Последние жалобы

Жалоба #20933 (12.02.2016, в 19:12)
на
Казпочта
12.02.2016, в 19:12
от
Татьяна, тел.: 87021486805, г. Степногорск
26 января через отделение Казпочта заказала посылку из компании Абди. Посылка оплачена. На данный момент посылки нет. Звонила в coll centre по номеру 1499 ничего конкретного не ответили, посоветовали обратиться в абди. Те телефоны, что были на сайте - это телефоны просто магазинов. По поводу сроков доставки ответили 6 дней. Прошло 17 дней. Такой услугой больше пользоваться скорей всего не буду, так как канцелярские товары нужны были на мероприятие в школу. Все сроки вышли. При заполнении заявки указывала все телефоны и адреса. Если возникли проблемы почему со мной не связались?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20926 (12.02.2016, в 13:56)
на
4отделение казпочты.
12.02.2016, в 13:56
от
Сергей, г. Темиртау
Ждал две посылки с китая каторые должны были прийти давно, по номеру отслеживания. на почте по мира 100 говорят что их нет. такого просто не может быть. всегда заказывал и все приходило. и даже ни чем не обьясняют нет и все. просто надо поменять сотрудников. на более адекватных и вежливых.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20925 (12.02.2016, в 12:23)
на
АО "Казпочта"(3 отделение)111503 г.Рудный, ул.50 лет Октября, 110
12.02.2016, в 12:23
от
Татьяна, г. Рудный
Работают ужасно, медленно, постоянные очереди. Работает один кассир и одна касса, два других просто сидят. Получить посылку можно только простояв полдня в очереди. В жалобной книге отделения куча жалоб и никаких действий со стороны руководства.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20917 (11.02.2016, в 18:24)
на
работа почтальонов
11.02.2016, в 18:24
от
Музыка Анна, г. Кокшетау
С работой почтальонов столкнулась в 2014г., когда стала получать посылки и печатные издания. Извещения на посылки получала через месяц после её лежания на складе почтового отделения. Как, впоследствии оказалось, что я не одна такая. А про получения подписных изданий-либо доставляют раз в месяц все сразу, либо не приносят вообще. В 2015г писала жалобу начальнику Каз. почты г. Кокшетау, но результатов нет-как не доставлялись печатные издания, так и не доставляются. За январь месяц мне так и не принесли 2 номера журнала ""Страна советов, секретов, рецептов" (индекс издания 64636) . Вместо него принесли журнал "Оракул" (индекс издания 22315) на который была оформлена подписка на 1 месяц и который я вернула им. На моё посещение почтового отделения 5 февраля 2016г с претензией, мне ответили, что, якобы, этот журнал ещё не поступал в город (хотя мне достоверно известно, что с опозданием первый номер поступил для подписчиков в 20 числах января) . "Ожидайте, принесут", -был их ответ. Но увы-воз и ныне там. Что мне ещё можно применить, чтоб я всё таки получила свои подписные издания, за которые оплачено с собственного кошелька?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20914 (11.02.2016, в 17:05)
на
Казпочта костанай, 5 отделение.
11.02.2016, в 17:05
от
Альбина, г. Костанай
Добрый день. Это моя вторая жалоба на данное отделение почты. Дело в том, что уже неоднократно случается следующая ситуация: поступает звонок на мобильный о том, что пришла посылка на мое имя, просят приехать забрать. В этот же день/вечер я еду в это отделение, стою в очереди, и слышу потом, что никакой посылки на мое имя нет и не было. Уехав ни с чем я забываю о посылке и через 2-3 недели получаю очередной звонок с почты, и уже возмущенная женщина-почтальон предъявляет мне претензии по поводу того, почему я не забираю свою посылку "она тут давно уже лежит! " Я говорю, что в тот день, когда мне позвонили, я приехала на почту, но никакой посылки там не было, так мне сказали сотрудники почтового отделения. На что она возмущенно заявляет:" ну правильно, она у меня была, конечно! "
Где, спрашивается, логика? Зачем отправлять человека в почтовое отделение, нсли посылки там нет? Зачем вообще моя посылка находилась у почтальона лично? Она должна была мне ее принести? Почему тогда не принесла?
И самый главный вопрос: когда у вас будет порядок? Когда вы научите своих сотрудников быть добрее и вежлевее? Такого хамства, как на почте, нет нигде. Каждый раз, приходя на почту ( в костанае любое отделение) , вижу ленивых, несчастных, непрофессиональных, грубых, невоспитанных злых женщин, ненавидящих всех, кто переступил порог.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20911 (11.02.2016, в 16:03)
на
Почтовое отделение №14
11.02.2016, в 16:03
от
Ольга, г. Алматы
Постоянно требуют, чтобы забирали посылки в течение двух дней. Ссылаясь на то, что у них начальник сменился! Хотя по стандарту Казпочты посылка может хранится 14 дней бесплатно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20910 (11.02.2016, в 15:48)
на
АО Казпочта, 11 отделение
11.02.2016, в 15:48
от
Утенов Жаксылык Нурханович, тел.: 87013213127, г. Астана
Добрый день!
02.02.2016 г. мне был отправлен денежный перевод из РФ Башкортостан на 40 тысяч и 60 тысяч рублей (всего 100 тысяч рублей) . Из этой суммы почтовые расходы составляют в размере 1700 рублей, остальная сумма 98300 рублей поступила в РК 02.02.2016 г. как мне объяснили после пересечения границы на территорию РК сумма конвертируется по курсу Нац. Банка РК на день поступления, т. е. 02.02.2016 г. курс Нац. Банка РК по отношению к рублю составил 4,75. Но в 11 отделении КазПочты нам выдали только 434 000 тенге вместо 466925 тенге, т. е. по курсу 4,3. Куда делась сумма 32925 тенге? Прошу Вас тщательно разобраться по данному вопросу, вернуть недостающую сумму в размере 39925 тенге, а также предоставить исчерпывающий ответ о принятых мерах. Данная информация будет направлена в городской суд в целях изыскания морального и материального ущерба.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20895 (10.02.2016, в 16:21)
на
НЕ ПРИХОДЯТ ПОСЫЛКИ БЕЗ ТРЕК НОМЕРА
10.02.2016, в 16:21
от
Александр, г. Алматы
С октября месяца перестали приходить посылки без трек номера в чем дело? раньше все без проблем приходило! В чем дело? Куда вы их деваете вы просто нагло их воруете получается! Почтальоны отнекиваются говорят это не их работа! Посылки не отслеживаются!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20893 (10.02.2016, в 15:42)
на
КазПочта
10.02.2016, в 15:42
от
Оксана, тел.: 87075642573, г. Шымкент
Здравствуйте. Я проживаю в г. Шымкент на ул. каратюбинское шоссе 42 дом кв. 40Хочу пожаловаться на почтальона в том, что в последнее время он не доносит мне почту. Мне звонят с Алматы и говорят, что отправили УЖЕ 4 ПИСЬМА в течении месяца. Хочу сказать что я не получила ни одного письма. Прошу разобраться в данной ситуации, кто виноват Казпочта или почтальон, который не ответственно относится к своей работе.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20892 (10.02.2016, в 13:59)
на
КазПочта
10.02.2016, в 13:59
от
Олег, тел.: 87023920005, г. Кульсары
Здравствуйте меня зовут Олег хочу пожаловаться на сотрудников казпочты, пришёл плотить штраф спросил образел хотя он должен там быть, сказали как хочешь запалняй сидят агресивные, совсем не умеют разговаривать с клиентами, как они хотят так и разговаривают, прошу принять меры зделать выговор, по этому я думаю лудше плотить в банке там хоть обслуживание хорошее и с людьми хорошо разговаривают.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта