Последние жалобы



Жалоба #12127насупермаркет "Самади", Гарышкерлер
6.07.2014, в 11:27отSergey, г. Жезказган
Часто ходим в супермаркет "Самади" в Жезказгане по Гарышкерлер (Сейфуллина) . При расчете за товар кассиры дают не всю сдачу. В лучшем случае кассир скажет, что у нее нет 1,2, 3, тенге и она будет мне должна, а в худшем случае (что бывает чаще всего) просто не дает эту мелочь, как в порядке вещей. Допустим, если по чеку у меня 2052 тенге, а я подаю кассиру 2060 тенге, в качестве сдачи я получаю только 5 тенге, т. к. у нее нет размена. При предъявлении претензий на тебя смотрят, как на "врага народа", но сдачу находят, и никаких тебе извинений. Хотелось бы узнать у руководства магазина, почему они не обеспечивают кассиров разменом. Или это политика магазина, нацеленная на получение дополнительной прибыли, или это вольность кассиров для получения своей прибыли? Хотя есть правило торговли (пусть старое, но правильное! ) - округлять сумму (до 5 тенге в меньшую сторону, от 5 и выше в большую) .
Комментариев: 8
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12124наСУПЕРМАРКЕТ «АЛМА»
5.07.2014, в 21:13отОльга, г. Астана
Практически каждый день ходим в супермаркет "Алма" г. Астана, пр. Республики, д. 45. При расчете за товар кассиры дают не всю сдачу. В лучшем случае кассир скажет, что у нее нет 1,2, 3, тенге и она будет мне должна, а в худшем случае (что бывает чаще всего) просто не дает эту мелочь. Т. е если по чеку у меня 52 тенге, а я подаю кассиру 60 тенге, в качестве сдачи я получаю только 5 тенге, т. к. у нее нет размена. Хотелось бы узнать у руководства магазина, почему они не обеспечивают кассиров разменом. Или это политика магазина, нацеленная на получение дополнительной прибыли?
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12118назатонский рынок
5.07.2014, в 00:51отFANIYA, г. Павлодар
вчера была на затонском рынке и обратила внимание что продавцы уже обнаглели продавать туалетную бумагу "Набережные челны" за 60 тг! когда в других магазинах от 48 до 55! прошу предпринять меры!
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12100накулинария Саню
3.07.2014, в 16:58отГаухар, г. Актобе
Добрый день! хочу пожаловаться на кулинарию САНЮ, я заказала торт за три дня до дня рождения дочки. Но придя в магазин я увидела не торт с принцессой с бабочками и цветами и различными зверюшками, а страшную девочку с малюсенькими цветами, без визитки и зверюшек. в общем не соответствует заказу. На мои претензий они сказали что мастера по мастике нет, ушел в отпуск. без всяких сожелений и извенений. адмиистратора у них нет, предложили поменять страшные фигурки на мультяшки. В общем они поменяли страшную девочку на смешарики. визитку они сделали, но имя дочки написали криво. в общем я не взяла торт, вернули мне предоплату. Дочка моя осталось без праздничного торта. Сколько нерв и сколько времени я потеряли из за некомпетентных людей работающих в Саню, заполнила книгу жалоб, но сомневаюсь что ее кто нибудь читает.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12088нана торговлю
2.07.2014, в 13:49отЛиана, г. Астана
Здравствуйте! У меня просьба разобраться с торговлей по улице Абылай хана, район встреча. На остановке Жибек Жолы ведется торговля овощами и фруктами, тротуары все заполнены торгашами, ходить не возможно, а покататься с ребенком на велосипеде и подавно, от них грязь, мусор, мухи. А у самого магазина Встреча целый базар устроили.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12071намагазин дворянское гнездо .
30.06.2014, в 15:46отКатерина, г. Темиртау
здравствуйте. хочу пожаловаться на продавцов магазина дворянское гнездо. за хамское отношение к покупателям. купила кефир пришла домой (живу в этом же доме ) поставила в холодильник через 30 минут открыла пачку. кефир испорченный. аж пенится. кефир свежий только привезли в магазин. мне не хотели его обменивать. сказали что я просто не хочу его брать ( я просила обменять мне его ) , пытались убедить что кефир и должен пениться . начали повышать голос. в итоге мне вернули деньги. не первый раз сталкиваемся с хамством в этом магазине. не додают сдачу. не выбивают чеки.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12057наМагазин "Альтаир" пр.Абая кунанбаева
29.06.2014, в 22:28отЛариса, г. Шахтинск
Обращаются с жалобой жильцы домов по проспекту Абая Кунанбаева №66,66а, 68,64,65. У нас во дворе практически каждый день в тёмное время суток, а именно под утро, около четырёх часов, сотрудники магазина "Альтаир" на своей территории в мусорном баке поджигают не утилизированный мусор, создавая неблагоприятную экологическую обстановку. Все дома нашего двора стоят окутанные дымом и это в сорокоградусную жару, когда у всех открыты окна. В дыму не только дворы, но и все квартиры. Дышать просто невозможно. И это под утро, когда люди ждут долгожданной прохлады и свежести. Просим принять меры к устранению данной ситуации.
Комментариев: 1
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #12009наТОО "Пищеторг" Супермаркет "Южный", Складская, 2 а
26.06.2014, в 15:25отДаниэль, г. Караганда
Хамское отношение к клиентам и уверенность в своей безнаказанности!

26 июня 2014 года, я побывала в супермаркете "Южный" расположенный по адресу ул. Складская 2 а, я столкнулась с некомпетентными, неадекватными хамами, а точнее с сотрудниками данного супермаркета. Подошла к отделу Кулинария, где находилась недовольная продавец-консультант и начальник охраны, который грел себе, что в микроволновке (О том, что он начальник охраны выяснилось на кассе, я вообще подумала, что это помощник продавца-консультанта) все на витрине было на первый взгляд "не первой свежести", я задала вопрос продавцу-консультанту Марьям- "что из выпечки свежее"? На, что она мне недовольным голосом ответила "все вчерашнее", не беря в голову, то как она мне ответила, так как я понимаю могут быть всякие причины (проблемы дома, на работе, маленькая заработная плата или просто не выспалась) я попросила дать 2 слойки с курицей и одну с мясом, так эта неадекватка взяла и швырнула мне. Я удивилась (так как это хлеб-это святое) , но промолчала. Попросила ее подогреть, так она опять берет и швыряет. тут я уже не выдержала и сказала, "если у Вас нет настроения, не нужно срываться на клиентах", на, что она мне ответила "Я че орала на тебя". На этом мое терпение лопнуло и я попросила ее позвать администратора, на, что в ответ я опять услышала хамский ответ "Ага сейчас прям побежала", я вновь попросила ее позвать Администратора, на, что она мне ответила "Ага сейчас, иди иди жалуйся сколько хочешь, посмотрим! " И тут до меня доходит, что видима это не первый случай и она уверенна в своей безнаказанности! Я подошла к другому продавцу-консультанту в овощной отдел попросила ее позвать Администратора, она мне вежливо ответила, что Администратор в отпуске может быть Вам позвать Заместителя. Приходит Заместитель администратора, я поздоровалась и хотела рассказать о хамском поведении сотрудника, но меня перебивает продавец-консультант Марьям и начинает говорить: "Да может я и стояла без настроения с опушенной головой и че? ". Я ей говорю "Ты, что перебиваешь"-тут зам. администратора говорит все помолчи. Я начинаю говорить и тут она (продавец-консультант Марьям) опять начинает перебивать. Я ей говорю "Вы, что перебиваете, в сторонку отошла", на, что эта Неадекватка мне говорить "Да пошла ты сама". Самое удивительное то, что Зам Администратора ничего не сказала на это своему сотруднику, а просто сказала "Ну все девочки не ругайтесь". Я в шоке! Говорю может быть Вы все таки выслушаете меня, тут появляется персонаж "Начальник охраны" и так же не довольным голосом говорит "Все девушка идите, мы короче сами здесь разберемся". Понимая ситуацию, что извенений я не дождусь, так как ни заместитель администратора, ни начальник охраны мне не помогут в этом, я попросила книгу жалоб, на, что начальник охраны мне сказал "На кассе возьмешь". Не ну это разве нормальная форма общения и поведения с клиентами? ! Подошла на кассу попросила книгу жалоб и предложений, принесли. Так как у Вышеупомянутых не было бейджев, я спросила их имена у кассиров (большое спасибо отзывчивому кассиру за кассой №4) имя продавца-консультанта Марьям, заместитель администратора Жанна, а начальника охраны так и не узнала! В книге жалоб и предложений описала всю суть ситуации. Меня сейчас мучают вопрос: "А читает ли кто нибудь эту книгу", "Проводят ли с работниками разъяснительную работу", "обучают ли их манере поведения и этикету с клиентами"! А в чеке еще пишут: Спасибо за покупку! Мы ждем Вас снова! Напрашивается вопрос, а для чего Вы ждете нас снова, чтобы вновь лицезреть хамское отношение сотрудников, уйти с супермаркета с испорченным настроением? ! Ну, нет уж, спасибо! Прошу Администрацию данного супермаркета разобраться со своими работниками, так как из за таких как они, Вы теряете клиентов, а значит несете убытки!
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #11999наночной магазин
25.06.2014, в 16:57отАнтонина, г. Шахтинск
Эдравствуйте, у меня вопрос почему в ночных магазинах, несмотря на закон о запрете продажи в ночное время крепких алкогольных напитков, продают спокойно алкоголь, в частности по пр Абая 66 ночной магазин, и Ленинградская 65 маг Кристалл. По пр Абая 66 подходят к ночнику прямо с крыльца подъезда, ночью шум, толкуться пьяные, во дворе распивают спиртное, машины ночью подъезжают с громкой музыкой, окна приходится летом даже закрывать, К кому обратиться чтобы убрали со стороны двора эти магазины.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #11986наsmall на ул.Кенесары
24.06.2014, в 15:38отДина, г. Астана

Здраствуйте! Каждый раз как хожу в магазин Small на ул. Кенесарыи очень растраиваюсь, больше туда не ногой. Я всегда хожу с ребенком и охранники всегда по сто раз подходят, если ребенок что то трогает, один раз они проверяли мои журналы, хотя охранник сам не поставил на них стикер. Сегодня ребенок взял с кошелка 2 тыс. тенге и выкинул, я заметив у кассы попросила охрану помощь в поиске моих денег, а они хамили. Никакой культуры, можно было видезапись посмотреть, а они неуважительно относятся покупательям, как будто я на базаре нахожусь. Когда мы покупали тележу игрушечную, пока мы до кассы не дошли трое подходили спрашевали покупаю ли я эту вещь, а на потерью покупателья им на плевать. Если они такие бдительные, так почему же женщине с ребенком не помогли? И администратор магазина развела руками, мол охрана к ним не относятся. Почему тогда продавцы тоже проверяют на кассе, если это не их дело. Начальник охраны даже не дослушал мою жалобу.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102