Последние жалобы

Жалоба #15666 (25.02.2015, в 23:11) Правка
на
сотовый оператор актив
25.02.2015, в 23:11
от
ильдар, г. Байконур
день добрый я проживаю в селе Жаксы и в последние время связь (актив ) попросту пропадает и хотя телефон включен то нельзя дозвонится и после звонка приходят смс с запозданием у нас нет ни 3G но это не так важно уровень связи плохой или вообще не какой прошу вас разобраться я не один все не довольны или хотя бы подскажите как им пожаловаться ато у них на сайте все так здорова и книги жалоб я не нашел
Жалоба #15591 (21.02.2015, в 19:59) Правка
на
домашний интернет Beeline в Караганде, Дмитрий, Билайн
21.02.2015, в 19:59
от
Валерия, г. Караганда
В общем решила написать чтобы все знали на счет интернета от билайн всю правду. Извините Дмитрий, но сегодня была последняя капля моего терпения.
Во первых при подключении меня матом покрыли монтажники потому что они пришли ко мне не во второй половине дня а в первой и не позвонив заранее за час, тоесть сами накосячили еще и меня оставили крайней и наорали матом сказав что вообще не будут тогда меня подключать.  
Вторая ситуация. Пришли потом монтажники все таки после обеда, тк я позвонила в службу поддержки. Подключение мне сделали. Интернет работал, но как я тогда не проверила, тк торопилась на работу. Вечером проверив скорость интернета я была в ужасе. Скорость напрямую была 3 мб. Снова звонила в службу поддержки, на следующий день пришли те же монтажники, все проверили скорость ужасная, но они сказали что с их стороны они сделали все что могли и почему такая скорость не понятно.
Ситуация третья. Со второго дня на протяжении 2 недель я каждый день звонила в службу поддержки, составляли различные заявки, и только через 2 недели ко мне доехали монтажники. Другая бригада монтажников была в ужасе от того как подключение было сделано: 1. Порт не исправен ( в чем именно не в курсе) , 2. Кабель не был протянут новый, подключен старый кабель с какой то квартиры. Кабель был разорван в 4 местах, скручен проводами и даже не изолирован. Напрашивается вопрос каким блин местом делали подключение первые монтажники.  
Самое смешное что 2 бригада монтажников увидев это все мне сказали: " Извините но мы принципиально не будем переделывать их подключение, потому что нам за это не будет оплачено! " Обзвонив всех кого можно я все таки добилась чтобы было все исправлено в этот день и этими монтажниками.  
После исправления 5 дней интернет летал. С 25 января интернет снова стал плохим. В службе поддержки сказали что есть ограничения по скорости по всей Караганде, устранят до конца января и будет сделан перерасчет. С 1 февраля по сегодняшний день ситуация не изменилась. Вчера и сегодня звонила в службу поддержки. Сказали что ограничений нет по Караганде, после заданного мной вопроса почему низкая скорость и постоянные обрывы сессий был дан ответ что все такие есть ограничения. Сегодня также дозвонившись до оператора был задан вопрос есть ли ограничения услышала ответ нет, после проверки логина сказали что ограничения есть. Что блять за сервис такой и где правда? Почему я должна платить деньги за интернет которым не могу пользоваться в полной мере?  
В итоге всех этим геморройных ситуаций ставлю Дмитрия и его подчиненных в известность что с 1 марта от ваших услуг отказываюсь, в понедельник подаю иск в суд. Если вы не умеете предоставлять качественные услуги то не беритесь вообще за это дело. Наказать Вас и сервисную службу нужно в любом случае, потому что просто надоело уже бороться и слушать вечное вранье.
Жалоба #15577 (20.02.2015, в 19:33) Правка
на
интернет Мегалайн
20.02.2015, в 19:33
от
Михаил, г. Темиртау
Здравствуйте! В последнее время очень низкая скорость интернета входящая 6,7 Мб/сек, исходящая 525 кб/сек, хотя оплачиваем по 6000 тенге в месяц за Турбо- тариф. Звоним на 165- автоответчик говорит, что не могут соединить с оператором. Житель Правого берега.
Жалоба #15560 (19.02.2015, в 18:23) Правка
на
казактелеком актобе
19.02.2015, в 18:23
от
серега, г. Актобе
Я являюсь пожизненным абонентом вашей компании. и надеюсь я заслужил, чтоб вы мне провели интернет. распределительный ящик от меня находится на расстоянии 150-200 метров. разве вам не нужны абоненты? я устал вам уже долбить. 21 век на дворе. ответте пожалуйста на письмо. т. к. копию этого письма я отправлю в акимат. вполне возможно вам плевать, но может, и что-то изменится и вы зашевелитесь.
Жалоба #15542 (18.02.2015, в 19:53) Правка
на
Казахтелеком в Кызылорде
18.02.2015, в 19:53
от
Ольга, г. Кызылорда
Здравствуйте. У нас проблема с интернетом, точнее со связью. У нас совершенно нет скорости и бесконечно выбивает нас с сети. Просто сплошные нервы. Я не раз обращалась в местную связь. Мне отвечают одно и то же, что они ничего не могут сделать и это не их вина. Но кто тогда может мне помочь. Кто то ведь должен нести ответственность. Хотя мы исправно платим за все. Помогите нам пожалуйста с решением проблемы. заранее спасибо!
Жалоба #15533 (18.02.2015, в 11:21) Правка
на
Сотовая связь Актив
18.02.2015, в 11:21
от
ЗАРИНА, г. Алматы
Здравствуйте, я в течении 7-ми лет пользуюсь услугами связи Актив. И всегда была довольна связью. Но не помню когда это именно началось, прошлого года то ли ближе к концу года связь стала пропадать, думала с нового года все неполадки устранят, но нет. Выйти в интернет не так уж и легко. Связь все время пропадает. Хотя я живу в самом центре города. И не только у меня, но у и моих знакомых та же ситуация. Хотелось бы чтобы все было как прежде, не хотелось бы менять оператора связи так как я уже привыкла.
Жалоба #15452 (13.02.2015, в 17:37) Правка
на
Билайн
13.02.2015, в 17:37
от
Субхидин, г. Алматы
Здравствуйте Я субхидин уменя проблема такая мой номер 8705337841 входяший вызов не принимает, сообщение не принимает, мобильный данный интернет не подключается сегодня 13-февраля 2015 года целый день с оператором билайна разговаривали толк нету раз5звонил они не чего не смогли сделать конец сказали поменять сим карту Я живу в Жаркенте билайн центр в Алмате растояние 350км вот Сыну позвонил в Алмата и отправил уд копию он зашел по толе би цент билайн объяснил что сим картой случилось все расказал и хотел поменять или восстановит другую сим карту они отказались дать сим карту Как они сказали что я сам должен ехать в алмату и взять сим карту как это Если я дома болею инвалид второй групы должен ехать в алмату 350км туда и обратно350км Разве это справидливо Почему они так поступают Проблему саздают таким людям как я можна ли решить вопрос или нет прошу Вас дайте ответ Неужели не может они дать без меня сим карту карта оформлена на меня Уже почти 15лет я пользуюсь сим картой Билайн Я отправил уд копию они сказали сыну ПУСТЬ ОТЕЦ САМ ПРИДЕТ вот не дали ЧТО ДЕЛАТЬ
Жалоба #15414 (11.02.2015, в 21:18) Правка
на
АО"Казахтелеком"
11.02.2015, в 21:18
от
(Megaline+iD TV+iD Phone) , подключили в августе 14 года. Как подключили это отдельная история. Подключили телефон, телевизор который в последнее время работает через день, а интернет доступ Wi-Fi только через телефон и ноутбук, а компьютер почему-то не подключили. Попытались связаться с операторами по 160, которые каждый раз отвечали разные лица и обещали разобраться и позвонить. Наконец-то в январе добились визита мастера. После опроса сказал: Если-бы подключили бы тогда это было бы бесплатно, а сейчас это будет платно. Почему за некачественно оказанную услугу я должна еще раз платить?
Жалоба #15412 (11.02.2015, в 18:44) Правка
на
Activ kz
11.02.2015, в 18:44
от
Алексей, г. Караганда
Жалоба заключается в следующем. Актив ворует средства со счета. Уже надоело это терпеть! При подключенной услуге "мобильный интернет" траффик каким то образом "обнуляется", при том, что я не смотрю ни видеоролики, ни обновляю ПО, даже при отключенном траффике данных на телефоне деньги уходят. 500 единиц не хватает даже на 2 дня. Недавно вообще произошел интересный случай: Подключил услугу "мобильный интернет плюс в размере 180 мб. Подключение прошло успешно. При попытке подключиться к интернету связь зависла. Проверяю баланс, на счету 120 мб. Прошло всего 10 минут, а от 180 мб осталось 120! При том, что автоматические обновления отключены! Перезагрузил телефон-тоже самое! Звоню в службу поддержки, с трудом дозвонился! При попытке опотребовать объяснения от оператора связь неожиданно пропала и вызов завершился. И что вы думаете, снова проверяю баланс, и о чудо! Снова на счету те самые 180 мб! Тоесть оператор не дослушав меня, понял в чем дело и мне вернули непонятно куда девшиеся 30 мб. И как это понимать? И после эиого ситуация и дальше продолжается. Выключив интернет и все что с ним связанно непосредственно в телефоне, траффик продолжает сам по себе куда то уходить! И непросто уходить а уходить в ноль! В предпоследний раз вообще поразило. Осталось на счету 0 мб и баланс около 30 тг. Зная, что за новое подключение с меня 70 тг, и что у меня не хватает средств, решил отключить услугу, и знаете что, ОШИБКА приотключении услуги! Раз 20 пробовал снова и ни в какую, при этом, запрос на информацию о состоянии баланса работал без проблем и информация о интернет услугах но вот именно отключить- ошибка системы. Тоесть дождались, когда подойдет время, чтобы снять с меня за новый суточный траффик 70 тг, при том, что осталось 30, чтобы завести меня в минус! Зато после, сразу заработало отключение! Как компания может все это объяснить? У моих знакомых, пользующихся этой же связью, те же самые проблемы. Зашел на форумы, и там увидел подобные жалобы. Сегодня история с уходом траффика в ноль опять повторилась. Нет желания больше кормить обнаглевшую компанию. Я думаю, наверное нужно обращаться с иском в суд, пусть разбираются. И больше никогда не возвращаться к этой недобросовестной компании
Жалоба #15375 (9.02.2015, в 17:10) Правка
на
АО Казактелеком
9.02.2015, в 17:10
от
АЙГУЛЬ, г. Уральск
Здравствуйте я с уральска у меня второй месяц не работает телефон домашний работники казактелекома на мой заявки никак не реагируют заявки отписывают а результата нет просила установить дополнительную антену опять же нет ответа куда смотрит сектор качества не однократно звонила 165 остовляла заявки монтеры не приходили и не звонили а деньги я плачу вовремя пусть сделают перерасчет