Последние жалобы



Жалоба #20636наАО «Казпочта». СКО, район имени Г. Мусрепова, п. Новоишимский, ул. Абылай-Хана,, АО «Казпочта». СКО, район имени Г. Мусрепова, п. Новоишимски, тел.: 87153523488
25.01.2016, в 13:35отЕвгений, г. Петропавловск
Здравствуйте. Прошу вмешаться и навести порядок. Дело в том что филиале АО «Казпочта». СКО, район имени Г. Мусрепова, ст Новоишимская постоянно какие нибудь проблемы не могут обслужить. Мне довольно часто приходится отправлять заказные письма. Но сделать это мне удается из десяти попыток только пару раз. То марок нет то номерков то программа не работает то новый персонал не знает что делать. Такое впечатление что они здесь только для того чтобы принимать абонентскую плату за коммунальные телефон интернет. А действительные почтовые услуги они не могут оказать по выше указанным причинам. И с этим я сталкиваюсь уже лет пять. Жаловался уже начальнику отделения -Без результатно. Вот сегодняшние пример. Мне прислали перевод верней оплата товара купленного у меня на интернет аукционе. Перевод я получил (в прошлый раз меня отправили в районное отделение сославшись на то что у них не работает программа) Теперь я должен отправить товар заказным письмом. Но они Принять не могут марок нет. И это я слышу постоянно то марки то программа то трек номерки. Постоянно отправляют в район а это время и траты на дорогу. Зачем вообще тогда стоит у нас этот филиал если они кроме как принимать плату за электроэнергию телефон интернет и выдачей пенсии ничего больше не делают? Какое отношение они имеют к почте вообще?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20634наАО Казпочта
25.01.2016, в 13:00отБлохина Снежана Владимировна, г. Кокшетау
Здравствуйте. Я с октября 2015 года не могу получить почтовый денежный перевод с Казпочты г Атбасар Акмолинской обл одни обещания работников Казпочты. Вот ведем служебное расследование. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20627наПочтовое отделение связи №2 АО «Казпочты» г. Усть-Каменогорск ул Ворошилова 71, Зина, ул Ворошилова 71, тел.: 8(7232)753712
24.01.2016, в 22:48отАсем, тел.: 87022743821, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! С октября месяца 2015 г, перестали приходить посылки без трек номера. Был обнаружен возможный факт кражи сотрудницей по имени Зина. Отделение почтовой связи №2 по адресу ул. Ворошилова, 71 почтовый индекс 070002. Дело в том, что 15.01.16 г. пришла на данное отделение Казпочты узнать не пришла ли посылка? сотрудницы данной почты по имени Зина не было на рабочем месте. Я любезно попросила другую сотрудницу данной почты проверить не пришла ли мне посылка, и не поверите она вытащила из коробки все посылки а точнее с сентября месяца 2015 г. без трек номера которых я жду уже на протяжении многой времени. То есть сотрудница почты данного отделения не отдает посылки без трек номера. Даже что возможен факт кражи. Либо не приносят извещения, а по телефону информацию никакую не дают. Прошу провести работу с персоналом о предотвращении возможных деяний. Факт хищения и кражи возможен и это факт!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20625наПахвола
24.01.2016, в 18:42отРоза, г. Степногорск
Добрый вечер! Я хочу выразить огромную-огромную благодарность сотрудникам каз. почты города Степногорска так как они делают большую работу за нескольких человек. Всегда быстро и оперативно могут ответить пришла посылка или нет. Знают многих получателей по фамилии и в лицо. Всегда приветливы ни разу не слышала, что бы они с кем, то грубо разговаривали или отвечали на вопросы в грубой форме. Приветливые и добрые люди.
Всем кто пишет на них жалобу хочу сказать - вы встаньте на их место и поработайте денек вежливо, по отвечайте (всякому контингенту людей) потом я посмотрю на вас. Вы просто подумайте что вместо них встанет человек без опыта. Что будет? Да мы все хором по вешаемся там же, не получив посылку.
PS: пользуюсь услугами почты уже ни первый год, уважайте людей, которые заботятся о ваших посылках.
Просьба к руководителю почты: Купите им нормальный компьютер - этот черти че виснет, не грузит. Зачем на сотрудниками издеваться? Они из кожи вон лезут, что бы обслужить во время и еще выслушивают. Благодаря кому?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20624наСупермаркет посылок
24.01.2016, в 13:52отТатьяна Егинова, г. Астана
Добрый день! Ожидаю заказную бандероль из США:

Данные отправителя:
Метод отправления: FedEx-GlobalMailLt
Дата отправления: 17 декабря 2015 года
Отправитель: Интернет-магазин iHerb
Отправление без номера отслеживания.

Данные получателя, указанные на пакете:
Tatyana Yeginova (Татьяна Егинова)
Chubary, st. Alexander Knyaginin 18-2
Чубары, ул. А. Княгинина, д. 18, кв. 2
Astana, KZ 010000
Kazakhstan (KZ)
+7 (701) 3505090 +7 (7172) 240146

Согласно срокам доставки отправление должно находиться на территории Казахстана.

Сотрудники Астанинского филиала "Астанинский почтамт". 010000, г. Астана, ул. Ауэзова, 13, где ранее обслуживался мой участок, утверждают, что обслуживание передали в ново отделение, а именно в Первый супермаркет посылок, расположенный по адресу: г. Астана, пр. Туран, 37, ТРЦ «Хан Шатыр».

Сотрудница данного супермаркета посылок не владеет информацией о том, как искать отправление без трек-номера, после долгих разговоров она все же поискала в своей базе на компьютере мое отправление по фамилии, но не нашла. Рекомендовала обращаться в следующий раз в колл-центр, сотрудники которого смогут определить местоположение отправление по фамилии.

Однако сотрудники колл-центра не могут предоставить информацию о нахождении отправления по номеру телефона или по фамилии и требуют трек-номер, которого нет. Утверждая, что программное обеспечение не позволяет искать отправление по фамилии.

Прошу заметить, что подобных проблем не возникало в то время, когда обслуживание производилось в отделении Астанинского филиала "Астанинский почтамт". 010000, г. Астана, ул. Ауэзова, 13.

Это уже не первая заказная бандероль, которую я получаю. Теперь же, после открытия нового отделения (по совместительству супермаркета посылок) мою бандероль потеряли. Причем сотрудница данного супермаркета отказывает искать отправление вручную (а как еще его искать, если на нем номера нет) . В наличии номера телефона на пакете я также не уверена.

Прошу разобраться, ведь раньше бандероли без трек-номера и без номера телефона получателя прекрасно доходили до пункта назначения. Что же изменилось теперь?

Каким образом теперь мне искать бандероль, у которой нет трек-номера?

P. S. заявку на розыск посылки также подала.
Комментариев: 7 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20599на16 отделение
22.01.2016, в 12:38отРАИСА, тел.: 87013138158, г. Шымкент
Здравствуйте, мне вчера 20.01 2016 принесли извещение на перевод денег в сумме 27000т, я пошла сегодня 21 01 их получать, мне сказали что им сделали возврат на главную почту и я теперь должна ходить, писать какие-то заявления, так как до этого они как будто уже приносили два раза извещение, никаких извещений не было, я что ни пошла бы получать деньги? прошло всего пол дня надо было меня ждать, зачем делать возврат, прошу разобраться в этой ситуации, моя фамилия Мезавцова Раиса Васильевна, перевод оформлен на адрес Восток 92-33
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20598наКазпочта
22.01.2016, в 11:34отСерик, г. Тараз
Прошу Руководство Центрального аппарата обратить внимание на руководителя Жамбылского филиала АО «Казпочта» Укибаева Д. Т.
Данный руководитель всячески скрывает и покрывает нарушения, которые имели факт в Жамбылском филиале. Так работником АХО Кайшибековым Ж. было незаконно изъято из подотчетного склада баллончики со слезоточивым газом, которые в последствии недостачу обнаружили работники отделом безопасности. Далее этим же работником было самовольно украдено молоко, которое должны были выдаваться работникам филиала и этот факт так же был расследован работниками отдела безопасности. Далее на складе комиссией филиала была выявлена большая недостача строительных материалов и этот факт был расследован сотрудниками безопасности. И вот не давно была попытка кражи с материально склада основных средств компьютера и в этом деле фигурирует сотрудник Кайшибеков Ж.
Где можно отметить, что данный склад не соответствует требованиям, на складе имеются два окна без решеток, один из которых выходить во внутренний двор, двери деревянные декоративные, а ключи находятся у охранника чужой организации, который держит их в тумбочке на посту.
Все факты работники отдела безопасности были зафиксированы, но по непонятным причинам данный сотрудник прекрасно работает и умудряется еще на работу не приходить по 3-4 дня. Данного сотрудника, которого нужно давно уволить и передать его дела в правоохранительные органы прекрасно работает и получает заработную плату. Хочу отметить, что все нарушения произошли в период 2015 года.
Все факты директор филиала всячески скрывает и покрывает так как Кайшибеков Ж является родственником предыдущего директора. Я думаю любого другого работника уже давно бы уволили, а сотрудник Кайшибеков Ж находиться на привилегированном положении где все можно и тебе не чего не будет.
Так же после обращения Президента РК, Центральным аппаратом было дано указание по увольнении всех сотрудников которые вышли на пенсию, но для Жамбылского филиала это не касается. В филиале работают большое количество пенсионеров, которые давно заслужили отдых, начальник автобазы, Начальник ГОПС 1, начальник спецсвязи, половина отдела безопасности.
Прошу рассмотреть мое письмо, потому что это не жалоба, это претензии к его стилю работы, где все знаешь, но его не нужно трогать потому что это выгодно, а другого можно уволить потому, что так надо, что бы другим не повадно было. Так руководитель большого предприятия не должен поступать. Если сотрудник виноват, то он должен отвечать за свои дела.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20588наНа начальницу и операторам
21.01.2016, в 20:50отСамал, г. Алматы
Я хотела жалоб писать то что в п казцике налог на транспорт не принимают посылка не принимают письмо тоже! и говорит идите в центр водник там принимают вообще то программа одинаковые же! пожалуйста примите мееры
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20575наКазПочта
21.01.2016, в 02:28отПаньков Валерий, тел.: +77787407444, г. Рудный
Посылка пришла 11.01.16 (по номеру отслеживания на сайте посылок) . сегодня 21.01.16 Индекс на посылке был указан 111500. СМС о прибытие посылки не было. Посылка после долгих поисков обнаружена по индексу 111599 как она туда попала, что ваши рабочие совсем ослепли и индекс прочитать не могут. Почему в головном офисе неизвестно о прибытие посылки пока я ее сам не разыскал. Почему по индексу 111599 не посылают уведомлений о прибытии посылок.
Гнать вас всех надо с работы, только так порядок можно навести в вашей вшивой почте.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20572наАО "КазПочта"
20.01.2016, в 18:32отМарина, г. Шахтинск
Сделала подписку на журнал "Тілашар. Логопед" на второе полугодие 2015 года. До сих пор не получила журналы. №4 где-то нашли после моего обращения, и на этом всё. Обещали разобраться, но безрезультатно. Куда обращаться?
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261