Последние жалобы

Жалоба #25168 (20.12.2016, в 19:15) Правка
на
каз почта караганды
20.12.2016, в 19:15
от
Алтынай, г. Караганда
Позвонила (еле дозвонилась) во первых на почту на улице Штурманской, узнать часы работы и пришла ли посылка, на что получила ответ в очень грубой форме, якобы я ей мешаю работать, сейчас она сильно занята (правда не знаю, чем может заниматься работник на работе и в рабочее время) , как будто отвечать на звонки. должен не работник данной почты. Кстати подняла трубку начальник данной почты. Может научите ее, как отвечать на звонки, и как разговаривать с людьми?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25162 (20.12.2016, в 14:42) Правка
на
КазПочта, Петропавловск-5
20.12.2016, в 14:42
от
Елена, г. Петропавловск
Очень медленное обслуживание, постоянные очереди, 20.12.2016 работает одно окно, чтобы получить посылку приходится стоять часами, если проблема с кадрами, набирайте штат, почему по всем услугам работает одно окно
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25159 (20.12.2016, в 12:01) Правка
на
Казпочта 6 отделение(17мкр)
20.12.2016, в 12:01
от
Цой Вера Юрьевна, г. Шымкент
Здравствуйте! 13.12.16 мне пришло сообщение о том, что на мое имя в 6 отделение казпочты в 17мкр прибыла бандероль. 15.12.16 утром я пришла на почту, чтобы забрать свою посылку. Бандероль была наложенным платежом, после того, как я отдала деньги, мне отказались предоставлять какую-либо квитанцию или чек, объясняя это тем, что система не работает. Я забрала свою посылку и кассир сказала, что квитанцию мне принесет почтальон. Для меня не столь важен был чек, мне нужна была бандероль. Каково же было мое удивление, когда 20.12.16 мне позвонил отправитель бандероли и сказал, что ему пришло официальное письмо с почты о том, что я так и не явилась за своей посылкой! Неужели за 5 дней систему так и не починили! Почему вы берете кассиров, которые нечисты на руку! Ведь можно подумать, что мои деньги они просто положили к себе в карман (а ведь я отдала 22000тг) !
Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и предоставить мне объяснения! В противном случае я буду жаловаться в другие инстанции!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25153 (19.12.2016, в 23:16) Правка
на
Отделение казпочта по ул.Пахомова-8
19.12.2016, в 23:16
от
Анастасия, тел.: 87055095886, г. Усть-Каменогорск
Пришла перед праздниками, 15.12.16г., надо было срочно заплатить за патент, сначала сказали, что у них обед, хотя график работы, без обеда. Потом моя мама зашла и спросила до скольки принимаются платежи, сказали до 17.30ч. Когда я пришла в 17.00ч., мне ответили, что платежи уже не принимают, а занимаются письмами, не смотря на мои просьбы, мне отказали, в итоге старшая ответила, что вообще такие платежи, как мой не принимают. Я в этом отделении всегда плачу эмиссию в налоговую и была удивлена. Спросила почему в налоговой казпочта принимает платежи, а унас нет, ничего уразумительного неуслышала. Целыми днями сидят, никого нет, еще и обслуживать отказываются, еще и говорят, жалуйтесь куда хотите, нам все равно!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25151 (19.12.2016, в 20:41) Правка
на
Каркаралинске отд казпочты
19.12.2016, в 20:41
от
Жолтаев Аскар, г. Караганда
Мы живем в селе Актерек. 2 месяца у нас нет дороги. 17 декабря нам расчистили дорогу.
19 декабря мы позвонили дежурному казпочты, нам сказали что касса будет работать. Когда мы пришли отд. казпочты было закрыто. Через наш скандал мы ели как вызвали оператора на работу, оператор ели как обслужила нас. Причина тому что на казаочте идёт ремонт. Возникает вопрос почему они сказали что будут работать. Почему нас обслуживают таким образом у моей жены поднялось давление.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25149 (19.12.2016, в 16:22) Правка
на
Пункт приема/обмена международной почты, 888880
19.12.2016, в 16:22
от
Михаил, г. Алматы
Пункт приема/обмена международной почты, 888880. Сколько жалоб. Неужели нет вышестоящего начальства, чтоб разобраться? Ясно же - это у нас в Казахстане. Напишите хоть номера телефонов, чтоб хоть позвонить туда. Я тоже столкнулся с этой проблемой. с 17 ноября там бандероль без движений. RR842417908PL. Люди платят деньги за покупку. за отправку. Сделайте работу Казпочты более эффективней, чтоб меньше было жалоб или вообще их не было. Чтоб мы не переживали за доставку купленных товаров.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25140 (18.12.2016, в 17:42) Правка
на
АО "Казпочта", Жандосова, 21, тел.: +7 (727) 274–31–64
18.12.2016, в 17:42
от
Роман, тел.: 87071753019, г. Алматы
Здравствуйте, суть претензии такова - не отдают посылку которая находится у них на складе. По данным продавца, посылка прибыла еще две с половиной недели назад на почту. Другие товары которые я заказывал в это же время прибыли вместе, с уведомлением, а этой посылки якобы так и не поступало в страну. Хотя по данным времени и продавца она уже давно находится на складе КазПочты. Месяц назад случилось так что так же не сообщили о прибытии посылки. Ходил к ним, они отправляли. В конце месяца оказалось что она у них уже находится месяц и срок давности уже истек. Сейчас история повторяется. Примите какие-то меры, потому что это уже кражей считается присвоение чужого имущества, а именно этим и объясняется такая ситуация, или же нежеланием работать сотрудников КазПочты. В любом случае итог один - посылки нету!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25134 (18.12.2016, в 09:14) Правка
на
Kazpost
18.12.2016, в 09:14
от
Алия, г. Астана
Не первый раз мои письма не доходят до адресата. Очень часто вскрывают конверты по причине скорее найти там деньги, и особенно когда письма из за заграницы. Не отправляем мы деньги через почту в конвертах, ауууу люди, прошли те времена! Вскрытые письма/конверты одно дело, а вот не доставленные вооообще, пусть остаются на совести работников почты. Когда то ведь на месте адресата окажутся они сами и на их адрес письмо и не дойдёт из за таких же "ответственных" коллег!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25132 (17.12.2016, в 21:24) Правка
на
Карагандинский областной филиал
17.12.2016, в 21:24
от
Светлана, г. Караганда
Здравствуйте! Хочу обратиться к директору АО казпочты Мусину Б. Пишу Вам от имени всех работников почты имеющих размер одежды от 52 и более. Нас интересует вопрос на счёт формы операторов. в этом году Казпочта полностью сменила имидж работников. Размеры снимали наверное раз пять, а форму сшили не на всех работников. 15,12,16 пришло сообщение о том чтобы все сняли старую синюю форму и купили себе чёрную или серую юбку за свой счёт. Руководство вообще заявило худейте или шейте себе форму сами. скажите пожалуйста почему нас не обеспечили формой или не перечислили деньги чтобы мы сами сшили, хотя по договору нас должны обеспечивать этим. Просим Вас принять меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25128 (17.12.2016, в 15:40) Правка
на
Казпочта
17.12.2016, в 15:40
от
Светлана, г. Астана
Уважаемые специалисты почты Казахстана!
Прошу вас отследить международный денежный перевод из города Желтые Воды Днепропетровской области, Украины в Казахстан Акмолинской области город Державинск, который я отправила 26 ноября 2016 года. Деньги очень нужны больной маме, ей каждый день необходимо пить 9 разных лекарств, от их зависит жизнь 79 летней женщины. Прошу вас помочь получить почтовый перевод адресату.
С уважением Онищенко Светлана Павловна.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта