Последние жалобы



Жалоба #12265наАО КАзахтелеком г.Щучинск
17.07.2014, в 16:54отКолбик Вера Александровна, г. Кокшетау
Я проживаю в Бурабайском районе, селе Златополье, и в течении полугода нам никак не могут поставить безпроводной интернет. Заявка была подана еще в феврале месяце, но ответа никакого. Не однократно обращались в Казахтелеком, но в результате получали отказ который был обусловлен тем что в данном районе нет свободных порталов или всегда находят новую причину ничего не обьяснив только. Почему так долго мы обязаны ждать свободный портал для постановки беспроводного интернета? И куда дальше обращаться если эта проблема не решиться? Почему не работают сотрудники казахтелекома? и почему в течении полугода не могут обеспечить установку портала в данном районе?
Комментариев: 2
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12245наKcell
16.07.2014, в 08:24отМихаил, г. Алматы
День добрый, ЧЕМ же там все занимаются? ! 5-ть дней назад пополнил вечером баланс. пришел домой и поставил тел на зарядку а утром проснулся на счету ---. позвонил к операторам приняли заявку, пообещали решить данный вопрос. проходит два дня звоню заново, отправили еще раз запрос, звоню на 3-й день пообещали что сегодня обязательно со мной свяжутся специалисты и решат проблему. проходит еще 2 дня и понятно что никто не позвонил. сегодня звоню с ново, они мне предлагают опять оформить заявку. я в шоке, попросил номер тех сотрудников не посредственно с кем могу оговорить проблему, так оказывается у них нет телефона) ) ) до жились, так что давно хотел по менять оператора. вот теперь так и сделаю
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12243наАО "Казахтелеком"
15.07.2014, в 21:40отБойченко, г. Караганда
Я абонент Бойченко Л. проживаю по адресу Гапеева 17 кв34, у меня в этом доме еще есть квартира в которой проживает сын но телефон зарегистрирован на меня 46кв. В декабре 2013г я установила интернет было все нормально, но с марта 2014г у меня идет двойное начисление за интернет и 34 и в 46 квартире. Я уже больше месяца хожу в абонентский участок и пытаюсь решить данную проблему с начальником Алмагуль, но проблема наверно очень большая, она ни как не решается, с 10.07.2014г у меня теперь вообще отключили интернет. Сегодня 15.07.2014г дозвонилась на 165 сказали что интернет отключен на линии. Прошу помогите решить данную проблему и убрать двойное начисление.
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12241наАО Казахтелеком
15.07.2014, в 17:23отБерик, г. Алматы
Добрый день!
Мне вот просто интересно, почему мы пользователи (клиенты, как угодно) должный платит из своего кармана за установку проводного телефона и интернета?
Хотя, я заявку оставлял 2005 году.

Вот как ответили сотрудники АО Казахтелеком на мою очередную обращения:
Добрый день! По Вашему обращению филиал сообщает.
Был произведен выезд обследователя для рассмотрения технической возможности установки проводного телефона с подключением услуги Интернет. В настоящее время технической возможности установки проводного телефона по указанному адресу нет. Для установки телефона необходимо произвести сверхпостроечные работы с расходом материала, а именно:
1. Установка 2-х опор с ж/б приставками.
2. Консоль-2 шт.
3. Катанка - 7 кг.
4. МКППэпТ 1*2 - 270 метров (из них 200 метров за счет Карасайского РПУТ)
В связи с чем, была составлена локальная смета на общую сумму 42 042 (Сорок две тысячи сорок две) тенге. В случае, если клиент согласен оплатить указанную сумму ему нужно обратиться к Начальнику производства Карасайского РПУТ М. Ж. Култимову.
Техническая справка, смета имеется.

Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12236начастный сектор
15.07.2014, в 13:01отАсем, г. Алматы
Наш сосед в поселке Айтей Карасайского района установил у себя во дворе сотовую вышку которая нам мешает жить. Во первых вредит здоровью, во вторых мы не можем подключить никакие каналы создает помехи. Пожалуйста примите меры
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12226наКазахтелеком
14.07.2014, в 13:21отНаталья Евгеньевна, г. Шымкент
Я, Фомина Наталья Хочу не однократно сказать и пожаловаться на АО КАЗАХТЕЛЕКОМ!

Я уже обращалась с жалобой 9 июля 2014г. Также 9 июля приехав в офис АО Казахтелеком сделала следующие:
- поставила телефон 27-39-12 на бронь
- подала заявку на подключение нового кабельного телефона и интернета
- попросила сделать перерасчет с 12 июня 2014г.
- оплатила за установку 10000 тенге, хотя было сказано, что телефон по акции за подключение БЕСПЛАТНО (квитанция имеется)

Сегодня утром 14 июля 2014 года приехали мастера устранить неполадку ( по номеру 27-39-12) , сообщили, что сигнал идет, и аппарат телефона работает, и брони на телефон в компьютере у них НЕТ. После мастеров. звонит девушка и сообщает, что перерасчета не будет, так как сигнал и в данный момент идет до них, и до этого тоже сигнал был постоянно.

КАК МОЖЕТ РАБОТАТЬ Этот телефон (27-39-12 ) И ДОХОДИТЬ СИГНАЛ, ЕСЛИ УЖЕ НЕДЕЛЮ ЛЕЖИТ НА СТОЛЕ В ЗАМОТАННОМ ВИДЕ?


P. S. Около 15 раз в течении 2014 года подавали заявку на проверку телефона и соседка и дочка звонила на устранение проблемы (телефон не работал входящие звонки не доходили до абонента. )
МАСТЕРА ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПРИЕЗЖАЛИ, И ТАК БЫЛО ПОСТОЯННО.
ТОЛЬКО НАМУЧИЛИСЬ С ТАКИМ ТЕЛЕФОНОМ!
НЕ ОДНОКРАТНО САМИ ВОЗИЛИ АППАРАТ НА ПРОВЕРКУ.
МНЕ НЕ ЗАЧЕМ ВРАТЬ И ПРОСТО ТАК ПОДАВАТЬ ЗАЯВКИ ЗА ПРОВЕРКУ ТЕЛЕФОНА!

В ОТВЕТ ВАМ ХОЧУ СКАЗАТЬ:

Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЗА НЕ РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕФОНА!
И так просто ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ, ЗНАЧИТ ВЫ ГОТОВЫ ОСКВЕРНИТЬ ВО ЛЖЕ ради денег.

ЗНАЧИТ ПОСАДИВ ПРАКТИКАНТОВ НА РАБОЧИЕ МЕСТА. ЭТО ХОРОШО! А СТРАДАЮТ КЛИЕНТЫ! ?


--
С уважением, Наталья Евгеньевна.
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12220наID TV. казахтелеком в талгаре
14.07.2014, в 01:17отНариман, г. Талдыкорган
ID TV у вас реально нелюди работают. вы за что такие деньги берете. щас идет финал чемпионата мира по футболу а вы опять все каналы отключили. я еще терплю когда в обычные дни не работает постоянно, но сегодня то можно было все наладить. хотел бы вас обматерить но воспитание не позволяет
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12188наАО Казахтелеком в г.Атырау
10.07.2014, в 23:10отБактыгуль, г. Атырау
Здравствуйте. Мы абонент проживающие по адресу г. Атырау, пр. Азаттык 80 пользующей услугой казахтелеком. С марта месяца нас уведомили о том что старый номер меняется на новый с бесплатной подключением к интернету и телевиденью. Мы ждали около 2 месяцев. Потом мы сами позванили к ним. По телефону приняли заявку на подключение. Затем через некоторые время подключили к интернету как бы с новым номером. Сказав что старый номер автоматический удаляется. Однако с интернетом у нас стало проблема, неоднократно обращались к оператору вродебы по телефону связь установливают но потом все равно связь обрывается. Хотя в начале уверяли что связь интернета будет намного лучше WI FI. На счет телевидение они недавно передали поддержанную приставку ID TV сказав что новый скоро предоставят. До сих пор ждем новую приставку и подключение к ID TV. Еще один момент старый номер до сих пор работает. Почему же старый номер существует? Наша просьба устранить все неполадки.
Комментариев: 1
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12180наБилайн
10.07.2014, в 14:59отМарина, г. Экибастуз
Скажите пожалуйста, до каких пор вы будете обманывать своих клиентов всякими заманухами? Если фактически не можете предоставить данный вид услуги? Я в феврале месяце купила билайн модем, по акции год бесплатно (при пополнении на 9000 тенге за один раз) . Так вот как положено пополнила счет на 9000 тенге. Мне пришло смс уведомляющее поступление денег. Затем как указано в инструкции, набрала команду. для того чтобы подключить интернет на год. Пришло смс о подключении данной услуги. Таким образом, вы обещали мне ежемесячно 10 Гб трафика. Фактически я пользовалась данной услугой 2 месяца. Но позже, в апреле месяце, трафик перестал приходить. И по сей день невозможно пользоваться данной услугой. И еще один важный момент. Смс о пополнении счета и о подключении данной услуги сами по себе исчезли из архива входящих писем. Нам что стоит подать в суд за такое безобразие? Думаю, да. Только для того чтобы разоблачить ваши такие неправомерные действия. Может в следующий раз будете грамотней подходить к работе с клиентами! И поговорка: "без лоха жизнь плоха" встанет кое у кого поперек горла. Дорогие клиенты биллайн, пишите в личку, посмотрим сколько нас таких! Ведь за наши денежки кто-то сейчас загорает на Мальдивах!
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #12174наBeeline
10.07.2014, в 10:00отДина, г. Алматы
Здравствуйте!
Я хочу попросить у сотрудников билайн найти владельца номера билайн который не дает моему мужу покоя. Насчет их них работы против ничего не имею. Обращаться в милицию думаю глупо, так как человек хочет сделать приятное моему мужу) (ну а если серьезно просто надоело нам) . Надеюсь, найдется хоть один кто узнает и напишет владельца номера. Номер 8 777 773 33 44. Заранее спасибо
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116