Последние жалобы

Жалоба #30735 (6.09.2017, в 22:00) Правка
на
КазПочта
6.09.2017, в 22:00
от
Антон, г. Караганда
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: а именно посылка с трек номером RB313299215SG до сих пор не отображается на сайте почты Казахстана. Сайт почты Сингапура указывает, что данная посылка прибыла в Казахстан 02.09.17 в 13:46 Это же сайт указывает номер депеши 4485. В call-центре мне сказали что данная посылка не прибывала. Но как такое возможно, если депеша 4485 прибыла в Казахстан? О прибытии данной депеши указывает трек номер: RB316467329SG который, благополучно отправлен адресату. Время прибытие одинаковое. Только вот RB316467329SG Прибыло в центр сортировки 02.09.17 в 20:03. В то время как RB313299215SG просто-напросто потерялось и до сегодняшнего дня не нашлось. Огромная просьба найти посылку в любом её виде. Даже если был доступ к вложению, вышлите мне акт об этом, что бы я мог без проблем показать это продавцу. Со стороны продавца в ближайшее время будет подан розыск с указанием всех данных. Надеюсь что хоть тут смогут помочь и быстро решить данную проблему.
Категория: КазПочта
Жалоба #30732 (6.09.2017, в 17:50) Правка
на
АО Казпочта
6.09.2017, в 17:50
от
Юлия, г. Кокшетау
Меня занесли в черный список в Казпочте. С чем это связано не объясняют. Платежи не обрабаиютывают а если обрабатывают то я должна заполнить определенную анкету. Где живу, где работаю и т. д. все операции с которыми я к ним обращабсь блокируются. Тратится мое время. Кто нибудь мне объяснит что происходит. Чувствую себя суперпреступником.
Категория: КазПочта
Жалоба #30729 (6.09.2017, в 16:40) Правка
на
Каз.почта Павлодар
6.09.2017, в 16:40
от
Эдуард, г. Павлодар
Выслал посылку из Павлодара в Германию. Уже 44 дня она в пути. Последняя информация о ней была 31 июля и по сегодняшний день о ней ничего неизвестно. 31 июля она покинула Алмату. Звонил на почту откуда отправил данную посылку там мне никакой информации не дали. Написал у них заявление уже неделю, но так и ничего. Куда жаловаться? С кем разбираться? Почему так относятся к клиентам? Что за беспридел? Посылка CP141617617KZ
Категория: КазПочта
Жалоба #30722 (6.09.2017, в 13:45) Правка
на
Kazpost - Почтовое отделение #57, Жандос, Kazpost, почтовое отделение 57
6.09.2017, в 13:45
от
Жазира, тел.: 87055558070, г. Алматы
Прием отправки почты 3 часа 30 минут. В очереди простояли 3 часа, не хотят принимать посетителей должным образом.
Категория: КазПочта
Жалоба #30720 (6.09.2017, в 12:07) Правка
на
call центр, EMS
6.09.2017, в 12:07
от
Галия, г. Алматы
Здравствуйте, хочу обратиться к руководству АО Казпочта.

Не транжирьте деньги государства! И не тратьте попусту время людей! Добровольно согласитесь, что надо передавать ваши функции мелким профильным предприятиям. И финансы соответственно. Дайте эту возможность тем, кто хочет работать качественно. Общение с вашими подразделениями сплошная нервотрепка!
Категория: КазПочта
Жалоба #30719 (6.09.2017, в 11:46) Правка
на
казпочта
6.09.2017, в 11:46
от
Бакыткуль, г. Астана
Хочу пожаловаться на службу доставки писем Центрального почтамта города Астана.

Я ждала письма из суда и как вы понимаете это важная корреспонденция и ответ должен был прийти в течении
трех дней, но письма так и не было и тогда я начала звонить в службу доставки, предварительно узнав в суде номер письма и дату отправки и она была 29.08.2017г.
С трудом дозвонившись, я узнаю что письмо якобы доставляли, но меня не было дома. Но почему тогда не оставили извещения! Ведь они обязаны меня как то известить что письмо есть, чтобы я сама тогда пришла и забрала его. Но почтальон Жабденова еще и сказала руководству после моего звонка, что приходила 02 сентября и поднималась ко мне в квартиру. Это наглая ложь, в тот день, а это была суббота я целый день находилась дома, так как ждала гостей.
Я конечно понимаю у почтальонов сложная работа и получают они копейки за нее, но это не дает им право, относиться к ней
спустя рукава. Это важное для меня письмо и счет здесь идет на дни а из за нерадивости почтальона Жабденовой я потеряла целых 3 дня!
Прошу пожалуйста разобраться с моим вопросом и дать мне ответ.
Иначе я буду писать жалобу в другие интсанции.
Категория: КазПочта
Жалоба #30709 (5.09.2017, в 20:28) Правка
на
Таможня Казахстан- Россия
5.09.2017, в 20:28
от
Виктория, г. Костанай
Таможенники очень наглые, мы отправили рассылку в Россию и там был станок желет 3 и 4 касеты на станок, по документам с печатью станок - 1шт. Касеты 4шт- 1 упаковка. Дак они щедрые оставили одну касету а 3 вытащили. Не стыда не совести, зарплату хорошую получают, а поссылки варуют. Пазор
Категория: КазПочта
Жалоба #30701 (5.09.2017, в 16:40) Правка
на
КазПочта, Мажикеева Айзада, ул.Мира 161, тел.: 8(7152)-41-33-42
5.09.2017, в 16:40
от
Александр, г. Петропавловск
Согласно распорядку дня, почтового отделения №5 работает без перерыва на обед, однако 05.09.2017 г. данное почтовое отделение в период с 13:20 и до 13:40 (а возможно и дольше, некогда было ждать) было закрыто. По приходу повторно в 16:10 сотрудник, Мажикеева Айзада, встретила общением в грубой форме, что неприемлемо для занимаемой ею должности, (она всё-таки с людьми разговаривает) . Прошу разобраться с данным инцидентом и сообщить результат!
Категория: КазПочта
Жалоба #30691 (5.09.2017, в 11:06) Правка
на
Казпочта 100007 14 мрн
5.09.2017, в 11:06
от
Ольга, г. Караганда
Почтовое окошко не обслуживает операции по отправлению посылок, писем и тд, почему то общая очередь, поэтому в период когда выдают пенсию можно простоять весь день чтобы отправить письмо или посылку, на моивопросы операторы отвечают что ждите-очередь общая, а для чего тогда отдельный оператор имеено для почтовых услуг?
Категория: КазПочта
Жалоба #30683 (5.09.2017, в 00:46) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы г. Алматы, Первомайс
5.09.2017, в 00:46
от
Людмила, г. Шахтинск
1.04.07.2017 я из г. Шахтинска отправила в Германию 3 посылки: СР100578644 KZ - АВИА,
СР100578625 KZ и СР100578637KZ - наземным транспортом.

2.1-посылка -АВИА, 13.07.17. прибыла на таможню в Германии и была задержана до 28.07.17., потом начала перемещаться. 02.08.17 - неудачное вручение. По отслеживанию видно, что посылка дальше г. Radefeld не двинулась. До пункта назначения не доехала, (g. Kenigs Wusterhausen) . НЕ понятно зачем пишем адреса и платим деньги за доставку посылок? 31.08.2017 посылка вернулась назад. мне не было извещений. Я посмотрела отслеживание посылок и позвонила на центральную почту. Мне ответили, что посылка есть, вес совпадает, повреждений нет. 04.09.17. я, заплатив пошлину и за доставку посылки, вскрыла посылку, чтобы найти бланк с перечнем вложений и весом, но его не было. я сказала оператору, что не хватает х/Б брюк (типа джинс) и футболок. Но мне заявили, что вес совпадает и я, возможно, забыла вложения, т. к. посылок было 3. Придя домой, я обнаружила оторванные внутри красовок стельки (красовки были в полиэтиленовом мешке) ярлыки от посылки, в которых указывался первоначальный вес 5,6 кг и получаемый 5,2 кг. Так же ярлык пункта приема в Алматы, на котором с одной стороны написано МЕЖДУНАРОДНАЯ ПОСЫЛКА, ее номер, прибытие-индекс ОПС 101699 г. Шахтинска. С дркугой стороны написано -мешок "Caктаңдыру", наземный, куда г. Шахтинск, от куда Участок международной почтыг. Алматы (220096) , вес 5 кг, 560гр., плом. 0884489, штрих код-G201708270001555, Зад ывали (наверное заделывали? ) Тайбогаров Айбол. номер посылки См. выше. Вес стал 5 кг 200гр. Звонила по сотовому, ответил парень, из Алматы сказал, что ему тоже звонили. Самое интересное, что причину задержки не указали. я перевела все надписи на посылке, суть в том, что груз не доставляется почтальоном (самовывоз) , бред какой-то. Согласно Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха, 2012год) , на которую любят ссылаться ответственные работники КАз. почты. 110. ст. 21.1. 1.2., мне должны оплатить расходы и потерянные вложения ваши операторы. Мне не важно какие местные или алмаатинские, которые ярлыки ляпают как попало, на них же буквы. обозначающие груз? Если моя жалоба останется без внимания, мне придется обратиться в прокуратуру и Президенту. Я потеряла здоровье, испорчено настроение получателю, который ищет посылки, а это сложнее, чем отправителю. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ И ВНИМАНИЕ!




Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы
г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12
Категория: КазПочта