Последние жалобы

Жалоба #21376 (15.03.2016, в 17:05)
на
Шотртандинская Казпочта
15.03.2016, в 17:05
от
МАРИЯ НЕЗНАКОМКА, г. Астана
Почему пенсию в сельской местности выдают без графика? На что должны существовать пенсионеры с 1 по 15 числа каждого месяца. В других районных центрах пенсия выдается в начале месяца? Хотела бы получить конкретный ответ.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21374 (15.03.2016, в 16:50)
на
Каз почта Панфилова,20
15.03.2016, в 16:50
от
Раиса, тел.: 87073008529, г. Темиртау
уже 3 ий день не могу получить бандерольку, которую должны по идее принести на дом, как ни придешь на почту, все кассы пустые, работает одна кассирша, остальные по всей видимости очень устали, отстаяла очередь в общую кассу за этой несчастной бандеролькой, ан нет, оказывается они не выдают, мне надо перейти и ждать, когда меня соизволят обслужить, а потом не дождавшись уйти, потеряв время, прошу принять меры по обслуживанию населения, особо обратить внимания на хамство некоторых работников каз почты! С уважением Раиса
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21351 (14.03.2016, в 11:11)
на
КазПочта на Брусиловского
14.03.2016, в 11:11
от
с с, г. Астана
хотела уточнить, я отправляла около 100 заказных писем. сейчас 46 мне вернули назад. адреса точные, так как я лично им звонила. сейчас еще раз перезвонила некоторым, говорят, что ничего не приходило и извещений не было. Могу ли я вернуть назад деньги за заказные письма? ! так как письма не доставлены, я понимаю, если бы адреса были не верные, получается Вы недобросовестно выполняете свою работу!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21346 (13.03.2016, в 23:16)
на
Казпочта кабанбай
13.03.2016, в 23:16
от
Серик, тел.: 87781763841, г. Астана
Здравствуйте! Моя проблема заключается в следующем. Я увидел в интернете объявление об Энергосберегающем приборе "Electricity" заказал их 5 шт. по 5 тысяч каждая. Пришло через Казпочту как положено, оплатил через кассу наложенный платеж в размере 35000 тенге. Принес домой и проверил оказывается не помогает сберегать электроэнергию. В общем оказалось что это все подделка. Затем решил возвратить отправителю его посылку, но телефон уже был отключен. Пошел разбираться на Казпочту что б возвратили деньги законным путем. В отделении Казпочты аула Кабанбай батыра, оператор Гульназ пояснила что необходимо сделать возврат посылки отправителю и написать заявление о возврате денег. Отправил посылку обратно по указанному адресу №СС011322001KZ, так же написал заявление о возврате денег. Последний путь по трекингу 17 Ноября, 2015,10:43 Возврат Алматы, 220090. Теперь до сих пор жду, ни денег ни посылки нет. Я начинаю нервничать, таккак уже много времени мне никто внятно на почте не могут объяснить когда я получу обратно свои деньги (ведь я платил их на кассу Казпочты) . Прошу руководство Казпочты Астаны взять под контроль возврат моих личных денег и при необходимости связаться со мной для более подробной информации.
P. s. В последний раз мне удалось выйти на отправителя, ООО "Товары почтой" Кристина 89283472177 номер Российский. Обещала выслать деньги так ка посылку получили, но затем перестала отвечать. Прошу помогите мне вернуть деньги, иначе я буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21328 (12.03.2016, в 15:23)
на
почтовое отделение 5
12.03.2016, в 15:23
от
Анастасия, г. Шымкент
Почему работники почты не оповещают о прибытии посылки? Уже 2 месяца мои посылки где-то валяются. Нет смс о прибытии. А на почте работники первым делом просят показать им смс. Без этого не хотят искать посылку. Раньше посылками занимались почтальоны и сразу звонили, как только посылка поступила. Было очень удобно. Пришёл и сразу забрал. А теперь эти бесконечные очереди в отделении почты и такое безответственное отношение к клиентам.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21317 (11.03.2016, в 19:43)
на
КазПочта Каракиянского района. Курык
11.03.2016, в 19:43
от
Асель, г. Актау
Сотрудники казПочты Каракиянского района очень грубы и медлительны. Когда приходят квитанции за ркц у них всегда нет одного кассира. А в другие дни когда нет очериди сидят два кассира и бездельничают. Мало того что медленно обслуживают задерживают очередь говаря что у них нет сдачи. На притензии что очень медленное обслуживание, огрызаются грубят. Каждый раз когда хожу на почту платить ркц, домой возвращяешся вся на нервах, благодаря их без тактным и грубым кассирам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21305 (10.03.2016, в 21:22)
на
Казпочта
10.03.2016, в 21:22
от
Наталья, г. Алматы
Микрорайон Айнабулак, почтовое отделение 050014.
Когда заходишь в это почтовое отделение, то возвращаешься в неблагополучные 90-е годы, когда не было средств для создания нормальных условий как для сотрудников так и для клиентов. Сразу как заходишь в помещение почты, обрашаешь внимание на бедность и убогость помещения. Давно не было ремонта, старая мебель, принтеры 90-х годов, только что совсем недавно установили в грязное помещение Электронную очередь.
При получении посылки 10 марта 2016 года мною потрачено 1 час 5 минут, хотя всего было в очереди только 12 человек, работали 2 окна. Суть моей претензии состоит в следующем:
- руководство Казпочта должно обратить внимание на отделения, находящиеся вдали от центра, создав современные условия работы своим сотрудникам;
- для клиентам создать необходимы е условия для исключение длительных очередей при оказании почтовых услуг.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21302 (10.03.2016, в 19:20)
на
АО Казпочта
10.03.2016, в 19:20
от
Айна, тел.: 87752899125, г. Петропавловск
10.03.2016 года СКО, Тайыншинский район, село Чкалово АО Казпочта в 17-20 отказалось что почта закрыта. Хотела снять деньги с банкомата но не смогла, так как банкомат находится внутри почты и конечно почта закрыта. Если почта работает до 18-00 часов. Когда я встретила сотрудницу почты в магазине она сказала на мой ответ: "Почему почта закрыта, время еще не 18-00"? она ответила: "Что интернет не работает и соответственно банкомат не работает, и что вы не сможете снять деньги" Это разве ответ! ? Утром заходила в почту у них как всегда не работает программа, отказались обслуживать не смогла заплатит за садик. А банкомат работал. Печати на квитанцию не ставят, говорят что сейчас уже не ставят. Ну как это? !
Всегда ходишь на почту и нервничаешь.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21297 (10.03.2016, в 17:50)
на
УОиДП №1 г.Шымкент, 168841
10.03.2016, в 17:50
от
Maksim, г. Шымкент
Здравствуйте, я заказал посылку с aliexpress, которая пришла 2016-03-09,10:46:00, меня должны были оповестить что моя посылка пришла, но этого никто не сделал, сразу задаётся вопрос почему?
Почему моя посылка пролежала два дня, а сотрудники почты не оповестили меня, после чего я прихожу на почту забрать её, а у них рабочий день заканчивается в 16.30, я попросил сотрудников помочь, я готов был предоставить номер заказа, свои данные, но они просто проигнорировали меня.
Моя жалоба заключается в том что почему сотрудники почты не оповещают когда приходит посылка, чем же они там занимаются что не могут выделить 30 секунд что-бы оповестить о посылки, я крайне возмущён о работе сотрудников, прошу принять меры.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21296 (10.03.2016, в 16:04)
на
КазПочта
10.03.2016, в 16:04
от
ТОО "КазИнтерМетГруп", тел.: 8(72-12)450-331, г. Караганда
Нашим ТОО 01.03.2016 было отправлено заказное письмо за № RH101664636KZ с 11-го отделения связи в г. Темиртау. По крекингу отражено что наше письмо с 03.03.2016 находиться в отделении почты №3. Сегодня уже 10.03.16г, и письмо не доставляется по адресу, по телефону отделения 8 (72-13) 91 00 49 в течении дня никто трубку не берет. Просим принять меры по доставке нашего письма. В службе доставки Темиртау по тел. 90-80-37 говорят, что ничем помочь не могут.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта