Последние жалобы

Жалоба #31143 (22.09.2017, в 19:34) Правка
на
Sulpak
22.09.2017, в 19:34
от
Дана, тел.: 87013800565, г. Астана
Плохой сервис. Директор филиала не умеет с людьми работать. 16.06.2017 г. приобрела в рассрочку кондиционер с установкой. Кондиционера не оказалось на складе. После часа "мыканья и тыканья" выяснилось, что менеджер не тот склад указал.
Установка должна была быть 17 во второй половине дня, либо 18 в первой. Установщики приехали 19. Через 30 минут (все это время они консультировались по телефону с "НАСТОЯЩИМ" установщиком) выдали мне что установят его в другой комнате (! ) и блок будет стоять на балконе (! ) , а конденсат в ведерко будет капать, которое раз в несколько дней надо выливать.
Я связалась с магазином в лице Айнур, которая представилась директором филиала. После резонных моих доводов об отсутствии квалификации и общего понятия о зоне комфорта, Айнур согласилась переговорить с "настоящим" установщиком. Еще через некоторое время, мне говорят, что все дело в облицовке дома (! ) . и Для того чтобы кондиционер повесили именно в том месте и в той комнате где я хочу, я должна заплатить за альпиниста, а это собственно 25000 тенге за 1 час работы. О количестве работочасов, они не сообщили, лишь предупредив, что обычно на это уходит 1,5-2 часа.
Связавшись в очередной раз с Айнур, поняла, что это просто бессмысленная трата моего времени. Что устанавливать там, где я этого хочу, они не будут, не могут, не хотят и т. д. и т. п. попросила их официально отказаться это делать. Они связались с Айнур, которая заверила меня что, если я не расписалась за установку, значит ее не было. Горе установщики собственно уже были в дверях.
Теперь что касается возврата за услугу по установке. Как мне объяснила Айнур, так как все это сомнительное удовольствие было оформлено в рассрочку, то есть в кредит, вернуть деньги за установку Сулпак не может, хотя почему бы и нет, верните перечисленные банком деньги, а банк спишет эту сумму с основного долга, но НЕТ, нельзя. В итоге меня просят либо закрыть кредит досрочно, либо на эту сумму взять товаром в Сулпаке.
Брать что-то товаром я отказалась, Айнур заверила меня что как только кредит будет погашен, мне непременно вернут деньги за установку.
Прошло 3 месяца, я погасила кредит. Прихожу в Сулпак ищу Айнур с единственной целью, вернуть свои деньги (я конечно понимаю, что это был кредит, и что я не вносила наличку в кассу, НО за товар и услугу расплатились, не важно от кого пришли деньги! ) . Айнур объясняет мне сложную схему возврата, которая состоит из того, что я должна идти в отделение банка за справкой о полном погашении (зачем магазину эта справка? какое отношение магазин имеет к моему кредиту? ) , затем я должна заплатить 3 000 тенге чтобы получить эту самую справку.
После длительного разговора с менеджером банка, который заверил меня что Магазину данная информация не нужна, и я не должна ее предоставлять, и незачем тратить на нее деньги.
Сегодня, 22.09 вернулась в магазин, та самая Айнур в тандеме с кассиром-бухгалтером-операционистом, доказывали, объясняли, просили понять, войти в их положение, что денег мне так просто никто отдавать не собирается. Что справка нужна, а и еще справка с номер карт-счета, непременно с банка, со штампом и печатью. Ходить по отделениям банка, стоять в очереди, тратить свое время и деньги, отказалась.
После целого часа моих разумных доводов, вариантов возврата, призывов подумать, разложить каждый шаг магазина и банка, что понять абсурдность запроса и «внутренних правил», Айнур все же решилась связать с руководством.
В итоге мне клятвенно обещали перезвонить до 18:00 и ответить пройдет ли предложенный мною вариант возврата. Прошло 2,5 на часах 19:06.
Какой у вас регламент на возврат услуги оплаченной третьей стороной? Я хочу его увидеть, раз вы хотите, чтобы клиенты ему следовали.
Я разочарована вашим магазином, сервисом, менеджерами, бухгалтерами. Не умеете вы с людьми работать, да и не стремитесь исправляться.
Прошу направить регламент на мой электронный адрес или связаться со мной по указанному контактному телефону.
Жалоба #31142 (22.09.2017, в 19:12) Правка
на
ГУПС 2
22.09.2017, в 19:12
от
Канагат, тел.: 87073209296, г. Балхаш
Здравствуйте! приветствую всех граждан и сотрудников КазПочты! что хотелось сказать, я внимательно почитал жалобы всех граждан города Балхаш и соседних городов и исходя из этого я не мог просто промолчать, все граждани жалуются на плохое обслуживание на высокие цены долгую доставку и т. д.
и во всем этом обвиняют сидящих на рабочих местах операторов которые просто выполняют свои должностные обязанности! Вопрос: с чего я решил так написать? Ответ: сегодня мне пришлось побывать в отделении КазПочты и что я там увидел и услышал оператор выполняя свою работу подвергается таким высказыванием наших любезнейших граждан. они жалуются на свою личную жизнь рассказывают свои проблемы даж бывает подвергается оскорблением наших граждан ранее на этом сайте я читал что человек пишет что поздно получил повестку либо сам опаздывает и говорит что был на работе но ведь это совсем не вина оператора или сотрудника если сам гражданин ведет себя безответственно приходя на почту высказывая свои проблемы без настроения нагрубив оператору и записав жалобу в книгу потом с чистым лицом выходит от туда так будто он прав после за все эти жалобы получает по голове оператор который уже не докажет обратного в свой адрес перед начальством. а за счет высоких цен и доставку с других регионов отвечает совсем другие люди до которых простой народ достучаться не сможет и попадает опять же оператор так что просто люди подумайте что вы говорите или пишете из за вас может пострадать совсем невиновный в этом человек. так же обращаюсь к Руководству отделений КазПочты перед тем как наказывать своих сотрудников подумайте с кем им приходиться работать при этом выполняя свои должностные обязанности на хорошо делайте выводы поошряйте своих сотрудников ведь из того что я сегодня увидел и услышал сотрудник отделения КазПочты по Ленина 7 заслуживает высочайшую благодарность за свою работу не смотря на все издержки этой профессии она не переставала улыбаться и с вежливостью обращаться к гражданам!
Категория: КазПочта
Жалоба #31141 (22.09.2017, в 16:32) Правка
на
ЮКОФ АО КАЗПОЧТА АТАКЕНСКИЙ УПС
22.09.2017, в 16:32
от
Маулен, г. Шымкент
Сәлеметсіз. Бүгін Атакент почта байланыс торабына ақша алуға барған едім. Сол күйі алмай кеттім. Халық бары кезекте тұр. ал қызметкерлер өз таныстарын кезек сіз қабылдап, одан жақсысы адамдармен мүлдем сөйлесуді білмейді екен. айқайлап ерегісіп сөйлеп. (Шәріп Фатима ) ол не масқара жұмыс орнында адам этика сақтау керек. ол халықпен жұмыс жасайтын жер. дардай мекеменін афторитетін бұзып отыр! Шәріп Фатимада сосын шілде айында мен счет ашқан болатынмын ол менен 800 тенге алды 300 тенге счетқа 500 тенге справкаға ал 500 тенге ВВ счетымнан қайтарып бермеді счетымды жауып тастап ақшамды өзіне алып қалды тек қана менен емес көп адамнан алған солай бұдан алдын жем қорлықпен операторларды шығарып жіберген еді жаңадан кірген Шәріп Фатима тура солай жеп отыр халықтан не деген масқара бұл мәселені шешіп беруіңізді өтінемін
Категория: КазПочта
Жалоба #31140 (22.09.2017, в 16:11) Правка
на
благоустройство
22.09.2017, в 16:11
от
М.В.Г., г. Алматы
На остановке КАЗГУ всегда многолюдно. На длинной деревянной скамье остановки охотно размещалось человек 15. Скамью снесли, а поставили металлические конструкции (их ставят везде) , где вероятно будут скамеечки на несколько человек. Декоративные красатульки! А удобства?
Идут строительные работы на набережной р. Весновка от ул. Сатпаева до пр. Аль-Фараби. Просьба вернуть множество удобных добротных деревянных скамеек со спинками, которые снесли! Там можно сделать отличную прогулочную аллею или всё ограничится велодорожками?
Жалоба #31139 (22.09.2017, в 15:59) Правка
на
ТОО SAPAR DELIVERY Талдыкорган
22.09.2017, в 15:59
от
Махач, тел.: 87710607796, г. Кокшетау
В начале августа 2017 г. мне электронную почту пришла рассылка о распродаже спортивной обуви фирмы ECCO в торговой компании в городе Москве. В рекламе и по телефону менеджеры заявляли что по условиям доставки я имею право по приходу заказа предварительно перед оплатой осмотреть посылку, и могу отказаться от заказа, но сотрудники АО "Казпочта" отказались показывать содержимое, и потребовали полную оплату и оплату за доставку перед тем как отдать мне посылку. Я заказал кроссовки 24 через четыре недели пришла посылка не из Москвы как обещали менеджеры, а из города Талдыкорган. За это время я около десяти раз подтверждал свой заказ, мои звонки или игнорировали или сбрасывали. В итоге, вместо фирменных кроссовок производства Германии как сладко заявляли девушки менеджеры, в посылке были дещевые китайские кроссовки из кожзаменителя. Мне пришлось отправить их обратно опять же за свой счет. При этом АО "Казпочта" способствует аферистам и мошенникам в обмане граждан Казахстана. Буду обращаться в судебные и правоохранительные органы.
Жалоба #31138 (22.09.2017, в 13:31) Правка
на
ТОО интернет-магазин полезных товаров г.Талдыкорган
22.09.2017, в 13:31
от
Меруерт, тел.: 87017403735, г. Актау
Заказала "умный" зонтик. Обошлось за 21680 тг с услугой вместе с "Казпочты". Сказали очень качественный и лёгкий. Вскрыла упаковку перед работниками "Казпочты" зонтик сломан и механизм не работает. Очень тяжелый и бракованный. Та номер который написано на упаковке- постоянно отключён. Верните мне мои деньги! Я обратно передам зонтик.
Жалоба #31137 (22.09.2017, в 12:53) Правка
на
Обласная клиническая детская больница
22.09.2017, в 12:53
от
Татьяна, тел.: 7011491434, г. Караганда
Моя жалоба на детскую больницу на 45 квартире, г. Караганда. А так же на поликлинику №2. И в целом на медицинское обслуживание нашего города. Объясню почему. Мой ребенок болен Болезнь Крона. Ему постоянно нужны дорогостоящие препараты (пентаса таблетки и свечи) , наша поликлиника должна выдавать мне эти препараты ежемесячно, но этого не происходит. Они ссылаются на то, что им не поступают лекарства. А так же мой ребенок по квоте получает лечение в г. Астане в виде системы, которую необходимо ему ставить каждые восемь недель. Но так как нет возможности так часто ездить туда, то мы просили о переводе нас в регион. Нас с документами перевели в детскую больницу. Но когда подошёл срок для принятия лекарства (системы) , то как оказалось оно в больницу не поступило. И как мне сказали, что они вообще не готовы принять моего ребенка! Как так? Почему у нас в городе такая безответственность.
Жалоба #31136 (22.09.2017, в 12:32) Правка
на
Казактелеком Мегалайн
22.09.2017, в 12:32
от
Дамир, г. Алматы
Живу в Талгаре. Интернет подключили примерно 2 года назад и сразу же были проблемы что интернет сам по себе отключался, а роутер перезагружался. В итоге покупал сам новый роутер и вроде бы все нормально, но нет пакет подключен Megaline Hit / 4mb в сек (до) . А на деле скорость не поднимается больше 600 клб. в сек. т. е. если при работе, игре за пк все хорошо ( нет) но если включить wifi на 1 телефоне то лютый писец начинается пинг растет фильмы грузит по 2-3 секунды. В итоге звонил в ИЮНЕ сказали что нас перенаправят на другую станцию которая находится ближе и это будет в ИЮЛЕ. позже звоню в ИЮЛЕ тоже самое говорят, но только в АВГУСТЕ. звоню в АВГУСТЕ и угадайте. СЕНТЯБРЬ. буквально сегодня сказали что примерно через дней 10. плачу за то что меня НАЕ*ывают!
Жалоба #31134 (22.09.2017, в 11:32) Правка
на
ТОО "Sapar delivery", ул. Тауельсыздык д. 103, Алматинская обл., г.г. Талдыкорган, тел.: 87474134938
22.09.2017, в 11:32
от
Жасулан, тел.: 87011962761, г. Шымкент
Заказал кроссовки Ecco. Сказали что оригинал, а оказалось китайская подделка. Отказываюсь от посылки.
Теперь вопрос: Как вернуть свои 19050 тенге? БИН фирмы 170340017434.
ТОО "Sapar delivery" ул. Тауельсыздык д. 103. Алматинская обл., г. г. Талдыкорган, Казахстан, 040000
Тел. 7474134938. Его ни кто не поднимает. стоит автоответчик. Запись сообщения 1 мин. Оставил сообщение. Как я понял - это кидалово? ! Буду обращаться в суд, за своими правами!
Жалоба #31132 (22.09.2017, в 11:05) Правка
на
Щучинский региональный противотуберкулезный диспансер Махашев Жумабек Раисович, Махашев Жумабек Раисович, г.Щучинск, Больничный городок, Акмолинская обл., Щучински, тел.: 8-716-36-421-21
22.09.2017, в 11:05
от
ВАЛЕНТИНА, тел.: +77054204570, г. Кокшетау
Добрый день! Моему сыну, ученику 1 А класса шк-гимназии #1 в медицинском кабинете при школе поставили пробу Манту, не смотря на то, что у нас есть официально заверенная отказная от всех прививок, медики убидили нас поставить эту прививку.
Через несколько дней наш классный руководитель оповестил нас о том что нашему ребенку необходимо с анализами в сопровождении школьной медсестры пройти повторную пробу манты.
Мы решили поехать сами в тубдиспансер и пройти все необходимое самим. Приехав в больницу мы увидили большое колличество родителей с детьми:также с других первых классов, других классов и с других школ, кое как мы взяли карточку и направление в регистратуре, многие проходили без очереди, мед. персонал проводил "своих", в каждый кабинет огромные очереди, никому из родителей толком не объясняли что нужно проходить, кому анализы, кому флюрографию, в итоге все переругались, дело доходило даже до драк, многие просто не выдерживали и уходили, дети устали, кого то чуть не задавили, мы стояли в очередях с 8ч утра, прошли очередь в регистратуру, на флюрографию, к врачу, анализы мы уже не стали проходить, потому что прием анализов был только до 12ч, а очередь туда когда мы подошли была человек 100 и смысла занимать уже не было.
Жалоба моя состоит в том, что возмущает такой бардак, почему выделили один день для прохождения всех процедур для того количества детей, дети пропустили занятия, что за проба такая, что на повторное обследование направили столько детей, почему не распределили по классам время приема, по школам, мед. персонал работал как на конвеере, какой бардак, что можно в этом кошмаре обследовать вобще, дети наше будущее, а к ним такое скоткое отшношение как к какому то стаду, родители не вышли на работу в этот день, никто не сказал, что это настолько затянется, это хорошо что родители догадались сопровождать каждый своего ребенка, каким образом одна медсестра справилась бы с таким колличеством детей.
Прошу принять меры и навести порядок в данном мед. учреждении