Последние жалобы по г. Алматы

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #24807 (26.11.2016, в 22:28) Правка
на
Казпочта, Алматы, Жандосова 21
26.11.2016, в 22:28
от
Диана, г. Алматы
Сегодня, 26.11.2016 пришла в отделение Казпочты по адресу Жандосова 21, получить посылку. Пришла в 15.05, так как в международном бизнес справочнике - 2GIS указан режим работы до 19.00. Кстати, в течении дня звонила, уточнить может ли муж приехать за посылкой и никто не взял трубку.
Переступив порог, услышала от молодого парнишки:
"мы до трех".
-ок, ребят, но я вижу полное отделение народа и плюс-минус посылка это вообще ни о чем.
-нет! Это Невозможно
-простите, что? хорошо, зовите руководителя.
Из подсобки выбежала женщина за 50 и повторила, что посылку сегодня я не получу, т. к. инкаcация и время уже 15.05. Как позже выяснилось, "мужчины с ружьями" приехали только через час.
-хорошо, как Вас зовут?
-не скажу- слова взрослой женщины, являющейся руководителем отделения. И она скрылась в подсобке.
Все посетители ушли и в зале осталось 3 менеджера, молодняк, извините за сленг, лет 20-25.
- ребят, как вас зовут и давайте решать.
К сожалению, ребята напрочь забыли об правилах поведения, тактичного и вежливого ведения переговоров, и своих должностных инструкциях, и брызжа слюной, на повышенных тонах говорили, что их рабочий день закончен. Вот он-наемный работник с зарплатой в 40000 тысяч. Печаль.
- хорошо, я не против, имена всех присутствующих и жалобную книгу.
-нет, у нас нерабочее время: книгу не принесем! Имена не скажем!
Все бы закончилось на этапе написания жалобы, если бы была книга. Но,
-ок.
и, конечно расстроившись, так как мои дети эту посылку уже неделю ждут, и, выходя из отделения, в эмоциях задела весы и рекламный мониторчик.
Один из, как он сам говорит, : Я главный отделения, а по факту один из трех штук менеджеров, подбежал и закрыл входную дверь. Я расценинила это как незаконное удержание человека.
Вызвали патрульный наряд, приехал участковый. Написала объяснительную. Кстати, у меня, в последнее время часто сердечные колики, вот и сейчас случился приступ, приехала скорая. Спасибо!
Когда все разъехались, пишу жалобу на имя начальника Казпочты, о том, что персонал должен быть обучен, менеджера должны представляться, информация о руководителях и вышестоящих, контролирующих органах должна быть
общедоступна и висеть на видном месте, на телефон надо отвечать, а жалобная книга обязана быть предоставлена по первому требованию, и прошу принять жалобу зам руководителя, как выяснилось, после того, как она написала объяснительную, ее зовут Надежда Владимировна, (это та женщина из подсобки) , и поставить входящий номер. На что слышу: "не могу"
-ок, сделай копию, поставьте автограф и фио.
В общем 17.00, я по прежнему на почте и пишу Жалобу, на протяжении всего происходящего, 3 шт менеджера паясничают и по прежнему не хотят называть своих имен. Поэтому
1. с дизайнерской стрижкой, самое оно, не профессионал, отвратительно ведет себя, и скорее всего, у него все печально в жизни. Сидел за 1 столом 26.11.2016. в 15.00
2. худой, высокий, сидел за 3 столом 26.11.2016
3. за 2 ым столом в сером пиджачке.

К чему пишу,
к тому, что так привыкла в последнее время работать с профессионалами от продавцов до консулов, где все вопросы, любого формата, решаются легко и просто, и столкнувшись с бараним уперством отзеркалила, что, в принципе, можно было и не делать, как следствие - ноющее сердце. Но опять же, если я пишу, значит мне не все равно и я очень хочу, чтобы сервис в госучереждениях Южной столицы Казахстана улучшился, а то, что сейчас происходит в КазПочте на Жандосова 21 - это очень-очень грустно.


в 22.10 26.11.2016 оставила аудиожалобу (номер 1611036380) на 1499 специалист Нурсултан принял заявку, и сообщил, что по факту решения данного вопроса перезвонит.
Зашла на сайт казпочта не вижу возможности подать жалобу. Плюс поиск отделений не работает.
За сервис, за качество, за грамотное решение вопросов.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24803 (26.11.2016, в 15:41) Правка
на
Тепловая сеть лигас участок номер 9
26.11.2016, в 15:41
от
Евгения, г. Алматы
Наш дом находящийся по улице Азовская 23 прпктически все квартиры сидят без отопления . на заявку и простбу разобраться с ситуацией отвечают грубо не выезжают, говорят сами разбирайтесь, а плату за отопление берут. Дома холодно, на чердаке перемерзли трубы в любой момент может прорвать. Приходится включать обогреватели за месяц нагорает до 20 тыс тенге за свет. Дети постоянно болеют. Разберитесь пожалуйста!
Жалоба #24800 (26.11.2016, в 10:27) Правка
на
Министерство образования и науки РК
26.11.2016, в 10:27
от
Гульбаршын, тел.: 87475674477, г. Алматы
Мы не довольны работой этого отдела. С 2012 года стоим на очереди в детский сад № 65 Турксибского района г. Алматы, были в очереди 142, прошло 4 года сейчас мы 35-ые. Мальчику уже 4 года, сколько нам еще ждать? Пока очередь подойдет, мальчик уже пойдет в школу. Я несколько раз ходила в отдел образования там не могут дать ясного ответа. На мой вопрос отвечают негативно, с повышенным тоном: " Ждите своей очереди! Что я могу сделать? ! " и что, нам ждать еще четыре года? В общем отдел ваш не ведет никакую работу!
Жалоба #24786 (25.11.2016, в 10:32) Правка
на
ТОО "Думан-транс"
25.11.2016, в 10:32
от
Валентина, г. Алматы
24 ноября 2016 г. Автобус № 20, за номером 107, в 17.07, промчался мимо остановки. Пассажиры помахали и остались мерзнуть, дожидаясь, когда придет следующий, который наверняка будет "забит, как селедка в банке"
Так же на этом маршруте полный беспредел по поводу открывания дверей, всегда открывают только переднею дверь, курят прям в салон ( не все, но встречаются) Есть хорошие водители, но к сожалению за некоторыми раздражителями и не видно хорошего.
ТОО "Думан-транс", что это за организация? Нашла номер телефона, который не отвечает, получается, только зарабатывают, а условий элементарных нет. Какая то безвыходность, у бедных пассажиров.
Надеюсь, что этот сайт не просто пустой выплеск эмоций для пассажиров. Хочется верить, что будут приняты меры.
Жалоба #24784 (25.11.2016, в 08:31) Правка
на
ТОО "GREEN BUS" (КАП №3)
25.11.2016, в 08:31
от
Наталия, г. Алматы
Здравствуйте! Хотелось бы выказать претензию на ТОО "GREEN BUS" (КАП №3) . Почему такие перебои с маршрутом №81? ! Утром на работу уехать невозможно, вечером с работы. В чём дело? Наведите порядок
Жалоба #24778 (24.11.2016, в 15:52) Правка
на
АО "Казахтелеком"
24.11.2016, в 15:52
от
Шолпан, г. Алматы
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель "Байсалбаева М. Б. " п. Сарыозек Кербулакского района Алматинской области хочу подать жалобу на установленный Вами онлайн кассовый аппарат, а именно Меркурий 115 ФКZ, заводской номер: 000001346986, год выпуска 2015г., дата постановки на учет 02,02,2016г., адрес местонахождения: Казахстан, Алматинская обл., Кербулакский район, с. Сарыозек, ул. Б. Момышулы д. 10. Этот аппарат практически не работает, в неделю три раза я вожу его в г. Талдыкорган, там объяснили, что причина в связи. Я не раз обращалась в местный филиал АО "Казахтелеком", но до сих пор никаких мер с их стороны не было принято. В данный момент кассовый аппарат опять дает сбой связи. Такие же аппараты были установлены в других магазинах (ИП "Габбасова", ИП "Амриева", ИП "Досбатырова" и т. д. ) и тоже не работают. Просим принять меры относительно этого.
Жалоба #24776 (24.11.2016, в 13:11) Правка
на
Скорая помощь
24.11.2016, в 13:11
от
Земфира, г. Алматы
Вызвала скорую в 11 часов, время 13 часов до сих пор нет, причина жалобы, на не ответственность, грубость, и врачи говорят скорые все заняты!
Жалоба #24773 (24.11.2016, в 10:40) Правка
на
КСК 54 дом мкр. Кокжиек
24.11.2016, в 10:40
от
Жители 39 дома Мкр Кокжиек, тел.: 87715529237, г. Алматы
Здравствуйте вчера 23 ноября 2016 года прорвало водопровод около 40 го дома, и затопила подвал 39 го дома и не кто представителей КСК мкр Кокжиек не отвечает на телефонне звонки и не принимает не какие меры. Этот подвал постоянно затапливает весной и во время дождя. Прошу принять меры выкачать воду из подвала.
Жалоба #24770 (24.11.2016, в 09:44) Правка
на
ТОО "Талап Т"
24.11.2016, в 09:44
от
Анжелика, г. Алматы
Здравствуйте! Хотела оставить жалобу на маршрут номер 57 гос. номер kz 635 BF 02 (ул. Абая, ул. Момышулы, мкр. Алгабас) в г. Алматы. Хамское отношение кондуктора переходит все рамки дозволенного, грубит, посылает нецензурной лексикой при пассажирах и детях. Деньги за проезд взял, а билет "Онай" не предоставил. На положенной остановке ул. Абая - 6 микрорайон не остановили НАМЕРЕННО. По просьбе предоставить номер автопарка или кто их контролирует кондуктор - мягко говоря меня послал - ещё и посмеялся сказав "жалуйся куда хочешь! ". Подойдя к водителю объяснив что произошло попросила у него номер автопарка или начальства - он сказал что не знает и сказал мне угомониться. Это что за отношение к пассажирам?
Я вышла на следующей остановке (с сопровождающей фразой от кондуктора: "все не воняй- проваливай") и зафиксировала номер автобуса kz 635 BF 02 (имеется фото сделанное 23.11.16 г. в 18ч 50 мин на ул. Абая 6 микрорайон)
Прошу Вашего содействия, и меру наказания. И ещё если это возможно номера контактов поддержки пассажиров к кому можно по этому вопросу обратиться? Так как в автобусе ни одного номера, ни схемы проезда маршрута нет! 24.11.2016 год.
Жалоба #24768 (24.11.2016, в 02:00) Правка
на
Продуктовый магазин Настальгия, Хозяйка магазина, Наурызбай батыра 41, тел.: (727) 279-57-50
24.11.2016, в 02:00
от
Алия, г. Алматы
Сегодня 23 ноября 2016 года, была в этом ма0газине. Спросила у девушки, которая стояла над прилавком где у них чипсы, она мне говорит Вы еще не увидели где находитсч чипсы? ! Расскройте глазки? ! мало того начала орать и оскарблять меня словами чмошница итд! И еще рредставилась хозяйкой магазина. Очень грубое и высокомерное обращение с клиентами.