Последние жалобы

Жалоба #27795 (3.05.2017, в 23:13) Правка
на
ОАО Казпочта
3.05.2017, в 23:13
от
Оксана, г. Кокшетау
получили посылку недостача по товару на 3кг, 9 единиц не хватает на сумму 40000 тенге, конца и края не найти, прошу принять меры, то так и будут воровать и тащить с посылок то что захочется
Категория: КазПочта
Жалоба #27790 (3.05.2017, в 20:34) Правка
на
Каз почта по малому Суюнбаю
3.05.2017, в 20:34
от
Жанел, г. Алматы
Нагрубили ( ты дура что ли? ) . Удивляюсь бестактности. Мне позвонили и сказали чтобы я забрала почту я сказала хорошо а до сколько вы работаете? Они ответили что до 7 но можете подходить к 8 потому что они задерживаются я сказал "о хорошо" так как я готовлюсь к экзаменам после допов выхожу поздно и проктический не успеваю к 7 и была рада услышать такое. Но когда я пришла они отказались меня принимать но дверь была открыта и я по просила чтобы ко мне подошли но они проигнорили я разозлилась с чего вдруг они по телефону сказали что примут если не собирались принимать и после многих моих стуков они все таки решились подойти ( я хотела узнать почему они по телефону мне сказали что примут ) я им объясняю ситуацию а она сказала ты дура что ли? Я сказала: как вы разговариваете? Я же объясняю а она мне: до тебя не доходит что ли? . А я всего то хотела узнать почему это они говорят что принимают я бы не приехала туда мне как бы тоже не приятно я стою за решёткой а они даже не соизволили подойти ещё и нагрубили. Да и раньше когда здоровалась никогда не отвечали ну думала ладно их проблемы главное сама поздоровалась, а то что сегодня случилось это просто нечто.
Категория: КазПочта
Жалоба #27784 (3.05.2017, в 17:29) Правка
на
Караменде би 13
3.05.2017, в 17:29
от
Денис, тел.: 87081018399, г. Балхаш
Очень плохое и долгое обслуживание в отделении по ул. Караменде би 13. Операторы уходят куда то и пропадают, занимаются своими делами. Очередь движется очень медленно. Чтобы получить посылку сижу уже час, хотя передо мной было 4 человека.
Категория: КазПочта
Жалоба #27762 (3.05.2017, в 02:46) Правка
на
ОАО казпочта
3.05.2017, в 02:46
от
Оксана, г. Кокшетау
При вскрытии посылки не было обнаружено 9 единиц товара, хотя отправитель уверен на 100% что этот товар был о правлен. вес на посылке стоит 19.8 а по факуту пришло 17 кг. пакет был подран сбоку и снизу. видно что его вскрыли и вытащили то что было нужно. Пожалуйста будьте людьми верните то что взяли, совсем нелегко зарабатывать деньги. сколько берем товар ни когда такого не было. Всегда казпочта работала добросовестно. У меня просто шок и отчаяние.
Категория: КазПочта
Жалоба #27757 (2.05.2017, в 23:06) Правка
на
казпочта.ул Шешембекова 15
2.05.2017, в 23:06
от
Виталий, г. Экибастуз
Переодически заказываю товар с Китая и через посылку большая задержка по времени. например заказал чихлы на авто. отправлены были из Китая 2017-03-2407:17. в Казахстане были 2017-04-1122:45. прибыла в Экибастуз 2017-04-1719:23. но как всегда тишина. приходишь на почту. не чего не знают нету и все только глазами хлопают с недовольным видом смотрят на меня. уже 2017-05-02, но все же тишина не кто не чего не знает. может им програмы на телефон скачать чтоб там смотрели, что за бардак, посылка потеряется куда идти разбираться? а может какой ни буть сотрудник почты забрал чехлы на свою машину, ездиет и радуется что на почте бардак и кто не чего не узнает.
Категория: КазПочта
Жалоба #27753 (2.05.2017, в 19:29) Правка
на
АО "Казпочта"
2.05.2017, в 19:29
от
Мадина, тел.: +77079345761, г. Шымкент
Добрый день! Хочу пожаловаться на отсутствие уведомлений о прибытии посылок. Речь идет о двух посылках из США (трек номера GD 229486085 KZ и GD 229486125 KZ ) , отправленных 26 января и одной из Италии, отправленной 17 февраля (GF 222834700 KZ) . Получили, значит, уведомление 24 апреля. Пошли 26-го на Супермаркет посылок номер 1. Ничего там не оказалось, сотрудницы признали, что уведомление пришло из этого места, но велели прийти завтра. На следующий день девушка отдала одну из американских посылок и, после нашей просьбы обнаружила еще две – вторую из США и ту из Италии. Надо отметить, что именно эта сотрудница пошла клиентам навстречу и не поленилась пойти и проверить, чего работавшие днем ранее не сделали. Дома, зайдя на сайт Казпочты, мы обнаружили, что все три посылки прибыли на место выдачи еще 15 марта! Месяц с лишним они там валялись и дальше валялись бы! А ведь мы уже обратились в Италию с просьбой уладить этот вопрос, они продублировали заказ, но теперь требуют с нас пересылку первого обратно за свой счет! То есть Казпочта не уведомила вовремя, а нам плати! И не надо говорить, что раз не был указан на посылках номер мобильного телефона, то это клиент виноват, до этой автоматизации прекрасно приходили уведомления на адрес, черным по белому написанному на посылке. Я уже молчу о том, что раз все так завязано на этом СМС-оповещении, уведомите население! И себе жизнь облегчите, и клиентам. Плюс еще не всякий знает о новых почтовых индексах, между прочим. Еще одна посылка из Италии была отправлена 14 марта, и я не знаю, сколько она должна где-то пролежать, прежде чем придет бумажное уведомление. И придет ли вообще, ибо на просьбы проверить, сотрудники Казпочты отмахиваются.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27749 (2.05.2017, в 17:43) Правка
на
КазПочта
2.05.2017, в 17:43
от
Аноним, г. Астана
Я хотел забрать свою посылку из почты. На почте написано то что почта работает до 6 вечера, но когда я пришёл туда в 5 часов за своей посылки меня от туда выгнали. Персонал не доброжелательно относится к тем кто забирают посылки из Китая сайта AliExpress и на прямую говорят что их уже достали эти дурацкие посылки из Али. Один раз ко мне пришла посылка не с моим именем а с моим ник неймам из гугл+, так вот сотрудники почты начали смеяться надо мной и они на всю почту „между собой начали говорить об этом“. Я прошу вас разобраться с этим, и попросить свой персонал быть вежливым, а не показывать всем своим видам то что им всё равно и не заставлять посетителей долго ждать, бывает такое то что работники почты „заняты“ и ты их ждёшь 10-15 минут, а когда приходят их знакомые то их обслуживают без очереди. Имей почты: 021800. Целиноградский район, а. Акмол.
Категория: КазПочта
Жалоба #27740 (2.05.2017, в 13:40) Правка
на
ОАО "Казпочта"
2.05.2017, в 13:40
от
Алексей, тел.: 87017992053, г. Алматы
Ситуация ровно та же самая как в жалобе http://zhalobakz. com/id/27600
Пропала посылка из той же депеши 4162 трек. номер RB188421105SG стоимостью 260 долларов
На звонки в колл-центр никакой реакции нет. Стандартный ответ - "Отправление в Казахстан не поступало".
Явно факт воровства на лицо. Пострадало несколько человек. При этом, это далеко не первый случай.
Почему не проводится расследование?
Категория: КазПочта
Жалоба #27724 (1.05.2017, в 14:55) Правка
на
казпочта
1.05.2017, в 14:55
от
ЕВГЕНИЯ, тел.: +77782067825, г. Темиртау
Почему на почте при поступлении отправлений из Китая перебивают трек номера и почему нет оповещения адресатов для получения заказов, бардак
Категория: КазПочта
Жалоба #27710 (30.04.2017, в 11:21) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы
30.04.2017, в 11:21
от
Айзек, г. Тараз
Заказывал телефон с Aliexpress, на нашей "доблестной" таможне посылка потеряла вес с 500г до 89г. Уже 2 недели жду акта о вскрытой посылке. Звонил в участок по обработке международной почты; ответивший перенес всю ответственность на КазПочту и, нахамив, бросил трубку. Прошу разобраться.
Категория: КазПочта