Последние жалобы

Жалоба #26551 (7.03.2017, в 00:34) Правка
на
АО КАЗПОЧТА МЕНДЫКАРИНСКОГО РАЙОНА 111300
7.03.2017, в 00:34
от
анон, г. Костанай
Здравствуйте! Скажите как долго будет делаться ремонт в нашем районе на Казпочта в п. Боровское уже какой месяц все без движения, у меня мать пенсионер еле ходит ей приходится подниматься постоянно по ступенькам на второй этаж чтобы получить пенсию, сколько это будет продолжаться пожилые люди ходят только мучаються а ремонт не собираються да же делать, банкомат постоянно не работает; условие ужасные пенсионеры приходят получать пенсии и некому помочь да же консультанта нету на банкомате люди по 70 лет стоят и мучаютьс чтобы нажать на кнопку, лучше уйти в народный банк там и условия и консультант помогает в обращении банкомата, примите к сведению иначе люди будут жаловаться дальше и потеряете клиентов.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26511 (4.03.2017, в 13:56) Правка
на
Казпочта авангард 9-е отделение
4.03.2017, в 13:56
от
Марго, г. Атырау
Не возможно дозвониться! Поднимают, и сразу бросают трубку. Это что за обслуживание такое? Я звонила часами, теперь уже днями. Забрать не могу, хотела чтоб доставили домой моей близжайшей родственнице. Как связаться?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26509 (4.03.2017, в 12:38) Правка
на
АО Казпочта
4.03.2017, в 12:38
от
Хуснутдин Максот, тел.: +77027955530, г. Уральск
Здравствуйте,

Через сайт Казпочты я узнал что в отделение поселка Булдырты мне пришли две посылки (RS760437305NL и GF221793646KZ) . Но в отделении узнал что пришел только одна посылка с номером RS760437305NL и я забрал его. Придя домой проверил тот другой номер GF221793646KZ в трекинге и обнаружил что он уже вручен и посылка с номером RS760437305NL стоит со статусом хранение. Но в коробке от посылки который я получил написан номер RS760437305NL. Теперь где посылка с номером GF221793646KZ и кому оно вручено может где то ошибка.
Прошу Вас проверит и помочь с поиском посылки.

Хуснутдин Максот.
+77027955530 (основной)

+77055671818

Булдурта, Сырымский район. ЗКО
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26475 (3.03.2017, в 10:33) Правка
на
АО КазПочта
3.03.2017, в 10:33
от
Бауыржан, г. Алматы
26.02.17 года поступили на таможню 2 бандероля, которые были отправлены из Китая, до Казахстана бандероль добирались примерно 12-15 дней и зависли на таможне! Прошла уже неделя! Операторы ничего не знают, в отделении тоже умалчивают! И так каждый раз! Не было ни одного раза, чтобы нормально без задержек поступало на отделение! У Вас на таможне в день по одной бандерольке проверяют? Почему такие задержки? Пока что только одни жирные минусы! И конечно же ничего после этой жалобы не изменится! Как валялись на таможне неделями, так и останется!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26474 (3.03.2017, в 09:06) Правка
на
Казпочта в городе Степняк
3.03.2017, в 09:06
от
Карлыгаш, г. Астана
Обратилась по телефону в отделения казпочты, чтобы узнать о тарифах на отправление посылки из Степняка в Восточный Казахстан-везде называют разные суммы, которые превышают в 2-3 раза суммы указанной в калькуляторе на сайте казпочты. В частности казпочта в г. Степняке по телефону 8-716-39-22132 сказали 2000 тенге, а по онлайн-калькулятору эта сумма составляет 1080 тенге при весе до 3 кг по тарифу "Стандартная" наземным транспортом. Какая сумма правильная? Мне нужно срочно отправить посылку. Модератор, прошу плыйз пропусти.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26469 (3.03.2017, в 01:13) Правка
на
050012
3.03.2017, в 01:13
от
Малика, тел.: +79852235479, г. Алматы
Безобразие! Заказала для мамы лечебные препараты из Китая с доставкой в Алма-Ату почтой. Уведомление о прибытии посылки в отделение почты никто не принёс по адресу проживания, отследить посылку не было возможности, ходить на почту проверять каждый день мама не могла, а я живу в другой стране, и как результат, посылку через 2 недели вернули продавцу. Чтобы не оплачивать дополнительные расходы продавца на повторную отправку товара, пришлось сделать дополнительный заказ, причём произошла путаница (ну это уже вина не казпочты) , и опять никакого уведомления в почтовом ящике. Сотрудники почты на вопрос об уведомлении ответили "сами отслеживайте свои посылки". Отвратительный сервис! А если нет возможности отслеживать отправление или ты не знаешь о том, что тебе отправлена посылка? Каждый день ходить на почту? Почему за безответственное отношение кого-то к работе я должна нести дополнительные затраты?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26461 (2.03.2017, в 20:24) Правка
на
Казпочта в городе Степняк
2.03.2017, в 20:24
от
Карлыгаш, г. Кокшетау
За пересылку бандероли весом 1.6 кг из г. Степняка до Усть-Каменогорска сказали 2000 тенге. А на сайте АО "Казпочта" размещен калькулятор для расчета стоимости посылки весом 1.6 кг показал сумму 1080 тенге. Куда обратиться с жалобой на отделение АО "Казпочта"?
Другие отделения Казпочты называли сегодня цену за такой вес-3400 тенге. Создается впечатление, что в Казпочте нет фиксированных расценок.
Можно ли как -нибудь повлиять на работников отделения?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26458 (2.03.2017, в 15:28) Правка
на
Казпочта
2.03.2017, в 15:28
от
Оператор, г. Караганда
Я работаю оператором в Казпочте, меня наказали и лишили премии за то что я якобы закрыла кассу на 1 минуту раньше, хотя на моих часах время совпадало. Почему когда я перерабатываю меня никто не премирует?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26456 (2.03.2017, в 15:04) Правка
на
19 отделение казпочты
2.03.2017, в 15:04
от
Салтанат, г. Астана
Здравствуйте! 27.02.17 получила свою посылку в этом отделении. По факту вес посылки 2,2 кг. Там должно было быть 3 платья. Когда открыла коробку, обнаружила только два неаккуратно сложенных и помятых. Эти два я обратно отправила продавцу через экслайн. И вес был 1.2 кг. И где мое 1 платье, за которое я заплатила деньги?
Где оно? Кто вернет мне его? Номер посылки CO036348659KZ.

А через портал vpost. kz заказала вещи картерс. Вес был 700 гр. А счет выставили на 9681 теңге. И то это со скидкой. За что? За что я заплатила? На сайте написано что за 1 кг 6700 тг. Зачем так обманывать? Посылка
IC271118272KZ.

Как после этого можно доверять? Нет желания связываться с нашей почтой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26451 (2.03.2017, в 13:50) Правка
на
КазПочта
2.03.2017, в 13:50
от
Игорь, г. Караганда
Не в первый раз воспользовался сервисом vpost для пересылки посылок из США, который сотрудничает с КазАочтой на территории Казахстана.
Но в этот раз посылка на kz. vpost. com появилась со статусом "посылка не может быть обработана, так как содержит запрещённые или поврежденные материалы, для получения дальнейших разъяснений обатитесь по телефону 1499". Ничего запрещённого там нет, так как в ней находится точно такой же ноутбук, что проходил через этот сервис 2 недели назад, когда я приобретал его для супруги, однако на нем имеются небольшие физические повреждения, о чем я сообщил и в техническую поддержку vpost@kazpost. kz, 1499@post. kz и по номеру 1499, однако служба поддержки vpost уже неделю не даёт никаких пояснений касательно того что случилось с моей посылкой, поддержка казпочты по email просто игнорирует любые мои письма, а по телефону 1499 (который указан на сайте vpost) говорят что они вообще ничего не знают про этот сервис и по телефону мне помочь ничем не могут.
Всеми правдами и неправдами нашёл где находится офис vpost в Казахстане и выяснил их телефонные номера для получения разъяснений по ситуации, однако уже 2 дня при регулярных звонках с 9 до 18 просто никто не будет трубку. Даже при звонке в единый колл центр Астанинского отделения (в здании которого находится подразделение vpost) после приветственного сообщения автоматического секретаря, вместо соединения с оператором звонок просто сбрасывается.
Я очень извиняюсь за резкость выражения, но в техподдержке у вас работают редкостные мудаки - 5 раз пользовался услугами vpost и каждый раз случалось какое нибудь недоразумение, которое ваши сотрудники исправляли так, как будто им вообще наплевать на все вокруг и только после скандала. В последний раз пользуюсь услугами Казахстанского подразделения vpost, гореть вам в аду.

Кстати, просто прекрасным оказалось то, что я не могу попросить отправить посылку обратно продавцу и получить обратно деньги, так как vpost может ее только уничтожить. Отличный сервис, так держать!
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта