Последние жалобы

Жалоба #15533 (18.02.2015, в 11:21)
на
Сотовая связь Актив
18.02.2015, в 11:21
от
ЗАРИНА, г. Алматы
Здравствуйте, я в течении 7-ми лет пользуюсь услугами связи Актив. И всегда была довольна связью. Но не помню когда это именно началось, прошлого года то ли ближе к концу года связь стала пропадать, думала с нового года все неполадки устранят, но нет. Выйти в интернет не так уж и легко. Связь все время пропадает. Хотя я живу в самом центре города. И не только у меня, но у и моих знакомых та же ситуация. Хотелось бы чтобы все было как прежде, не хотелось бы менять оператора связи так как я уже привыкла.
Жалоба #15452 (13.02.2015, в 17:37)
на
Билайн
13.02.2015, в 17:37
от
Субхидин, г. Алматы
Здравствуйте Я субхидин уменя проблема такая мой номер 8705337841 входяший вызов не принимает, сообщение не принимает, мобильный данный интернет не подключается сегодня 13-февраля 2015 года целый день с оператором билайна разговаривали толк нету раз5звонил они не чего не смогли сделать конец сказали поменять сим карту Я живу в Жаркенте билайн центр в Алмате растояние 350км вот Сыну позвонил в Алмата и отправил уд копию он зашел по толе би цент билайн объяснил что сим картой случилось все расказал и хотел поменять или восстановит другую сим карту они отказались дать сим карту Как они сказали что я сам должен ехать в алмату и взять сим карту как это Если я дома болею инвалид второй групы должен ехать в алмату 350км туда и обратно350км Разве это справидливо Почему они так поступают Проблему саздают таким людям как я можна ли решить вопрос или нет прошу Вас дайте ответ Неужели не может они дать без меня сим карту карта оформлена на меня Уже почти 15лет я пользуюсь сим картой Билайн Я отправил уд копию они сказали сыну ПУСТЬ ОТЕЦ САМ ПРИДЕТ вот не дали ЧТО ДЕЛАТЬ
Жалоба #15414 (11.02.2015, в 21:18)
на
АО"Казахтелеком"
11.02.2015, в 21:18
от
(Megaline+iD TV+iD Phone) , подключили в августе 14 года. Как подключили это отдельная история. Подключили телефон, телевизор который в последнее время работает через день, а интернет доступ Wi-Fi только через телефон и ноутбук, а компьютер почему-то не подключили. Попытались связаться с операторами по 160, которые каждый раз отвечали разные лица и обещали разобраться и позвонить. Наконец-то в январе добились визита мастера. После опроса сказал: Если-бы подключили бы тогда это было бы бесплатно, а сейчас это будет платно. Почему за некачественно оказанную услугу я должна еще раз платить?
Жалоба #15412 (11.02.2015, в 18:44)
на
Activ kz
11.02.2015, в 18:44
от
Алексей, г. Караганда
Жалоба заключается в следующем. Актив ворует средства со счета. Уже надоело это терпеть! При подключенной услуге "мобильный интернет" траффик каким то образом "обнуляется", при том, что я не смотрю ни видеоролики, ни обновляю ПО, даже при отключенном траффике данных на телефоне деньги уходят. 500 единиц не хватает даже на 2 дня. Недавно вообще произошел интересный случай: Подключил услугу "мобильный интернет плюс в размере 180 мб. Подключение прошло успешно. При попытке подключиться к интернету связь зависла. Проверяю баланс, на счету 120 мб. Прошло всего 10 минут, а от 180 мб осталось 120! При том, что автоматические обновления отключены! Перезагрузил телефон-тоже самое! Звоню в службу поддержки, с трудом дозвонился! При попытке опотребовать объяснения от оператора связь неожиданно пропала и вызов завершился. И что вы думаете, снова проверяю баланс, и о чудо! Снова на счету те самые 180 мб! Тоесть оператор не дослушав меня, понял в чем дело и мне вернули непонятно куда девшиеся 30 мб. И как это понимать? И после эиого ситуация и дальше продолжается. Выключив интернет и все что с ним связанно непосредственно в телефоне, траффик продолжает сам по себе куда то уходить! И непросто уходить а уходить в ноль! В предпоследний раз вообще поразило. Осталось на счету 0 мб и баланс около 30 тг. Зная, что за новое подключение с меня 70 тг, и что у меня не хватает средств, решил отключить услугу, и знаете что, ОШИБКА приотключении услуги! Раз 20 пробовал снова и ни в какую, при этом, запрос на информацию о состоянии баланса работал без проблем и информация о интернет услугах но вот именно отключить- ошибка системы. Тоесть дождались, когда подойдет время, чтобы снять с меня за новый суточный траффик 70 тг, при том, что осталось 30, чтобы завести меня в минус! Зато после, сразу заработало отключение! Как компания может все это объяснить? У моих знакомых, пользующихся этой же связью, те же самые проблемы. Зашел на форумы, и там увидел подобные жалобы. Сегодня история с уходом траффика в ноль опять повторилась. Нет желания больше кормить обнаглевшую компанию. Я думаю, наверное нужно обращаться с иском в суд, пусть разбираются. И больше никогда не возвращаться к этой недобросовестной компании
Жалоба #15375 (9.02.2015, в 17:10)
на
АО Казактелеком
9.02.2015, в 17:10
от
АЙГУЛЬ, г. Уральск
Здравствуйте я с уральска у меня второй месяц не работает телефон домашний работники казактелекома на мой заявки никак не реагируют заявки отписывают а результата нет просила установить дополнительную антену опять же нет ответа куда смотрит сектор качества не однократно звонила 165 остовляла заявки монтеры не приходили и не звонили а деньги я плачу вовремя пусть сделают перерасчет
Жалоба #15366 (9.02.2015, в 14:36)
на
АО Казахстелеком И Мегалайн
9.02.2015, в 14:36
от
Не имеет значения, г. Тараз
Чертов провайдер вечно у них что то да не так потомки тупых кочевников у которых мозгов нету обеспечить пользователей нормальным интернетом без всяких прерываний, скачков скорости и тд, а деньги они гребут тока так ввели новую бредовую систему суть которой после 25 числа месяца если не оплачен счет отключают интернет и пока не заплатишь его не будет а на счет капает дальше даже если интернет отключен! При звонке 165 все операторы включают "дебила" и говорят что с их стороны все ИСПРАВНО работает и чуть что следует "давайте примем заявочку" (шли бы вы лесом) потом по этой заяке приходят два монтажника и проверяют линию у меня дома хотя с ней все в порядке потом они говорят что с линией у вас ВСЕ В ПОРЯДКЕ и уходят а этот геморой с долбанный Мегалайном остается! прошу расстрелять всех директоров АО Кочевниктелеком и заменить более современной организацией которая способна будет обеспечить население добросовестной сеть без каких либо проблем!
Жалоба #15336 (6.02.2015, в 15:28)
на
Казахтелеком Юко Сайрамский район Аксукент
6.02.2015, в 15:28
от
Аскар, г. Шымкент
Мне не подключают интернет уже 2 года! Они мне сказали что вам нельзя подключить интернет говорили про какойта П7 у вас не хватает партов! После меня мой сосед им оставил заявку на подключения интернета к ним домой, ему подключили а нам нет! Один мой сосед сказал надо им дать взятку тогда и подключат! Что за безобразие! Прощу помочь решить эту проблему!
Жалоба #15317 (5.02.2015, в 12:33)
на
АО "Казактелеком"
5.02.2015, в 12:33
от
Представители АО "Казактелеком" 2/09/2014 подключили услугу "iDnet" по акции без моего заявления и согласия, как владельца. Поскольку никакого договора, соглашения или предупреждения о подключаемой услуги я не получала, то естественно написала заявление об отказе, как только узнала. В ответном письме г-н Давыдов указал, что заявления на отключение услуги до 30/12/2014 от меня не поступало, но как я могу знать о подключенной услуги если АО "Казактелеком"самовольно её подключил, а теперь требует оплату за данную услугу с ноября месяца. Почему-то при подключении ничего не требовалось, а при отключении и удостоверении спросили, и заявление потребовали. Теперь названивают и требуют оплатит "долг" по навязанной услуге.
Жалоба #15305 (4.02.2015, в 15:05)
на
Казактелеком СКО, тел.: 871535
4.02.2015, в 15:05
от
Драч Елена, г. Петропавловск
03.02.15 Подали заявку на ID TV ее приняли (была поломка) через день позвонили из г. Петровавловск спрашивали приходил ли из компании человек. Я честно сказала что нет, теперь Компания Казактелеком говорит что нам отключат TV ее допустимое расстояние 1200 м, между нами 1600, хотя они сами сказали что лучше установить и интернет подключат быстрее. Почему тогда сразу не предупредили. Спасибо за внимание!
Жалоба #15299 (4.02.2015, в 10:57)
на
АО Казахтелеком
4.02.2015, в 10:57
от
Мира Танирбергенова, г. Алматы
Уважаемое руководство Казахтелеком, обращаюсь к вам с требованием наладить контроль над сотрудниками, которые занимаются подключением платных услуг к телефону без моего согласия! Это уже превращается в балаган. В 2013 году мне 4 раза подключили определитель номера входящих звонков, который мне не нужен, без моего согласия, ПРИЧЕМ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ МОЖНО ТОЛЬКО ПОСЕТИВ АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ. В конце концов мне пришлось оформить письменную жалобу, только после этого " издевательства" прекратились.
Но как выясняется, я рано обрадовалась, в декабре 14г. мне позвонила девушка и предложила подключить по акции пакет Элитный на телефон 3999-057. Я ей ответила, что мне некогда с ней говорить и попросила выслать информацию на мою электронку, так как писем не было, я об этом инциденте забыла.
В конце января мой сын случайно заметил, что количество каналов на ТВ больше. я позвонила в службу поддержки и выяснила, что мне ОПЯТЬ БЕЗ СОГЛАСИЯ подключили абсолютно не нужную услугу. мне обещали отключить данный пакет с начала февраля. теперь выясняется, что я должна заплатить за февраль и отключить мне можно услугу в марте.

Я считаю это мошенничеством и требую немедленно разобраться. отключите мне не нужную услугу, в ней нет надобности и накажите тех сотрудников, кто занимается зарабатыванием бонусов подобным образом. Требую произвести пересчет в связи с вышеизложенным.