Последние жалобы по г. Алматы

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #23192 (28.07.2016, в 13:36)
на
ТОО "Думан Транс"
28.07.2016, в 13:36
от
Александра, тел.: 87052206024, г. Алматы
Добрый день, 15.07.16 ехала в 17 автобусе, гос. номер А 344 HF. Кондуктор собирал наличку и говорил, что карточкой ОНАЙ платить на их маршруте нельзя, взамен выдавал обычные билеты (не ОНАЙ) , в Кулагере остановился не на остановке а за 50 метров от нее, высадил пассажиров и проехал остановку, говоря, что там стоят контролеры. Потом, как обычно они это делают повез по Палладина, т. е. не по маршруту, ехал превышая скорость, говорил по телефону. На вопросы возмущенных пассажиров хамил. Это был первый случай. 24.07.16 захожу опять в 17 автобус (тот же гос. номер) на Зеленом Базаре, ОНАЙ вообще отключен, естественно я возмутилась, как и другие пассажиры. Я отказалась оплатить наличными, т. к. билетов у него естественно не было. Кондуктор начал материться и выгонять из автобуса. Я ему сказала, что в случае неисправности ОНАЙ они обязаны вернуться в парк. Водитель свернул с маршрута и начал выгонять всех из автобуса, никто не вышел, сказав, что с радостью все проедут с ним и напишут заявления. Автобус опять поехал по маршруту и благополучно нас всех довёз, потрепав всего лишь кучу нервов. И 3 случай, который произошел вчера, 28.07.16 просто меня вывел. Моя сестра в 20:00 зашла в 17 автобус, к сожалению, гос. номер не посмотрела. ОНАЙ естественно был отключен, у нее проездной. Она показала кондуктору проездной, тот выхватил его из рук и положил к себе в карман. ЭТО ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ! Эти кондукторы творят, что хотят. После того, как сестра "мягко" его попросила вернуть проездной, сказав, что напишет заявление в полицию о противоправных действиях, он, с ухмылкой вернул проездной. Вообще не первый раз сталкиваюсь с хамством кондукторов на этом маршруте, они спокойно обращаются на ТЫ, матерятся и проверяют карточки онай через аппарат оплаты, не имея на то право. Теперь, я звонила в их автобусный парк, там мне говорят, что кондукторы у них официально не числятся и сказали: можете делать с ними что хотите. КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ВЕСЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ В 17 МАРШРУТЕ С ОНАЙ? ! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЪЯСНЯТЬ СВОИ ПРАВА УЖЕ НЕТ НИ СИЛ, НИ НЕРВОВ. Телефоны, которые здесь указаны трубку не берут, поэтому обращаюсь сюда.
Жалоба #23179 (27.07.2016, в 15:08)
на
Управление пассажирского транспорта г.Алматы
27.07.2016, в 15:08
от
Татьяна Николаевна, г. Алматы
С 25 июля 2016 года в г. Алматы сократили маршрут 79 автобуса. С Гагарина-Тимирязева до Саяхата ходит теперь только автобус 32, а в аэропорт вообще ни одного автобуса. Также из района Атакента на ул. Фурманова не добраться. Центр города для жителей этого района теперь тяжелодоступен. С 1 сентября начнутся занятия у школьников и студентов. Автобусы 79 всегда были переполнены, т. к. по маршруту Политехнический институт, Энергетический институт, КазГУ, школы и большие спальные районы. Для чего сократили маршрут, о ком думали? О людях? Об удобстве жителей Алматы? Или о том, чтобы заставить людей ездить с 2-3 пересадками и соответственно платить в 2-3 раза больше. О чем думает аким города? В прошлом году убрали 105 маршрут автобуса, сославшись на то, что он практически дублирует 79 автобус. А сейчас кто кого дублирует. На чем жителям нашего района ездить в центр города? Обращаемся к властям города: верните 79 автобус на прежний маршрут, либо верните 105, либо пустите новый маршрут от Саина-Джандосова до Саяхата, по прежнему маршруту 79 автобуса. Ваша обязанность, как лиц облеченных властью, думать об удобствах горожан, а не создавать им дополнительные проблемы.
Жалоба #23177 (27.07.2016, в 13:40)
на
АЛМАТЫГАЗ
27.07.2016, в 13:40
от
Наталья, тел.: 87012120402, г. Алматы
26 июля 2016 г. Сотрудники Алматыгаз отключили газ в связи с тем, что существует задолженнность о которой мы даже не знали. При этом они не выписывали нам уведомление о имеющейся задолженнность, как положено согласно п5 ст 490 ГК. Мы в тот же день погасил задолженнность в размере 5000 и теперь они требуют оплатить за подключение и очистку дымохода. разве мы виноваты что они не уведомляют и сразу же отрезают газ без уведомлений и разбирательств еще и навязывают теперь услуги свои по очистки дымахода. Прошу посодействовать, т. к эти монополисты вообще не соблюдают законы Рк.
Жалоба #23176 (27.07.2016, в 12:50)
на
Город Есик.Алматинская обл.Енбекшиказ.раион.Село Саймасай,сельская больница.
27.07.2016, в 12:50
от
Дарья, тел.: 87772076858, г. Алматы
Моему ребёнку в 3 года поставили диагноз нефротический синдром, прописали пить каждый месяц лекарство Сандиммун-неорал, которыи должен выдаваться нам бесплатно, но нам отказали. Ребенок болен срочно нуждается в лекарствах, помогите пожалуйста!
Жалоба #23171 (26.07.2016, в 22:20)
на
Участок международной почты. Индекс 220096
26.07.2016, в 22:20
от
Надежда, тел.: 87078380366, г. Алматы
Здравствуйте, я заказывала с интернет-магазина ( Китай) вещи по отслеживанию они отправились в страну назначения Казахстан. И с 15.07.2016 находятся на участке международной почты. Сегодня уже 27 июля. 12 дней посылка находится на таможне. Трек отслеживания RJ766832255CN. Так же еще один товар по треку RF292804815CN по каким то причинам был отправлен в г. Атырау. Со мной связались по телефону с почты Атырау и пообещали сегодня отправить в Алматы. Скажите когда я смогу получить свою почту? .
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23168 (26.07.2016, в 21:13)
на
ТОО Watch-kz kzshoping.kz, Алмата Сейфулина 256 бизнес центр " Алматы" офис 123
26.07.2016, в 21:13
от
Mарина, тел.: 87016668025, г. Алматы
Выписали мужские часы через ТОО watch-kz. Выкупили на почте наложенным платежем. Стоимость с учетом пересылки составила 12900 тенге. При открытии бандероли часы оказались в не рабочем состоянии. На коробке указан отправитель Саденов Куаныш Муратович. И указан телефон 87026032420. Адрес отправителя г. Талдыкорган 5 мкр-н д47 кв. 119. Не однократно звонили по указанному на коробке телефону. Не отвечают. Связь, видимо, одностороняя. Кроме того удалось выйти на другого представителя этой же компании ( тел. 87759100752) , сказал что оформит возврат и перезвонит через полчаса. Как и стоило ожидать- ни кто не перезвонил. Хочется обратиться к руководству данной компании вернуть потраченные мною деньги за не рабочие часы.
Жалоба #23161 (26.07.2016, в 13:45)
на
Управления пассажирского транспорта города Алматы
26.07.2016, в 13:45
от
Марина, г. Алматы
Здравствуйте, с 25 июля многие автобусы поменяли маршрут. Почему 79 автобус сделали с Саяхата? Я езжу с Тимирязева-Байзакова в аэропорт и автобус не бывает пустым, особенно по утрам. Аналогичная ситуация и с 86 маршрутом. Как теперь людям добираться с той части города в аэропорт? С Тимирязева теперь нет ни одного прямого автобуса в аэропорт. Даже элементарно до Саяхата теперь не на чем с Тимирязева-Байзакова доехать, кроме, как на 32. Это что нормально? Все для удобства людей называется?
Жалоба #23159 (26.07.2016, в 09:54)
на
ТОО "Думан-Транс"
26.07.2016, в 09:54
от
Ринат, г. Алматы
26 июля 2016 года, маршрут 17, госномер A344HF, самостоятельно отключили аппараты Онай, после чего со всех требовали оплату наличными! Контроллеры Онай никак не отреагировали на это, и пустили автобус дальше по маршруту. В данных маршрутах нет разовых билетов Онай. Отключили Онай в автобусе в 7:15 утра.
Жалоба #23155 (25.07.2016, в 20:48)
на
Казпочта отделение в автоцоне, сотрудник Абишева Зауре Отарбекова
25.07.2016, в 20:48
от
Юлия, тел.: 87773497491, г. Алматы
Сегодня, 25.07.2016 года я отправилась на регистрацию своего нового автотранспорта. Пройдя сверку, мне сказали что нужно оплатить утилизационный сбор. Я подошла к кассе казпочты куда подошла моя очередь, и обрабатывала операции Абишева Зауре Отарбекова. Я ей подала все документы и объяснила что мне необходимо оплатить утилизационный сбор на новую машину. Она взяла необходимую сумму ( а это 350 мрп) и комиссию, а также гос. Пошлину провела все в одной квитанции и отправила и счёт бостандыкского налогового комитета. После полученной квитанции я обратилась на регистрацию транспорта, сдала все документы и ждала свои номера. Но к глубокому сожалению мне пришёл отказ. А связано это с тем что оказывается казпочта вообще не проводит такие платежи, их проводит другое юридическое лицо. Теперь вопрос как такие некомпетентные сотрудники могут сидеть и обрабатывать такие платежи! Как они вообще берут такие деньги! И даже не знаю что они не могут их проводить! после я подошла и попросила сделать отмену данной операции, но это к сожалению уже было не возможно. Вопрос: как мне теперь вернуть деньги у налоговой, чтобы оплатить сбор для регистрации авто? И как быть некомпетентными сотрудниками которые вообще не знают не своей работы и так безответственно относятся к денежным средствам?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23153 (25.07.2016, в 18:11)
на
Каз почта 17 ппс Алматы на начальника отделения
25.07.2016, в 18:11
от
Арай, тел.: +77759666962, г. Алматы
Добрый вечер начальству Казпочты! Я постоянный клиент Казпочты Оксикбай Арай, сегодня срочно нужно было олтправить перевод Юнистрим а так же попллнение карты. За услугой я обратилось в отдедение в Алматы в 17ппс назодящаяся в Жетысуйском цоне, меня начала принимать начальник отделения Сагымбекова Мария Мышырбековна. узнав виды моих платежей нагло откпзалось меня принимать, сказав что казпочта делятся на 2 вида и что именно у них по ее словам "ппс" отделения не принимают такие платежи! Я точно знаю., Что в Казпочте одна программа " Colvir"., Обманывала меня, не признав свою ошибку. Затем я уточнила в Колл центре 1499, они мне ясно сказали в любом автоматизированном отделение вас обязаны обслужить! Я ясно вежлива объяснила начальнику отделения, что она должна обслужить меня, и без каких отгаворок! После того она же начальница отделения начала обзванивать кому то не объяснив мне ситуацию, я простояла возле нее час, к тому же не приняв меня захотела обслужить других клиентов! Хочу выразить свое недовольство по отношению как клиенту и как к человеку! Во первых не знает свою работу, не уважительное отношение к клиенту ( разговаривала грубо сл мной с выпученными глазами на повышенных тонах! ) Рядом клиент, не смотря на это свободно владеет мобильным телефоном! После, всего она же Сагымбекова М. М ясно призналась что впервые сталкивается с такими платежами, сказала мне обратиться в другое отделение, одним словом послала! откуда берете таких начальников? Я не буду останавливаться буду жаловаться выше! Председателям правления, Самрук Казына! прошу заменить работника! пусть лучше научиться хорошо компитентно обслуживать клиента, чем шарится на моб. тел к тому же перед клиентом! такими отношениями вы потеряете доверие клиентов! прошу принять меры к этому работнику и не простым выговором! если начальник пусть будет достойным этой должности! Буду тщательно следить за ситуацией! Благодарю заранее
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта