Последние жалобы



Жалоба #20053наНурсая мкр-н, 51, +7(7122) 51-93-70
15.12.2015, в 16:06отНурлыхан, тел.: +77019017922, г. Атырау
Хочу пожаловаться на сотрудников казпочты Атырауского города в Нурсая. Телефоны не поднимают, смс-ом не уведомляют, посылки пропадают. Только один раз когда русская женщина трубку поднимала грубила очень. Прошу принять соответсвующие меры, так как без мер никак!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20051наотделение почты №5, 110005
15.12.2015, в 14:25отАндрей, г. Костанай
Заказал товар по интернету, отслеживал его (по сайту) , после того как товар пришёл (12.12.2015) , пришёл получать его 14.12.2015 на почту отделение связи №5, г. Костаная. Когда подошёл черёд получать посылку, её сначала искали мин 10 на складе, далее её оформляли ещё мин 30. Люди ждавшие свою очередь за мной начали ругаться почему так долго, пока не подошёл другой кассир и не помог другому оформить мою посылку (благо у меня терпение хватило выждать) . В итоге потраченное мое время примерно 45 мин. Хочу пожаловаться на очень очень долгое обслуживание клиентов. И ещё 15.12.2015 пришло извещение посылки которую я и так забрал 14.12.2015. Извещение оставили на улице прикрепленное под номером квартир подъезда (разве извещение не должны приносить до двери квартиры) , также считаю это не приемлемой работы.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20050наПочта центральная
15.12.2015, в 13:25отВалентина, г. Шахтинск
Добрый день, у меня не жалоба, а скорее вопрос. Кто на него сможет ответить. Заказываю постоянно с алиэкспресса посылки, всегда все было в порядке, пока они были мелкие. В этот раз был крупнее заказ, 8 товаров заказала, пришло всего три из восьми, а смс оповещений пришло всего на два товара. как то все по разному, и не состыковки получаются у меня теперь. И я теперь не могу понять где мой товар, дойдет ли он до меня или же уже его кто то перехватил, то что он не пришел, быть такого не может, потому как они формируют заказы все полностью. Прошу помочь мне в этом вопросе.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20046наПочтовое отделение связи №28 Бартольда ул. 42
15.12.2015, в 12:00отБорис, г. Алматы
Очень не профессионально работает персонал! Хамят, на просьбы и вопросы отвечают раздраженно! Из трех операторов работает только один, хотя остальные два тоже находятся в зале! Прием и выдача посылок а так же прием платежей и выдача пенсии осуществляется одним оператором! Вся работа делается очень медленно! Абсолютно не заинтересованы в быстром обслуживании клиентов!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20041наАО КАЗПОЧТА Г. ШЫМКЕНТ. #23 мкр. Нурсат
15.12.2015, в 00:02отГульнура, г. Шымкент
Доброй ночи! Я сама проживаю в г. ШЫМКЕНТ. отделение Казпочты. #23 мкр. "НУРСАТ". Сотрудница Казпочты Назарбекова, Еще Айжан я не знаю точно они в одном лице, т. к не видела ни разу, 28.04.15 оставила мое письмо, прикрепив в дверь, в итоге я данное письмо получила от соседа, т. к. сосед не врет, и не к чему врать ему, письмо мое волялось на земле, сосед открыл письмо из- за любапытство и прочитал, закрыл. Но видно, что письмо открывали. 08.04.15. получила письмо от родственников, хотя я должна была лично сама на руки получить и расписаться. Не полинившись поехала в Казпочту #23мкр. Нурсат, оставила заявление произвольное, чтобы все письма приходящие на мое имя, чтобы я сама на руки только подойдя лично сама, расписавшись в отд. #23 получала только. Но сотрудница Казпочты, отправляет, оставляет на дверях мои письма. Тем етим, свое и мое время отнимает. НОМЕР моб 87789452323 хотя она мне сама дала, что при поступлении писем на мое имя, будет звонить с данного номера. Она забывает, я отпрашиваюсь с работы, время свое трачу зря, по несколько раз хожу в это #23 отд. а в ответ на Ваше имя нет писем. Хотя отправитель утверждает, что 2 недели тому назад отправили. И это было несколько раз, в итоге нашли письмо, просто не до конца проверили. Я спросила у старшой #23отд. молоденькая девушка, представшись что она старшая, смеясь продалжала отвечать грубо, что если кто-то читает мои письма, что Казпочта не в ответе. И как это можно понять? . Буду жаловаться в прокуратуру ЮКО. Все старшие #23отд. КАЗПОЧТЫ, только умеют на друг друга отправлять (футболить) , якобы я не в ответе, поговори ты с ней, и приходиться второй старшей все это заново обьяснять. Старшие не приветливые, не улыбчивые, нету лояльности к клиенту. 16:45 пришла, в одинь день старшие сказали что работаем ло 17:00, и не приняли хотя было дост. Времени. Прошу принять сотрудникам, старшим Казпочты меры, пусть не забывают, что они помагая нам, получают зарплату, если бы никто не отправлял письма, и т. д. Казпочты вообще бы не было, и они не работали бы. Прошу, все письма на мое имя, как я указала в завлении, я только получала на руки только в отд#23мкр. НУРСАТ, а не по адресу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20037наУсть - каменогооск 070019
14.12.2015, в 21:22отЕлена, г. Усть-Каменогорск
Сегодня пришла на почту отправить письмо и была неприятно удивлена огромной очередью. Хотела возмутиться, но потом решила разобраться в ситуации. Почему клиентов никто не обслуживает? Оказывается три оператора, занимающиеся приемом и выдачей писем и посылок принимают посылки из поступившей почты в количестве более трехсот штук. народ стоит возмущается ' но насколько я поняла грузчиков то у них нет. ' Поэтому девушки сами работают грузчиками. Вместо того чтобы обслуживать посетителей. Надо отдать должное разгружали не очень долго. но очередь увеличилась в разы. стали вызывать начальника. вышла женщина в возрасте. представилась и так спокойно с юмором разрядила накалившуюся обстановку. не каждый так сможет. И в конце я хочу задать вопрос выше стоящем руководству. - это что так на почте принято самим работникам заниматься разгрузкой вместо того чтобы обслуживать посетителей. И последнее. Вы должны ценить таких работников как начальник этой почты и девочки грузчики
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20036наАО КазПочта
14.12.2015, в 20:58оттатьяна, г. Риддер
Хочу сказать спасибо Лебедевой Наталье, она всегда найдет для каждого подход, всегда доставляет вовремя почту, подскажет как заполнить квитанцию, никогда неслышали от нее грубого слова. побольше бы таких работников.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20035наКазПочта Алакульского района
14.12.2015, в 20:19отЕвгения, тел.: 34262, г. Талдыкорган
Здравствуйте, мной был сделан заказ в интернет-магазине "Бонприкс" в конце сентября, извещение о получении посылки я в течении этих месяцев так и не дождалась, а сегодня 14 декабря я позвонила в Бонприкс и выяснилось что эта посылка была отправлена с нашей почты назад еще 24 ноября 2015, мне очень интересно почему я не была сотрудниками Казпочты не поставлена в известность о прибытии посылки и по чьей вине я осталась без нужных мне вещей? В конце ноября мне была выслана еще одна посылка из интернет-магазина Flip. kz и меня нет уверенности что я ее получу
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20030наИнтернет-магазин
14.12.2015, в 18:34отталгат, тел.: 87477057766, г. Усть-Каменогорск
а/я32"Участок корпоративных клиентов", 040706, пос. Первомайский, Илийское шоссе, 12. Заказывал энерго сберегающий аппарат, договор номер 01-4-15/134-15. Упаковку вскрыл в отделении казпочты там нет гарантированного талона, нет письма отказа товара, короче полный лохотрон. Хотел вернуть товар козпочта не принимает. У. У меня претензии к Казпочте-Почему принимаете посылку без обратного адреса. Просьба найти обратный адрес этого отправителя чтоб связаться с ними. У меня образовалась мнение Если Казпочта работает с мошенниками значит и Казпочта мошенник. Сколько людей вы обманываете! Бог Судья накажет он мошенников по своему. Введите себе новые правила если товар не понравился то чтоб люди могли этот товар отправителю. Все люди которые обмануты обращаются к Казпочте, чтоб впредь избежать таких плохих мнений о Вашей компании не работайте с мошенниками. Все проклятие адресованы к Интернет магазину, но попадается Вам! Если вернете половину суммы что потратил на этот лохотрон возможно я поменяю свое мнение. Спасибо!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20028наМуканова 3,участок обработки почты
14.12.2015, в 16:40отЕлена, тел.: 87087667422, г. Караганда
Здравствуйте. Я заказываю товары на алиэкспресс очень часто. И вот произошла такая ситуация, которая меня очень сильно возмутила. Где то 2-3 месяца назад я получила посылку. прсылка была заказанная мной для сестры, которая проживает в Москве. Я её получила и отправила через поезд в Москву, даже не заглядывая что там, так как по треку было понятно что там. А оказывается там были чужие вещи, не на мой адрес. Теперь мне постоянно звонят с почты и требуют, чтобы я вернула посылку. Я ответила им, что я могу вернуть, но доставку пускай оплачивает тот сотрудник, кто допустил ошибку. На что они согласились. После этого была затишье с их стороны. А сегодня 14.12.15 мне пришло смс, что мне пришла посылка. Когда я приехала на почту мне сказали, что мы вам посылку не отдадим, пока вы нам не вернёте нашу посылку.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261