Последние жалобы

Жалоба #15414 (11.02.2015, в 21:18)
на
АО"Казахтелеком"
11.02.2015, в 21:18
от
(Megaline+iD TV+iD Phone) , подключили в августе 14 года. Как подключили это отдельная история. Подключили телефон, телевизор который в последнее время работает через день, а интернет доступ Wi-Fi только через телефон и ноутбук, а компьютер почему-то не подключили. Попытались связаться с операторами по 160, которые каждый раз отвечали разные лица и обещали разобраться и позвонить. Наконец-то в январе добились визита мастера. После опроса сказал: Если-бы подключили бы тогда это было бы бесплатно, а сейчас это будет платно. Почему за некачественно оказанную услугу я должна еще раз платить?
Жалоба #15412 (11.02.2015, в 18:44)
на
Activ kz
11.02.2015, в 18:44
от
Алексей, г. Караганда
Жалоба заключается в следующем. Актив ворует средства со счета. Уже надоело это терпеть! При подключенной услуге "мобильный интернет" траффик каким то образом "обнуляется", при том, что я не смотрю ни видеоролики, ни обновляю ПО, даже при отключенном траффике данных на телефоне деньги уходят. 500 единиц не хватает даже на 2 дня. Недавно вообще произошел интересный случай: Подключил услугу "мобильный интернет плюс в размере 180 мб. Подключение прошло успешно. При попытке подключиться к интернету связь зависла. Проверяю баланс, на счету 120 мб. Прошло всего 10 минут, а от 180 мб осталось 120! При том, что автоматические обновления отключены! Перезагрузил телефон-тоже самое! Звоню в службу поддержки, с трудом дозвонился! При попытке опотребовать объяснения от оператора связь неожиданно пропала и вызов завершился. И что вы думаете, снова проверяю баланс, и о чудо! Снова на счету те самые 180 мб! Тоесть оператор не дослушав меня, понял в чем дело и мне вернули непонятно куда девшиеся 30 мб. И как это понимать? И после эиого ситуация и дальше продолжается. Выключив интернет и все что с ним связанно непосредственно в телефоне, траффик продолжает сам по себе куда то уходить! И непросто уходить а уходить в ноль! В предпоследний раз вообще поразило. Осталось на счету 0 мб и баланс около 30 тг. Зная, что за новое подключение с меня 70 тг, и что у меня не хватает средств, решил отключить услугу, и знаете что, ОШИБКА приотключении услуги! Раз 20 пробовал снова и ни в какую, при этом, запрос на информацию о состоянии баланса работал без проблем и информация о интернет услугах но вот именно отключить- ошибка системы. Тоесть дождались, когда подойдет время, чтобы снять с меня за новый суточный траффик 70 тг, при том, что осталось 30, чтобы завести меня в минус! Зато после, сразу заработало отключение! Как компания может все это объяснить? У моих знакомых, пользующихся этой же связью, те же самые проблемы. Зашел на форумы, и там увидел подобные жалобы. Сегодня история с уходом траффика в ноль опять повторилась. Нет желания больше кормить обнаглевшую компанию. Я думаю, наверное нужно обращаться с иском в суд, пусть разбираются. И больше никогда не возвращаться к этой недобросовестной компании
Жалоба #15375 (9.02.2015, в 17:10)
на
АО Казактелеком
9.02.2015, в 17:10
от
АЙГУЛЬ, г. Уральск
Здравствуйте я с уральска у меня второй месяц не работает телефон домашний работники казактелекома на мой заявки никак не реагируют заявки отписывают а результата нет просила установить дополнительную антену опять же нет ответа куда смотрит сектор качества не однократно звонила 165 остовляла заявки монтеры не приходили и не звонили а деньги я плачу вовремя пусть сделают перерасчет
Жалоба #15366 (9.02.2015, в 14:36)
на
АО Казахстелеком И Мегалайн
9.02.2015, в 14:36
от
Не имеет значения, г. Тараз
Чертов провайдер вечно у них что то да не так потомки тупых кочевников у которых мозгов нету обеспечить пользователей нормальным интернетом без всяких прерываний, скачков скорости и тд, а деньги они гребут тока так ввели новую бредовую систему суть которой после 25 числа месяца если не оплачен счет отключают интернет и пока не заплатишь его не будет а на счет капает дальше даже если интернет отключен! При звонке 165 все операторы включают "дебила" и говорят что с их стороны все ИСПРАВНО работает и чуть что следует "давайте примем заявочку" (шли бы вы лесом) потом по этой заяке приходят два монтажника и проверяют линию у меня дома хотя с ней все в порядке потом они говорят что с линией у вас ВСЕ В ПОРЯДКЕ и уходят а этот геморой с долбанный Мегалайном остается! прошу расстрелять всех директоров АО Кочевниктелеком и заменить более современной организацией которая способна будет обеспечить население добросовестной сеть без каких либо проблем!
Жалоба #15336 (6.02.2015, в 15:28)
на
Казахтелеком Юко Сайрамский район Аксукент
6.02.2015, в 15:28
от
Аскар, г. Шымкент
Мне не подключают интернет уже 2 года! Они мне сказали что вам нельзя подключить интернет говорили про какойта П7 у вас не хватает партов! После меня мой сосед им оставил заявку на подключения интернета к ним домой, ему подключили а нам нет! Один мой сосед сказал надо им дать взятку тогда и подключат! Что за безобразие! Прощу помочь решить эту проблему!
Жалоба #15317 (5.02.2015, в 12:33)
на
АО "Казактелеком"
5.02.2015, в 12:33
от
Представители АО "Казактелеком" 2/09/2014 подключили услугу "iDnet" по акции без моего заявления и согласия, как владельца. Поскольку никакого договора, соглашения или предупреждения о подключаемой услуги я не получала, то естественно написала заявление об отказе, как только узнала. В ответном письме г-н Давыдов указал, что заявления на отключение услуги до 30/12/2014 от меня не поступало, но как я могу знать о подключенной услуги если АО "Казактелеком"самовольно её подключил, а теперь требует оплату за данную услугу с ноября месяца. Почему-то при подключении ничего не требовалось, а при отключении и удостоверении спросили, и заявление потребовали. Теперь названивают и требуют оплатит "долг" по навязанной услуге.
Жалоба #15305 (4.02.2015, в 15:05)
на
Казактелеком СКО, тел.: 871535
4.02.2015, в 15:05
от
Драч Елена, г. Петропавловск
03.02.15 Подали заявку на ID TV ее приняли (была поломка) через день позвонили из г. Петровавловск спрашивали приходил ли из компании человек. Я честно сказала что нет, теперь Компания Казактелеком говорит что нам отключат TV ее допустимое расстояние 1200 м, между нами 1600, хотя они сами сказали что лучше установить и интернет подключат быстрее. Почему тогда сразу не предупредили. Спасибо за внимание!
Жалоба #15299 (4.02.2015, в 10:57)
на
АО Казахтелеком
4.02.2015, в 10:57
от
Мира Танирбергенова, г. Алматы
Уважаемое руководство Казахтелеком, обращаюсь к вам с требованием наладить контроль над сотрудниками, которые занимаются подключением платных услуг к телефону без моего согласия! Это уже превращается в балаган. В 2013 году мне 4 раза подключили определитель номера входящих звонков, который мне не нужен, без моего согласия, ПРИЧЕМ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ МОЖНО ТОЛЬКО ПОСЕТИВ АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ. В конце концов мне пришлось оформить письменную жалобу, только после этого " издевательства" прекратились.
Но как выясняется, я рано обрадовалась, в декабре 14г. мне позвонила девушка и предложила подключить по акции пакет Элитный на телефон 3999-057. Я ей ответила, что мне некогда с ней говорить и попросила выслать информацию на мою электронку, так как писем не было, я об этом инциденте забыла.
В конце января мой сын случайно заметил, что количество каналов на ТВ больше. я позвонила в службу поддержки и выяснила, что мне ОПЯТЬ БЕЗ СОГЛАСИЯ подключили абсолютно не нужную услугу. мне обещали отключить данный пакет с начала февраля. теперь выясняется, что я должна заплатить за февраль и отключить мне можно услугу в марте.

Я считаю это мошенничеством и требую немедленно разобраться. отключите мне не нужную услугу, в ней нет надобности и накажите тех сотрудников, кто занимается зарабатыванием бонусов подобным образом. Требую произвести пересчет в связи с вышеизложенным.
Жалоба #15237 (1.02.2015, в 17:25)
на
интернет Activ
1.02.2015, в 17:25
от
Telman, г. Шымкент
Здраствуйте! мы живем в Южно Казахстанском области Сарыагачинский район отделение Ташкулак! 5000тыс населения сидим без интернета сколько можно мучиться установите 3g антенну, отстаем от всего не чего не знают дети очень слабая скорость gsm! мы просим принять нашу жалобу, ведь столько людей у нас пользуются только Activ
Жалоба #15234 (1.02.2015, в 15:44)
на
казактелеком актобе
1.02.2015, в 15:44
от
серега, г. Актобе
двадцать первый век на дворе. проведите мне интернет. вы что такие трудные. ящик ваш от меня метров за 200. нет доступных подключений. кинте кабель. окупиться ведь. будте проще. или зажрались вообще.