Последние жалобы

Жалоба #24263 (20.10.2016, в 20:16) Правка
на
Шидерты
20.10.2016, в 20:16
от
Елена, г. Экибастуз
Здравствуйте, хотела бы оставить хороший отзыв о Шидертинской почте, очередей сейчас не бывает, пенсию раздают вовремя, обслуживание быстрое благодарность начальнику и оператору!
Категория: КазПочта
Жалоба #24258 (20.10.2016, в 11:41) Правка
на
Алматы 09
20.10.2016, в 11:41
от
Айгерим, г. Алматы
Здравствуйте, я Ваш постоянный клиент который уже пользуюсь вашими услугами (отправить, получить) . Но меня больше всего возмутила ваша Начальница данной отделении опс09 Нургуль. Я не первый раз становлюсь свидетелем конфликта где начальница Нургуль оскорбляет и общается с клиентами совершенно не допустимым образом. У неё нет прав так относиться к людям. Ругать своих сотрудников, не цензурными словами. Мне стало жалко тех людей которые не знают что делать в таком случае. И вообще вы там книги жалоб читаете? Потому что каждый день в этом отделении и крики и оскорбление с двух сторон. На вопросы толком ответа не получишь. Ссылает на колл-центр 1499 а туда вообще не дозвонишься. Я уже ваши все рекламы выучила. Все таки казПочта- сервисная служба, и качества сервиса должно быть удобным. Единственное ваши кассиры и зам начальница Тельгозинова М более приветливо. выражаю глубокую благодарность за организованность и оперативность в работе. У них более внимательное отношение к людям старшего поколения. А главная героиня моего жалоба Нургуль по нашему мнению, не обучено и набрана по знакомству и куча проблем появляется именно от таких сотрудников. И первую очередь портится ваша репутация. Советую провести беседу, либо хотелось бы, чтобы приняли соответствующие меры! !
Категория: КазПочта
Жалоба #24255 (20.10.2016, в 10:41) Правка
на
КазПочта Алматы PCI - 5 718666
20.10.2016, в 10:41
от
Татьяна, г. Алматы
Здравствуйте! Мне была отправлена посылка из КНР на 61 отделение почты. По ошибке она попадает в 62-е отделение. 62-е отделение перенаправило посылку на 61-е отделение, но посылка "застревает" на участке сортировки. По отслеживанию посылка находится на участке сортировки с 21 сентября 2016 года. 22 сентября я перенаправляю ее в почтамат Максима, но движений никаких нет. 6 октября я связалась с 1499 и мне сказали, что все выяснят и перезвонят мне. До 19 октября я так и не дождалась звонка оператора и написала письмо на адрес 1499@kazpost. kz, после чего мне позвонил оператор и сообщил, что посылка отправлена отправителю в КНР. На каком основании она была отправлена отправителю? Кто возместит мне расходы на отправку посылки и на покупку ее содержимого? Отправление GD227420611KZ до сих пор по отслеживанию находится на участке сортировки Алматы PCI - 5 718666. Как мне получить официальный ответ в письменном виде, что посылку отправили назад по ошибке, а не по вине получателя?
Категория: КазПочта
Жалоба #24241 (19.10.2016, в 12:51) Правка
на
Филиал АО "Казпочта" в г. Алматы ЦОУ Алматинский почтамт, г. Алматы, ул. Богенб
19.10.2016, в 12:51
от
Анастасия, тел.: +79197159132, г. Алматы
Отправили мне посылку 1 класса в Россию 26 сентября. Посылка застрахована, очень важная. До сих пор трек номер не отслеживается, посылка не известно где. Пишу 19 октября. Так идут авиа посылки! На почте отправителю ничего не могут объяснить.
Категория: КазПочта
Жалоба #24233 (18.10.2016, в 14:53) Правка
на
Почтовое отделение 30. Рыскулова -3
18.10.2016, в 14:53
от
Тян Татьяна, тел.: 87782559545, г. Караганда
Здравствуйте. Под моей квартирой по адресу ул. Рыскулова дом 3 находится 30 почтовое отделение. Мы уже привыкли и к шуму и к гаму. Но вот дверь железная, которая стукается при закрытие, это уже сверх терпения. Каждую зиму, когда приходят холода, начинается этот бардак. Дверь при закрытии гремит так, что у меня в квартире посуда дребезжит, а ребенок орет от испуга. Почта работает с 9 до 17 и в день по сто раз дверь открывается и закрывается с грохотом. Сотрудники почты говорят, что они этот вопрос не решают. Терпеть нет сил, пожалуйста решите эту проблему.
Категория: КазПочта
Жалоба #24230 (18.10.2016, в 14:17) Правка
на
почтовое отделение №2 индекс 160002
18.10.2016, в 14:17
от
Александр, тел.: 87015051084, г. Шымкент
Прошу Вас принять соответствующие меры к работникам почтового отделения № 2 индекс 160002 Казпочты, которые уже в течение двух месяцев не приносят пенсию моим дедушке Горбачеву Петру Ивановичу, 1936г. р. и бабушке Горбачевой Вере Степановне, 1935г. р. Я неоднократно посещал данное почтовое отделение с законным требованием и просьбой приносить вовремя пенсию моим родственникам, но однако работники указанного почтового отделения в частности в лице заместителя Амирхан, никаких действий не принимают и до настоящего времени так и не несут причитающую от государства денежную пенсию. Отказ свой они регламентируют тем, что не могут найти адрес, хотя место жительство стариков находится буквально в трех остановках от почтового отделения, либо утверждают, что денег нет у государства и пенсионного фонда в наличии. Меня возмущает наглость и бездействие работников данного почтового отделения, которые совершенно не уважают стариков и дискредитируют честь Республики Казахстан! Прошу Вас принять соответствующие меры к виновным и оказать содействие в своевременной доставке пенсии моим родственникам!
Категория: КазПочта
Жалоба #24220 (17.10.2016, в 23:27) Правка
на
Жаркентский РУПС Казпочта центральная
17.10.2016, в 23:27
от
Таиржан Айсаров, тел.: 9 771 458 88 79, г. Алматы
здравствуйте.
в августе месяце снимал видео на телефон об очередях в казпочте.
возмутила работница РУПС (не культурной работницы) на видео нет таких слов которые она говорила ( какого хера он тут снимает) .
остальное я думаю Руководство Казпочты просмотрит в Ютубе.
пришлось снимать частями так как памяти в телефоне не достаточна чтоб снимать целый день этот бардак.
года два назад я писал письмо в министерство об этой сотруднице но почемуто ее наоборот повысили в должности в место того чтоб ее вообще не допускать к обслуживанию населения, так как я считаю что она не тактична и груба.
им бы открыть больше касс чтоб быстрее обслуживать население и обновить орг технику.
так как эти талоны на очередь не помогают.
под названием: 1 Жаркент ценральная почта -начало
2Жаркент ценральная почта-часть 1
3Жаркент ценральная почта-часть 2
4Жаркент ценральная почта-часть 3
5Жаркент ценральная почта-часть 4
6Жаркент ценральная почта-часть 5
7Жаркент ценральная почта-часть 6
8Жаркент ценральная почта-часть 7
Категория: КазПочта
Жалоба #24216 (17.10.2016, в 20:03) Правка
на
АО Казпочта
17.10.2016, в 20:03
от
Роксана, тел.: 87028200644, г. Астана
Я Сариева Роксана Каиржановна позвонила в call центр Казпочты 17.10.2016года в 19:17 в итоге дозвонилась до оператора Аиды в 19:49, что за безпридел? Предыдущий оператор дала не правильную информацию сказав что доставят 17.10.2016 заставив при этом ждать этого числа. Я не довольно работой Казпочты не вовремя доставляют и впредь я уверенна что через Казпочту я ни одну свою посылку не передам. Никому не посоветую Казпочту!
Категория: КазПочта
Жалоба #24206 (17.10.2016, в 11:26) Правка
на
Главпочтамт г.Астаны
17.10.2016, в 11:26
от
Жомарт Сарманов, тел.: +7 701 9999755, г. Астана
Прошу принять меры дисциплинарной ответственности к работникам главпочтамта г. Астаны. В субботние дни почтальон не приносит выписываемую корреспонденцию. Так, газеты "Время" и "Вечерняя Астана" за субботу приносят оптом только во вторник, с другими газетами, которые выходят во вторник.
Почему я, житель столицы, проживающий по адресу: г. Астана, ул. Кенесары, 13, кв. 9, должен субботние номера газет по истечению 4-х суток читать только во вторник, тогда как теряется актуальность данных новостей. Если в столице получаем почту с опозданием на четверо суток, что тогда говорить о местностях в регионах.
Такая работа отдела доставки главпочтамта Астаны дискридитирует деятельность Казпочты в целом, вынуждает подписчиков отказываться в дальнейшем от организуемой государством подписки на газету и журналы.
Категория: КазПочта
Жалоба #24191 (15.10.2016, в 17:44) Правка
на
Каз почта
15.10.2016, в 17:44
от
Жанна, г. Алматы
17.09.2016 г я отправила заказное письмо с уведомлением из Челябинска в Алматы. 30.09.2016г оно пересекло Казахстанскую границу и пропало! В письме документы! Сегодня 15.10.2016 но письмо так и не доставлено. прошел месяц!
Категория: КазПочта