Последние жалобы

Жалоба #14941 (16.01.2015, в 11:20)
на
АО "Казактелеком"
16.01.2015, в 11:20
от
Торгын Бегимова, г. Сатпаев
Добрый день! Я проживаю в г. Сатпаев по ул. Булкышева 144-1. С 26.12.2014 года не работает телефон. Абонент 7-42-70. Подали заявку по номеру 160 30.12.2014 года. В этот день вечером позвонили со скрытого номера на мой мобильный и сказали что кабель поврежден, должны устранить на днях. Но к сожалению ничего не сделали. После этого я не могла дозвонится по номеру 160. В начале января дозвонилась по номеру 160, еще раз подала заявку. Вечером позвонили сказали что до квартиры проверили, а домой не смогли попасть, так как никого дома не было. и сказали что в субботу придут монтеры. Но никого не было. Сегодня еще раз подала заявку по номеру 160. Почему с декабря не могут ничего сделать. В прошлом году сделали после того, как я пожаловалась, получается всегда нужно писать жалобу на АО "Казактелеком"? Решите проблему и качественно, чтобы не было таких недоразумении. Надеюсь что я последний раз жалуюсь на ВАС!
Жалоба #14939 (16.01.2015, в 08:58)
на
казахтелеком
16.01.2015, в 08:58
от
Павлов Сергей Михайлович, г. Караганда
Добрый день!

Обращаюсь к Вам в надежде что вы разберетесь! Проживаю в г. Караганде, Пришахтинск, ул. Коммуны 36А, частный сектор. Хотел установить себе AiDi TV, посоветовал мой сосед который проживает ул. Коммуны 36, расстояние между нашими домами 5 метров. И тут начались странности. Мне сказали что нет технической возможности подключиться - длина сигнала что то там превышает. Спросил соседа он сказал что у них тоже сигнала не было но им протянули кабель от начала улицы. Я поехал в офис Казахтелеком объяснил у меня опять взяли заявку и опять - нет технической возможности. Я опять поехал в офис и стал объяснять - у моего соседа кабель почему от соседа да меня нельзя протянуть или от начала улицы ведь разница всего пять метров? То что мне там начали говорить было похоже на бред идиота. Для начала мне предложили цитирую: " постоянно подавать заявки и может быть появится" Что появится? никто не объяснил! потом сказали что телефон соседей подключен к другой станции. Когда я предложил проверить и выяснилось что наши телефоны все таки подключены к одной станции начали говорить что длина превышает порог 800 метров (разница в 5 метров) а потом вообще сказали что они этим не занимаются это дело технической поддержки. Я спросил как связаться с технической поддержкой мне сказали что связаться с ней нельзя. Складывается ощущение что работники просто не хотят связываться с отдаленным районом т. е. не хотят работать. Я живу в одном из самых высокотехнологичных городов РК и не могу подключить себе кабельное телевидение за которое готов платить только потому что кому то лень выполнять свою работу. Очень прошу Вас разобраться.
С уважением Павлов Сергей Михайлович.
P. S. Если и Вы не сможете помочь придеться писать в Министерство Связи и Коммуникаций РК. Оставлять такое безобразие безнаказанным я не собираюсь, но надеюсь до этого не дойдет и вы разберетесь.
Жалоба #14912 (14.01.2015, в 17:03)
на
ID tv
14.01.2015, в 17:03
от
Нуржамал, г. Алматы
Хотела подключиться к IdTV. 2 сентября 2014 года подала заявку. После чего подала еще 4 заявки. В октябре сказали, что сейчас обслуживаются заявки за август месяц. Вчера 13 января еще раз позвонила на 160. Мне сказали, что уже целый год нет поступления приставок и в ближайшее время не будет. Так сколько нужно ждать подключения ID tv? Действительно ли приставки поступают один раз в несколько лет?
Жалоба #14836 (9.01.2015, в 22:27)
на
Каз телеком
9.01.2015, в 22:27
от
Муратбек, г. Усть-Каменогорск
Добрый вечер! Современный интернет оптоволоконный, большая скорость ID. NET. По этой рекламе поставил себе интернет ID. NET. по началу скорость была хорошая правда с третьего раза смогли запустить. Теперь скорость упала до 4 Мегбит сек. вместо обещанного 30 Мегабит. сек. Даже концерт с интернета не посмотришь изображения в замедленном режиме работает. Обращаешься с жалобой бесполезно ни какой реакции. Хорошо что через интернет можно протестировать скорость своего интернета, а кто не знает как это делать наверно как и я за воздух платят за не работающий интернет. За что платим господа работники Каз Телекома?
Жалоба #14779 (7.01.2015, в 04:56)
на
АО Kcell
7.01.2015, в 04:56
от
Ainur, г. Уральск
здравствуйте у меня проблема! я приобрела номер кселл 2006 году, не пользовалась только последний год и у меня уже его изъяли, рассмотрев Ваш комментарии, получается я могу его еще вернуть, т. к 24 месяца еще не прошло! и еще меня удивляет, почему не информируют абонента о том что его номер собираются изымать, и вообще в договоре не сказано что номер изымается, куда мне обратиться в филиал в городе в котором живу, так как калл центр отвечает мне что ваш номер удален и что ничем помочь не можем и этот номер зарегистрирован на меня!
Жалоба #14747 (5.01.2015, в 20:56)
на
АО "Казахтелеком"
5.01.2015, в 20:56
от
Жулдыз, г. Жезказган
Добрый вечер!
Со дня подключения мы не удовлетворены интернетом мегалайн, ID TV, постоянно подаем заявки, работники Казахтелекома т. е монтеры, не правильно устанавливают интернет и нет доступа к WI FI. Цифровое телевидение постоянно отключается по непонятным причинам, с 2012 года со дня подключения к ID TV т. е к полному пакету турбо-пакет, мы не можем удовлетвориться качеством услуги. Мы обращались в Казахтелеком в октябре месяце 2014 года, нам сказали что будет перевод на ID NET, но в наш дом по адресу г. Жезказган ул. К. Смаилова 9-7 по смете не положено. Просим вас откликнуться на нашу просьбу и устранить эти проблемы, так как, в дальнейшем хотим сотрудничать с вашей компанией и хотим качественное обслуживание. С уважением, Муханова Жулдыз Савитовна.
контактные телефоны:
дом:8 (7102) 765546
раб:8 (7102) 738044
сот: 8 (701) 5211428
Жалоба #14737 (5.01.2015, в 17:09)
на
Актив связь
5.01.2015, в 17:09
от
Улдан, г. Шымкент
Я сколько раз пробовала детализацию счета посмотреть. но что не делаешь не открыть то номер которое вам и вы звонили кучу номеров написала, то секретного кода спрашивает, то это то то, ужааааас какой ваще давление выскачила, и весь день не могла от такого издивательство успокоится снизит нервы. актив отстой теперь точно поняла почему все на теле2 перешли. и до сих пор не могу детализацию открыт. себе на почту скачала, пришла письмо в виде пдф и оно то поврежден не открыть никак. фффффф бесит.
Жалоба #14721 (4.01.2015, в 14:53)
на
АО "Алтел"
4.01.2015, в 14:53
от
Асем, г. Алматы
Третий день подряд не ловит 4g. У меня тариф супер смарт. Ловит 3g и то местами.
Ранее проблем с сетью не возникало.
Звоню операторам. Звонила 6 или 7 раз. Операторы давали разные советы. Не помню имя оператора, но она посоветовала время от времени перезагружать телефон. Сейчас пишу жалобу стоя у окна. Так как в квартире вообще сеть не ловит. Что случилось с покрытием! ?
Жалоба #14706 (2.01.2015, в 14:44)
на
АО "Казактелеком"
2.01.2015, в 14:44
от
Маргарита, г. Сатпаев
Здравствуйте! Суть претензии к одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Казахстана (участница госпрограммы «30 корпоративных лидеров Казахстана» в том что на новый год мы остались без связи! Заявку мы подали 25 числа, ремонтники пришли через два дня и сказали что это на линии проблема и пошли видимо искать. 29,30 и31 числа я дозванивалась на аварийку где сказали что был украден кабель! Вообщем в Новый год мне не смогли позвонить ни родственники, ни родители. Любая уважающая себя организация, всегда отреагирует на проблемы своих клиентов и постарается устранить неисправность, в предверии нового года, как можно быстрее! Ваши операторы звонят нам с предложениями акций от АО"Казактелеком", подключайте интернет! Вы предлагаете свои услуги, при этом вам абсолютно все равно на своих потребителей! Я боюсь представить как работает интернет, если телефон может молчать месяцами! Пусть проверят сколько раз за год я даю заявку что не работает телефон! из 12 месяцев месяца 3-4 телефон не работает! наш номер 7-61-66
Жалоба #14661 (29.12.2014, в 00:37)
на
Er
29.12.2014, в 00:37
от
Ернар, г. Сатпаев
Плохая работа интернета мегалайн низкая скорость постоянно виснит выбивает приходиться перезагружать комп. Плохое обслуживание операторов 160,165 вернее никакого обслуживания, одни общие фразы, третий раз присылают мастера который пропихивает новый модем потому что, как он говорит старый не работает, берет деньги ни гарантии ни фискального чека не выдает за полгода третий модем поменяли. Пользуются тем что, в области нет выбора операторов по предоставлению услуг интернета.
Просьба подскажите как на них повлиять, и у кого получилось достучаться до казактелекома? Может кто то нашел другого оператора который предоставляет более качественные услуги посоветуйте пожалуйста! Или пуст проверит скорст Интернета Горад Сатпаев ул, Ердена143,38 тел 7-38-97