с инсультным центром и перевезти его, но не сделала этого. когда я задала вопрос почему этого не было сделано мне ответили, что ей было необходимо попасть на дачу. Мне даже не соизволили сообщить что мой муж попал в реанимацию, хотя в лечебном деле был мой телефон. Я прошу вас принять меры и спасти людей от таких горе врачей
Жалоба #22548 (7.06.2016, в 17:31)
на
поликлиника №6 г.Астана
7.06.2016, в 17:31
от
Алия, г. Астана
Я прикреплялась свободным прикреплением к поликлинике №6 сразу после того как мы прочитали в интернете. Каждый раз как обращалась в поликлинику все время мне говорили, что я не прикреплена и мне приходилось писать заявление на прикрепление.
И вот 2014 году я проходила скрининг вновь написала на прикрепление. Когда зашла на сайт егов то увидела, что я прикреплена к 20 участку поликлиники №6. Сегодня пошла на прием то меня вновь футболят.
Жалоба #22547 (7.06.2016, в 17:28)
на
Талдыкорганский онкодиспансер.
7.06.2016, в 17:28
от
Наталья, г. Талдыкорган
Здравствуйте! Хочу обратиться к Вам то ли с жалобой, то ли за советом. Я онкобольная. Все лечение проходила в Алмате. В этом году я заболела снова, рецедив и метостазы. Назначили химию. Первую получила в Алмате, вторую сказали получать по местужительства. Немного упали лейкоциты, вовремя не положили. Хотя прерывать лечение между химиями нельзя. Сегодня пришла на прием, они посмотрели анализы и сказали можно было положить и прокапать вовремя. Я у них прошу что бы они мне показали какие препараты мне будут вводить. Они отказывают мне в этой просьбе. Скажите пожалуйста, имею ли я право посмотреть какие препараты мне назначили и посмотреть на них? Если имею на это право, то подскажите как на них повлиятт, что бы они мне предоставили препараты которые мне назначены. А назначение мне написали в Алмате и сказали ничего не менять. Просто я переживаю за своё здоровье. Я молодая, у меня двое маленьких детей и мне хочется жить. Заранее спасибо и благодарю за внимание.
Жалоба #22537 (7.06.2016, в 09:47)
на
ГЦ ПМСП 2 ( Поликлиника 2, Б-М 28)
7.06.2016, в 09:47
от
Олеся, г. Караганда
Здравствуйте, хочу обратиться к вам с вопросом или с просьбой о помощи я не знаю. Дело в том, что я мама троих детей, все дошкольного возраста ( 7 мес, 2,9 года и 7 лет) , в нашей поликлинике ( поликлиника 2, Бульвар Мира 28) , на нашем участке уже около года нет врача, так вот скажите пожалуйста имею ли я право попросить заведующую прикрепить нас к конкретному врачу? Я обратилась к ней с такой просьбой т. к. нас принимает ( иногда не принимает) всегда разный врач, на что мне было сказано категорически НЕТ, записывайтесь и вас примут. Но к сожалению принимают не всегда. Допустим вчера была ситуация: мы пришли по записи я и трое моих детей, все болеем, во первых нас не стали принимать вовремя, т. к. наша медсестра еще не подошла ( а в коридоре кондиционер, дети простывшие и я тоже) , потом когда все же я настояла что бы нас приняли, то детей посмотрели, а меня не стали, т. к. у них много народу (хотя видно и слышно что я болею) . Мне было сказано идти к дежурному доктору (, пошла к деж. доктору там очередь огромная, а я же с детьми, естественно я не стала стоять, т. к. они устали и болеют. Пришла домой у меня температура, горло болит нос не дышит. Честно сказать я прям в отчаянии. Это уже не первая ситуация, такие ситуации происходят часто. Анализы детские они не смотрят, т. к. дословно " на вашем участке нет врача и вы никому не нужны"- слова нашей медсестры. Опять сказано записывайтесь и приходите узнавайте, записи нет. А у моих детей, у двоих анализы не впорядке ( 7 мес. и 7 лет) кое как я добилась чтобы медсестра посмотрела, как это возможно? Почему такое равнодушие? Допустим вчера запись была на конец мес., а было только 6 число. До этого было что мы приходили, у сына сильно воспалился лимфоузел, вышла в коридор медсестра, спросила что случилось, потом вынесла нам направление к лору и отправила нас., смотреть никто не стал ( врач то с другого участка) . Запись к лору мин неделя, а оказалось что это вообще не к нему, так до сих пор и выясняем что это. уже месяц. На медосмотр маленького вообще не вызывают, я сама прихожу и прошу чтоб дали направление, ребенок грудной, ноль внимания. Вообщем и т. д. Честно сказать я не понимаю почему мои дети и я не заслуживают должного внимания со стороны поликлиники, почему я должна ходить по платным врачам чтобы нам своевременно оказали помощь. Хочу отметить что специалисты в нашей поликлинике хорошие, но организации нет, заведующая и зам. директора вообще ничего не хотят слышать и что то предпринимать. У меня одна просьба, помогите нам прикрепиться к какому нибудь одному врачу, чтобы он нас наблюдал. Это не возможно, с тремя детьми слишком накладно, ходить к платным докторам, а я вынужденна это делать. Надеюсь на вашу помощь.
P. S. - так как меня вчера врач посмотреть отказалась, то сегодня у меня уже нет голоса и больно дышать горло болит, температура. А Я КОРМЯЩАЯ МАМА! Поеду в платную клинику, в нашей поликлинике меня без записи не примут.
Жалоба #22525 (6.06.2016, в 13:47)
на
Поликлинника
6.06.2016, в 13:47
от
Стешина Вера Николаевна, г. Шахтинск
Благодарственное письмо!
Хочу поблагодарить за вовремя оказанную помощь тех, кто принимал участие в сохранении семьи, моей дочери: отдел опеки, сотрудников ГДН, Ольгу Викторовну, Дубаневич Наталью Андреевну, а так же Дом Малютки "Ботагоз". Большое вам материнское спасибо. Вы делаете доброе дело!
Жалоба #22517 (5.06.2016, в 21:43)
на
Поликлиника 4
5.06.2016, в 21:43
от
Сергей, г. Темиртау
Моя Мама, Сирица Р. В. стоит на учёте с сахарным диабетом и сердцем. Она каждый месяц получает в поликлинике лекарства, но уже несколько раз ходил отец - ему говорят, что препаратов нету или не получали. Лекарства дорогие, а она на инсулина уже давно. В доме где живет стариков с такими оболочками хватает, для них препараты есть и получают во время, а как приходим мы за лекарствами так препараты резко заканчивается. Просили врачей как будут препараты в наличии позвонить, чтобы получить, ни кто не звонит. Я работаю всегда с утра, а отцу тяжело ходить в поликлинику каждый раз в холостую, после чего они с матерью ругаются. Матери волноваться нельзя, поднимается сахар, после вызывает скорую. Инсулина и таблеток осталось на несколько дней. Что делать препараты кончаются придется вызывать скорую как по графику.
Жалоба #22515 (5.06.2016, в 18:06)
на
кгп поликлиника Болашак
5.06.2016, в 18:06
от
мариша, г. Шахтинск
Здравствуйте уважаемый руководитель поликлиника г шахтинск у меня прозба или жалобы к нам уже приходит медсестрый чуть-ли ни каждый день то скринг какая-то то детей завет манту то Ещё что-то вот не давно переписывал наш данный сказали перепис какая-то теперь опять сегодня пришла медсестра сказала опять делает перепис и там должен быть подпись пациента и последний раз когда обращался пациент сказали такой приказ пришол я позванила караганду узнавала что за приказ но ани мне не ответили я еще буду званит в Астану узнаю здраво хранения каждый месяц делать перепис я вапше поликлинику не обращаюсь я стаю в Аланде я просто не знаю кто унас час директор поликлинике