Последние жалобы

Жалоба #24533 (8.11.2016, в 23:37) Правка
на
КазПочта
8.11.2016, в 23:37
от
Наталья, г. Костанай
Здравствуйте я работаю в сельском отделении связи костанайского района п. Октябрьское. Работаю оператором связи. Сегодня уже 8 ноября, а в нашем отделении нет отопления. Здание которое мы занимаем - арендное. Но договор с акимато до сих пор не заключен, так же нет договора с транс газом аймак на поставку газа и соответственно тепла. Я нахожусь на пятом месяце беременности и сидеть в этом холоде не могу. Единственное что сделало моё начальство в лице тальтекова ж у, привезли обогреватель. Так же мне было сказано им же, что если я не буду работать найдутся другие. Обращалась с просьбой поддержки в акимат, но там заинтересованности не проявили. Прошу по содействовать в решении данной ситуации.
Зав. отделением с. Октябрьское
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24531 (8.11.2016, в 21:46) Правка
на
Казпочта
8.11.2016, в 21:46
от
Лора, г. Алматы
Здравствуйте Я почтальон 53 опс города Алматы микрорайона Алгабас плюс у меня еще поселок Рахат на два поселка я одна работаю в Алгабасе у меня на селения около 18.000человек плюс такойже рахат, я Прошу что бы дали еще одного почтальона но на мои просьбы нет никакой реакции у меня здоровье стало подкачивать вы понимаете что не возможно так работать в таких условиях , у меня в день может прийти от 50до 115 писем ЗАКОЗНЫХ я физическически немогу их за один два дня разнести потому-что помимо них у меня газеты простые письма есть и вообще надо нам добавить часы работы на почте. я обращялась к директору казпочты в ответ мне сказали что Астана не даёт добро на расширения штата и рабочего времени, простите но так работать невозможно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24527 (8.11.2016, в 17:30) Правка
на
Отлеление казпочты города Атбасар
8.11.2016, в 17:30
от
Айгерим, г. Кокшетау
08.11.2016 года в 17.00 я обратилась в отделение казпочты по ул. Ауэзова г. Атбасар, но в кассе не приняли платеж объяснив что прием платежей до 16.30. Но при этом нигде нет графика работы, графика приема платежей. До этого я всегда там платила и таких правил не было. Позвонила в центральную почту, но там на звонок не ответили. Прошу вас разобраться. В такую погоду, в гололед тяжело добираться, а работник почты вне правил делает что хочет. Говорит что она первый раз пенсию выдает поэтому не примет поатеж. что за чушь?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24526 (8.11.2016, в 17:20) Правка
на
АО Казпочта, Атырау отделение номер 5 060005
8.11.2016, в 17:20
от
Мейрамбек Кыдыров, тел.: +7771951564 +77027955530, г. Атырау
Здравствуйте, По советам рекламы на ваших сайтах и совету рекламного аудио при звонке 1499 решил воспользоваться услугой перенаправление почты в постамат.
И уже второй раз мою посылку не перенаправляют в отделении. Номер посылки GE220161651KZ. Сначала я сам перенаправил через сайт post. kz. Ждал результат. Не перенаправили и потом мне пришлось позвонит 1499 и просил оператора перенаправить заново посылку почтамат (Это было пятницу ) . Она обещала что посылка будет перенаправлено. Но с тех пор я уже вторник прошло три полных рабочих дней. Сегодня вторник звоню 1499 они говорят что что то не так и взяли запрос на выяснение. Пожалуйста руководители и ответственные за качество услуг прошу провести проверку услуги перенаправление в почтамат и доработать чтобы не было таких проблем.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24516 (7.11.2016, в 22:59) Правка
на
AO КазПочта
7.11.2016, в 22:59
от
Айгуль, тел.: 87013126403, г. Астана
23.10.2016 пришла посылка в супермаркет №3 по адресу - Туран 37, на следующий день утром позвонила в само отделение на городской номер, ответил менеджер попросила переслать посылку в супермаркет №2 по улице Бейбитшилик 37, обещали перенаправить посылку 25.10.2016 ну так и не переслали до сегодняшнего дня, далее решила позвонить в контакт-центр 1499 7.11.2016 в 5 вечера и хотела узнать где моя посылка, они ответили что посылка находиться в отделение по Турану 37 который за Хан Шатыром, я проехала в это отделение на что мне Начальник отделения Семет Бахытбер нахамил, на грубил и даже толком ничего не сказал. Обслуживание кассиров ужасное, разговаривали не уважительно. Прошу предпринять хоть какие либо меры. Так как такое обслуживание сейчас даже на базаре не встретишь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24509 (7.11.2016, в 13:23) Правка
на
Казпочта
7.11.2016, в 13:23
от
Вероника, г. Петропавловск
30 сентября я отправила важные документы из Петропавловска в Германию. На казпочте мне объяснили что заказное письмо будет доставлено максимум за месяц. За что я заплатили деньги, в чем тогда отличие заказного письма от обычного! Прошу отыскать мое письмо которое лежит на таможне уже два месяца, по какой причине!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24501 (6.11.2016, в 16:09) Правка
на
ЦА АО "Казпочта"
6.11.2016, в 16:09
от
Айгуль, г. Караганда
Здравствуйте. Подруга работает на вашем предприятии оператором связи. Заработная плата её оставляет желать лучшего. Скажите, вы совсем обалдели? Заставляете людей покупать бумагу А-4 за свой счет? ЕЖЕНЕДЕЛЬНО человек тратит по 1200 тенге на упаковку бумаги, и не только она одна, а все работники отделений. Говорят бумага закончилась 1,5 месяца назад, поступлений нет. И что теперь? Покупать её за свой счет? Вы такими темпами всех оставшихся нормальных людей растеряете. И такая ситуация, с её слов, повсеместно, в Караганде, Балхаше, Шахтинске, Темиртау. Срочно выделите бумагу в Караганду и область.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24485 (5.11.2016, в 14:18) Правка
на
костанайский областной филиал АО "казпочта"
5.11.2016, в 14:18
от
светлана, г. Костанай
здравствуйте! я бы хотела возмутиться по поводу рабочей формы или по другому спец. одежды у инкассаторов. Форму предоставили один раз только тогда когда устраивались на работу, после этого больше рабочая форма не выдавалась инкассатором. на протяжении 2,5 лет. Ведь наверняка выделяются на это деньги? Инкассаторам приходится за свой счёт покупать одежду. Прошу разобраться в этом. заранее спасибо.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24475 (4.11.2016, в 12:51) Правка
на
почтовое отделение №14 по улице Желтоксан 32, город Кызылорда
4.11.2016, в 12:51
от
Ирина, г. Кызылорда
Здравствуйте. Почтовое отделение № 14 находится в центре нашего города. Поэтому проходимость очень высокая. Но к сожалению люди работающие там этого не ценят. Всегда там очень большая очередь, потому что их нет на рабочем месте. Придешь к ним утром или после обеда, всегда стоишь в очереди, она должна по сути дела продвигаться, но это чаще всего не происходит. Люди просто устают ждать и уходят, не сделав того за чем они сюда пришли. Не понятен их график работы. Во сколько начинается обед и когда он должен закончится. Буквально недавно, 1 ноября, я пришла туда чтобы получить посылку. Время было 14.55 часов, там уже была опять большая очередь, ни одна касса не работала, потому что там никого не было. Охранник сказал, что у них обед. Мы прождали 15 минут, часы показывали 15.11 часов никого нет. Все стали возмущаться, просили позвать начальника отделения, ее тоже не оказалось на рабочем месте, или просто она не вышла, стали просить жалобную книгу, такой тоже нет. 15.20 часов появился первый сотрудник. Все мы работаем, время у нас тоже ограничено. Напрашивается вопрос: "Почему такое отношение к людям? "
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24461 (3.11.2016, в 12:18) Правка
на
Казпочта г.экибастуз отделение 8 по энергетиков 93
3.11.2016, в 12:18
от
Анара, г. Экибастуз
В. городе Экибастуз по ул энергетиков 93 отделение 8 работает женщина по имени Жанаргуль. которая является лицом и сотрудником АО казпочта. Если судить по ней то в казпочте не соблюдают этику общения с клиентами. Которая запросто переходит на ты и на вопрос отвечает что тебе надо от меня. Вопрос в АО Казпочта по какому принципу работает эта женщина. и кто её учит так разговаривать наверно её руководство. Прошу принять меры.
Категория: КазПочта