Последние жалобы

Жалоба #21851 (16.04.2016, в 23:15)
на
Житикаринский РУПС на начальника почты Беличкову Т.П.
16.04.2016, в 23:15
от
Пенсионеры, г. Костанай
Здравствуйте! Уже не возможно молчать. Когда наконец вы примите меры для того, чтобы у нас в Житикаре нормально работала почта в частности в 11 мкр. 30 д. Это ужас какой-то. Вечно не хватает кассиров, вечно сидят только 2-3 кассира. Стоишь в этой очереди. Поменяйте начальника уберите эту Беличкову Т. Она уничтожила почту. С каждый месяцем все хуже и хуже. Две мои соседки уже перешли получать пенсию в Народный банк. Так знайте мы все туда перейдем если не будет порядка и не поставите другого начальника. Ставьте молодого, свежая молодая голова точно наведет порядок. Там все во то требуется чтобы все 5 касс работали. Не успеешь привыкнуть к одному оператору, а он уволился и сидит новенькая медлительная пока научиться. А когда встречаешь своего (уволившегося) кассира на улице и задаешь вопрос почему ты ушла: а в ответ - не возможно работать с таким начальником как Беличкова Т. которая вечно унижает вечно орет. И причем что её ненавидит весь коллектив, все ждут когда же она уйдет на пенсию, когда же воцарит мир. Это слова бывших сотрудников, которые очень вежливо и очень быстро работали. Почему из плохих начальников увольняются достойные люди. И в эти её слова я верю, так как не первый раз мы жители города видели и слышали приходя на почту, как Беличкова Т. заходила к кассирам в зал и кричала на них. Хороший начальник не будет при клиентах себя так вести. А когда приходишь к ней на прием с жалобой о том почему мало работают касс, она высоким гонором отвечает нам. принимайте меры уберайте её или переводите на другую должность. Иначе вы потеряете клиентов. сколько людей уходят видя что работают 2 кассы и длинную очередь, сколько денег вы теряете. просим Вас умоляем.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21839 (15.04.2016, в 22:30)
на
КазПочта
15.04.2016, в 22:30
от
Алина, г. Атырау
Добрый день! Я живу в городе Атырау и регулярно я и мой супруг пользуемся услугами КазПочты, но вот уже больше полу года, как я крайне недовольна работой нашей почты. Я уже во второй раз не получаю посылки приходящие на мое имя из зарубежа. В ноябре 12 я совершила заказ на вещевом сайте сша, доставка осуществлялась бесплатным курьером оттуда и должна была прийти ко мне в течении месяца, я периодически звоню на почту сама и выясняю пришла ли она или нет. Мне постоянно обещают проверить, но не перезванивают. В итоге, через 2,5 месяца этот сайт шлет мне оповещение, что посылка возвращена и они удерживают штраф 120$, это не маленькие деньги и ваша организация мне их не вернет. Раньше я уже заказывала вещи с этого сайта, как посылка появлялась в Атырау нам приносили извещение о посылке, в крайнем случае звонили и сообщали, ссылаясь на нехватку времени на приход. А потом я ездила забирать посылку. Теперь ситуация повторилась, посылка из Латвии вернулась отправителю, подарок на день рождения. Что за отношение и сервис? Я понимаю, что это сложно с вас выпросить принять меры, но я должна попытаться, если на этом уровне не получу ответов на свои вопросы, буду писать дальше!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21815 (14.04.2016, в 15:37)
на
АО Казпочта
14.04.2016, в 15:37
от
Омарова Анна, тел.: +77079090683, г. Экибастуз
Отправляли по Казахстану заказное письмо, при возвращении отправителю было взвешена бандероль и вес не совпадал с отправленвюым, то есть нехватало и было обнаружено что некоторый товар просто был похищен, данный факт подписал начальник почтового отделения! После обращения в call centre к сотруднику Саматова Мкюеруерт получили ответ, что этот факт не подтверждён и бандероль не была взвешена, хотя ей предоставили документ о взвешивании и о факте недостачи подписаный начальником почт отделения! А так же сообщили, что сами виноваты надо было оценивать! Вывод такой значит: что сотрудники Казпочты имеют право воровать заказы, если товар не был оценен? Почему де при отправлении об этом не предупреждают?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21814 (14.04.2016, в 15:05)
на
УОДП №3, 010095
14.04.2016, в 15:05
от
Николай, тел.: 87055814544z, г. Астана
я отправил 07,04,2016г с КазПочта г. Акколь заказное письмо с уведомлением №RA024732795KZ в г, Астана, оператор на КазПочте сказал что завтра письмо будет в г. Астане, 14 апреля я обратился в КазПочту г, Акколя, мне сказали, что оно не доставлено адресату, возможно адресат выбыл, я позвонил адресату, они не меняли свой почтовый адрес. А теперь мне сообщили на КазПочте, что письмо мне вернется в течении 2-х месяцев, а у меня там судебный документ и такие сроки меня никак не устраивают. Кто за это должен понести ответственность? Прошу разобраться и дать мне ответ.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21780 (12.04.2016, в 18:34)
на
АО Казпочта
12.04.2016, в 18:34
от
Юрий, г. Шымкент
Добрый день. Ну что за бардак? Опять посылки приходят по разным отделениям. Вернули на старое отделение, и вот снова одну посылку дали а другие по другим отделениям кинули. Что за идиоты сидят в фасовочном отделе? Которые даже не смотрят адреса посылок. Ну как так может быть их 3х одну как положенно отправляют а другие нет
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21752 (11.04.2016, в 15:46)
на
КазПочта, СпецСвязь
11.04.2016, в 15:46
от
Алена, г. Степногорск
Посылки, приходящие через спецсвязь, должны приносить на дом. Я правильно понимаю? Но у нас извиняются и просят войти в положение, и говорят чтобы мы сами ходили в почтовое отделение за посылками. Причем только с 14 до 15.
В общем суть жалобы в том, что они не выполняют по сути свои обязанности, не привозят домой, спецсвязь работает в каждом городе, везде привозят. А тут ходить приходится, отпрашиваться с работы, что очень неудобно и порой невозможно. Просим разобраться с этим вопросом
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21750 (11.04.2016, в 14:09)
на
Зеленовский РУПС
11.04.2016, в 14:09
от
Юрий, г. Уральск
Здравствуйте. Я предприниматель и периодически получаю посылки. Для того чтобы получить посылку приходится стоять в очереди более полутора часов, что для меня очень проблематично. При этом кассир зачастую занимаются личными делами. 8 апреля 2016 года мне пришло уведомление о том, что на мое имя поступила посылка. Сегодня (11 апреля) придя в отделение Казпочты я отстоял в очереди 50 минут. Когда подошла моя очередь я узнал что никакой посылки в настоящий момент нет. Неужели нельзя открыть еще одно окно для обслуживания клиентов? Разделить финансовые операции от отправки/получения почты и посылок. И повысить компетентность кассиров?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21705 (6.04.2016, в 21:14)
на
Казпочта
6.04.2016, в 21:14
от
Юрий, г. Тараз
Доброго времени суток. подскажите могу ли я подать иск на казпочту? дело вот в чем мне 28.03.2016 г. пришла смс о том что мне выслали посылку с документацией. я ждал извещение до 6.04.2016. а седьмого числа извещение пришло. я вычитал любопытный факт что оказывается посылка пришла 31 марта, а со второго апреля я должен платить за сохраность. Теперь претензия моя вот в чем, документы утеряли свою ценость и я потерял из–за халатности казпочты круглую сумму! могу я через суд добится выплаты с почты за моральный ущерб
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21703 (6.04.2016, в 20:13)
на
казпочта. город аксу
6.04.2016, в 20:13
от
талгат, г. Павлодар
здрасьте. я житель аксу. оплачиваю квитанцию за тепло на почте, потому что больше не где платить. чтоб оплатить одну квитанцию я в очереди стою целый час! в городе три почты. и везде эта очередь, где то вообще по одному сидят! я везде был на почте. неужели казпочта до такой степени нищая организация что не может посадить еще кассиров. если эта ситуация не происница в ближайщий месяц я буду писать еще высше вашим начальникам.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21688 (5.04.2016, в 17:19)
на
казпочта отдел доставки 090000
5.04.2016, в 17:19
от
Наталья, тел.: 87056007432, г. Уральск
Работают без обеда. Перевелась на их отделение чтобы получать в обед посылку эйвон. Так там вечная проблема - устанавливают часы выдачи с 15 часов. Мне не удобно. Я работаю. А работники вечно занимаются своими делами и назло не обслуживают. Телефон. разбор писем. Прошу принять срочные меры!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта