Последние жалобы

Жалоба #20883 (9.02.2016, в 19:32)
на
021503,"Казпочта", Акмолинская область,с.Бестобе,ул.Дзержинского д.19, тел.: 87164543843
9.02.2016, в 19:32
от
Шамшия, г. Степногорск
Здравствуйте. Частенько забираю посылки, и каждый раз сталкиваюсь с грубым отношением со стороны сотрудников данного отделения "Казпочты". Сотрудники этого именно отделения делять людей по национальности, если стоит казашка могут себе позволить разговаривать с ней как захотят, такого же отношения с людям славянкой национальности они не проявляют, постоянно любезничают, пропускают без очереди бабушек во время выдачи пенсии, хотя также в очереди стоят бабушки и дедушки казахи. Очень и очень часто делают вид, что завис компьютер, и отправляют казахов по домам, в это же время обзванивают всех местных бабушек и дедушек славянов. Я живу в Казахстане, с детства меня учили не делить людей на наций, хотя теперь своими глазами часто вижу такое отношение. Очень конечно обидно что я живу у себя на Родине, и ко мне относятся так что, казахи не люди. При жалобе в местный поселковый акимат, никаких мер не предпринято. Сегодня зашла забрать посылку, оператор Наталья вставала отдать чье -то письмо, в это время обратилась с просьбой выдать посылку, она ответила, минуту, не нашла письмо, села себе на местои продолжила читать книгу, я простляла с удивденным лицом 10 минут, в итоге после третьей просьюы выдать посылку, цокнула и с недоволным лицом направилась за посылкой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20866 (8.02.2016, в 18:07)
на
АО "Казпочта"
8.02.2016, в 18:07
от
Алексей, тел.: +77017515163, г. Астана
Добрый день!
Мне было отправлено почтовое отправление с наложенным платежом в 17 000 рублей из г. Кострома, РФ. Фотография квитанции, в которой четко указана сумма наложенного платежа у меня имеется. Так же, при отслеживании посылки через Почту России было указано что посылка идет с наложенным платежом в 17 000 рублей. Однако, при поступлении на территорию Казахстана и отслеживании через сайт, 17 000 рублей неожиданно для меня превратились в 102599.76 тенге. Объяснить почему произошло именно так мне не может ни оператор call-центра, ни сотрудники почты в "Супермаркете посылок" г. Астана. На момент поступления посылки в супермаркет курс рубля по отношению к тенге был 4.94, а следовательно 17 000 рублей должны превратиться в 83 980 тенге, но никак не в 102 599,76 (20 769,18 рублей) . На каком основании с меня требуют на 18 000 тенге больше? В итоге был отправлен запрос оператором call центра, видимо придется тратить свое собственное время на написание заявления, а человек, отправивший мне посылку будет сидеть и ждать свои деньги. Это сервис? Не слишком ли непомерные аппетиты у сотрудников почты, которые считают суммы наложенных платежей по произвольному курсу?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20838 (6.02.2016, в 21:10)
на
АО Казпочты Иргизкое районное отделение
6.02.2016, в 21:10
от
Гулсым, тел.: 87770093112, г. Актобе
Здравсвуйте. Мое не довольство продолжается с 2012 года. Грубые сотрудники. Конечно есть и внжливые как везде. Айтжанов кассир оператор на грубил мне 05.02.2016г. В этом отделении работает 1 касса с пенсионерами пенсии пособи выдают. Кредиты закрывают. Бадероли выдают. И письма отпраляют. Я от имени организации часто оиправляю письма, приходя в отделение в 10 часов я только в обед выхожу в очереди по три часа отстаиваю. Не организованность просто убиват. Как да все это прекоатится. Я у рих де в книге жалоб написала жалобу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20818 (5.02.2016, в 12:40)
на
АФ АО Казпочта, Главпочтамт
5.02.2016, в 12:40
от
Лилия, тел.: 87057041809, г. Алматы
Уважаемый Багдат Батырбекович!
Я хочу обратиться к Вам с жалобой на произвол начальника отдела кадров Главпочтамта г. Алматы Левко Елену Викторовну и просьбой посодействовать в справедливом разрешении сложившейся ситуации.
Я проработала почтальоном в отделениях Казпочты г. Алматы с февраля 2013г. по 23 июля 2015г. Была незаконно уволена на основании двух жалоб клиента. Приказ об увольнении я получила по почте 06.08.2015, а не в течение трех рабочих дней в противоречие ст 62 п. 4 ТК РК. Я подала в суд на АФ АО Казпочта на восстановление в должности, в суде был представлен Акт от 24.07.2015г. о якобы моем отказе ознакомиться под роспись с моим увольнением. Настоящим заявляю, что такого Акта никогда не получала и предложений его подписать не было, увидела его только в суде. На основании этого Акта суд отказал мне в удовлетворении иска. Так же добавлю, что жалобы объективные и необъективные Казпочта получает регулярно и, практически, на всех почтальонов, но основанием для увольнения это стало только в моем случае. Считаю, что жалоба была предлогом, чтобы заставить меня освободить место.
В данный момент мне 56 лет (1960г. р. ) , я без работы в связи с тем, что нахожусь в предпенсионном возрасте. На работу сейчас крайне сложно устоится. У меня есть несовершеннолетний сын 2000 г. р., он хорошо учится в Физико-математической школе в 9 классе. Мне необходимо дать ему хорошее образование. Я воспитываю ребенка одна, мать-одиночка. У меня есть высшее техническое образование, имею компьютерную грамотность, знаю свою работу.
Во время своей работы в АФ АО Казпочте я несколько раз я обращалась к руководству перевести меня в сортировщицы, на что мне было отказано и как дала мне сказала Левко: «Ты пришла почтальоном, ты уйдешь почтальоном». Все эти обращения были зарегистрированы в канцелярии.
Находясь в безвыходном положении, я обратилась в АФ АО Казпочта к Левко Е. В. с просьбой принять меня на работу на любую свободою вакансию или записать меня в резерв на работу в случае отсутствия места на данный момент. И получила от Левко категорический отказ.
Прошу Вас не оставить без внимание данное мое обращение к Вам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20817 (5.02.2016, в 12:06)
на
Тараз 7,отделение 3,мик-н жайлау 5а
5.02.2016, в 12:06
от
Светлана, тел.: 87057336652, г. Тараз
05.02.2016 получила SMS о получении мелкого пакета из Китая, в 10 ч 30 мин приехала на почту, постояла в очереди, получила ответ от оператора, что у нее нет времени меня обслуживать, она принимает почту. У меня нет возможности бесконечно отпрашиваться с работы и ездить на почту, что-бы стоять в очереди и нарываться на хамство и еще вопрос: почему нет доставки на дом почтовых отправлений, почему сотрудники не носят бейджики, не знаешь даже как к ним обращаться. Пакет я не получила, а потом, что мне выставят счет за хранение? .
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20806 (4.02.2016, в 18:13)
на
коф ао казпочта
4.02.2016, в 18:13
от
ирина, г. Костанай
В газетах пишут, что аким области ознакомился с работой КОФ АО Казпочта. И ему показали форменную одежду почтальонов. А когда такую же одежду получат сельские почтальоны? А также велосипеды?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20803 (4.02.2016, в 15:43)
на
Сервис и обслуживание
4.02.2016, в 15:43
от
Валерия, г. Алматы
Здравствуйте! Жалоба идет на казпочту 50 отделения в Алматы 050050 на сейфуллина 298. Очень плохой сервис не консультируют, грубят постоянно сколько уже приходили к ним постоянно такая ситуация, ничего толком не объясняют, швиряют деньги. Вот к примеру хотела отправить посылку, уже купила у них пакет все запечатали адрес все указан был все оплатила, потом выясняется, что вдруг вспомнили что у них с пятницы штрих код не тот поэтому не могут отправить. Я вообще в шоке была. В следующий раз отправляла посылку купила коробку пока оформляли нервы еле выдержали сначала у них в системе удостоверение не читало, затем выгнали с кассы сказали мол что вы здесь стоите вон стол идите туда и прям такими словами и еще грубым тоном. В конце сказали все идите. Во первых мы заплатили 2500 тенге по кз за отправку и еще ушли с плохим настроением. В следующий раз пришла за посылкой. Ни здравствуйте в ответ а "что хотели? " я говорю послыку забрать указали мне на первую кассу. Жду на кассе сотрудница видимо пошла покурить ждала потом подошла дала мне листок и молчит я смотрю на него перевернула, а она мне " Я же вам специально перевернула на другую сторону" я ей отвечаю и что мне с этим делать она мне "пишите номер удостоверения кем и когда выдано" я написала отдаю ей, она мне в ответ "с цоканием дату и подпись еще". Написала и мне выдали. Я им до свидания, а они все идите следующий давайте! Что за сервис у Вас я не пойму, что там все миллионеры работают что ли? Это вообще, что за отношение? В следующий раз я молчать не буду и буду скандалить. От Вас уходишь с подавленным и плохим настроением. Какое право вы имеете так грубить и делать нам одолжение. Особенно это касается вот этих сотрудников Малиева Арай, Ахунова Мадина. Прошу Вас разобраться с данными сотрудниками это просто невозможно.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20797 (4.02.2016, в 10:54)
на
АО "Казпочта"
4.02.2016, в 10:54
от
Антон, г. Риддер
Доброго времени суток!
Хочу оставить жалобу на отделение почты №1 города Риддера.
Почтальоны работают отвратительно! Газеты доставляются адресату с недельной (а иногда и больше) задержкой.
Дополнительно имеется жалоба по поводу уведомлений о посылках:
частенько заказываю товары из Китая. На этой неделе столкнулся с проблемой, а именно: заказал товар, продавец не написал мой сотовый номер на посылке (поэтому на сотовый мне смс о поступлении на наше отделение не пришло) , а трек-номер неотслеживаемый, каково же было моё удивление когда 02.02.2016г. вечером я обнаружил в почтовом ящике "повторное" извещение о поступлении посылки (первого уведомления НЕБЫЛО) , о том, что на отделении она уже с 19.01.2016г. и что с 03.02.2016г. с меня будет взыматся пеня за хранение в размере 300тг. в сутки! Получается, что я должен платить за то, что меня до последнего дня не уведомляли о посылке?
Да и забирать посылки мне очень трудно т. к. по субботам это отделение не работает (хотя ранее работало в субботу до обеда) , а в будни у них рабочее время точно совпадает с моим: с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.
Похоже, что вышестоящему начальству нет дела до того, что почтальоны не выполняют своих прямых обязанностей!
Прошу разобраться в данных вопросах.
Заранее благодарен!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20792 (3.02.2016, в 22:01)
на
АО КАЗПОЧТа
3.02.2016, в 22:01
от
gjxnfkmjys, г. Караганда
мы почтальоны УО и ДП №2 просим руководство АО КАЗПОЧТЫ оставить нашего начальника Имашеву И. С. на занимаемой должности. Так как она хороший специалист и хороший руководитель. Человек который всегда отзоветься на просьбу и никогда не оставить в беде, поможет в трудную минуту. Все почтальоны нашего отделения написали ходатайство на имя руководителя АО КАЗПОЧТЫ оставить Имашеву И. С. на прежней должности. Это ходатайство находиться у нас. Мы очень просим рассмотреть нашу просьбу.
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20787 (3.02.2016, в 17:03)
на
Казпочта АО Актюбинский филиаал, Есенгулова Багдагуль, пр. Абилкаир-хана 62, окно №8, тел.: 8(7132) 51 86 62
3.02.2016, в 17:03
от
Сарбаева, г. Актобе
03.02.16. пришла в отделение Казпочты, так как днём ранее пришло смс уведомление, о прибытии посылки. Взяв электронный талон, принялась ожидать. По истечении получаса, дождавшись своей очерёдности, я направилась к окну №8 (отдел выдачи посылок и бандеролей) , но на моём месте уже сидела другая женщина, которая не имела отношения к очереди. Сотрудница - Есенгулова Багдагуль, вместо обслуживания меня, занималась ею. На мои просьбы освободить место, женщина не реагировала, объясняя тем, что сотрудница ей разрешила. Мне пришлось стоя, улавливая паузы в их беседе, объяснять суть своего обращения. На мои замечания реакции не последовало. Я возмущена данными действиями сотрудницы, полное неуважение к клиенту с её стороны, обслуживание постороннего лица в моё положенное время. Внедрённая система электронной очереди выполнялась ею недобросовестно. Прошу принять меры в отношении Есенгуловой Багдагуль за некомпетентную работу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта