Последние жалобы

Жалоба #22370 (25.05.2016, в 11:28) Правка
на
Алматы Кала Жарык
25.05.2016, в 11:28
от
Наталья, тел.: 7775113353, г. Алматы
Добрый день! Организация отвратительно исполняет свои обязательства. У нас район ниже Ташкентской частный сектор если нет освещения темень хоть глаз выколи. В последнее время участились случаи по неисправности освещения в ночное время. Где то недели две назад только отремонтировали, ранее света на улице не было почти месяц. Дозвониться нереально. Трубки не поднимают. Брали телефон начальника, у начальника начинаешь набирать сразу идут гудки занято, видимо трубку снял. Неоднократно дозванивалась до них обошлись обещаниями. А недавно где то неделю назад свет опять отключили ночью и представляете мое возмущение включили днем. И фонари на улице весь день горели. А ночью чтобы вы думали снова нет освещения. Полный бардак. Прошу разобраться.
Жалоба #22366 (25.05.2016, в 10:56) Правка
на
ЖКХ
25.05.2016, в 10:56
от
Алина, г. Шахтинск
Столкнулись с очень неприятной ситуацией с документами приватизации десятилетней давности. Нотариус нашла ошибку в документах и отправила нас на исправление в ЖКХ. В понедельник пришли в ЖКХ, но нас даже не пустили, охранник сказал, что они принимают только во вторник с 10 до 4! На следующий день, во вторник, к 10 часам мы пришли, и были просто в ужасе! Уже стояла огромная очередь, человек 30, не меньше. В итоге, нам с боем удалось пройти без очереди, чтобы просто узнать, что нам делать и куда идти для исправления ошибки в документах. Нам дали целый список документов, которые нам опять повторно необходимо бегать, собирать! Это что за издевательство? Почему по вине неквалифицированных сотрудников ЖКХ, мы, люди, должны страдать? Нам теперь не меньше двух недель нужно только документы бегать собирать. Мы по вине таких "квалифицированных" сотрудников не можем оформить наследство. Да и к тому же, это что за ужас? Почему они принимают только по вторникам с 10 до 4? Я даже не удивлюсь, если у них еще и перерыв на обед есть по вторникам! Просто беспредел! Отвратительная организация!
Жалоба #22365 (25.05.2016, в 10:53) Правка
на
ТОО "АРЦ Алматыгаз"
25.05.2016, в 10:53
от
Сергей, г. Алматы
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, решить проблему, связанную с работой ТОО «АРЦ Алматыгаз».
Мы проживаем в частном доме. Каждый месяц для снятия показаний счетчика к нам приходит контролер. В конце декабря 2015 г. Было обнаружено, что счетчик не работает. При обнаружении данного факта, он был снят и отправлен на проверку. В ходе проверки, было выявлено: пломба не вскрывалась, счетчик не деформирован, а причина его остановки: не работает счетный механизм. Т. е. нашей вины, что счетчик не работает, нет - это техническая поломка. После выявления данной неисправности старый счетчик был заменен на новый. Т. к. в декабре счетчик не работал, нам за декабрь 2015г., была начислена оплата за потребление газа по квадратуре дома и прописанным членам семьи. Данная сумма нами была полностью оплачена. И в дальнейшем мы стали проводить оплату по вновь установленному счетчику.
Каково же было наше удивление, когда апрельская 2016г., квитанция пришла с долгом. При обращении в ТОО «АРЦ Алматыгаз», нам сообщили, что это начисление за неисправный счетчик. Произведено начисление по норме потребления за 6 предыдущих месяцев (из расчета 7куб газа за 1 кв метр площади за месяц, 12 куб газа за человека приготовление пищи за месяц) . Т. е., нам произвели начисление за июль-декабрь 2015 г. По квадратным метрам и прописанным членам семьи, при этом даже не учитывался факт того, что с июля и до середины октября - это месяцы, когда не используется отопление. В телефонном разговоре по вопросу такого начисления, нам ответили, что не предусмотрено норм лето или зима, есть только одна норма начисления.
В уведомлении, которое направил нам ТОО «АРЦ Алматыгаз», монополист ссылается на норму публичного договора, при котором при остановке счетчика расчет производится по действующим нормам потребления. Хотя, норматив, которым руководствуется монополист, не отражает реальное потребление и превышает его более чем в 2 раза.
Так, за весь период работы старого счетчика было использовано 9150 кубов (почти 5 лет, счетчик был установлен 19.02.2011г. ) , а по их расчетам за 6 месяцев (с июля по декабрь) использовалось почти 4000 куба.
Помогите, пожалуйста, решить вопросы, связанные с перерасчетом суммы за остановку счетчика:
1. Почему монополист выставляет дополнительную сумму за остановку счетчика, хотя нашей вины в данном случае нет, это техническая неисправность? Кроме того, в период с июля по ноябрь счетчик работал, и оплата по нему производилась своевременно. А за декабрь (когда произошла остановка счетчика) , начисленную по квадратным метрам оплату и по прописанным членам семьи, мы полностью оплатили?
2. Почему в своих расчетах, монополист не учитывает сезонности расхода газа в летний и зимний период?
3. Дополнительную сумму, которую выставляет монополист, он в квитанции отображает дополнительными кубами (якобы за 6 месяцев было использовано определенное кол-во кубов) . Если по закону и существует штраф за остановку счетчика, почему в квитанции это не отражено отдельным пунктом: «ШТРАФ за остановку счетчика», а выставлен просто как дополнительные кубы за газ? Таким образом, напрашивается вывод, что монополист пытается возместить свои потери газа за счет добросовестных потребителей?
Жалоба #22357 (24.05.2016, в 20:34) Правка
на
Водоканал
24.05.2016, в 20:34
от
Дарья, тел.: 50088, г. Шахтинск
За какие такие услуги поднимают плату за воду? Если опять с началом поливного сезона вода еле- еле течет из крана даже до 3 этажа подняться не может. это уже не первый год. Все попытки выяснить причину ни к чему не привели.
Жалоба #22346 (24.05.2016, в 00:43) Правка
на
Malica Dauylbay
24.05.2016, в 00:43
от
Малика, г. Алматы
Уже протяжении 2х месяцев на нашей улице, Центральная, микрорайона Карасу, систематически, без всякого предупреждения отключают воду.
Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет? !
Причем наши коммунальные службы не извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в домах.

Почему жильцы исправно оплачивающие коммунальные услуги должны страдать?

Помогите в решении сложившейся проблемы!
Жалоба #22344 (23.05.2016, в 22:49) Правка
на
ИП Крамарева
23.05.2016, в 22:49
от
Кумзина Виктория, тел.: +77755650496, г. Шахтинск
Огромная просьба к руководству- организуйте пожалуйста вывоз всего мусора из контейнеров и вокруг мусорки тоже. Мы проживаем по адресу Карла Маркса 38, у нас тут 5 домов, которые выносят ни только габаритный мусор и я думаю, что если ваша организация будет вывозить мусор полностью (что вполне реально) никто не будет против, если вы в квитанцию каждого жителя внесете еще одну графу ( негабаритный мусор) . На наши дома мне кажется это ни такая большая сумма будет. И хотябы раз в месяц вывозить всё полностью. А там глядишь может люди перестанут кидать мусор мимо контейнеров.
Жалоба #22341 (23.05.2016, в 20:47) Правка
на
Жезказган Энергосбыт
23.05.2016, в 20:47
от
Горюнов Александр Александрович, г. Караганда
Я, живу в посёлке Молодёжный. У нас ЖЭС ( Жезказган энергосбыт) сделали в двухэтажных многоквартирных домах, на каждую квартиру отдельно от электроопоры заставили вести электропровода. Куда смотрят на это противопажарное нарушение наше МЧС и власти. Пломбируют полностью электрощит который находится в квартире вместе с автаматоми на выходе от электросчётчика. Когда это безобразие закончится?
Жалоба #22286 (19.05.2016, в 18:23) Правка
на
Горгаз Астана
19.05.2016, в 18:23
от
Пушкарева Наталья, тел.: 42 80 63, г. Астана
С тех пор, как показания счетчика по газу не стали принимать в АСТАНАЕРЦ, лично для меня это сплошное испытание. По указанным телефонам 61-82-24,61-82-22 не могу дозвониться, не поднимают трубку. Был указан сайт pokazaniagaz@mail. ru, туда не войти. Мы что? Должны постоянно ездить в офис, чтобы наши показания записали? Я это практикую, так как боюсь, что у меня будет долг за газ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Помогите, пожалуйста.
Жалоба #22284 (19.05.2016, в 16:43) Правка
на
Коммунальник-2
19.05.2016, в 16:43
от
Султанова, г. Астана
Доброе время суток. Я живу по пр. Сарыарка, дом#19. Живем в центре города, но состояние подъезда #3 ужасное, не говоря уже о запахе, который идет с подвала. Такой подъезд я не видела еще со времен перестроек. Деньги на смену какого то аппарата жильцы сами собирали. Куда они девают выделенные деньги неизвестно. Площадка детская тоже старая. не обновляли. Когда звоним в Кск. В первый раз сказали не знаем. второй раз позвонила, сказали в июне начинаеи, сегодня 19 мая звоню. берет женщина. на повышенных тонах сказала все что хотела и бросила трубку, предупреждая заранее что я могу пмсать и делать что угодно. Их это никак не коснется. Можно ли как нибудь решить этот вопрос?
Жалоба #22279 (19.05.2016, в 14:02) Правка
на
Алма ТВ
19.05.2016, в 14:02
от
Лена, г. Шымкент
Почему постоянно пропадает канал дом кино? Долго это будет продолжаться? Постоянно нет сигнала! Может пора исправить это? За что мы деньжищи такие платим а? ! Ни один фильм нормально посмотреть нельзя! Задолбали вы уже!