Последние жалобы

Жалоба #25066 (13.12.2016, в 19:42) Правка
на
казпочта, нач почты, гурбы 1023, тел.: 87106337885
13.12.2016, в 19:42
от
Татьяна, г. Сатпаев
Здравствуйте, 12 декабря 2016 г. пришел мелкий пакет трек RF429213440CN. Как всегда, почтовое отделение 1 работает сидя на пятой точке. Но быстро отписались, что пакет выдали в13 часов 38 минут. я его в глаза не видела. Сотрудники этого почтового отделения не хотят носить мелкие пакеты, хотя это их работа, но они даже и не сообщили, что пакет пришел. Отслеживание есть, но работы со стороны почты нет. С этими вопросами уже четвертый год обращаюсь. До каких пор это будет продолжаться. Когда наведут порядок на почтовых отделениях и сотрудники будут делать свою работу. Пробовала дозвониться, но на почте даже трубку не берут. Прошу разобраться и разЬяснить сотрудникам их обязанности
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25064 (13.12.2016, в 19:25) Правка
на
АО КазПочта
13.12.2016, в 19:25
от
Александр, г. Костанай
Я посетитель АО казпочта г Житикара хочу до вести до выше стоящего начальства что у вас работают не компетентные сотрудники например Иванова. Я оратился к Ивановой с просьбой отследить мной отправленное письмо на что она не смогла ответить по существу и на грубив сказала какойто номер что-бы я звонил туда и там его искал, с ее стороны это прозвучало с негативом в мой адрес у меня слабое сердце мне стало плохо и я не стал сней дольше вести диалог прошу вас примите меры по этике данного сотрудника.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25060 (13.12.2016, в 16:34) Правка
на
АО «Казпочта, Жандосова, 21, тел.: +7 (727) 274–31–64
13.12.2016, в 16:34
от
Роман, тел.: 87071753019, г. Алматы
Не отдают посылку, хотя она находится у них по данным продавца. Объясняют это тем что некорректный трек номер, а по имени-фамилии нечего якобы нет, а если бы пришло то "мы бы вас оповестили смс или почтой". Сообщения или какого вида уведомления на мой адрес они не отправляли, хотя время уже прошло довольно долго. Такое уже не в первый раз. Месяц назад пришла посылка и мне пришлось бегать за ней весь месяц, меня постоянно отправляли говоря что "посылки на ваше имя не поступало". В конце месяца звонят, говорят "заберите срочно посылку, а то истечет срок давности. Она у нас уже месяц", при этом опять же никаких уведомлений они до этого не присылали хотя я указывал и адрес и номер телефона. Сейчас видимо история повторяется. Никто работать не хочет, всем абсолютно без разницы что посылка может потеряться у них же. Звоню в их головной офис, там сами себе противоречат, так до туда еще дозвонится надо. Звонил раз десять, и каждый раз приходилось по двадцать минут слушать гудки параллельно с вставками рекламы. До них самих, конкретно почты на Жандосова, вообще не дозвонишься! Отношение вообще пофигистическое на граждан. А посылка так и может пропасть, искать никто ничего по адресу получателя не хочет. Не знаю что делать.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25058 (13.12.2016, в 14:46) Правка
на
АО"КазПочта" 11 отделение
13.12.2016, в 14:46
от
Мне пришла посылка, в отделении мне её не отдавали, пока я не расписался! Расписавшись и получив коробку, распечатываю - 1 вещи не хватает! На посылке не было указано, что целостность упаковки нарушена (хотя таковая имелась и была видна невооруженным взглядом) . Посылку получал 4 месяца назад, соответственно документы не сохранились. Вопрос - обязаны ли сотрудники почты, до получения моей росписи в журнале о получении, показать мне посылку и распаковать её при мне?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25057 (13.12.2016, в 14:31) Правка
на
Казпочта
13.12.2016, в 14:31
от
Евгения, тел.: 87789249509, г. Караганда
Получил письмо из Германии от Санты Клауса. Ребенок каждый год пишет письмо и получает ответ, письмо и наклейки. В этом году получили только письмо. На конверте была прорезь и наклейки видимо выращены. Так как в письме были блестки от наклеек. Я понимаю это мелочь. Но какие молочные люди там работают, что идут на это. Вытаскивают наклейки. А за посылки и подумать страшно. Потрошат. А наклейки точно были. Дозвонились до Германии, сказали их вложат в каждое письмо. Мелочники. Обидно. Фу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25055 (13.12.2016, в 13:35) Правка
на
Kazpost село Аксукент
13.12.2016, в 13:35
от
Равшан, тел.: 87776969131, г. Шымкент
Неудотворительное ослуживание, очень грубые сотрудники, не достовляют по адру а если и приходит по адресу почты не пропускают в помещение уборщицы говорят обет хотя и есть еще 20 минут времени.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25042 (12.12.2016, в 17:19) Правка
на
АО"КазПочта" 11 отделение
12.12.2016, в 17:19
от
Валерий, тел.: +77775808689, г. Костанай
Сегодня, 12.12.2016 я посетил 11 отделение "КАЗПОЧТЫ" в г. Костанай, с целью получения заказного письма из Крыма. В этом письме находятся очень важные для меня документы. По полученной информации от отправителя, письмо находится в отделении с 15 ноября текущего года, однако оповещения на указанный адресс я не получал. Сотрудники этого отделения обещали мне во всём разобраться, и перезвонить, ссылая вину на почтальона. Звонка в последующем не последовало. Я пытался сам дозвониться в это отделение, но на мой звонок никто не ответил. Прошу выше стоящее руководство разобраться в этом инциденте.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25035 (12.12.2016, в 09:27) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы 220096
12.12.2016, в 09:27
от
Михаил, г. Алматы
Здраствуйте. Последнее время письма долго лежат-не обрабатываются. (Участок по обработке международной почты г. Алматы 220096) . Такое чувство там никто не работает. С 7-го декабря нет отправки дальше. Сегодня уже 12.12.2016. Скоро праздники.
08.12.2016 18:32 Прибыло в сортировочный центр
Участок по обработке международной почты г. Алматы 220096
Это последние записи отправлений. Адресат по Алматинской области до сих пор не получил.
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25032 (11.12.2016, в 21:22) Правка
на
казпочта
11.12.2016, в 21:22
от
assem, г. Костанай
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Казпочты. Проживаю в городе Житикара Костанайской области дослуживаюсь в микрорайоне 11-30. В субботу хотела отправить заказное письмо по Казахстану. простояла в очереди почти час, так не дождавшись очереди я ушла не с чем операторы данного отделения Кубжасарова С. У. и Ищанова А. И. грубили оскорбляли клиентов не могли дать ответы на наши вопросы. Я уже не первый раз сталкиваюсь с подобными ситуациями в данном отделении. Жители данного города "Житикара" не раз обращались к местному начальству принять меры в отношении данных операторов, но до сих пор ни каких результатов от наших жалоб не видно. Прошу вас принять меры в отношении данных операторов. На данный момент это жалоба не только от меня, но и от жителей всего 11 микрорайона. Если в ближайшее время меры не будут приняты, мы будем обращаться к акиму Житикаринского района и напишем жалобу в выше стоящие органы. Спасибо.
Комментариев: 17 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25015 (10.12.2016, в 11:30) Правка
на
Отделение Казпочта в селе Озёрное Костанайского района
10.12.2016, в 11:30
от
Пахомова Лариса Геннадьевна, тел.: 87472869015, г. Костанай
Кассир нашего отделения систематически находится на рабочем месте в нетрезвом состоянии. Хамит посетителям.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта