Последние жалобы

Жалоба #27578 (24.04.2017, в 12:28) Правка
на
Казпочта
24.04.2017, в 12:28
от
Егор, тел.: 87058713217, г. Алматы
Много лет уже знаю нашу казпочту. Она постоянно как то меняется. Но нельзя сказать что всегда к лучшему. Сайт уже поменяли несколько раз за последние годы. А какой в этой смысл? Лучше бы оптимизировали работу великого сортировочного центра! Который может сортировать почту неделями! В нормальных странах это происходит за 1 день!
Не могу написать что все плохо. В самих отделениях навели порядок. Стало легче сотрудничать. Оповещения на мобильный телефон - очень удобно!
Но сортировочный центр международной почты - ЭТО НЕЧТО!
ПОЖАЛУЙСТА, наведите порядок на международном СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ
Категория: КазПочта
Жалоба #27549 (22.04.2017, в 11:48) Правка
на
КазПочта
22.04.2017, в 11:48
от
Татьяна, г. Алматы
Посылки пришли на КазПочту 03.04017г. из Китая. Одну посылку отдали, а вторую потеряли. Попросили оставить номер телефона, чтобы позвонить когда найдут, но по сей день посылки нет. 22.04.17г. При посещении мной КазПочты, опять попросили номер телефона, а посылки как нет, таки нет. Меня интересует на КазПочте имеются черные дыры? Посылки пропадают в некуда и никто за это не отвечает? Кто то должен же контролировать это безобразие?
Категория: КазПочта
Жалоба #27546 (21.04.2017, в 23:43) Правка
на
АО Казпочта
21.04.2017, в 23:43
от
Салтанат, тел.: 87754703592, г. Актау
Неделю назад мы отправляли через отделение Казпочты в городе Актау #3 130003 посылку в город Аксай ЗКО. В посылке были подарки, которые муж привез из Америки кошелек от Guess очень дорогой, сигареты Malboro, и мелкие кошелки для монет и шоколад из Америки и шарфы и чай Албаркат. Сегодня посылка пришла до пункта назначения, и оказалось что вместо Американских вещей чтобы не уменьшить вес положили макароны Султан. а чай Албаркат и шарф на месте. Вещи уже не вернуть наверное это на совести у вора, но очень обидно. И получатели сообщили что скрывали посылку именно в Актауском филиале так как печать вставили плсде вскрытие именно Актауского филиала #3. Как можно довериться после этого. Прошу помочь разобраться. И пусть виновные понесуть наказание.
Категория: КазПочта
Жалоба #27543 (21.04.2017, в 22:04) Правка
на
Постамат 901400
21.04.2017, в 22:04
от
Олег, г. Темиртау
Уважаемая казпочта.
В г Темиртау установлен постамат по адресу Мира 71/2 с индексом 901400.

До недавнего времени работа постамата устраивала, а в последнее время посылки в постамат отправляют СМС сообщение с кодом не приходит отлежит 3 дня отправляют опять на сортировку а потом приходит на почту. В общей сложности на эту процедуру в последнее время уходит дней 7. Не проще посмотреть программное обеспечение и наладить СМС уведомление с кодом доступа.

Может у вас быстрее получиться достучаться до наших специалистов.
Категория: КазПочта
Жалоба #27539 (21.04.2017, в 19:10) Правка
на
На казпочту города Аксу
21.04.2017, в 19:10
от
Артур, г. Павлодар
Почему парень Белобрыссый лет так 17-19 который иногда сидит на выдаче поссылки. Он не умеет вообще работать это во первых, во вторый очень грубый по отношению к клиентам, в третьих он думает то что он такой главный сидя там. Я приходил с братом сообщить сотрудникам КазПочте то что меня не будет, я уезжаю за границу учиться и я не смогу забирать посылки. Брат стал забирать посылки и вот этот парень не опытный не дает посылки. По его словам "парня сидящим на выдаче" говорит так, то что ему администрация не разрешает брать ему, т. к у него нету моего удостоверение личности. мой брат всегда приходит с моей копией удостоверение и его свидетельство о рождении (оригинал) . Так что ему мешает этому сотруднику дать посылку. В компьютере можно пробить по фамилия​м. Но он этого не знает и отшивает моего брата. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ. ЭТО НЕ ДЕЛО. НАДО УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА.
Категория: КазПочта
Жалоба #27534 (21.04.2017, в 16:37) Правка
на
EMS
21.04.2017, в 16:37
от
Айзада, г. Алматы
8 апреля мне была отправлена емс посылка из Москвы, с 10 апреля ее экспортировали, передали в Казахстан, но до сих пор ее нигде нет. Уже 11 дней статус не меняется, в кол центре сказали, что она не поступала, но такое чувство что она просто где то валяется в сорт центре. Ведь все посылки приходят в Казахстан через 2-3 дня после экспорта, я уже не первый год так получаю посылки и такое впервые. Номер посылки EA326085908RU
Категория: КазПочта
Жалоба #27533 (21.04.2017, в 16:25) Правка
на
АО "КазПочта"
21.04.2017, в 16:25
от
Диана, г. Семипалатинск
Потеряли мою посылку.
01.04.2017г. мне на сотовый номер пришло сообщение о том, что поступила посылка из Китая на территорию Казахстана по треку GF225249165KZ.
12.04.2017г. мне позвонили с центра сортировки УСПП г. Семей, 770054 и сказали, что не могут понять куда ушла посылка, и сказали, что если я получу посылку им перезвонить.
13.04.2017г. мне на сотовый номер пришло извещение о том, что посылка пришла в почтовое отделение по адресу ул. М. Батыра, 92.
В последующем у меня не было возможности сходить и забрать посылку.
18.04.2017г. мне пришло напоминание о том, что меня ожидает посылка.
19.04.2017г. я пошла на почту забрать посылки, по мимо потерянной мне пришло еще одно. На почту вторую посылку я забрала, а потерянную они сказали, что не могут найти. Я им оставила свой номер телефона, по которому они известили меня о других посылках. Но утерянная не нашлась.
21.04.2017г. я снова пошла на почту по адресу ул. М. Батыра, 92. По мимо утерянной посылки забрать другие. Новые пришедшие мне вручили, а по поводу утерянной на почте я сказала, что мне пришло напоминание, на что мне ответили, что если пришло напоминание - значит вы ее забрали. Хотя посылку с таким треком я не забирала. Позже в приложении я посмотрела, что они мою посылку пометили, как врученную. Требую предпринять меры по этому поводу и прошу вернуть мою посылку.
Категория: КазПочта
Жалоба #27529 (21.04.2017, в 14:04) Правка
на
КазПочта
21.04.2017, в 14:04
от
Ерлан, тел.: 87017795077, г. Тараз
Добрый день!
Не могли бы Вы выяснить куда делась моя посылка, номер RE481487357SE?
Дело в том, что посылка пришла в город Тараз, ул Сагындыкова, дом 8А. Хотя обычно приходит на почтовое отделение по месту прописки (на Бекутрганова 9) . Сегодня супруга пошла получать её (посылку) , но в отделении сказали, что уже выдали посылку на руки! Кому? Супруга попросила предоставить квитанцию, но квитанцию найти не смогли. Развели рукаи и всё, мол будут искать.
На сайте указан статус отправления - ВРУЧЕНО Тараз (19.04.2017) но кому?
СМС оповещение получил в Понедельник 17 апреля в 9:00 утра. Цитирую
"17.04.201709:00:00 postupilo otpravleinie RE481487357SE dlya SEITAYEV Y v g. Taraz, ul. Sagyndykova, d. 8A. Detali na"
Пытась дозвонится до почтовых отделений, но там трубку не берут.
Надеюсь на скорейшее выяснений обстоятельств.
Спасибо,
Сейтаев Ерлан
Категория: КазПочта
Жалоба #27522 (21.04.2017, в 01:00) Правка
на
Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12
21.04.2017, в 01:00
от
Виктория, тел.: +77073548055, г. Алматы
Здравствуйте. Мною был заказан сотовый телефон Meizu m3 max на сумму в 200$. Посылка была выслана с Сингапура RB196722929SG, а на сайте kazpost. kz написано ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 (Данная посылка имеет дефект упаковки Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно) (20.04.2017)
Звонила 1499 оператор сообщила мне, что посылка пришла к ним поврежденная, с разницей в весе. (еще до появления нового статуса- ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ)
Но, мне так и не сообщили если содержимое посылки. Прошу вас сообщить мне эту информацию, а так же где могу забрать посылку, т. к. не могу найти точный адрес и номер телефона этого участка.
Также это уже вторая посылка, которая у вас оказывается вскрытой, за первую уже получила акт, так как посылка оказалась пустой трек номер RB176158602SG (17.03.2017) телефон на сумму в 220$.
Прошу вас назначить расследование по факту хищения содержимого посылок RB196722929SG и RB176158602SG.
Я уже писала (мой брат, так как посылка была на его имя) заявления на имя директора по поводу расследования, но походу вы не проводили не какое расследование, а так же даже не предоставили результаты расследования.
Категория: КазПочта
Жалоба #27515 (20.04.2017, в 18:21) Правка
на
Казпочта
20.04.2017, в 18:21
от
Рослякова Юля, тел.: 87025129000, г. Алматы
Добрый день! Возникла ситуация: пришла посылка на тер. Казахстана, г. Алмата, но не на мой почтовый индекс. Я сделала перенаправление на близрасположеный почтовый пункт посылки через приложение post. kz., за место этого сотрудник (и) Казпочты взял (и) и отправили не на указанный адресат, а в страну отправителя (Сингапур) , на вопрос почему так сделали ( ведь я не делала отказ) менеджер со службы 1499, сказала не знаю
Категория: КазПочта