Последние жалобы

Жалоба #13777 (10.11.2014, в 10:24)
на
АО Казахтелеком
10.11.2014, в 10:24
от
Рустем, г. Костанай
Заключил договор от 06.10.2014 года на услуги телевещания ID-TV, объяснили, что ID-Net интернет и ID-Net-TV (базовый) общая стоимость будет 4 990 тенге. В октябре т. г. счет на услуги составил 15 тысяч тенге, я спросил у дежурного оператора почему такая большая сумма, на что он ответил, что это первоначальная сумма по подключению, а потом пересчитают и сумма у Вас уменьшиться. На сегодня сумма увеличилась уже на 19 000 тенге, начал узнавать у операторов, они показали мне код ведения тарифов на пульте и что я сам установил дорогой тариф. Я первый раз узнал у оператора код для ведения тарифов. Может это просто замануха клиентов, а потом сами автоматический переключают тарифы и в конце месяца предъявляют счет. Договор на ТВ у меня без подписи и печати АО Казахтелеком, не указан тариф. Получается на 01.11.2014 года тариф у меня составляет 10 091,68 тенге. Ранее я платил за интернет и телефон- 5 702 тенге. Очень дорогое удовольствие. За Алма-ТВ платил 780 тенге в месяц, а здесь на 5 000 тенге дороже. Скорость интернета обещали 100 Мбит/с, а составляет 32,52,78 Мбит/с, почему? Получается, что менеджерам лишь бы найти клиентов, по обещают ему, предложат скидки и т. д., а потом по полной программе клиенту предъявляют счет на кругленькую сумму. С этим безобразием нужно кончать, сколько можно обманывать людей?
Жалоба #13739 (5.11.2014, в 21:49)
на
Казахтелеком MEGALINE
5.11.2014, в 21:49
от
Николай, г. Кокшетау
Mehaline очень плохое качество постоянные вылеты ветер дунет интернет собьётся приходится звонить чтобы перенастроили скорости нет, режут по жёсткому думают богаче станут если кто то решил подключить! Если кто-то хочет подключить MEGALINE добро пожаловать казахтелеком и тебе создаст ГЕМОРОЙ
Жалоба #13695 (3.11.2014, в 12:06)
на
АО Казахтелеком Талгарский РПУТ, Шынгыс, Талгарский РПУТ, тел.: 87277422094
3.11.2014, в 12:06
от
Дина, г. Талдыкорган
Мой друг хотел подключить интернет по акции Осенний подарок тариф Мегалайн Хит Казахстан, я подала заявку место него по телефону, но мою заявку приняли будто я дала заявку дилеру ИП СПАН, хотя дилеру ИП СПАН заявку не давала. Приехал подключил инженер по имени Шынгыс, при подключении услугу интернета не установил пароль на Wi-Fi, оставил свой сотовый телефон 87025445500. На следующий день я позвонила ему, телефон был не доступен, обратилась в Талгарский РПУТ они дали другой его номер 87783672391, я переговорила с ним до обеда, Шынгыс пообещал что приедет до обеда и установит. Так и не приехал, позвонил домой и сказал чтобы мы позвонили на службу поддержки потребителей на 160 или на 165. После чего я перезвонила ему еще раз спросить, на ответ я получила крики и маты, вроде того что если он выедет второй раз мы должны будем оплатить ему на руки 2060 тенге, и вообще кто я такая чтобы звонить ему на его личный сотовый телефон. Хочу спросить, тогда зачем он оставлял свой личный сотовый телефон, если мы не должны ему звонить? Допустим я дала заявку через дилера, так не обязан ли дилер обслужить в течении месяца бесплатно? У меня к вам вопрос у вас что все сотрудники работают на ИП Спан? Что даёт им право грубить?
Жалоба #13690 (2.11.2014, в 17:54)
на
ЖКХ
2.11.2014, в 17:54
от
Валентина, г. Шахтинск
Не могу зайти в списки очерёдности на получение жилья. Загружается ссылка с чистой таблицей и всё. Неужели нельзя узнать свою очередность не посещая ЖКХ. И вообще движется ли эта очередь?
Жалоба #13656 (30.10.2014, в 20:57)
на
Казахтелеком
30.10.2014, в 20:57
от
Антон, г. Алматы
Здравствуйте. Сотрудники казахтелекома не поднимают трубку после 20:30, хотя режим работы до 21:00. Пожалуйста разберитесь со своими сотрудниками. Проблема что трубку поднимают и сразу переадресовывают, или вовсе ложат трубку. Так компания которая пазиционирует себя на рынке лучшеми не ведет. Номера 160 и 165 делают одно и тоже
Жалоба #13637 (29.10.2014, в 17:32)
на
Казахтелеком
29.10.2014, в 17:32
от
Братская Наталья Александровна, г. Темиртау
Я, Братская Наталья Александровна, прошу рассмотреть мою жалобу. В июне 2014 у меня был отключен телефон. Когда я приехала в Казахтелеком, мне сказали, что я приобрела модем "Altel" и у меня долг более 9 тысяч тенге. Никакого модема я не приобретала, сотрудник разобралась и сказала, что это ошибочно. Мне подключили телефон. В следующем месяце история повторилась. Я съездила к ним опять, сказали, что это ошибочно и телефон подключили вновь. До следующего месяца. Последний раз я к ним ездила в конце сентября. Сотрудник абонентского отдела отправила в карагандинский Казахтелеком обьяснительную, мне сказала что все в порядке, долг снят и мне подключат телефон. Телефон действительно подключили, как вы понимаете на месяц. 28.10.2014 была принята моя притензия по телефону, было обещано перезвонить мне в течении дня и соответственно подключить телефон хотя бы на месяц. Но обещание не было выполнено. Сегодня, 29.10.2014 весь день я по телефону 160 звоню в Казахтелеком в надежде, что моя просьба будет удовлетворена. Дозвониться практически не возможно. Мой телефон по прежнему отключен. В 17.00 оператор по телефону предложила мне оплатить долг, пообещав после этого включить телефон. Просьба разобраться и помочь. С уважением, Наталья Александровна.
Жалоба #13608 (28.10.2014, в 12:09)
на
Застанционый посёлок"Шанхай"
28.10.2014, в 12:09
от
Алибек, г. Кокшетау
Добрый день! Мы живём в застанционом посёлке проще Шанхай сеть вообще ни какая до звониться на мобильник можно только с 4 раза, слышал причина в заглушках так как не падалёку находиться изолятор временого содиржания. Ни на билаин ни на актив с мобильника в интернет не заидёшь, а если и заидешь то выкидывает через минуту две. Не ужели эти заглушки нельзя ставить или включать только на тереторий тюрьмы?
Жалоба #13557 (24.10.2014, в 22:18)
на
Жамбылская ОДТ филиал АО"Казактелеком"
24.10.2014, в 22:18
от
Ремха Александра, г. Тараз
Мне Ремха Александре прислали несуществующий интим переговор, который был произведен 29.06.14г. с 1:00 ночи до 4:00 утра, указав что он был произведен моим сыном Ремха Валерием, при этом не провели индетификацию голоса, дали совершенно не правильные данные о нем и его семье, и теперь требуют выплатить сумму переговоров в размере 165.000тг. Я дважды писала заявление, первый раз на имя директора филиал АО "Казактелеком", второй раз на имя генерального директора филиал АО"Казактелеком". Ни каких сдвигов в решении данного вопроса не произошло, хотя у меня есть свидетели которые могут подтвердить, что в данное время мы телефоном не пользовались. Прошу Вас разобраться с этим делом!
Жалоба #13502 (21.10.2014, в 20:48)
на
kcell центр
21.10.2014, в 20:48
от
арман, г. Караганда
добрый день. у меня проблема с связью у нас в доме не ловит сотовый телефон не показывает сеть. интернет вообще не работает. на мой номер с 3 раза дозваниваютъся. толька у нас в доме в соседних домах все хорошо работает. обращались уже в центар поддержки а не какие меры не предпринемались. за что мы платим такие деньги за безлимитный. интернет. безлимитные. разговоры. г. караганды 13мкр12дом
Жалоба #13444 (18.10.2014, в 20:19)
на
Бакаушина Т. Р.
18.10.2014, в 20:19
от
Татьяна, г. Уральск
ЗКО Бурлинский район г. Аксай ул. Маметова д. 20 телефон 20161. Здравствуйте! Хочу подать жалобу на Казахтелеком. Несколько месяцев назад заключили договор о подключении интернета мегалайн. но до сих пор не подключили, хотя сказали в течения нескольких дней, ну максимум 10 рабочих дней подключим. Операторы говорят что заявка обрабатывается и к нам должен подойти специалист, один раз приходил все проверили теперь должен подойти для установки. Каждое утро звоню операторы говорят программисты наряд получили но к нам так ни кто и не приходит. Прошу разобраться с ситуацией и подключить услугу.