Последние жалобы

Жалоба #23745 (11.09.2016, в 05:16) Правка
на
Павлодарский филиал АО Казпочта, Бекенов К.Б.
11.09.2016, в 05:16
от
Жидилова Айгуль, тел.: 87014669990, г. Павлодар
16 августа 2016 года на мое имя работодателем было перечислено социальные отчисления и отчисления в пенсионный фонд за 6 месяцев. В квитанции сумма отчислений была указана по периодам то есть январь, февраль, март, апрель, май и июнь месяцы отдельно каждая. Однако, все суммы отчислений упали в ГЦВП на январь месяц 2016 года. В этой связи, пособия по беременности и родам снижены в двое из за ограничений предусмотренных законом: к примеру должно было быть 450 000 тенге, а насчитывает ГЦВП 220 000 тенге. На мое устное обращение в Галавном почтамте помочь отказываются, так как с их слов "не имеют понятия как так получилось". Советуют отозвать все суммы назад из ГЦВП в Казпочту, а потом из Казпочты мне и перечислить заново. Соответственно и пакет документов нужно собирать заново. Однако по состоянию здоровья я не имею такой возможности столько двигаться, так как я на 9 месяце беременности, а также отношусь к ряду женщин со слабой родовой деятельностью. При этом, отозвание суммы отчислений влечёт на моих работодателей ИП Сакенова ЖХ и ИП Сарсекеева КН начислением пени за внесение изменений и дополнений в налоговую отчетность за 2 полугодие 2016 года, так как суммы сядут за минусом. При устном обращении, работник каз почты поставил Меня перед фактом, что пеню, а также сумму за услуги перечисления возмещать Казпочта не будет. Учитывая мое положение Требую в срочном порядке, то есть в течение трёх рабочих дней разобраться в данной ситуации, и исправить ошибки. В крайнем случае буду обращаться за защитой своих прав в суд, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23744 (10.09.2016, в 17:45) Правка
на
"Казпочта"
10.09.2016, в 17:45
от
Алтын, г. Атырау
Во время оплаты в одном из отделении Казпочты из за халатности работников создалась паника из-за очереди. В связи с создавшиеся ситуации у меня был украден кошелек прямо у кассы именно тогда когда я производила оплату.
Категория: КазПочта
Жалоба #23739 (10.09.2016, в 07:52) Правка
на
Павлодарский филиал АО"Казпочта"
10.09.2016, в 07:52
от
Жидилова Айгуль, тел.: 87014669990, г. Павлодар
15 августа 2016 года на мое имя работодателем было перечислено социальные отчисления и отчисления в пенсионный фонд за 6 месяцев. В квитанции сумма отчислений была указана по периодам то есть январь, февраль, март, апрель, май и июнь месяцы отдельно каждая. Однако, все суммы отчислений упали в ГЦВП на январь месяц 2016 года. В этой связи, пособия по беременности и родам снижены в двое из за ограничений предусмотренных законом: к примеру должно было быть 450 000 тенге, а насчитывает ГЦВП 220 000 тенге. На мое устное обращение в Галавном почтамте помочь отказываются, так как с их слов "не имеют понятия как так получилось". Советуют отозвать все суммы назад из ГЦВП в Казпочту, а потом из Казпочты мне и перечислить заново. Соответственно и пакет документов нужно собирать заново. Однако по состоянию здоровья я не имею такой возможности столько двигаться, так как я на 9 месяце беременности, а также отношусь к ряду женщин со слабой родовой деятельностью. При этом, отозвание суммы отчислений влечёт на моих работодателей ИП Сакенова ЖХ и ИП Сарсекеева КН начислением пени за внесение изменений и дополнений в налоговую отчетность за 2 полугодие 2016 года, так как суммы сядут за минусом. При устном обращении, работник каз почты поставил Меня перед фактом, что пеню, а также сумму за услуги перечисления возмещать Казпочта не будет. Учитывая мое положение Требую в срочном порядке, то есть в течение трёх рабочих дней разобраться в данной ситуации, и исправить ошибки. В крайнем случае буду обращаться за защитой своих прав в суд, прокуратуру и иные соответствующие инстанции. Номер квитанций: #0205 от 15.08.16, #0200 от 15.08.16, #0201 от 15.08.16, #0206 от 15.08.16
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23735 (9.09.2016, в 15:38) Правка
на
Казпочта с.акколь, Айя. Почтальон, С.акколь, тел.: 87163237616
9.09.2016, в 15:38
от
Жулдыз, г. Кокшетау
10-го числа августа мы оплатили за июль месяц 2523+50тг комиссия. Сегодня уже как 4день не работает телефон. В казахтелекоме говорят что оплаты нет ща июль из за этого отключили телефон. Четыре раза подходили на почту на что нам почтальон отвечала что все отправила и через 2часа подключат. Разберитесь пожалуйста с сотрудником казпочты.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23727 (8.09.2016, в 21:47) Правка
на
АО КАЗПОЧТА
8.09.2016, в 21:47
от
Любовь, г. Шахтинск
Я пенсионерка, проживающая на 30 квартале и пользующаяся услугами отделения Казпочты, расположенном рядом с центральной городской библиотекой. Ежемесячно я получаю здесь пенсию и оплачиваю коммунальные услуги. Услуги домофона оплачиваю не ежемесячно, а делаю предоплату за три месяца, чтобы не сильно отягощали комиссионные сборы, которые берет Казпочта за свои услуги. Так же было и в тот злополучный день. Подав оператору квитанцию, заполненную с указанием суммы за три месяца -1100 тенге и оплатив сумму 1160 тенге ( 50 тенге еще комиссионный сбор) , я спокойно отправилась домой. Каково же было моё изумления, когда в следующем месяце мне принесли сумму долга за уже оплаченный домофон. Когда же я посмотрела внимательно ( а это достаточно проблематично, потому что отпечатанный штамп на квитанции рассмотреть сложно) , то обнаружила, что вместо 1100 тенге на штампе отпечатано 110 тенге и 50 тенге комиссия. Результат таков: при посещении этого отделения с претензией по поводу этой ситуации, я получила ответ оператора:" Это компьютер так напечатал! ". Понимаю, что посещение было бесполезным, т. к с момента платежа прошел месяц. Но ведь оператор для того и сидит перед компьютером, чтобы контролировать то, что печатается на квитанции? Что же получается, необходимо проверять каждую квитанцию не отходя от кассы, чтобы соответствовала сумма напечатанная на штампе сумме взятых с клиента денег?
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23708 (7.09.2016, в 13:00) Правка
на
Новочеркасское ОПС
7.09.2016, в 13:00
от
Мадина, г. Астана
Моя тетя ежемесячно вносит абонентскую оплату за телефон в Новочеркасском ОПС Астраханский район - 3200 тыс. тг. При этом оператор данного ОПС заполняет квитанции следующим образом: в квитанции графа "начислено" - 3200, графа "оплачено" - 100. Эта квитанция выдается клиенту. Себе оставляют квитанцию с заполненной графой "оплачено" - 3200. При этом оплату всегда производим сверху на 100 тенге, то есть 3300. Кстати, с пенсионеров комиссии тоже в ОПС берут. Прошу дать разъяснение, какие комиссии есть при оплате за телефон и почему оператор заполняет квитанции по разному?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23704 (6.09.2016, в 21:34) Правка
на
АО "Казпочта"
6.09.2016, в 21:34
от
Марат Кадиров, г. Павлодар
Хотел отправить несколько заказных бандеролей с объявленной ценностью в своих конвертах ("пупырчатые" изнутри, самоклеящиеся, с марками, оформленные согласно правил Казпочты) , но сотрудники Казпочты отказали мне в услуге! Они сказали, что надо отправлять в специализированных конвертах с их логотипом!
При этом навязывали мне приобрести их полиэтиленовые конверты или коробки!
Это возмутительно!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23676 (3.09.2016, в 23:51) Правка
на
рупс м.жумабаева
3.09.2016, в 23:51
от
мария, г. Петропавловск
мы жители села возвышенка большая часть пенсионеров хотим и просим верните нам бывшего начальника опс, т. к. все мы очень довольны её отношением к нам и работой, человека просто вынудили уволится комуто было нужно это. даже если допустим у неё и были ошибки по работе ну это же не повод так травить человека, начальник рупса на контакт с нами не идёт, ему важна его карьера и репутация, а то что наш человек Татьяна работает уже не один год на почте с этим ни кто не посчитался, так же нельзя мы люди и клиенты вашей организации вправе потребовать лучшего для нас, а лучшее для нас это когда нас встречают улыбаясь и приветливо относятся к нам, просим разобраться и помочь, надо сеять добро, а добро бывает тлько тогда когда люди приходят к общемупониманию, в данный момент на почте полный хаос скоро пенсия а мы хотим видеть нашу Татьяну
ЖИТЕЛИ СЕЛА ВОЗВЫШЕНКА Р-Н М. ЖУМАБАЕВА СКО
НИЖЕПОДПИСАВШИЕСЯ 86 ЧЕЛОВЕК
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23664 (2.09.2016, в 17:19) Правка
на
Городское отделение почтовой связи Экибастуз
2.09.2016, в 17:19
от
Анастасия, тел.: 8-777-449-25-19, г. Экибастуз
Добрый день. Почему у нас в городе все посылки из Китая стали переадресовывать на одно отделение по адресу Шешембекова 15. Оно и так у нас самое перегруженное, а еще и посылки забирать оттуда. А операторов в отделениях почты всегда не хватает. Это очень неудобно, так как приходится отпрашиваться с работы, а это не всегда возможно. Почему убрали получение посылки с места прописки? Жду вашего ответа.
Комментариев: 7 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23662 (2.09.2016, в 15:55) Правка
на
АО КазПочта
2.09.2016, в 15:55
от
Альфия, г. Караганда
Здравствуйте. Не могу найти посылку, посланную мне с России. Звонила на номер горячей линии Казпочты уже 2 раза. Один раз ответили обратиться в России, искать там. Обратились, там ответили "извините посылка уже ушла на экспорт, мы ее уже проследить не можем, ищите в Казахстане. "Во второй раз позвонила на горячую линию, все рассказала что искать надо в Казахстане. Ответили "подождать еще". Так сколько ждать то? Неужели посылка с 23.08.16 года до сегодняшнего дня все еще границу пересечь не может? Как так то? Ведь другая посылка с России посланная позже, уже пришла. Прошу помочь разобраться, так где же моя посылка затерялась. Заявление в Роскомнадзор тоже уже написали. А у нас кому писать, чтобы помогли найти? Ссылка ваша http://www. kazpost. kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov не работает. Трек номер моей посылки CA010169672RU. С уважением Альфия.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта